微商如何沟通与交流
导读:我根据大家的需要整理了一份关于《微商如何沟通与交流》的内容,具体内容:作为微商, 为什么好多客人只是咨询却不购买呢?学习说话技巧,就能提高购买率哦~做微商,掌握客人的心理才能顺利完成交易!下面我整理了微商沟通与交流的方法,供你阅读参考。微商沟...
作为微商, 为什么好多客人只是咨询却不购买呢?学习说话技巧,就能提高购买率哦~做微商,掌握客人的心理才能顺利完成交易!下面我整理了微商沟通与交流的方法,供你阅读参考。
微商沟通与交流的方法:沟通聊天技巧
1、让产品更接近于客人的想象(当然靠说的)
你自己去买衣服,难道是想买丑的么?一定是好看的,并且你会想穿在自己身上是什么样子?所以如果能过沟通,让你觉得这件衣服真的会合适,会是自己想象中的样子,你就会越来越有兴趣,最后就是客服不催你买,不同意你的议价,你也会买~
当然不是说你要把产品吹的多好,我们是实战派,不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品,你只要抓几个最重点做出心理暗示。如"亲,您放心的,我相信这款面膜肯定是您想要的品质""这款我自己也有买,真的挺不错"如果客人有告知明确购买信息,比如皮肤过敏,想买去痘的,这个时候你就应该让他感觉我们的产品是他想要的,"这款您可以买抗过敏的,我们去红血丝很好,里面有专利红药,针对高敏性肌肤的"诸如此类,满地的例子。
2、当你无法满足客人的要求,您要懂得维护客人的购买欲。
这一点只要记住两个原则,一个对比原则,一个等价交换原则。
对比原则:
客户:你们这款祛痘的没有嘛?(实际上正在补货)
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