南京农业大学 摘要：企业发展的不竭动力，来源于企业文化对商品的定位和在市场中成功营销。随着竞争区域的不断扩大，消费者的文化品位不断提高，不同国家、不同民族、不同信仰的文化差异，市场营销中文化因素的氛围显得尤为重要。文化因素中的行为、语言、价值观等在现代企业产品中的作用和对市场营销的影响，不容忽视；文化因素在市场营销中的地位和对企业的影响，对于企业商业价值目标的实现和企业的健康、稳定发展有着重要的战略意义。
关键词：市场营销文化因素商业价值
提升企业的市场竞争力，提高商业产品的文化品位是关键的一环。用不同文化氛围来增强企业对市场营销的竞争力和开拓更广阔的市场，为现代企业提供了一个新的思维空间。这就告诉我们，面对不同的消费者，我们可以利用其有利的文化因素，打破传统的市场营销模式；让企业产品的品位性、欣赏性等核心竞争力得以提高。这样就能让市场营销中企业产品，很自然地能让企业产品打动不同群体的消费者，从而封锁了更多客户群。
在面对不同的消费群体时，营销的文化层面也不尽相同。封锁消费群体的同时，其实就是封锁了这个群体的文化素养和文化需求。在使消费者消费的同时，能感受到文化带来的享受。文化因素本身的独特性，对传统市场中的产品营销策略、价值定位、服务群体等方面有着不容忽视的作用和地位；实践证明，市场营销中的文化因素的优化组合，能给企业带来巨大经济价值的同时，也能开拓更大的市场和创造出最优的社会价值。
??一、文化因素在市场营销中的着力点分析
1、丰富的文化内涵
受不同的背景、区域、群体、时间段等环境的影响，文化在人们的头脑中也有着不同的内涵。从小的层面分析，哲学、文学、艺术、宗教、经济等都属于文化的范畴；受其不同的思维模式、行为模式等不同的影响，也让人们有了不同的道德观、价值观等等。广义的说，当前社会所有的精神文明和物质文明所创造的一切东西，都是文化发展的产物；同时反映了人们在不同的社会阶段的发展水平和生活质量的不同状态。文化具有广泛性、抽象性等特点。因此，一定的文化下由一定的经济决定；同时又反作用于一定的经济，给社会经济造成重大影响。
2、市场营销的核心
市场营销面向的就是消费者。市场营销旨在通过企业的一切活动等手段，帮组企业实现商业目的。在企业目标的要求下，市场营销主要能解决生产与消费之间的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。其次，市场营销实现商品营销及服务的价值，同时还能避免社会资源和企业资源的浪费。再者，能满足消费者需求，提高人们的生活水平和生存质量。因此要从不同的消费层面服务于不同的顾客，同时满足他们的各种需求，这就是市场营销的核心。市场营销能从空间、时间等不同的层面对企业进行调整，这在企业健康、有序的发展起中有着举足轻重的地位。
3、文化因素在市场营销中的着力点
文化是社会的文明的产物。在社会发展的进程中，受不同的地域、不同的生活习俗和宗教信仰等影响，不同的消费群体对各种商业产品的的认知度和理解能力有着不同的思想；这对商业产品如何定位，如何实现商品营销或者服务的价值观和有效增值，以及在满足消费者需求的同时，怎么实现消费者的生活质量和生存质量的提高等各方面，有着很大的影响；进而影响企业商业价值实现的预期目标，给企业的良性发展形成阻碍。文化的差异对思想的影响是巨大的，这对消费群体的消费行为和思想有着不可忽视的作用；也会影响到企业商业的正常运作，给商品的策划方案、销售渠道等方面产生不利的因素，对企业商业目标的实现和社会价值及经济价值产生负面的影响。金融危机的爆发，让全球经济放缓了前进的脚步；生产力的不断进步，思想文化素养的提高，消费者向企业商品的营销提出精神层面的要求。在这种情况下，只有把诸多的文化因素柔和到市场营销的活动中，有效提升市场营销的文化品位，才能让企业的商业目标和消费者消费需求达到双赢。
??二、文化因素对市场营销的影响
在整个企业商品的市场营销中，企业的可持续发展靠的是企业的文化；不同消费者的消费习惯和行为都受着时间和空间的制约。在企业实现商业价值的同时，消费者的购买欲望和商业利益是相互矛盾的。消费者的价值理念、宗教信仰、区域地理等诸多因素导致不同的生活观念和习惯，这种差异让消费者的消费文化有了很强的群体性；企业文化面向消费者通过科学的营销手段，把企业文化有效的融入到企业商品，同时结合消费者群体消费文化的特点，将企业商品的设计、包装、宣传、服务等做到企业文化和消费文化的统一，就能满足不同消费群体的消费企业方向固定化，锁定并扩大消费群体，也能将企业市场营销的价值目标最大化。由于文化的创新性特点，要根据不同的消费群体进行不同的文化渗透，及时调整企业商品的特点，将消费者的购买欲望变成真正的购买力，快乐的实现双赢。综上所诉，能有效影响市场营销的文化因素，主要体现在以下几个方面：
1、文化素养影响着消费的趋向
文化素养是国家教育成果的体现，在国家的发展和文明的传承中起着重要的作用。文化素养决定着消费者的审美观点和价值观，这也决定了消费者的消费导向和消费方式也不尽相同。文化素养较高的消费群体，由于其受教育的程度较高的缘故，就对企业产品的具体制作材料、感官享受、功能、售后服务等有着很明确要求。文化素养较低的消费群体，由于受教育的程度不高，只讲究产品的实用性，而对其他的质量、售后等没有明确的消费目的。因此，在市场营销中文化素养的高低决定了不同消费群体对企业产品的不同需求，文化素养高消费群体接受新事物的东西能力更快，在有效的享受消费带来乐趣的同时也能推进企业对产品的创新。文化素养的不同，就是不同的消费群体，市场营销应对不同的文化素养消费群体，进行不同层次的营销模式，让市场营销在企业商品的销售中畅通无阻。
2、价值观念决定消费思想
文化的抽象性包含有价值观念，生活在某一社会环境下的群体对事物的普遍态度和看法就是价值观念的体现。由于时间和空间的不同，企业和企业之间，消费者和消费者之间，企业和消费者之间有着不同的价值观。价值观从市场营销的角度分析，可分为消费者的价值观和生产供应企业的价值观。充分了解和挖掘消费者的价值观念，能根据不同消费者的不同价值观念，在消费者消费的过程中进行指导性的消费，同时对其消费态度和消费意识作出一些有价值的评判；便于企业更好的进行改进和创新。还要根据生产供应企业的价值观念，能根据企业的文化理念和价值观，让在企业商品的生产和销售中凸显出引领消费潮流气势；从而产生出更新的思维模式和市场营销新理念。只有让生产供应企业的企业文化价值观和消费者的价值理念有效的进行融合，才能把存在不同价值观的消费者潜在的消费能力进行充分地开发。
3、消费行为引领市场营销潮流
作为文化因素的一种客观行为，消费行为就是在价值观的指引下，消费者和供求企业者之间的一种活动。企业文化是在研究消费群体的基础上进行分析，把消费者的消费行为动机、行为方法等融进企业的文化中；并对消费者的消费行为进行宣传性的指导，让企业产品成为消费者的一种消费行为，从而能在锁定消费群体的同时，扩大消费者的购买欲。让消费行为互相触发，让买卖双方在互惠的基础上实现双方的价值目标。
4、市场营销中的语言因素
在日常的沟通和交流中，语言是不可替代的一种沟通和交流工具。市场营销人员良好语言理解能力对企业产品的市场定位调研，市场信息的采集，有着重要的商业价值，更有助于和消费者的有效沟通，使企业内部和外部的交流得到进一步改善。抽象性和群体性是文化的重要特征，语言能将抽象化的内容进行具体化的规范，把不同群体性的文化进行柔和，使之大众化、通俗化，从而使文化更容易被消费者所接受和认可。市场营销中语言主要表现在企业宣传的广告和产品名称定位方面，品牌名称和广告语言大众化、通俗化等能让消费者在自己的消费行为和消费能力内第一时间认可和接受企业宣传的产品，触发消费者购买的动机，企业产品就很自然的进入到商业预订的市场营销行为轨道，对实现企业的经济利益的预期目标有着重要的意义。
5、市场营销中宗教信仰和风俗习惯的影响
宗教是社会发展的产物，也是社会文化的核心组成部分，不同宗教信仰的消费者有着不同的消费价值观和消费行为。尊重消费者的宗教信仰，从不同的宗教传统中挖掘出富有宗教文化气息的消费商机，能有效的扩大这个特殊群体的需求动机和消费行为，给市场营销的成功铺垫了基础。不同的消费群体会有不同的风俗习惯。在市场营销中和不同风俗习惯消费群体进行商业往来时，首先要了解不同地域的风俗习惯，风俗习惯涵盖了这个消费群体的各个角落，只有了解了不同的风俗习惯，在尊重他们习俗的基础上学会入乡随俗，才能在对不同的风俗习惯的消费群体的营销中显得游刃有余，实现消费目的和商业目的的最大化。
6、企业产品的文化内涵与市场营销
商业产品是企业赖以生存的实体物品，产品存在的价值就是消费者的购买产品的欲望和动机。把文化因素融入企业实体物品，实现文化因素与企业实体物品的交融和一体化，就能有效提升消费者的购买行为和购买力；这对企业扩大产品的市场占有率，提升企业在同行业的竞争力有着举足轻重的作用。
??三、市场营销中文化因素的战略意义
首先，市场营销中的文化因素是现代企业营销的一个重要组成部分，文化因素和企业营销能否成功对接对企业的布局和发展规划，对于企业的可持续性发展有着重要的影响。市场营销中文化营销策略的方向是关系到企业文化的独特性和创新性的根本方向；是企业能否持久、稳定发展的关键。能让企业文化的独特性、多样性、创新性在市场中得到快速的应用，对同行业的竞争对手在一定程度上有着一定的封锁效果，同时形成独特的商业文化，能促使企业商品迅速的占领市场并在市场中起着不可替代的主导作用。
其次，传统意义上的市场营销中揉进企业特色的文化因素，在现代的市场中具有很强的持续性、长久性。文化因素是一种无形的资产，能让企业文化的价值观在消费群体中得到有效的认可；由于消费群体的价值观和企业文化的渲染力度给消费者的行为习惯造成了一定的感染力，其文化因素所付出的经济代价远远低于商业产品的创新及服务所需要的商业成本，因此能有效减少企业的营销成本。从文化的特质上来说，文化的传播速度和辐射层面是其他手段无可替代的，也能有效的减少企业的市场营销中的区域经营成本。文化因素具有很强的延伸拓展性，这就让市场营销的综合成本在未来的市场营销活动中得到进一步的均分，让各期的市场营销成本进一步降低，有效的减少了市场营销中大额资金反复支出的困惑。
总之，市场营销旨在通过不同的营销手段，文化因素与市场营销过程的充分融合，让消费者享受消费的同时，也能让企业从市场营销中获得商业价值的最大化，对提高企业在同行业的地位和竞争力有着重要的意义。
??四、结束语
市场营销中文化因素的融合适应了经济快速发展，提升了消费者对消费产品有了更高精神层面上的需求。由于其文化营销手段的独特性质，能让企业在同行业的竞争中脱颖而出，有助于扩大消费群体和企业的发展壮大。
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（责任编辑：李孟明）