篇一：员工文明礼仪行为规范
员工文明礼仪行为规范
本守则以文明、敬业、高效、廉洁为原则制定，适用于公司总部机关及所属二级单位机关全体员工。
一、道德规范
1.忠诚企业。公司是员工体现自身价值的平台，员工须忠诚于公司。
2.诚实守信。诚实守信是员工从业的要求，员工应“当老实人、说老实话、办老实事”。
3.爱岗敬业。员工要热爱自己的岗位，在本职岗位工作中应“严、细、实、恒”。
4.遵章守纪。各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件，员工须始终做到遵章守纪。
5.遵守公德。公司服务于社会，员工应遵守职业道德，遵循社会公德，提高个人品德，倡导家庭美德。
二、仪表规范
1讲究个人卫生，勤洗澡，勤理发，勤剪指甲。
2发型要得体，男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女性根据年龄、场合的不同，梳理得当。
3员工在工作期间应按照劳动保护的规定和岗位要求着装。着装要保持干净，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。当员工出席会议、从事商务或外事活动时，应按要求着装。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿；女性不宜穿着吊带装、露脐装。
三、办公场所规范。
1坚守岗位，出满勤、干满点，干好本职工作，做到不脱岗、不窜岗、不睡岗。
2室内每天清扫，确保干净整洁，每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞，文件柜资料要摆放整齐。
3严禁上班期间利用电脑做打游戏、看电视等与工作无关的事。
4做到随手关灯、关空调，最后离开办公场所者应关闭门窗。 5办公场所不大声喧哗，接打电话、讨论工作问题、接待访客等不影响他人。
6办公区域不乱贴、乱画、乱挂表单、图片等，严禁吸烟的场所做到不吸烟。
四、会议规范。
1.要准时到会，不要无故迟到。
2.会前认真准备发言材料，力求简明扼要，做到思路清楚，中心突出，态度明确，少说空话、废话、套话，会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态，不要设置个性化铃音。
3.会议中途来电话，非紧急情况应待会后回电话，紧急情况应到会场外接听。
五、业务规范
1.合法、合规、诚信地开展公司业务活动。遵守业务法规，熟知并严格遵守与员工岗位有关的国际、国内经营法律法规和惯例，使业务活动受到法律保护。
2.熟知并认真履行自己的业务职责，不得超越职权范围从事下列活动：
以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；
以公司名义提供担保、证明；
以公司名义对外发表意见、信息；
代表公司出席公众活动及其他活动。
3.员工在工作时间以外的个人行为和活动一般不会受到公
司干涉，但如果员工的个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时，员工须立即停止该行为或活动。员工在进行以下行为或活动时要特别谨慎：
兼职。员工不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职。 投资。员工不得从事有损公司利益的投资。
在处理涉及亲属的业务时，员工应按规定回避或报告。
4.实行首问负责制，对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门，不允许说不知道或推诿扯皮。
5.部门间应相互配合协作，对上级交办需本部门办理的事项，必须在规定时间内办完；如属几个部门共同解决的，牵头部门要主动协调，有关部门要密切配合。
6.干好本职工作，按时、按质、按量完成工作任务，不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中。
7.上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。
8.机关人员到下属单位，要严于律己，轻车简从，平等交流。
不接受下属单位的超标准接待，不收受现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品等。
六、保密须知
员工应自觉遵守公司的保密规定和要求，避免违规使用知识产权和泄密的行为。
1.知识产权。员工在未经公司书面同意的情况下，不能以任何方式使第三方获取属于公司的商业秘密。员工在与公司签订劳动合同时，要与公司签订“保密和竞业限制协议”。不可利用公司的知识产权和相关信息谋取私利。在未经许可的情况下，不可私自制作、复制、储存、保管、销毁商业秘密。
2.信息披露。信息披露由公司证券事务部负责，并按照一定程序，真实、准确、完整、及时、公平地向社会进行披露。员工不得未经授权披露有关信息，影响公司利益和信誉。 不得将内部信息披露给他人，包括公司外部人员、家庭成员以及不应该了解该方面信息的内部员工。不得利用内幕信息从事证券交易。
3.信息安全。合理、规范地使用公司的信息资源和系统，以保障公司信息系统安全、可靠、稳定运行。遵守国家相关的法律、法规和公司的信息安全管理制度。认真学习计算机使用安全常识，接受信息安全培训，增强计算机安全意识和提高技能，妥善保管所使用的计算机及其附属设备，防止设备及其存储信息丢失、损坏。不要利用公司网络或手机发送公司的保密信息或重要信息。不要利用网络进行违反国家法律法规、公司规定和有损公司利益的活动。
七、其他
1.各级单位综合办公室负责对员工守则执行情况予以监督。
2.员工违反本守则条款的，给予批评教育；屡教不改、情节严重，给公司造成不良影响的给予全公司通报批评，并视情节轻重与月度绩效挂钩，取消年度评优。
篇二：学院教职工文明礼仪行为规范
教职工文明礼仪行为规范
为创建文明学院、和谐学院，营造团结互助、相互尊重的工作氛围，深入开展社会主义核心价值体系教育及优良校风教风教育，引导教职工讲政治、讲团结、讲正气，倡导文明礼仪行为，进一步融洽师生之间、学院与社会之间的关系，学院经过认真调研和充分论证，现发布学院教职工文明礼仪行为规范，并以此促进一流学院、特色学院的深入创建。学院教职工文明礼仪行为规范如下：
一、职业道德规范
1、遵纪守法，诚实守信，做守法守信职工；
2、爱岗敬业，钻研业务，努力提高工作效能；
3、相互尊重，团结合作，积极促进学院和谐；
4、热爱学院，关爱学院，自觉维护学院荣誉和利益；
5、服从组织，保守秘密，努力维护学院稳定大局；
二、工作岗位规范
6、服从工作安排，认真履行岗位职责，做好本职工作或临时交办任务；
7、坚守工作岗位，不闲聊、不串岗，暂时离开时应告知同事；
8、保持办公区域安静，不在公共场所（如会议室）进食或吸烟；
9、接听或拨打电话时礼貌用语，热情耐心，重要电话及时记录；
10、撰写或修改文稿应行文规范，用词准确，避免出现细节错误；
11、各种往来公文应及时处理，并妥善保管或及时归档；
12、节约使用水电和办公用品，倡导低碳办公和生活方式；
13、注意防火防盗，离开办公室要关闭所有电器，关好门窗，关闭水源；
14、在非工作日时间保持通讯畅通，便于工作联系和应对突发事件；
三、礼仪形象规范
15、养成良好的卫生习惯，保持办公环境整洁、有序；
16、着装端庄得体，整洁大方，正式场合应着正装；
17、提倡讲普通话，使用文明礼貌用语，严禁说脏话、忌语；
18、待人接物态度谦和，热情周到，对工作事项快速、准确处理，不敷衍、拖延或搁置；
19、会议期间保持肃静，不吸烟、不使用手机、不交头接耳；
20、尊重个人隐私，未经许可不翻阅他人文件资料、查
看电脑信息；
21、集体活动中不迟到、不早退，互相体谅，发生误会或矛盾及时沟通化解。
篇三：教师文明礼仪规范
教师课堂内外文明礼仪规范
一、课堂内
（一）仪表规范
1、着装要合适：
着装朴素、整洁、大方,不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋、超高跟鞋进入课堂（田径、游泳、健美操等特殊课程必需时除外）。严禁穿不适宜教师身份的休闲服和奇装异服。
2、不得佩饰物：
禁止教师佩带饰物（如：耳环、耳钉、项链、手镯、戒指等）,以免分散学生的注意力，损害课堂教学效果。
3、禁止化浓妆：
禁止教师为赶时髦而进行过分化妆、妖艳化妆（如：过分染发、描眉、画眼影、嫁接睫毛、涂抹浓艳口红、涂脂抹粉等）。严禁染手指甲和脚(转自：wWw.DXf5.Com 东星 资源网:中华人民共和国教职工文明礼仪行为规范)指甲.
（二）行为规范：
做到自然、大方、得体、不虚假、不扭捏、不造作。
1、目光要亲和：
在上课时，老师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易近、有主见之感。当讲话被学生突然打断或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，更不能出现过激行为，否则会损害学生,也会损害你在学生心目中的形象。教师巡视时，目光应投视于学生并巡查关注每一个学生情况,不能动不动看墙壁、看地板，尤其不能看窗外。
2、站姿要自然：
老师站着讲课，既是对学生的尊重，更有利于用体态语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，挺胸抬头，不要耸肩或过于昂头，手自然垂下或自然活动，需要在讲台上走动时，步幅不宜过小、过大或过急。
3、手势要得体：
老师在讲课时，一般都需要配以文明、礼节、适度的手势来强化效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时严禁敲击讲桌或做其他过分动作。
4、书写要规范：
粉笔字书写要正确、认真、工整、清秀、美观、大方、规范。
5、行为要文明：
（1）严禁酒后上班、上课；严禁在课堂上吸烟；严禁在课堂上做有损于教师形象、师德、学生、正常课堂教学的事情；严禁教师做不符合教师身份的出阁的事情；严禁教师 随地吐痰、擤鼻涕等。
（2）在任何时候，任何处所，任何情况下，都不得训斥学生、打骂学生、变相体罚、语罚、心罚学生。
（3）不得在课堂上发牢骚、发脾气、使性子、闹笑话、出洋相、搞乱子、挑事端、发泄个人怨气等。
（4）不得过早或过晚上下课，更不得擅离课堂或空堂。
（5）不得做与教学无关的事情，如打手机等（上课要关闭手机）。
（6）不得坐着上课，更不得坐着讲课和板书。
（7）不得丢开教学而去批评、训斥学生，以免伤害学生自尊和损害教学。
（8）不得无充分备课就上课。
（9）不得戏耍学生
（10）不得歧视学生。
（11）不得偏向少数学生，要一视同仁。
（12）不得恶、诈、骗、逼、压、威胁学生。
（13）不得以任何形式打击学生的自信心。
（14）不得奴役学生（如让学生替自己做私事等）。
（15）不得教唆学生说和做不良事情。
（三）、言谈规范
1、表达要准确：
学校按国家规定设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性、趣味性。老师在指导学生学习时，应严格遵循学科的规律和要求，表达要准确，不可含糊其辞，意思不清。不可庸俗化，怪难化，低质化。
2、音量要适当：
讲课不是喊口号，声音不宜过大，过大一是缺乏启发性，二是会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难让学生听清，会损害教学效果。
3、语气要恰当：
说话语气一般都应柔和、带有启发性、充满信任感、语美感和期待性，且不可尖声怪气、粗声暴气、噪声恶气、生硬恐怖、令人心烦讨厌。
4、节奏要合理：
说话不仅要有节奏美感，注意体现抑扬顿挫，还要使节奏合理自然，不然不但不具有美感，反而会伤害语言美，甚至会闹出笑话。
5、说话要标准：
任何时候，任何处所，任何情况下都要使用标准的普通话。
6、语言要精练：
讲课要抓住中心，不说废话和多余话，给学生以干脆、简洁、利落之感。
7、讲话要生动：
讲课时可以根据教学内容和教学气氛需要，适时、适当、恰如其分、恰到好处地插入一些风趣、幽默之语，以活跃课堂气氛，提高学生学习兴趣。但语言不能粗俗，不得讽刺、挖苦学生。
8、用语要高尚：
（1）在课堂教学中，教师要根据教学实际需要适时恰当灵活使用有关文明用语：
十句教师课堂文明用语：
①“只要肯下功夫，就一定能学好！”
②“老师相信你可以做得更好！”
③“你真的很出色！”
④“你一定能行！”
⑤“你的回答很独到！”
⑥“老师很愿意帮助你！”
⑦“你别急，再想一想，你会答得很好！”
⑧“谁都可能会有错误，只要改正了，你仍然是好样的！”
⑨“你很有个性，希望你发扬长处，克服不足！”
⑩“谢谢同学们对老师的信任和支持！”
当然，还有很多尊重学生、鼓励学生、信任学生、启发学生、爱抚学生、导引学生的语言，这需要教师去创造，去恰当使用。
（2）在任何情况下，都要严禁教师使用以下粗俗恶语：
十句教师课堂粗俗忌语：
①“就你拉我们班后腿！”
②“你再这样，我就找家长惩罚你！”
③“我教这么多年学，没见过你这样的！”
④“你把这道题再给我写n遍！”
⑤“别人都懂了，怎么就你不懂！”
⑥“不愿意上课就出去！”
⑦“你就不能像xx那样！”
⑧“你真让我失望！”
⑨“你一辈子就这样了！”
⑩“你给我站起来！”
当然，还有很多更粗俗更伤害学生的恶语，这需要教师去彻底予以克服。
二、课堂外
（一）言谈规范：
1、课外与别人谈话：
（1）要文明礼貌
（2）要有文化素养
（3）要注意教师身份
（4）要谦虚真诚
（5）要胸怀宽广
（6）要顾全大局
（7）不胡说八道
（8）不盛气凌人
（9）不矫柔造作
（10）不拖泥带水
（11）不罗哩罗索
（12）不含糊不清
（13）不污蔑攻击
（14）不造谣诽谤
（15）不以讹传讹
（16）不挑弄是非
（17）不揭人短处和伤疤
（18）不揭人隐私
（19）不伤害对方的自尊
（20）不说不利于事业和不利于团结的话
2、课间与学生交流：
（1）谈话前要先打招呼：
谈话前要先与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。对学生要示以有礼节地亲切接待。如果在办公室谈话，谈话前应先请学生坐下，然后再行谈话。
（2）谈话时要和蔼、真诚：
在与学生谈话时，语气要平和，态度要温和，要给学生以平易近人、和蔼可亲之感，要让学生感受到老师的温暖与爱抚。还要做到真诚实在，不言过其实，不自吹自擂，不弄虚作假，不哄骗学生，不以讹传讹，不调拔是非，应让学生感觉出老师的良好道德修养。
（3）谈话后要留下余香：
与学生谈话后要付以微笑，并按一定礼节很温和地目送学生离去或离开学生，且不可冷漠对待学生或与学生不欢而散。
3、课外与同事交谈
（1）见面要有礼节：
要文明礼貌，文质彬彬，大方自然，不粗俗，不拘谨，不戏耍，不胡打胡闹，要一本正经，郑重其事，给人一富有文化内涵、文明修养、高尚典雅之美感。
（2）交谈要有必要：
跟别人交谈是耗费别人时间和精力的事情，非谈不可的工作和事业上的事可谈，个人私事不该谈的就尽量不谈。尤其是工作时间内更不能谈和做与工作无关的事情。
（3）谈前要先行商量：
要跟别人交谈事情，应先备好谈话内容和策略，并看别人是否有时间，而且征得别人同意后再行交谈，如别人无空或无心交谈，则应尊重别人态度，暂不交谈，以后再商。