城管干部《细节决定成败》读后感
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著。全书核心主旨在于无时无刻不向读者暗示，无论做任何工作，都必须重视小事，关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”和“伟大与平凡”的真理。汪先生的观点从其本质上也体现了党中央一贯主张的“求真务实”的工作态度和精神，是增强企业竞争能力、提高行政机关办事效率、促进管理和服务水平提升的有效武器。读《细节决定成败》之后，有感如下：
对于小事、细节所应抱有的态度的争论，自古有之。先有“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋”之论，后有“一屋不扫，何以扫天下”之辩。道家老子曰：“天下之事未作于细，天下难事必作于易。”简而言之，就是做大事情必须从小事开始，天下的难事也必定是从容易的做起。海尔总裁说过，把简单的事做好就是不简单，把平凡的事情都做好就是不平凡。古代的圣贤和今日的时代骄子分别用他们超前智慧和实践告诉了我们，“泰山不拒细壤，故能成其高；
江海不择细流，故能就其深”。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。作为城市管理部门，我们有许多事需要做好、做细。
城市管理工作本身就是一些琐碎、繁杂的细小事务的重复，但要做好、做细，必须付出很大的努力。无论做人、做事、做管理都应踏踏实实，从实际出发，从大处着想，从小事做起。在城市管理中，首先要加强内部人员素质教育，提高城管人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神以及文明执法、依法行政、防贪堵漏、廉洁自律的工作作风。在执法时坚持文明用语、微笑服务，耐心解答市民疑虑，切实履行服务承诺和便民服务，让市民有与城管执法人员相互理解、支持的感觉。社会发展要求我们每个人扎实提高自己的素质，个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步。
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