篇一：文明礼仪知识PPT
文明礼仪知识培训讲稿 ---政务活动礼仪 第一部分政务接待礼仪
第一章 礼仪概论
一、礼仪的概念
礼仪：即礼节、礼貌。礼：即对别人的尊重。仪：即礼的具体表现形式。
二、古今中外关于礼仪的理论古人云：“仓廪实而知礼节”从半个多世纪前哲学家马斯洛在人的需求的五个层次：即生存的需要、安全的需要、社
会交往的需要、受尊重的需要以及自我实现的需要中后三个较高层次的需要中均涉及到人际
交往，而这些都需要礼仪作为重要前提。
三、礼仪的种类
礼仪存在于我们生活、工作、对外交往的方方面面。与我们密切相关的礼仪，如社交礼
仪、政务礼仪、商务礼仪、办公礼仪等等。
四、礼仪的三个精髓
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（1）克己复礼（自律）
（2）礼仪的黄金法则与白金法则
（3）礼仪的时代变迁与灵活运用
五、为什么要讲礼仪？礼仪是我们工作、生活和社交的润滑剂，它能够融洽人际关系，加强同事之间的协作、
上下级之间领导与配合、增加商业活动中的互惠互利，促进中外交流的顺利进行。同时也是
当今中国构建和谐社会的重要元素。
第二章 政务礼仪概论
一、什么是政务礼仪？
是指国家政府部门的公务员在执行国家公务中所应当遵守的礼仪规范。
二、广义的政务礼仪涵盖的范围在执行公务中，礼仪涉及到方方面面。如在接待国际友人、出访国外时，我们需要遵循
国际礼仪、社交礼仪；在招商引资、与企业打交道的过程中，我们需要遵循商务礼仪；在接
待上级领导以及我
2们的日常工作中，我们又需要遵循政务礼仪、办公礼仪。所以，各种礼仪是相互联系，
不可分割的。
第三章 日常工作及办公文件管理礼仪
一、工作计划的制定
在日常的接待工作中，如能提前制订好计划，可令我们的日常工作更有目标和方向感，
减少工作的随意性，同时避免因工作繁忙造成的遗忘耽误了重要的事。特别是在我们对外交
往的过程中，国际型大公司、国外政府部门，特别注重计划与提前预约，有的单位提前半年
或一年，至少两、三个月，就将未来的工作计划和预算制定出来，如要改变他们的计划，是
非常困难的，因为每一个时间段和每一个环节以及预算都扣得很紧。因此，如能够提前计划
安排、提前与对方联系，不仅能保证我们工作的顺利完成，同时也体现了中国的政府公务员
的良好素质，体现了你对对方的时间的尊重。
二、如何制定工作计划？
（1）在每月的第三个星期，将已知的下月即将进行的工作任务列在一张表上，然后将它
们分类为紧急、较紧急、一般和缓办四类；
（2）将任务按紧急、较紧急、一般和缓办的顺序依次排在下月的计划上，并在任务下放
注明必须完成的最后期限。
3
（3）每月的最后几天，再根据情况变化作适当的调整，使计划更加周密。
（4）可以更加提前安排的工作，应尽早在计划中体现出来。（如在三月时即将七月的“民
俗文化节”须联系的国外单位列在计划中，尽早同对方联系，以便安排，保证计划的顺利实
施，如对方不能安排时间参加，也可及时调整，保证计划的顺利进行）
（5）每月在制定下月计划时，总结本月计划执行过程中出现的问题和新情况，以便作适
当的调整。
（6）准备一个有年、月、日的计划本，在上面将每日的工作安排、同别人约见的具体时
间写上，临时增加的也写在上面，方便日后查询和写总结，也能保证预约的事情不被遗忘。
（7）如有特殊和紧急情况，应对计划作出及时的调整。
三、办公文件管理的重要性？在日常的工作中，特别是政府工作人员的日常工作中，有许多的文件需要整理、分类和
归档，如这项工作及时地完成，会给我们的工作带来很多的便利，提高我们的工作效率，起
到事半功倍的作用。否则，我们会花费很多的精力用于文件的翻找。不需要时天天见，需要
时找不见。同时，对文件的管理是否得当也是体现我们工作能力的重要方面，因此应该引起
我们足够的重视。
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四、办公文件的管理方法
（1）每天在下班前的固定时间（如下午5点）对桌面的文件进行清理，将文件进行分类，
如分为内部文件与外部文件，内部文件又可以分为：本部门文件和其他部门文件，外部文件
可分为：上级文件、政府相关部门文件、企业文件等。
（2）文件也可根据时间段来分类：如2006年文件、2007年文件等，或是根据文件相关
的内容来分类，如2006年甘孜州招商引资洽谈会，2007年康定民俗文化节等，分类的方法
多种多样，以归类和查找起来最方便为原则。
（3）定期清理销毁档案中已过时效且无须保存的一般性文件，以减少档案管理的负担。
（4）对文件进行编号，并将编号及文件名称、内容做成一览表，输入电脑，以方便查询。
（5）将刚刚收到和需要发出的文件放在两个不同的文件栏里，并在文件栏上贴出“收入”
和“发出”的标识，方便文件的管理。
第四章 组织会议的礼仪
一、会议最能体现一个单位的团体意识、整体素质及个人修养。（设定会议，分组讨论）5篇二：文明礼仪知识讲座 文明礼仪知识讲座礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在
长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人
来说 ，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，
礼仪 是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道
德实践的一个重要内容。 礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、
谈吐 、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、
馈赠 礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表
现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进
行人际交往，告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人
的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待
人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口
是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，
不逢场作戏，言行 不一。
一、个人礼仪
( 一)仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和
保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，
若脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，
做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人
前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避
开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太
大，不要对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要
自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件
相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地
点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 (二)言谈
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，
第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教 ”；
麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为拜托等等。要努力养成使用敬语的习
惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这
十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 (三)仪态举止
1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，
首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，
会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心
放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼
睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里
或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且
也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美
感 。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要
过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，
起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要
保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优
美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水
上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，
面带微笑，自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目
光视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况
下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。 握手也讲究一
定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、
晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序
是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。
2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注
视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边
鞠躬边说与 行礼无关的话。
3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场
合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪 1、影剧院：观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示
意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是
很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小
叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 (1)要注意整洁，遵守
规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位臵。查 阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。
3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产，应该注意爱护，不要随意刻画，
破坏。
( 二)乘车礼仪篇三：小学生文明礼仪知识讲座稿 小学生文明礼仪知识讲座稿兴隆乡直小学
讲文明礼仪是中华民族的优良传统，也是兴隆乡直小学创办以来所提倡的学生礼仪教育。
一、讲文明礼仪称谓礼仪。
（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、
奶奶、老师、叔叔等。
（2）不给他人取绰号、说花名。
二、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
（1）早起后问爸爸、妈妈早上好。
（2）睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
（4）过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
（5）过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
（6）当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
（7）当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
（8）自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候
家人。
三、 尊师礼仪
（1）见老师主动问好，少先队员敬队礼，分别时说“老师再见”。
（2）进出校及上下楼梯遇见老师要让行。
（3）进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入；问老师要用“请问”，老师答后
要道谢，说“再见”后再离开；不随便翻阅老师办公室的东西；不私自打开教师电脑。
（4）虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
（5）对老师说实话、真话，不欺骗老师。
（6）珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布臵的各项任务。
（7）服从老师管理，不顶撞老师。
（8）在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”；
排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
（9）与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
（10）老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完
事或谈完话后再找老师。
四、同学礼仪
（1）同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。
（2）与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的
话。
（3）同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要
“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；
（4）尊重同学，不给同学取绰号，或叫同学的绰号，不说使别人感到伤心羞愧的话。
（5）同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
（6）尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
（7）向同学借东西，要先征得同学的同意。对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
（8）不在同学面前说长论短、搬弄是非，注重团结。
（9）不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
（10）讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
五、升旗礼仪
（1）立正站立。
（2）行注目礼。
（3）认真听国旗下讲话。
（4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
六、穿着礼仪
（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服，少先队员要佩带红领巾。
（2）着装整齐，朴素大方，不穿背心、拖鞋在校园行走和进入教室。
（3）课堂上不敞衣、脱鞋。不追求名牌鞋，不穿中高 跟鞋，，以球鞋或平底鞋为好。
（4）不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
篇二：小学生文明礼仪常识
小学生文明礼仪常识（苏汶）
一、学校礼仪
1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课：上课5分钟前要作好课前准备，书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先喊报告，得到教师允许后，方可进入教室。
(2)听讲：在课堂上，上课要专心听讲，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。课堂上应独立完成作业，不随便离位走动，不吃东西。
(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。
2、尊师礼仪：见到老师要主动打招呼，向老师问声好（老师好）；放学时，向老师说声再见；与老师交谈应面对老师，神情专注，认真听老师讲话，离开时有礼貌地向老师道别（谢谢老师或再见）。学生进老师的办公室时，应先喊报告，经老师允许后方可进入。在老师办公室讲话声音要适度，不要影响到其他老师办公；离开老师办公室的时候，也应先向老师询问：“我可以走了吗？”经老师同意后，方可离开，关门要轻；在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品；学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
3、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。会使用文明语言（××同学，请帮帮忙），会问候（××同学好，××同学早），会招手，会微笑，会鼓掌，会道歉（对不起，请原谅），会右行礼让，互相帮助，不说脏话，不打架，不取给同学起外号。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。不小心碰到别人后，要及时主动承认错误，说话语气要友好；对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。
4、会议礼仪：集合时要分班整队入场，动作要快、静、齐，并按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不讲话，不走动，不吃东西，不搞小动作，不起哄，不给会场留下一星半点的杂物，离开会场时有秩序，遵守会场纪律。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。
5、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。发现违纪学生，要礼貌地劝说、教育，及时给予制止。如“请您不要随地乱扔纸屑。请您拾起来，放进垃圾箱内。”
6、 升旗礼仪
（1）立正站立。
（2）行注目礼。
（3）认真听国旗下讲话。
（4）唱国歌时要严肃，声音要洪亮。
7、 集会礼仪
（1）集合时，提前到达，准时进入会场，列队快、静、齐，并在指定位置坐好。
（2）听报告聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。
（3）不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑。
（4）报告或演出结束，要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。
（5）学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼。发言结束后道谢。
（6）会议、演出进行中不擅自离场；演出结束后，等演员上台谢幕后再有秩序地退场。
（7）确实有特殊情况需要离开会场，先取得老师的同意才能离开。
二、家庭礼仪：
1、尊重长辈，孝敬父母。尊重父母的意见和教导，经常和他们交流思想、学习情况，主动求得长辈、父母的教育、帮助，听取他们的教导和指点。
2、关心体贴父母。承担力所能及的家务劳动，例如帮助父母整理家务，打扫卫生等，主动为父母服务，表达对父母的孝心，尽可能地减轻他们的负担。
3、对父母态度端正。不顶撞父母，不闹脾气，对父母的不正确言行要宽容并适时适度地解释、说明。
4、离家或回家与父母打招呼，未经父母许可不得晚归、远出及无故在外过夜。长辈离家或回家时要主动招呼、递接物品。
5、进父母房间要先敲门，经允许后进入。不得随意翻动父母的私人用品。
6、学会料理个人生活，自己的用品收放整齐，不乱摆放。
7、生活节俭，不浪费，不摆阔气，不虚荣攀比，不向父母提超越家庭经济条件的过分要求。
8、礼貌待客，谦虚有礼，有客人来访，应以礼相待，起立相迎，热情招呼，主动问候，微笑致意，端茶送水，客人离去，应送到门外，并说“再见！”或“欢迎再来”。
三、称谓礼仪
1、对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2、不给他人取绰号、说花名。
四、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
1、早起后问爸爸、妈妈早上好。
2、睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
3、父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
4、过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
5、过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
6、当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
7、当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
8、自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。
五、餐桌礼仪
1、在家时：
（1）请长辈先入座。
（2）等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
（4）别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
（5）主动给长辈添饭加菜。
（6）先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
2、在学校：
（1）在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
（2）坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安静、文明进餐。
（4）饭、菜、汤要吃净；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
六、待客礼仪
1、客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
3、父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
4、吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
5、接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
6、送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
七、做客礼仪
1、去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
2、在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
3、不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物；
5、告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
八、穿着礼仪
1、按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
2、着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
4、课堂上不敞衣、脱鞋。
5、不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
7、不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
8、按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
九、行走礼仪
1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入
各功能室轻声慢步，不影响他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
4、行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
5、向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
十、 乘车礼仪
1、上学放学自觉排队候车，注意维持候车地点的整洁，有秩序地上下车。
2、在校车内不吃东西，文明乘车，自觉保持车厢洁净。
3、乘坐校车不抢座位，主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。
4、在车上不做危险动作，注意乘车安全。
十一、社会礼仪
1、要他人帮忙，说声“请您”或“麻烦您”，得到别人帮忙后，说声“谢谢”。
2、不小心影响别人休息或工作时，说声“对不起”、“请原谅”；别人不小心影响了你，并诚恳地向你道歉时，应宽容地说“没关系”。
3、与人交谈，态度要真诚，说话要和气。听取他人发言或说话时，要正视对方，不能漫不经心，不能随便插话。
4、在公众场合，不能大声喧哗，不能随地吐痰、乱扔垃圾，不能挖耳、抠鼻、剃牙、剪指甲等。
5、遵守交通法规，不违章骑车，过马路走人行横道。
6、遵守公共秩序，应排队购票购物，对工作人员有礼貌。
7、爱护公共设施、文物古迹，爱惜庄稼、花草树木，保护有益动物和生态环境。
8、慰问病人时，要说：“您好好休养。”并带上慰问品或鲜花。
十二、购物礼仪
（1）进超市购物，要按规定存包。
（2）购物时，若对已选购的商品感到不满意，应主动将其放回原货架区，不能随意放置。贵重商品应轻拿轻放。
（3）超市内的商品不能随意品尝、试用。
（4）付账时要自觉排队。
（5）对售货员的热情服务要表示感谢。
（6）所有商品都要付账，不“顺手牵羊”，占小便宜。
十三、 赛场礼仪
（1）文明观看。有秩序地进场和退场，比赛精彩处要热烈鼓掌，不喝倒彩，不向赛场内投掷物品，离场时主动清理自己使用过的物品，不乱扔垃圾。
（2）文明参赛。遵守比赛规则，不弄虚作假，骗取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，对对方的冒犯要克制。如果认为裁判有问题，要按照程序向有关人员提出。
（3）文明裁判。要公平、公正。
十四、 网络礼仪
（1）认真学习网上知识，不浏览不良网站和信息。
（2）与网友进行诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
（3）增强自我保护意识，不随意约会网友。
（4）上网时间要控制，不沉溺虚拟时空。
（5）不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
十五、 假日旅游礼仪
（1）文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。
（2）文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。
（3）文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
（4）文明住宿。
西方文明礼仪（王丹）
“礼仪”一词的起源：
最早见于法国，Etiquette，原意为“法庭上的通行证”。后来该词进入英语范围就有了礼仪的含义，成为人们交往中应遵守的规矩和准则，意即“人际交往的通行证”。
在西方，“礼”指上流社会中的行为规范或宫廷礼仪，以及官方生活中公认的准则。平民百姓，则只要求他们遵守统治阶级的法律、供权贵们奴役驱使即可。
为了维持和发展血缘亲情以外的各种人际关系，避免战斗或战争，逐步形成各种与“格斗”“战争”有关的动态礼仪。（举手礼→握手礼的含义）、（脱帽礼含义）。
（一）、西方文化礼仪之“称谓礼仪”：
西方人的姓名排列跟我们刚好相反，前面是名后面是姓氏。在国际交往中，一般对男士称“Mr.”，对女士则应视其结婚与否进行称呼，未婚的称“Miss”，已婚的则应称“Mrs.”。
篇三：文明礼仪队会PPT
文明礼仪主题班队会
一、活动目的：
通过本次活动，使学生认识到文明礼仪就在我们身边，体会文明礼貌用语的重要性。在
日常生活中正确运用礼貌用语，培养学生从自我做起，从—点一滴做起，从每时每刻做起，
努力提高文明、礼仪修养，做一个新世纪讲文明的小学生。
二、活动准备：
1、召集班委讨论、决定班会程序，构思班会主题、内容，确定主持人。
2、根据班会内容确定班会骨干同学。
3、排练节目。
4、设计主题班会课件。【文明礼仪主题班会教案】文明礼仪主题班会教案。
三、活动过程：
（一）主持人致辞
华夏大地，礼仪之邦，几千年源源流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪，这
是我们的骄傲和财富。时至今日，我们在衡量一个人的气质、德行的时候，仍以那些细节作
为考核的重要参数。
（二）引入话题——说话礼仪“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”正是文明礼貌语言在生活中的重要性的写照，因
此，我们要掌握礼貌的语言。文明礼仪教育之所以要从说话做起，是因为他是语言生命的基石。学习，生活，交往无
不需要说话。不说话、不会说话、说不好话都要影响学习、生活。“良言一句三冬暖，恶语伤
人六月寒。”正是文明礼貌语言在生活中的重要性的写照。 讨论：话怎么说更得体。师生小结：跟什么人说什么话；什么事说什么话；到什么地方说什么话；最重要的是对
话的前言后语，交际对象的文化素养和当时的社会时尚。
（三）班长带领全班宣誓：
1.自尊自爱，注重仪表；
2.真诚友善，礼貌待人；
3.遵纪守法，勤奋学习；
4.勤奋俭朴，孝敬父母；
5.遵守公德，严于律己。
（四）班主任总结
语言文明看似简单，但要真正做到并非易事。这就需要我们平时多加学习，加强修养，
使我们中华民族礼仪之邦的优良传统，能得到进一步的发扬光大。
（五）主持人致辞，宣布班会结束。篇二：文明礼仪主题班会6篇文明礼仪伴主题班会6篇
1、文明礼仪伴我行——告别陋习
2、《文明礼仪在校园》主题队会活动方案
3、《文明礼仪伴我行》主题班会教案
4、“文明礼仪模特队”主题班会
5、“文明礼仪伴我行”主题班会
6、“文明礼仪伴我成长”主题班会详案
1、 文明礼仪伴我行——告别陋习
一、活动目的：
通过本次班会活动，使学生认识到文明礼仪就在我们身边，体会文明礼仪对一个人、一
个集体、一个国家的重要性。在日常生活中要注意文明礼仪，培养学生从现在做起，从自我
做起，从—点一滴做起，从每时每刻做起，努力提高自己的文明、礼仪修养，做一个新世纪
讲文明的中学生，并且为学校的和谐建设作出自己应有的一份贡献。
二、活动内容：
班会内容分为三大块———“寻找礼仪、学习礼仪、实践礼仪”
三、活动形式： 小品、讲故事、知识竞答、朗诵、讨论交流、图片展示、歌曲、集体签
名等。
四、活动准备：
1、召集班委讨论、决定班会程序，构思班会主题、内容，确定主持人。
2、根据班会内容确定班会骨干同学。
3、同学们收集家庭，学校，社会等各方面的文明礼仪知识。
4、准备知识问答的题目，集体签名的条幅。
5、制作《文明礼仪公约》、《礼仪进行时》、《“小手牵大手，文明一起走”倡议书》等。
6、排练小品《校园不文明现象》，配乐诗朗诵《清洁天使》、大合唱《爱的奉献》等节目。
7、教室环境的布置：墙上贴一些文明礼仪的宣传画，出一期文明礼仪伴我行的黑板报，
黑板上书写班会主题“文明礼仪伴我行”。
8、设计主题班会课件。
五、活动过程：
主持人a：尊敬的老师，亲爱的同学，下午好！欢迎参加“初三（3）班”《文明礼仪伴
我行》主题班会。华夏大地，礼仪之邦，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的
文明礼仪，这是我们的财富和骄傲。因此，我们要学习一些礼仪，它有助于提升个人素质。
内强素质外塑形象，如果我们时时、处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养。古
人有这样的话： “修身齐家治国平天下。”把修身放在首位。教养体现细节，细节展示形象。
时至今日，我们在衡量一个人的气质、德行的时候，仍以那些细节作为考核的重要参数。今
天，距2008年8月8日还有500多天，听着奥运会日渐临近的脚步声，我们自然无法让自己
做个静止的旁观者。让我们共同参与——文明人从点滴做起。 主持人a、b：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始
（一）寻找礼仪
主持人a：校园是我们每一名学生生活的时间最久的地方，朝夕相处的老师、同学，朝
夕相处的教室、黑板。下面有请沈栋、严子懿、王韧三位同学表演一个小品：《校园不文明现
象》
学生表演：踩草坪、为了抢篮球场而打架、乱丢乱扔等不文明现象，通过观看小品，引
发同学讨论：
⑴有什么坏处、害处？
⑵怎样纠正，如果是你本人有这些行为，你怎么办？⑶校园内还有哪些不文明现象？我们该做到什么？ 主持人b：社会上有一些不文明的现象，在我们初中生身上是本不应该发生的。可有些
同学仍然有这些不文明的行为，有时还做出了特别不利于自己又损害学校名誉的事情，看，
他们在干些什么??
主持人b：以上是发生在校园里的不良行为，现在，让我们把镜头推进到教室里，看看
我们教室里有哪些不文明现象，这些同学都在干些什么??季晓杰、钱玲妍等表演《教室内的不文明现象》 现象：抄作业、破坏公物、讲绰号、在同学校服上写字，与老师发生冲突等。 通过学生
观看表演，引发讨论：
⑴上课时发生这样的现象有什么坏处？
⑵怎样纠正，你怎么做？
⑶课间你应注意自己的哪些行为习惯？（边让学生回答，边点评。）主持人a：刚才同学们的发言非常好。在教室里，我们上课应该专心听讲，认真做好笔
记，尊敬老师，尊重同学，课后要认真完成作业，认真复习，不要疯打、玩，注意安全。总
之，我们要明白到学校来的两个目的：学会做人，学习科学文化知识。主持人b：好了，虽然我们身边还存在一些不文明现象，但是校园里仍然处处朝气蓬勃，
同学们努力学习，奋发向上，瞧，有一群小诗人来了?? 吴明洁、杨敏慧等诗朗诵《文明之花长久开》主持人a：同学们，国家倡导构建和谐社会，那么我们通过这次班会课也倡导全校同学
构建和谐校园。希望我们大家携起手来，养成文明习惯，建设和谐校园，让文明之风、和谐
之风吹遍初三（3）班，吹遍“沙实中”，吹遍全社会！
（二）学习礼仪
主持人a：下面我们先对礼仪作一个简单的介绍：礼仪是人类为维系社会，正常生活而
要求人们共同遵守的最起码的道德规范。它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的。
并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说， 礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼
仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 礼仪从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看，有个人
礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。其基本的礼仪
原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自
觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不
能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚
意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 下面有请严子懿同学介绍一下关于文明礼仪的常识??主持人b：下面是提问的环节，我们会设一些问题给大家，各组抽到哪道题就答哪题。 第1题：学校的客人指哪些？（到我校来的领导、老师等，学生的家长等都算客人， 也
不管地位高低.）
第2题：文明礼貌用语都有哪些？（见面说：“早上好”“您好！”道歉说：“对不起！”“请
原谅！”致谢说：“谢谢！”“给您添麻烦了！”??） 第3题:请说出文明三四五的含义？ 第4题：文明行为都有哪些？（爱护环境，你丢我捡；遵守秩序，你挤我让；竺人谦让，
你好我学??）
第5题：待人接物要遵守哪几个原则？答案：尊重他人，听他人说，替他人想，帮他人
做；热情待人；真诚做人，不说假话，诚恳待人。主持人a：接下来是抢答题，看谁答得又快又好，答对一道题，可获得一件小礼篇三：
文明礼仪伴我行主题班会 《文明礼仪伴我行》主题班会 活动目的：
1、使学生对自己还存在的不符合文明礼仪的行为有清楚的认识，并能在班会中受到教育，
使自己能严格要求自己，避免不文明行为的发生。
2、使学生学会尊重老师，尊重同学，尊重工友，尊重每一个人的意识。
3、培养学生宽厚待人，与他人友好相处的意识。活动准备：
1、师生共同搜集整理文明礼仪系列活动中的视频、照片、墙报、问卷等资料。
2、指导学生自主编排小品、快板书等活动内容。
3、制作主题班会课件。活动过程：
一、主持人宣布活动开始
亲爱的老师，同学们，大家好。中国自古以来就是礼仪之邦。古人说：不学礼，无以立。鉴于此，我们学校两年多来开
展了（幻灯片自动播放）语言礼仪、学校生活礼仪、课堂礼仪、朋友交往礼仪、问候礼仪、
校园交往礼仪等一系列的文明礼仪教育活动。 为了配合学校开展的系列活动，我们班也开展了“争做讲文明、有礼貌的好少年”的系
列活动（出示课件）
这是我们班的家长在文明礼仪系列活动动员会上， 这是我们班的同学办的墙报；这是我们在看文明礼仪系列视频； 这是我们班开展的文明礼仪系列活动班会； 今天就让我们对两年多来我们开展的系列活动作以总结, 并对下一步更好地开展好活动
做好铺垫。我宣布（主持人合）六年级一班《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。（设计意图：使学生明确本次班会的主题，召开这次班会的意义所在。 通过回顾开展的一系列的文明礼仪教育活动，使学生更加乐于参与到本次班会活动中。）
二、总结与提高
（一）回顾问卷，总结取得成绩１、大家还记得我们刚开展系列活动之前的问卷吗？(出示问卷图片)那时我们对文明礼
仪的重要性的认识还不够深刻，对怎样做才符合礼仪也知之不多，所以（出示幻灯片，幻灯
片自动播放：学生各个分数段的人数）在那次问卷中，我们班90分以上的只有5人，（80—
—85）分的有12人（６０——75）分有19人，６０分以下的有17人。我们的最高分是95
分，最低分是15分，我们的平均分是71.5分。 ２、可是通过开展一系列的文明礼仪活动，现在，我们每位同学较之以往都有了很大的
进步。下面请同学们认真观看班主任老师为我们拍录的在学习生活中讲文明、有礼貌的点点
滴滴。（幻灯片自动播放学生早晨入校门礼仪，与客人交往礼仪、校园公共场所礼仪，进出办
公室礼仪的图片和录像片）
进出办室礼仪：<剧情>学生１：敲门。
教师：请进。
甲生２：（站到门口）老师您好，我们想找班主任老师，您知道他在哪吗？ 教师：班主任老师出去了，一会回来。学生１：谢谢您。我们在外面等他一会。 轻轻把门关好两人转身出门。教师：六年级一班的学生可真有礼貌啊！ （设计意图：通过对刚开展系列活动之前的问卷调查成绩的公布，使学生意识到以前自
己在文明礼仪方面的欠缺，以及现在经过文明礼仪教育后所取得的进步，深刻体会到文明礼
仪教育对自己的影响，以及学校开展这一系列活动的意义所在。同时，通过直观地观看这一
系列讲文明、有礼貌的资料，使学生再一次受到教育，同时也对资料中出现的榜样示范的学
生给予了充分的肯定。这势必激发学生在今后学习榜样的热潮。） 六年级一班的学生可真有礼貌，这一声夸赞让我们感到无比自豪。其实除了上面展示的
这些同学，我们其他同学做得也很优秀，但因为时间有限我们就不一一展示了。在此，让我
们为我们曾经的付出和我们现在所取得的进步而鼓掌。 （设计意图：通过为自己加油，对学生进行只有付出，才有回报的思想教育。）
（二）还需要努力提高地方
1、升旗仪式礼仪
我们敬爱的班主任老师除了为我们记录了上面这些难忘的情景，还为我们记录了下面这
些日常生活中的片断。下面，同学们即将看到是我们在近一次升旗仪式中的表现。（播放录像）
（1）同学们，看了录相中我们的表现，你想给我们各自的表现打多少分？（为什么？）
（2）是呀。国旗是一个国家的象征，升旗仪式又是一种既严肃又庄重的活动。如果我们
想要成为一个文明有礼的好少年，在升旗仪式中我们的行为举止就一定要做到有礼、得体。
现在，让我们随着大队委任馨琪同学一起再来重温一下升旗仪式礼仪。（任馨琪走上场，向老
师及同学行礼）
同学们，首先请看这样一段录相（播放第一段录相）。 怎样才能用标准的姿势打队礼呢？请大家认真观看第二段录相（播放
第二段录相）。
下面让我们随着录相再来练习一遍。全体同学请起立。（播放第三段录相，同学们随着录
相练习，主持人可下场随机纠正）。同学们请坐。刚才同学们对如何正确打队礼掌握得都非常好。如果在升旗仪式时，我们
来晚了怎么办呢？（播放第四段录相）。同学们，现在在升旗仪式中你能做到有礼得体了吗？（能）说到不如做到。现在让我们现场演练一次升旗仪式。全体同学，请起立，稍息，立正。
升国旗奏国歌，全体师生向国旗敬礼并高唱国歌（播放升旗曲）。 礼毕。请坐。 同学们嘹亮的歌声，庄重严肃的表情，挺拔的身姿代表了我们心中的热情与誓言，我相
信，在今后的升旗仪式中我们一定会做得更好。谢谢大家（敬礼下场）。 （设计意图：升旗仪式又是一种既严肃又庄重的活动，在仪式中班级里总有一些乱动，
态度不严肃，打队礼姿势不正确等不合乎礼仪的同学。通过播放录像，可使学生发现在升旗
仪式时自己和同学们还存在哪些不符合礼仪的行为，以及有哪些同学表现得非常出色。通过
直观对比，以及给各自的表现打分，使学生自我反思，主动找到自己的不足。通过重温升旗
仪式礼仪，使学生在已有情感的促动下，真正认真用心观看并学习升旗仪式礼仪，使学生受
到爱国，有礼仪的教育。）
2、与同学交往礼仪
主持人过渡：升旗仪式礼仪的确需要我们注意，与同学交往礼仪也不容忽视。下面就有
请刘佳程和大家一起谈谈这个话题。
（1）同学们，在班级中，我们常常发现这样的情况。有的同学朋友特别多，大家都喜欢
和他一起玩；而有的同学朋友却非常少，大家都不喜欢和他一起玩，这是怎么回事呢？今天，
我给大家带来了一段与同学交往礼仪快板来谈谈这个问题。 （设计意图：说快板形式的引入，激发了学生参与活动的兴趣。）
（2）同学们，请注意，同学交往讲礼仪，团结友爱数第一。打招呼要用礼貌语，称呼“喂、
哎”不能提，若向别人借东西，一定说“请”“麻烦你”，用过之后及时还，表完谢意道“再
见”，同学如果有困难，热心帮助诚为先，同学如果有缺陷，绝不嘲笑记心间。同学交往要平
等，盛气凌人那不行，背后不论同学非，互相尊重最可贵。同学们，你们说我说的好不好？
（好！有掌声）
（设计意图：使学生从整体上了解同学交往应该注意哪些方面，从整体上对同学交往应
该遵守的礼仪规范有清楚的认识。）