目 录 1.武笔街道退役军人服务站工作制度·..···.......（1） 2.武笔街道退役军人服务站请示报告制度..··.......（3） 3.武笔街道退役军人服务站一站式服务制度....·.....（7） 4.武笔街道退役军人服务站舆情报告制度·...·.·.（11） 5.武笔街道退役军人服务站教育培训制度·.....··（13） 6.武笔街道退役军人服务站应急处置制度·.....··（15） 7.武笔街道退役军人服务站目标管理制度·....·.....（17） 8.武笔街道退役军人服务站重大事项报告制度.....·（18） 9.武笔街道退役军人服务站登记受理制度·..·...·（21） 10.武笔街道退役军人服务站承办转办制度......·....（30） 三穗县武笔街道退役军人服务站 工作制度 为全面做好退役军人服务工作，保障退役军人合法权益，不断增强退役军人和其他优抚对象的获得感、归属感、幸福感，特制定本工作制度。
一、坚持以服务退役军人为中心的工作理念，把责任和感情贯穿始终，真诚倾听退役军人诉求、真情纾解退役军人心结、真心维护退役军人合法权益。
二、严格执行党和国家的法律、法规，坚持原则，依法办事，态度要诚恳。认真学习并熟练掌握退役军人相关政策规定，详细记录，建立来信来访工作台账，客观公正地解决退役军人的诉求，做好政策、法律、法规的解释和思想疏导工作，为退役军人提供方便快捷的服务，使广大退役军人感受到'家“的温暖。
三、定期组织座谈会、认真听取退役军人代表的意见和建议，及时上报、反馈上级部门和相关单位。
四、严格遵守工作纪律，不得敷衍搪塞、推诿拖延、徇私舞弊。办公时间不得外出空岗，不得随意串岗闲谈，不得做与工作无关的事情。有事必须向领导请假。工作人员要保持仪容仪表端庄整洁、办公室干净整洁，不准大声喧哗、更不能发生冲突。同事之间要和陸相处、团结协作、及时完成领导交办的各项工作任务。
五、遵守保密纪律，不得扩散和传播退役军人来信来访中反映的情况和问题。及时反馈相关信息，向领导及时汇报出现的新问题、新情况，及时化解相关矛盾。
六、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位及时反馈有关事项办理结果，妥善保管退役军人登记统计材料，不得丢失、隐匿、损毁或者篡改。
三穗县武笔街道退役军人服务站 请示报告制度 为更好地坚持按程序办事的原则，规范服务站重大问题...
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