心理咨询重点

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心理学二大分支 一、 基础心理学 着重于理论体系的建立和基本规律的探讨。

研究心理学理论体系 的 建立， 和对一般 正常成人 各种心理活动的发生、 发展基本规律的探讨； 二、 应用心理学 是心理学在各个领域中应用的学科。

心理学的三大特点 一、 心理学既是一门年轻的科学，也是一门古老的科学。

二、 心理学既是一门自 然科学，也是一门社会科学。

三、 心理学既是一门理论科学，也是一门应用科学。

基础心理学的内容 （一） 认知 ??认知是指人认识外界事物的过程， 或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程； 它包括感觉、 知觉、 记忆、表象、 思维、 想象、 言语等心理过程。

（二） 需要和动机 ??需要是人体内部的一种不平衡状态， 是对维持和发展其生命所必须的客观条件的反映； 动机是推动人从事某种活动， 并朝向一定目标前进的内部动力 （三） 情绪、 情感和意志 ??情绪和情感是伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度和内心的体验 ； ??是对客观事物与主体需要之间关系的反映； ??意志是人的思维决策见之于行动的心理过程 （四） 能力、 气质和性格 ??能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件； ??气质是心理活动动力特征的总和， 即表现在心理活动的速度、强度、 稳定性和灵活性方面的人格特征； ??性格是表现在对事物的态度和习惯化了 的行为方式上的人格特征。

（5） 心理现象分为两大类： 心理过程和人格 ； ??认知、 情绪情感和意志是以过程的形式存在的， 它们都要经历发生、 发展和结束的不同阶段， 所以属于心理过程； ??人格也称个性， 是指一个人区别于他人的， 在不同环境中一贯表现出来的， 相对稳定的， 影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和 人格倾向性和人格特征 。

第二单元 人的心理的本质: 心理是脑的机能， 脑是心理活动的器官。

能动的反映,心理是客观现实的反映,主观的反映 心理学史上划时代的事件 1879 年冯特 莱比锡大学 建立心理学实验室 科学心理学诞生的标志 第三单元 心理学发展简史 一、 科学心理学的建立 ??19 世纪以前， 心理学一直隶属于哲学的范畴； ??19 世纪中叶， 由于对心理现象的研究引进了 实验的方法， 才使心理学成为一门实证的科学， 并最终从哲学中分化出来成为一门独立的科学； ??冯特 是现代心理学的创始人。

冯特认为， 心理学是研究人的直接经验的， 因此它和以间接经验为研究对象的科学不同， 应该用能够测定直接经验方法， 即实验内省的方法 来进行研究。

冯特用内省法研究了 感觉、 知觉、注意、 联想等心理现象； 提出了统觉学说（认为统觉就像是意识域的注视点） 和情感三维说（认为情感包括愉快和不愉快、 兴奋和沉静、 紧张和松弛三个维度）。

??二、 学派的纷争 ??1.构造心理学派代表人： 冯特、铁钦纳 ??主张心理学应该采用实验内省的方法， 分析意识的内容， 并找出意识的组成部分（如感觉、 知觉、 思维、 情感等）， 以及它们如何连结成各种复杂心理过程的规律。

他们用所谓内省的方法研究心理现象， 想找出构成人的心理的基本元素， 人们称其为构造心理学派。

??2.行为主义学派代表人： 华生 ??这一学派认为， 构造主义研究人的意识， 而意识是看不见、 摸不着的。

研究意识很难使心理学成为一门科学。

因而他主张心理学要抛开意识， 径直去研究行为。

??这一学派的观点也是一种典型的环境决定论的观点。

??3.格式塔心理学派代表人： 魏特海墨等 ??认为整体大于部分的相加， 因而反对把心理现象分解为元素， 主张从整体上来研究心理现象， 建立了 完形心理学， 或叫格式塔心理学派。

??4.精神分析学派代表： 弗洛伊德 ??弗洛伊德认为， 人的行为源于本能和原始的冲动， 特别是性冲动。如 果人的某些本能不能得到满足， 并被压抑到潜意识中， 就会导致精神疾病。

把压抑到潜意识中的体验和情绪挖掘出来， 加以舒发， 就能获得治疗的效果。

??弗洛伊德还把人的心理结构分为三个层次： 本我、 自我、 超我。

三、 当代心理学研究的主要取向 ??（一） 人本主义心理学 ??以罗杰斯和马斯洛为代表的人本主义心理学家认为， 这一切不安的根源在于缺乏对人的内在价值的认识； ??认为人有自我的纯主观意识， 有自我实现的需要； ??人本主义重视人自身的价值， 提倡充分发挥人的潜能。

??（二） 认知心理学 ??它 把人看作是一个类似于计算机的信息加工系统， 并以信息加工的观点， 即从信息的输入、 编码、 转换、 储存和提取等的加工过程来研究人的认知活动； ??认知心理学和计算机科学的结合， 开辟了人工智能的新领域。

四、 研究心理现象的三原则 （一） 客观性原则 （二） 辩证发展原则 心理现象是发展变化的 心理现象是相互联系、 相互制约的。

（三） 理论联系实际的原则 五、 心理学研究的四方法 ??（一） 观察法 ??（二调查法 ： 访谈法； 问卷法。

??（三） 个案法 （四） 实验法 ?? 心理活动的生理基础 ??神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位。

??神经元由细胞体、 树突和轴突三部分组成； ??神经元的功能： 神经元有接受信息、 传递信息和整合信息的功能； ??神经元的分类： 神经元分为感觉神经元、 运动神经元和中间神经元（联络神经元） 三种。

??神经系统由外周神经系统和中枢神经系统两部分组成。

??外周神经系统包括由脑神经和脊神经组成的躯体神经系统及自主神经系统； 大量的神经细胞集中的地方称作神经中枢； ??中枢神经系统包括脊髓和大脑； ??脑 由脑干、 间脑、 小脑和端脑（大脑） 构成； ??脑干 包括延脑、 脑桥和中脑三部分。

??间脑 由丘脑、 上丘脑、 下丘脑和底丘脑四部分组成。

丘脑是大脑皮层下除嗅觉外所有感觉的重要中枢。

??小脑 功能是保持身体平衡 ??端脑 （大脑） 覆盖于脑干、 间脑和小脑之上， 它中间的裂缝叫纵裂， 把大脑分为左右两个半球。

??大脑两半球的解剖结构基本上是对称的， 但其功能又是不对称的， 这种不对称性叫做 单侧化 ； ?? ??斯佩里的 割裂脑 实验证明： 惯用右手的人， 左半球言语功能占优势， 和言语有关的， 像概念形成、 逻辑推理、 数学运算这些活动， 左半球也占优势； 右半球是空间知觉和形象思维， 像音乐、美术能力， 情绪的表达和识别能力等占优势。

高级神经活动的反射学说 ??巴甫洛夫 通过对动物和人的反射活动的实验研究， 发现了 许多神经系统高级部位机能活动规律， 创立了高级神经活动学说。??（一） 兴奋和抑制 ??巴甫洛夫认为神经活动的基本过程是兴奋和抑制； ??（二） 反射、 反射弧和反馈 ??反射是有机体在神经系统的参与下， 对内外环境刺激做出的规律性回答； ??实现反射活动的神经通路叫反射弧， 它由感受器、 传入神经、反射中枢、 传出神经和效应器五个部分组成； ??反馈是指反射活动的结果又返回传到神经中枢， 使神经中枢及时获得效应器活动的信息， 从而更有效地调 节效应器活动的 过程。

??（三） 无条件反射和条件反射 巴甫洛夫所研究的条件反射称为经典条件反射， 把斯金纳所研究的条件反射称为操作条件反射，或工具条件反射。

（四） 第一信号系统和第二信号系统 高级神经活动的基本规律 （一） 条件反射的抑制 （二） 扩散和集中 （三） 相互诱导 （四） 动力定型 第三节 感觉和知觉 一、 感觉的特征： 直接性、 个别性 感觉的种类 外部感觉是由身 体外部刺激作用于感觉器官所引起的感觉， 包括视觉、 听觉、 嗅觉、 味觉和皮肤感觉（皮肤感觉又包括触觉、 温觉、 冷觉和痛觉）； 内部感觉是由身 体内部来的刺激所引起的感觉， 包括运动觉、 平衡觉和机体觉（机体觉又叫内脏感觉， 它包括饿、 胀、 渴、 窒息、恶心、 便意、 性和疼痛等感觉）。

??视觉的适宜刺激是波长在 380 纳米~780 纳米(nm)之间的电磁波； ??听觉的适宜刺激 16～20000 赫兹的空气振动 言语的声音： 1000Hz～4000Hz ??皮肤感觉包括触觉、 压觉、 振动觉、 温觉、 冷觉和痛觉 知 觉（直接性、 整体性） 基本特性： 整体性 选择性 恒常性 理解性 一、 空间知觉包括大小知觉、 形状知觉、 距离知觉（深度知觉 ）和方位知觉； ??双眼视轴辐合： 物体越近两只眼睛视线所组成的辐合角越大； 物体越远辐合角越小 ??双眼视差： 两只眼睛相距大约65 毫米的距离， 两眼视网膜上形成的两个略有差异的视像叫做双眼视差。

二、 时间知觉 三、 运动知觉 有时物体在空间中并没有发生位移， 却被知觉为运动， 这种现象叫做似动现象， 又叫动景现象， 现象 。

四、 错觉 种类： 线条长短错觉、 线条方向错觉、 面积大小错觉、 形重错觉、视听错觉等。

第四节 记忆 1.记忆是过去的经验在头脑中的反映； 记忆的种类 ??形象记忆： 对感知过的事物形象的记忆； ??情景记忆： 对亲身经历过的， 有时间、 地点、 人物和情节 的事件的记忆； ??情绪记忆： 对自己体验过的情绪和情感的记忆； ??语义记忆： 又叫语词 逻辑记忆，是用语词概括的各种有组织的知识的记忆； ??动作记忆： 对身体的运动状态和动作技能的记忆。

记忆的三个过程 ??识记、 保持、 回忆或再认 ??知识经验在大脑中储存和巩固的过程叫保持； ??从大脑中提取知识经验的过程叫回忆， 又叫再现； ??识记过的材料不能回忆， 但在它重现时却能确认是自 己接触过的材料， 这个过程叫再认； 记忆的特征 表象 ??一、 表象的定义 ??表象是过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程， 在头脑中所出现的事物的形象也可叫表象。

表象的四特征： 直观形象性； 片段不稳定性； 可操作性； 概括性 表象的三作用 积累感性知识 为想像提供素材 从感知向思维过渡的桥梁 ??一、 思维的定义和特征 间接性 概括性 ??二、 思维的智力操作过程 （一） 分析与综合 （二） 抽象与概括 思维的种类 一、 动作思维、 形象思维和抽象思维 二、 辐合思维和发散思维 三、 再造性思维和创造性思维 概念掌握与问题解决 影响问题解决的因素 ??迁移； 原型启发； 定势。

?? 言语活动的中枢机制 ??（一） 言语运动中枢： 又叫布洛卡中枢， 表达性失语症； 说话迟钝， 听懂， 能写能认， 说话不连贯 ??（二） 言语听觉中枢： 发生的失语症叫接受性失语症； 能听到声音不辨语音， 不理解字词 ??（三） 视觉性言语中枢： 这种失语症叫失读症； 能看到不理解 ??（四） 书写性言语中枢： 这种失语症叫失写症。

不能写字， 画画 想象的种类 （一） 无意想象 ??梦是无意想象的一种极端的例子。

??（二） 有意想象 ??有意想象又分为创造想象、 再造想象和幻想。

??注意是心理活动或意识活动对一定对象的指向和集中； 注意的种类 （一） 不随意注意： 没有预定目的， 不需要意志努力就能维持的注 意， 又叫无意注意； ??（二） 随意注意： 有预定目的，需要付出一定意志努力才能维持的注意， 又叫有意注意。

它是在无意注意的基础上发展起来的，是人所特有的一种心理现象； ??（三） 随意后注意： 一种既有目的， 又无须意志努力的注意， 又叫有意后注意， 它一般是在有意注意的基础上发展起来的。

需 要 自然需要与社会需要 物质需要与精神需要 动 机 ?? 动机： 激发个体朝着一定目标活动， 并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。

??激发动机的因素 内驱力、 诱因、 需要、 情绪 动机的种类 ??1． 生理性动机和社会性动机 （兴趣爱好） 2． 有意识动机和无意识动机 ??定势： 人的心理活动的预先准备状态。

??3． 内在动机和外在动机 需要层次理论 ??马斯洛把人的需要分为五个层次： 生理需要、 安全需要、 爱和归属需要、 尊重需要和自 我实现需要。

需要的这五个层次， 是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的； ??层次越低的需要出现的越早， 关系到生存， 因 而又叫 缺失性需要 ； 层次越高的需要出现的越晚， 有益于健康、 长寿和精力的旺盛， 所以这些需要又叫生长需要 。

一、 情绪、 情感的定义 ??情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动， 它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系； 三、 情绪、 情感的功能 （一） 适应功能 （二） 动机功能 （三） 组织功能 ??积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作用； 消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用； ??情绪和情感对记忆的影响； ??（四） 信号功能 ??詹姆斯-兰格的情绪外周理论 詹姆斯和兰格都强调情绪与机体变化的关系， 强调植物性神经系统在情绪发生中的作用， 所以被称作情绪的外周 ??坎农-巴德的情绪丘脑理论 ??坎农认为， 情绪变化快而生理的变化慢； ??坎农认为， 情绪的生理机制不在外周， 而在中枢神经系统的丘脑； ??外界刺激作用于感觉器官， 引起神经冲动， 经感觉神经传至丘脑，身 体变化和情绪体验是同时发生的。

沙赫特的情绪认知理论 ??任何一种情绪的产生， 都是由外界环境刺激、 机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果； ??决定性的因素是对外界刺激和对身体变化的认知。

汤姆金斯和伊扎德的情绪动机-分化理论 ??汤姆金斯和伊扎德提出， 情绪并不是伴随着其他心理活动产生的一种副现象， 而是一种独立的心理过程； 直接把情绪看作是动机； ??伊扎德进一步指出， 情绪的主观成分， 即体验就是起动机作用的心理机构， 各种情绪体验是驱动有机体采取行动的动机力量。

情绪、 情感变化的维度及两极性 一、 情绪、 情感的两极性 ??这种度量可以从动力性、 激动度、 强度和紧张度这几方面来进行； 二、 情绪情感变化的维度 ??（一） 情绪情感的动力性有增力和减力的两极 ??（二） 激动度有激动和平静的两极 ??（三） 强度有强和弱的两极 ??（四） 紧张度有紧张和轻松的两极 第四单元 情绪、 情感的种类 一、 基本情绪和复合情绪 ??基本情绪的种类各家有不同的分法， 近代研究中常把快乐、 愤怒、 悲哀和恐惧列为情绪的基本形式， 又叫原始情绪； 二、 心境、 激情和应激 三、 道德感、 美感和理智感 意志行动的基本阶段 （一） 准备阶段 ??动机冲突一般有四种形式 ??1． 双趋式冲突； ??2． 双避式冲突； ??3． 趋避式冲突； ??4． 双重 趋避式冲突 ??（二） 执行决定阶段 意志品质 （一） 意志的自觉性 受暗示性、 武断从事 （二） 意志的果断性 优柔寡断、 卤莽草率 （三） 意志的坚韧性 退缩、 动摇、 执拗、 固执 （四） 意志的自制性 任性、 怯懦 第九节 人格 人格的特性 ??（一） 独特性 （二） 整体性 ??（三） 稳定性 （四） 功能性 ??（五） 自然性和社会性的统一 ??三、 人格的结构 人格包含的是人格的倾向性和人格的心理特征两个方面， 前者是指人格的动力， 后者是指个体之间的差异； ??需要和动机是人格的动力， 它表现了 人格的倾向， 是人格中最活跃的因素， 是人格积极性的源泉。人格的倾向决定着人对现实的态度， 决定着人对认识对象的趋向和选择； ??人格的心理特征包括人的能力、气质和性格。

第二单元 能力 能力的分类 ??按照能力发展的高低程度， 可把能力分作为能力、 才能和天才。

??按能力的构造可把能力分为一般能力和特殊能力。

??按能力所涉及的领域来划分， 可把能力分为认知能力、 操作能力和社会交往能。

??按创造程度划分可把能力分为模仿能力、 再造能力和创造能力。

?? 二、 能力结构理论 ??（一） 斯皮尔曼的二因素论（一般因素和特殊因素） ??（二） 塞斯顿的群因素理论 ??（三） 吉尔福特的智力结构理论（智力的三个维量： 操作方式、操作内容、 操作产品） ??四、 影响能力发展的因素 ??（一） 遗传的因素 ??（二） 环境和教育的因素 气质 气质是心理活动表现在强度、 速度、 稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。

气质类型学说 ??体液说： 希波克拉底提出， 人体内有四种液体， 即血液、 黏液、黄胆汁和黑胆汁； ??体型说 血型说 激素说 巴甫洛夫高级神经活动类型学说 基本过程： 兴奋、 抑制 基本特性： 强度、 平衡性、 灵活性。

高级神经活动类型： 兴奋型、 活泼型、 安静型和抑制型。

??气质的特性： 感受性和耐受性、反应的敏捷性、 可塑性、 情绪的兴奋性、 指向性 ??气质类型的外在表现： 胆汁质、多血质、 黏液质、 抑郁质 如何看待气质类型 ??气质的稳定性与可塑性； ??气质类型没有好坏之分； ??气质类型不决定一个人成就高低， 但能影响工作效率； ??气质类型影响性格特征形成的难易和对环境的适应； ??气质类型能影响健康。

性格 ??性格的结构 ??性格的态度特征 ??性格的意志特征 ??性格的情绪特征 ??性格的理智特征 一、 人格结构的动力理论 弗洛伊德的人格结构理论 ??把人格结构分为三个层次， 即本我、 自我、 超我； ??本我位于人格结构的最底层 ，遵循快乐原则； ??自 我位于人格结构 的 中 间 层次 ， 遵循现实性原则； ??超我位于人格结构 的 最高层次 ， 遵循道德原则。

二、 人格结构的类型理论 容格的内-外向人格类型理论 三、 人格特质理论 奥尔波特、 卡特尔、 艾森克的人格特质理论和人格五因素模型 ??（一） 奥尔波特的特质论 ??奥尔波特把人格特质分为两类，即共同特质和个人特质； ??个人特质分为三类， 即首要特质、 中心特质和次要特质。

（二） 卡特尔的人格特质理论 ??卡特尔认为， 在构成人格的特质中包括共同特质和个别特质； ??卡特尔还把人格特质分为表面特质和根源特质； ??卡特尔找出了 16 种相互独立的根源特质， 并椐此编制了 16 种人格因素调查表 。

（三） 艾森克的人格结构维度理论 ??艾森克把许多人格特质归结到几个基本的维度或类型上 ： 内外倾、 神经质 、 精神质 ； 社会心理学 第 一 节 社 会 心 理 学 概 述 社会行为 1. 习得行为 2. 亲社会行为 3. 反社会行为 4. 人际合作与竞争 5. 群体的决策行为等 B = f（ P , E ） B 行为， P 个体， E 个体所处的情境， f 函数关系 勒温 社会刺激 社会心理 社会行为 社会心理学的研究范围 1. 个体层面 2.人际层面 3.群体层面 4.社会层面 社会心理学简史 二战后， 社会心理学表现出的特征 1. 研究领域拓宽。

2. 理论向 多 元化发展, 提出 许多 小理论 。

3. 开展了应用心理学的研究。

4. 提出 跨文化社会心理学的概念。

社会心理学的主要原则： 1.价值中立原则 2. 系统性原则 3.伦理原则 社会心理学研究的主要方法 一、 观察法： 自 然观察、 参与观察 二、 调查法： 访谈法、 问卷法 三、 档案法： 四、 实验法： 社会心理学的主要理论流派 第二节 社会化与自我 社会化的分类 1.语言社会化 2.性别角色社会化 3.道德社会化 4 政治社会化 社会角色及其理论 社会角色的分类： 减轻心理压力 1. 先赋角色与成就角色 2. 规定角色与开放型角色 3. 功利型角色与表现型角色 4. 自觉角色与不自觉角色 自我、 身份与自尊 自我的结构： 物质自我、 心理自我、 社会自我、 理想自我、 反思自我。

自我概念的功能 保持个体内在的一致性； 解释经验； 决定期待 自我概述的形成： 生理自我 社会自我 心理自我 影响自尊的因素 家庭中的亲子关系； 行为表现的反馈； 选择参与和扬长避短； 根据相似性原理正确进行社会比较 知觉 人际知觉； 社会知觉 ； 自我知觉 影响社会知觉的主观因素 认知的经验 认知者的动机与兴趣 认知者的情绪 图式的主要作用 影响对注意对象的选择 影响记忆 影响自我知觉 影响个体对他人的知觉 行为原因的分类： 内因与外因 稳定性原因与易变性原因 可控原因与不可控原因 控制点理论： （美） 罗特 外控者： （不符合社会期待） 内控者： （ 符合社会期待） 归 因 原 则 不变性原则 海德 折扣原则 凯利 协变原则 凯利 个体归因时需要考虑的三种信息 特异性信息 共同性信息 一致性信息 若 特异性、 共同性、 一致性 都高， 外归因； 若特异性低、 共同性低， 一致性高， 内归因。

影响归因的因素 1、 社会视角 2、 自我价值保护 3、 观察位置 4、 时间因素 社会动机的功能 1、 激活 2、 指向 3、 维持 4、调解 主要的社会动机 1、 亲合动机 2、 成就动机 3、 权力动机 4、 侵犯动机 5、 利他动机 亲合的作用 满足个体某些社会性需要 获得信息 避免窘境 影响亲合的因素 情境因素 情绪因素 出生顺序 影响成就动机的因素 1. 目标的吸引力 2. 风险与成败的主观概率 3. 个体施展才干的机会 侵犯行为构成 1.伤害行为 2.侵犯动机 3.社会评价 侵犯： 1.反社会的侵犯（狭义的侵犯） 2.亲社会的侵犯 3.被认可的伤害行为 侵犯的原因 1、 本能论的解释 弗洛伊德： 人有生本能 和死本能。

洛伦茨： 侵犯是一种本能， 具有生物保护的意义。

2、 挫折-侵犯学说 多拉德 米勒 伯克威茨 3.社会学习论的观点 班杜拉 侵犯行为的影响因素 1. 情绪的唤起水平 2. 道德发展水平 3. 自我控制能力 4. 社会角色与群体 5. 大众传媒的影响 利他行为影响因素 1. 外部因素 2. 利他者的心理特征 几种基本的社交情绪 1. 社交焦虑 2. 嫉妒 3. 羞耻 4. 内疚 态度的特点： 内在性、 对象性、 稳定性 态度的成分（态度的 ABC 模型） 1.认知成分 （C） 2. 情 感 成 分 (A) 3. 行为倾向成分 (B) 态度的功能 工具性功能 自我防御功能 价值表现功能 认知功能 态度的属性 1. 方向 2. 强度 3. 深度 4. 向中度 5. 外显度 态度的形成 （美） 凯尔曼 1.依从 2.认同 3.内化 态度转变影响因素 1. 传递者的威信 2. 传递者的立场 3. 说服的意图 4. 说服者的吸引力 沟通信息方面的影响因素 1. 信息差异 2. 畏惧 3. 信息倾向性 4.信息的提供方式 接受者方面的影响因素 1.原有态度与信念 2.人格因素 3.个体的心理倾向 情境 1.预告警告 2.分心 3.重复 态度转变理论 （一） 海德 平衡理论 （二） 费斯廷格 认知失调论 （三） 霍曼斯 社会交换论 态度测量 1. 量表法 2. 投射法 3. 行为反应测量法 沟通的结构 信息源、 信息、 通道、 信息接受者、 反馈、 障碍 与 背景 沟通的功能 1.获取信息 2.思想交流、 情感分享 3.满足需求、 维持心理平衡 4.减少冲突、 改善人际关系 5.协调群体行动、 提高效率、 实现组织目标 人际沟通的分类 1.正式沟通与非正式沟通 2.上行沟通与下行沟通 3.口头沟通与书面沟通 4.单身沟通与双向沟通 5.现实沟通与虚拟沟通 沟通网络 （一） 正式沟通网络 链式、 轮式、 圆周式、 全通道式、Y 式 （二） 非正式沟通网络 流言式、 集束式、 偶然式、 单线式 体语沟通 1、 目光与面部表情 2、 身体运动和触摸 3、 姿势与装饰 人际距离 1.亲密距离 0 0.5 米 2.个人距离 0.5 1.2 米 3.社交距离 1.2 3.5 米 4.公众距离 3.5 7.5 米 人际关系 特点： 1. 个体性 2.直接性 3.情感性 人际关系的建立与发展的阶段 1、 定向阶段 2、 情感探索阶段 3、 情感交流阶段 4、 稳定交往阶段 自我暴露程度的四个水平 1、 情趣爱好方面 2、 态度 3、 自我概念与个人的人际关系状况 4、 隐私方面 良好人际关系的原则 1、 相互性原则 2、 交换性原则 3、 自我价值保护原则 4、 平等原则 人际关系的三维理论 舒茨的基本人际关系取向 （FIRO） 三种基本人际需要 1、 包容需要 2、 支配需要 3、 情感需要 影响人际吸引的因素 1、 熟悉与邻近 2、 相似性 3、 互补 4、 外貌 5、 才能 6、 人格品质 人际互动的形式 合作 竞争 目 标手段相互依赖理论（ 多伊奇 ） 从众类型 1、 真从众 2、 权宜从众 3、 反从众 从众行为的原因 1、 寻求行为参照 2、 对偏离的恐惧 3、 群体凝聚力 影响从众的因素 1、 群体因素 2、 个体人格因素 3、 情境的明确性 模仿意义： 学习的基础/适应作用/促进群体形成 塔尔德《模仿律》 下降律/几何级数律/先内后外律 社会感染特点： 双向性/爆发性/接受的迅速性 社会感染的分类： 个体间、 大众传媒 大型开放群体 婚姻的动机： 经济、 繁衍、 爱情 夫妻关系的类型 1. 爱情型 2. 功利型 3. 平等合作与分工型 4. 建设型 家庭： 婚姻关系、 血缘关系、 收养关系 家庭的特点： 1.以婚姻、 血缘关系为纽带 2.家庭是一种初级社会群体 3.与其他社会关系比较， 家庭关系最为密切、 深刻。

家庭结构要素 1、 家庭成员的数量 2、 代际层次 3、 夫妻数量 家庭结构模式 1. 核心家庭 2. 主干家庭 3. 联合家庭 4. 其他家庭 家庭的功能 1. 经济功能 2 性的功能 3. 生育功能 4. 抚养赡养功能 5. 教育功能 6. 感情交流功能 7. 休闲与娱乐功能 发展心理学 心理发展五个基本性质 1、 方向性和顺序性 2、 不平衡性 3、 普遍性和差异性 4、 增长和衰退的辩证统一 5、 连续性和阶段性的统一 发展心理学的研究任务 1、 提示各年龄阶段心理发展的基本特征 2、 阐明各种心理机能的发展进程和特征 3、 探讨心理发展的内在机制 4、 研究心理发展的基本原理 人类儿童发展的关键期 语言、 动作、 感知能力: 0~6 岁 秩序: 2~4 岁 细微事物 ： 2~6 岁 书 写： 3.5~4.5 岁 阅 读: 4.5~5.5 岁 德国生理学家和实验心理学家 普莱尔 1882 年发表《儿童心理》 标志着科学儿童心理学的诞生 1957 年， 美国的《心理学年鉴》 用《发展心理学》 取代《儿童心理学》 发展心理学研究方式 横断研究、 纵向研究、 交叉研究 横断研究优点： 大样本、 大资料、低成本 缺点： 难以得出个体心理连续变化过程； 难以了 解心理变化中的因果关系； 组间异可能不属于心理发展的因素 纵向研究优点： 便于了 解个体心理连续变化过程； 便于揭示量变、质变现象； 便于发现心理变化中的因果关系 缺点： 样本少且易流失； 时间长，产生新变量； 反复测量， 易导致重复效应； 成本高 遗传与环境在心理发展中的作用 单因素论: 1.遗传决定论 高尔顿 2.环境决定论 华 生 二因素决定论 施太伦 (德国) （相加）。

吴伟士 (美国) （相乘）。

相互作用论----皮亚杰 在人的心理发展中， 遗传与环境 是相互依存、 相互联系的制约关系， 是相互渗透、 相互转化的互动关系； 遗传与环璋的相互作用 受个体主观能动性的影响 各主要派别的心理发展理论 1.皮亚杰的认知发展理论 2.艾里克森人格发展八阶段理论3.班杜拉的社会学习理论 4.维果斯基的文化-历史发展理论 和心理发展观 5. 柯尔伯格的道德发展理论 皮亚杰适应理论和建构学说的四个基本概念： 图式、 同化、 顺应、平衡 心理发展阶段说 感知运动阶段（0~2 岁） 感知动作思维水平 前运算阶段（2~6、 7 岁） 表象思维水平 具体运算阶段（6、 7 岁~11、 12岁） 依靠具体经验支持的逻辑思维水平 形式运算阶段（11、 12 岁~14、 15岁） 抽象逻辑思维水平 关于道德认知发展的三个阶段 1.前道德判断阶段（4~5 岁） 儿童尚不能判断， 直接行为的后果； 2.他律道德判断阶段（4、 5 岁~8、9 岁） 受儿童自身 以外的价值标准所支配， 依据行为的物质后果， 不考虑行为者的动机 3.自律道德判断阶段（8、 9 岁以后） 受儿童自身的价值标准所支配， 个人的良 心具有了 相对的自 主权。

艾里克森人格发展八阶段论 婴儿前期（0~2 岁）： 获得信任感，克服怀疑感， 希望品质 婴儿后期（2~4 岁）： 获得自主感，克服羞耻感， 意志品质 幼年期（4~7 岁， 幼儿园阶段） 获得主动感， 克服内疚感， 目 标品质 童年期（7~12 岁， 小学阶段）： 获得勤奋感， 克服自 卑感， 能力品质 青少年期（12~18 岁， 青春期）：形成角色同一性， 防止角色混乱，诚实品质 成人早期（18~25 岁）： 获得亲密感， 避免孤独感， 爱的品质 成年中期（25~50 岁）： 获得繁衍感， 避免停滞感， 关心品质 成年后期（50 岁以后）： 获得完善感， 避免失望或厌恶感， 智慧贤明品质 班杜拉的社会学习理论 儿童习得社会行为的方式： 观察学习 替代强化 维果斯基的文化-历史发展理论 心理机能从低级到高级的四个指标： 1、 心理活动的随意机能 2、 心理活动的抽象概括机能 3、 形成新质的心理结构 4、 心理活动的个性化 心理发展与教育教学的关系 1、 最近发展区 思想 2、 教学应走在发展的前面 3、 学习的最佳期限 柯尔伯格的道德发展理论 前习俗水平 第一阶段： 服从和惩罚的道德定向阶段 第二阶段： 相对论者的快乐主义定向阶段 习俗水平 第三阶段： 好孩子定向阶段 第四阶段： 维护权威和社会秩序的定向阶段 后习俗水平 第五阶段： 社会契约定向阶段 第六阶段： 普遍道德原则的定向阶段 婴儿期的年龄范围-----0~3 岁 婴儿动作对心理发展的意义 1、 动作发展是心理发展的源泉或前提 2、 婴儿动作是心理发展的外部表现 3、 婴儿动作发展促进了空间认知的发展 4、 婴儿动作发展促进了社会交往能力的发展 婴儿动作发展的规律 1.从整体动作向分化动作发展 2.从不随意动作向随意动作发展、、 3.具有一定的方向性和顺序性 （1） 头尾原则 （2） 近远原则 （3） 大小原则 婴儿主要动作的发展 1 手的抓握动作 五指分化和手眼协调动作， 通常在 5~6 个期间出现。

2 独立行走 空间知觉的发展 （1） 形状知觉 （2） 深度知觉 （3） 方位知觉 思维的特点： 1.直观性和行动性 2.间接性和概括性 3.缺乏对行动结果的预见性和计划性 4.思维的狭隘性 5.思维与语言开始联系 言语发展的理论 1.后天学习理论 强化说： 操作条件反射， 强化， 斯金纳 社 会 学 习 说 ：班杜拉 2.先天成熟理论 普遍语法、 语言获得装置 LAD 乔姆斯基 3. 环 境 和 主 体 相 互 作 用 理 论 皮亚杰 婴儿言语的发展 词汇的发展 1~1.5 岁 50 左右; 3 岁 1000 左右 句法的发展 1~1.5 岁关键期， 3 岁末全部语法规则 气 质 托马斯和切斯 容易抚养型， 抚养困难型， 发展缓慢型 婴儿依恋的发展阶段 鲍尔比 1. 无差别的社会反应阶段 2. 有差别的社会反应阶段 3. 特殊情感联结阶段 自我意识的发展 1、 主体我的发展 (5~15 月) 2、 客体我的发展 (15~24 月) 幼儿期的年龄范围是 3~6 岁 游戏是幼儿期儿童的主导活动 关于游戏的理论 精力过剩论 精神分析论 .婴儿的游戏特点 选 择 性 模 仿 1 岁以内的婴儿游戏是成人-婴儿游戏 2 岁婴儿的游戏是实物游戏 婴儿末期以模仿性游戏为多。

幼儿游戏的主要特点 幼儿的游戏是象征性游戏。

游戏的社会性发展 1.独自游戏 婴儿期的主要特点。

2.平行游戏 幼儿初期的游戏。

3.联合游戏 一般属幼儿中期和末 期的游戏。

4.合作游戏 始于幼儿中期。

游戏对儿童心理发展的意义: 1.游戏是促进儿童认知发展的重要途径 2.游戏是儿童参与社会生活的特殊形式 3.通过游戏实现自我价值， 体现创造性能力 4.培养健全的人格 5.增强体质 幼儿记忆特点的发展趋势 1.无意识与有意识记 无意识记占主导， 有意识记较薄弱； 2.机械记忆与意义记忆 容易用机械记忆的方法； 意义记忆具有明显的优越性； 两种记忆均随年龄而增长； 两种记忆互相联系。

3.形象记忆与词语记忆 形象记忆占主导地位； 词语记忆薄弱； 两种记忆效果都随年龄而增长； 词语记忆的发展速度高于形象记忆。

幼儿能运用的记忆策略 视觉复述策略 特征定位策略 复述策略 思维的发展主要特征： 具体形象思维为主; 思维的抽象概括性得到初步发展。

具体形象思维的主要特点 1.具体形象性 2.不清晰性和易变性 3.具有符号功能 4.有一定的计划性和预见性 幼儿自我评价能力的发展 1. 成人---独立 2.外部---内在 3. 简单---具体 4.主观---客观 儿童自我控制活动区分为 4 种类型： 运动抑制 情绪抑制 认知活动抑制 延迟满足 道德发展包括道德认知发展、 道德情绪发展和道德行为发展 。

同伴交往的作用 同伴交往促进了 儿童的社会认知和社会交往技能的发展 同伴交往有利于儿童自我概念的形成 同伴可以满足儿童归属和爱的需要以及尊重的需要 同伴交往可以培养儿童良好的人格、 童年期的年龄范围大约是 7~12 学生学习的一般特点 1、 以学习间接经验为主 2、 必须在教师的指导下进行 3 具有一定程度被动性和强制性 记忆的发展 成人的短时记忆容量为 7+2 个信息单位。

１ 、 有意识记超过无意识记成为记忆的主要方式 有意识记的出现标志着儿童记忆发展上的一个质变 ２ 、 意义记忆在记忆活动中逐渐占主导地位 ３ 、 词的抽象记忆的发展速度逐渐超过形象记忆 童年期记忆策略的发展特点 １ 、 复述 ２ 、 组织 童年期的思维处于具体运算阶段 童年期儿童思维的基本特点： 1、 经历一个思维发展的质变过程。

2、 不能摆脱形象性的逻辑思维。

3、 10 岁左右是形象思维向抽象逻辑思维过渡的转折期。

思维形式的发展特点 １ .概括能力的发展 概括水平是儿童掌握概念的直接前提 ２ .推理能力的发展 ３ .新的思维结构的形成 （１ ） 掌握守恒 （２ ） 思维具有可逆性 （３ ） 补偿关系认知 ４ .逻辑推理规则的掌握： （１ ） 类别体系化 （２ ） 序列化 自我评价的特点 1.自我评价的独立性日益增长 2.自 我评价的批判性有一定程度的提高 3.自 我评价的内容逐渐扩大和深化 4.自我评价的稳定性越来越高 儿童对友谊认识的发展 1.短期游戏伙伴关系 2.单向帮助关系 3.双向帮助关系 4.亲密而又相对持久的共享关系 展的矛盾性 儿童期心理发展的矛盾性特点 1.心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾 2.心理断乳与精神依赖之间的矛盾 3.心理闭锁性与开放性之间的矛盾 4.成就感与挫败感的交替 青春期记忆的主要特点 1.自觉地运用意义记忆， 同时有效的运用机械记忆。

2.多方面的记忆效果达到个体记忆的最佳时期。

3.有效地运用各种记忆策略。

思维的发展 1.建立假设和检验假设的能力 2.思维形式与思维内容分离 思维形式与思维内容分离是开始逻辑思维的主要特点之一。

自我意识的发展 1.强烈关注自己的外貌和体征 2.深切重视自 己的学习 能力和学业成绩 3.十分关心自 己的人格特征和情绪特征 情绪变化特点 1.不能自我控制的情绪波动 2.青春期躁动 青年期年龄范围 17、 18~35 岁 智力的发展 卡特尔： 把智力的构成分为流体智力和晶体智力。

思维的发展 可以分为三个阶段 第一阶段： 二元论阶段。

第二阶段： 相对性阶段。

第三阶段： 约定性阶段。

自 我意识的修正依据两个方面：一是生活中所积累的经验， 特别是成功和失败的经验； 二是来自他人的评价。

影响人生观和价值观形成和发展的因素： 1.受个体成熟因素的制约 2.受社会因素的影响 3.属于个人因素 影 响 青年人工作或职业选择因素： 1.家庭因素 2.教育和智力水平 3.性别 4.人格 中年期一般指 35 或 40 岁~60 岁或65 岁 女性更年期发生在 45~55 岁之间，一般持续 8~12 年 老年期一般指 60 岁以后 老年丧失期观： 心身健康、 经济基础、 社会角色、生活价值的丧失 毕生发展观 老年期人格的变化 1.不安全感 2.孤独感 3.适应性差 4.拘泥刻板性， 速度减退 5.趋于保守 6.回忆往事 库伯勒-罗丝 死亡过程 1.否认 2.愤怒 3.讨价还价 4.抑郁 5.接受 变态心理学 着重异常心理的诊断、 治疗、 转归和预后， 以及精神病的预防和康复等。

变态心理学学科简史 公元前 400 年， 古希腊医生希波克里特（希波克拉底） 认为：人的异常心理和行为是大脑受损所致。

对心理异常现象的现代说明 1. 精神分析理论： 人的生物本能 可以是人类心理动力之一，这是无可争议的事实。

2.行为主义： 人类无论是在进系进化中， 抑或是个体发育中，其定向反射（探究反射） 作为一种适应环境和积累 经验的本能（或称认识本能）， 是心理发展的动力之一。

3.人本主义： 把握住了 人类社会性的合理内核， 即个体与群体的矛盾对立统一问题。

依附本能是个体社会化的内在依据和初始动力。

正常心理活动有正面的功能： 1、 生物属性： 适应环境 2、 社会属性： 人际交往 3、 精神属性： 信息交换 心理正常与心理异常的区分 1.离奇怪异的言谈、 思想和行为 2.过度的情绪体验和表现 3.自身社会功能不完整 4.影响他人的正常生活 非标准化的区分 1、 统计学角度 2、 文化人类学角度 3、 社会学角度 4、 精神医学角度 5、 认知心理学角度 标准化的区分 1、 医学标准 2、 统计学标准 3、 内省经验标准 4、 社会适应标准 心理学的区分原则 1、 主观世界与客观世界的统一性原则 2、 心理活动的内在协调性原则 3、 人格的相对稳定性原则 自 知力： 患者对其自 身 精神病态的认识与批判能力。

1、 知道自己有症状 2、 知道为何有症状 3、 有求治的愿望 感知障碍 （一） 感觉障碍 1、 感觉过敏又称感觉增强， 是对外界一般强度的 刺 激感受性增高， 感觉阈值降低， 多见于神经症和更年期综合症及脑外伤恢复期。

2、 感觉减退， 是对外界一般刺激的感受性降低， 感觉阈值增高。患者对强烈的刺激感觉轻微或完全不能感知（感觉缺失）。

多见于抑郁状态、 木僵状态和意识障碍。感觉缺失见于癔症， 称转换症状，如失明、 失聪 3、 内感性不适， 是躯体内部产生的各种不舒适和难以忍受的异样感觉,多见于神经症、 精神分裂症、抑郁状态和躯体化障碍等， 可继发疑病观念 (二)知觉障碍 1、 错觉， 对客观事物歪曲的知觉。多见于器质性精神障碍的谵妄状态 2、 幻觉， 是指没有现实刺激作用于感觉器官时出现的知觉体验，幻觉的种类 （1） 幻听： 命令性幻听、 评论性幻听、 争论性幻听 （2） 幻视（3） 幻嗅（4） 幻味 （5） 幻触（6） 内脏幻觉， A.按幻觉来源分： 真性幻觉和假性幻觉 B.按幻觉产生条件分： 1.机能性幻觉： 多见于 S 和心因性精神病 2.思维鸣响： 表现为患者能听到自 己所思考的内容， 多见于精神分裂症 3.心因性幻觉 （三） 感知综合障碍 感知综合障碍： 多见于癫痫 视物变形症： 患者感到周围人或事物在大小、 形状、 体积等方面发生了 变化， 分为视物显大症和视物显小症 非真实感： 患者有自 知力， 见于抑郁症、 神经症、 精神分裂症。

窥镜症 见于精神分裂症和脑器质性精神障碍 思维形式障碍 1、 思维奔逸， 指联想速度加快、数量增多、 内容生动丰富。

多见于躁狂症。

2、 思维迟缓， 指联想抑制， 联想速度减慢、 数量减少和联想困难。多见于抑郁症。

3、 思维贫乏， 指联想数量减少，概念与词汇贫乏。

见于精神分裂症、 脑器质性精神障碍及精神发育迟滞 4、 思维松弛或思维散漫。

指思维的目 的性、 连贯性和逻辑性的障碍。

多见于精神分裂症。

5、 思维破裂， 指概念之间联想的断裂， 建立联想的各种概念内容之间缺乏内在联系。

多见于精神分裂症 6、 思维不连贯， 严重的思维破裂，多见于脑器质性和躯体疾病所致精神障碍而有意识障碍时。

7、 思维中断。

患者在无意识障碍又无外界干扰等原因的情况下，思维过程突然出现中断。

多见于精神分裂症 思维形式障碍 8、 思维插入和思维被夺， 思考时出现不属于自 己的联想， 不受自己意识支配， 称为思维插入； 如果感到自 己的一些思想被外界的力量夺走了 ， 称为思维被夺。

两者多见于精神分裂症 9、 思维云集， 又称强制性思维， 思想不属于自己， 不受意识支配，一种被强行塞入的感觉。

患者体验到脑子中强制性涌现大量毫无现实意义的联想， 称为强制性思维， 多见于精神分裂症。

10、 病理性赘述， 谈话时夹杂了很多不必要的细节， 而且觉得必不可少， 见于脑器质性精神障碍 思维形式障碍 11、 病理性象征性思维 见于精神分裂症。

12、 语词新作 13、 逻辑倒错性思维 思维内容障碍 1、 妄想： 妄想是一种脱离现实的病理性思维。

特征： 1.毫无根据的 设想为前提 2. 对结论深信不疑 3.具有自我卷入性 按照妄想的起源以及妄想与其他精神症状的关系分类， 可以将妄想分为原发性妄想和继发性妄想两大类。

思维内容障碍 妄想 1.关系妄想 2.被害妄想 3.特殊意义妄想 4.物理影响妄想 5.夸大妄想 6.自罪妄想 7.疑病妄想 8.嫉妒妄想 9.钟情妄想 10.内心被揭露感 强迫观念： 称强迫性思维， 指在脑中反复出现的某一概念或相同内容的思维， 明知没必要， 但又无法摆脱。

强迫性回忆、 强迫性穷思竭虑、 强迫性对立思维、 强迫性怀疑， 经常伴有强迫动作，见于强迫症， 不同于强制性思维 超价观念： 在意识中占主导地位的错误观念， 其发生一般均有事实的根据， 但这种观念偏激， 带有强烈的情感色彩， 明显地影响患者的行为及其它心理活动， 它的形成有一定的性格基础和现实基础， 而没有逻辑性障碍， 多见于人格障碍和心因性障碍 注意障碍 1、 注意减退： 主动及被动注意兴奋性减弱， 注意的广度缩小， 注意的稳定性也显著下降， 多见于神经衰弱、 脑器质性精神障碍及意识障碍 2、 注意狭窄： 指注意范围的显著缩小， 见于激情状态、 专注状态或有意识障碍、 智能障碍的患者 3、 注意增强： 可见于神经症、 偏执型精神分裂症和更年期抑郁症等 记忆障碍 1、 记忆增强， 对病前不能且不重要的事都能回忆起来， 见于躁狂症和精神分裂症。

2、 记忆减退， 记忆三个过程普遍减弱， 近记忆、 远记忆 3、 遗忘 A.逆行性遗忘： 指回忆不起疾病发 生 之 前 某 个 阶 段 的 事 件 ，B.顺行性遗忘： 指不能回忆疾病发生以后一段时间的经历 C.心因性遗忘： 指对生活中某一特定阶段的经历完全遗忘， 4、 错构： 是记忆的错误， 对过去曾经历过的事件， 在发生的地点、情节、 特别是时间上出现错误回忆， 并坚信不移。

5、 虚构： 指由于遗忘， 患者以想象的、 未曾亲身 经历过的事件来填补记忆缺损， 其叙述的内容常常变化， 且容易受暗示的影响，见于各种痴呆。

智能障碍及自知力障碍 1、 精神发育迟滞 2、 痴呆： 一种后天获得的智能、记忆和人格的全面受损， 但无意识障碍， 分全面痴呆和部分痴呆 自知力障碍 神经症患者有自 知力， 自 愿就诊； 重型精神病患者很早期丧失自 知力， 不承认有精神疾病，拒绝治疗 临床上将有无自 知力及自 知力的恢复程度作为病情轻重和疾病好转的重要指标 自 知力缺乏是重型精神疾病特有的表现 以程度变化为主的情感障碍 1、 情感高涨： 如果思维奔逸， 情绪高涨， 动作增多同时存在， 构成躁狂症， 多见于心境障碍躁狂发作 2、 情感低落： 伴有思维迟缓、动作减少以及生理功能的抑制，最常见于抑郁症 3、 焦虑： 多见于焦虑症、 恐惧症及更年期精神障碍 4、 恐惧： 常见于恐惧症、 儿童情绪障碍等 以性质改变为主的情感障碍 1、 情感迟钝 2、 情感淡漠： 面部表情呆板，内心体验贫乏， 见于慢性或单纯型精神分裂症 3、 情感倒错： 多见于精神分裂症 脑器质性损害的情感障碍 1、 情感脆弱 2、 易激惹性： 常见于疲劳状态、躁狂症、 人格障碍、 神经症或偏执性精神病 3、 强制性哭笑： 见于脑器质性精神障碍 4、 欣快： 痴呆基础上的情感高涨。

意志行为障碍 一、 意志增强： 意志活动的增多。

躁狂状态情感高涨时， 患者终日 不知疲倦地忙忙碌碌， 但常 常 是 虎头蛇尾 ， 做事有如始无终; 有被害妄想的患者， 受被害妄想的支配， 不断地调查了 解，寻找 证据 到处控告。

二、 意志缺乏 表现为患 者缺乏...

心理咨询重点

华夏心理导读：心理咨询师三级第二章心理咨询技能知识要点

对咨询关系的重要影响主要来自咨询师、求助者等方面。

正确的咨询态度的五种要素中包括尊重、热情、积极关注、共情。

正确的咨询态度强调对求助者的尊重，尊重的含义是对求助者价值观的接纳、对求助者现状的关注、对求助者内心体验的关心。

尊重求助者，意味着对求助者充分的信任、一视同仁、以礼相待。

“完整地接纳”的含义是与持不同价值观的求助者平等交流、接受求助者光明面和消极面。

尊重与真诚的关系是尊重以真诚为基础;真诚相待，是尊重对方的表现。

咨询师对求助者的四种常见看法中包括深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战;相信求助者有能力改变，但是能力有限，需要外界帮助;相信求助者有能力应付日常琐事，但是无法独立地做出重大抉择;认为人的自然倾向是消极堕落的。

热情与尊重相比，下列说法中正确的是热情与求助者的距离更近些、热情要体现在咨询全过程。

咨询师对求助者的热情可以体现在初次来访时适当询问，表达关切，耐心倾听求助者叙述、咨询时不厌其烦、咨询结束时，使求助者感受到温暖。

咨询师的真诚，体现在以“真正的我”出现，真实可信地置身于咨询关系之中、不把咨询过程看成例行公事。

真诚在咨询活动中的重要意义在于可以使求助者感到被接纳、被信任、可以使求助者感到安全。

表达真诚时需要注意的是真诚不等于说实话、真诚不是自我发泄、真诚应当实事求是、表达真诚应当适度。

“真诚不等于说实话”的理解正确的是表达真诚并非有啥说啥、表达真诚要对求助者有利、表达真诚可以采用非言语行为、表达真诚可以用假话。

共情的同义词是同理心、通情达理、神入、同感心。

共情的三个具体含义是指咨询师借助于求助者的言行，体验对方的内心世界;咨询师借助于知识经验，把握对方体验与其人格之间的联系;咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者。

共情在咨询活动中的重要性体现在可以更准确地把握材料、可使求助者感到被理解、被接纳;可以促进求助者自我表达、可以促进双方更深入的交流。

缺乏共情容易造成的咨询后果是求助者感到失望、求助者停止自我探索。

正确理解和使用共情的注意事项是咨询师应进入求助者的参照框架、咨询师应检验自己是否达到共情、表达共情要考虑对方的特点和文化背景。

积极关注的临床意义主要在于有助于建立咨询关系、促进咨询双方彼此了解、本身具有咨询效果。

积极关注的注意事项是避免对求助者过分乐观、避免对求助者过分消极、应建立在求助者的客观实际之上、应贯穿咨询全过程。

收集求助者资料时围绕的七个问题中包括who、what、why、how。

选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括年龄、性格、文化特征。

求助者的主要问题往往是最困扰自己、最需要解决的问题。

选择优先解决的求助者问题时，应当找出求助者的主要问题和次要问题;确定从哪个问题入手。

有效咨询目标的基本要素包括具体、可行、可以评估。

心理咨询的终极目标是激发求助者的潜能、促进求助者的心理健康和发展、完善求助者的人格。

咨询的终极目标与具体目标的关系是从终极目标着眼，从具体目标着手;从具体目标着手，实现终极目标。

关于确定咨询目标时的常见错误观念包括咨询师应当保持完全中立态度;将求助者能否适应环境作为咨询目标;将求助者的快乐、满足作为咨询目标。

关于不同咨询流派的咨询目标，下列说法中正确的是人本主义学派强调求助者自我实现、行为主义学派帮助求助者消除适应不良行为。

教材中划分的心理咨询基本阶段包括诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段。

教材中阐述的心理咨询三个阶段的主要工作内容包括诊断阶段包括收集信息，做出诊断;诊断阶段以怨报德确立咨询目标;咨询阶段重点在于帮助求助者分析和解决问题、巩固阶段是咨询的总结、提高阶段。

制定心理咨询方案的作用在于可以使咨询双方明确行动目标、可以满足求助者的知情权、便于总结经验教训。

心理咨询方案应当包括咨询的目标、双方的责权利、咨询的设置。

咨询方案中需要明确的求助者的责任是向咨询师提供真实资料、完成双方商定的作业。

咨询方案中需要明确的求助者的权利是了解咨询师执业资格、了解咨询的具体方法、可以提出转介咨询。

咨询方案中需要明确的求助者的义务是遵守咨询机构的相关规定、尊重咨询师、遵守咨询方案。

咨询方案中需要明确的咨询师的责任是遵守职业首先和相关法律法规、帮助求助者解决心理问题、严格遵守保密原则，并说明保密例外。

咨询方案中需要明确的咨询师的权利是了解与求助者心理问题有关的个人资料、选择合适的求助者。

咨询方案中需要明确的咨询师的义务是向求助者出示营业执照;遵守咨询机构的有关规定;尊重求助者，遵守预约时间;遵守和执行咨询方案。

心理咨询的次数与时间安排一般是每周1-2次，每次50分钟。

八种参与性技术中包括情感反应、内容反应。

关于倾听技术，正确的做法是认真有兴趣地听;不做价值评判;不仅用耳，更要用心。

倾听时容易出现的错误是急于下结论、轻视求助者的问题、干扰或转移求助者的话题。

将咨询技巧用于实践时，容易出现的问题有询问过多、概述过多，不适当的情感反应。

开放式询问常用的是什么、如何、为什么?

开放式询问的实施方法是用“什么”询问事实、资料;用“如何”询问事件过程;用“为什么”探讨原因;用“能不能”促使求助者自我剖析。

封闭式询问常常用于澄清事实、获取重点。

封闭式询问常用的是是不是、对不对、要不要、有没有。

鼓励技术中常用的是嗯、讲下去、还有吗?

鼓励技术的功能在于引导求助者谈话朝着一个方向深入;促进会谈继续下去。

内容反应技术是指把求助者的主要言谈加以整理，反馈给求助者;将求助者的思想认识加以整理，反馈给求助者。

实施内容反应技术时，要注意选择求助者的实质性谈话内容;最好引用求助者谈话中最有代表性的词语;尽量以简明的方式反馈求助者的思想。

情感反应技术并非指咨询师对求助者的言谈内容反馈、咨询师将自己的情绪告诉求助者、咨询师与求助者专门谈论情绪问题。

情感反应技术的实施方法是将求助者的情绪反应反馈给求助者、可以与内容反应同时进行。

具体化技术是指咨询师帮助求助者讲明模糊不清的思想观点、澄清事件发生的来龙去脉。

实施具体化技术，主要处理以下问题模糊、过分概括、概念不清的情况。

参与性概述的使用时机是一次面谈结束前、一个咨询阶段完成时、一般情况下、随时需要时。

理解非言语行为要注意正确把握非言语行为的各种含义、全面观察非言语行为、应把动作群放到某种情境中来了解、应关注言语内容与非言语内容的不一致。

八种影响性技术中包括面质、解释、情感表达。

面技技术亦称质疑、对峙、正视现实。

咨询师可以面质的求助者的常见矛盾是言行不一致、理想与现实不一致、前后言语不一致、咨访意见不一致。

使用面质技术时应注意要有事实根据、避免个人发泄、避免无情打击。

解释技术是运用理论说明求助者行为背后的原因、运用理论揭示求助者情感反应的实质。

下列说法中正确的是释义是从求助者的参考框架出发、解释是从咨询师的参考框架出发、内容表达是指咨询师提供信息或建议、解释侧重于对某一问题做理论上的分析。

解释技术的正确做法是了解情况，把握准确;因人而异;不把解释强加给对方。

指导技术的正确做法是咨询师直接指示求助者以某种方式行动;让求助者真正理解指导的内容;不强迫求助者执行。

不同理论流派的指导方法是精神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源;行为主义学派指导求助者进行各种行为的训练;完形学派习惯于做角色扮演的指导;理性情绪学派指导求助者用合理信念代替不合理信念。

情感表达技术与情感反应技术的区别在于情感表达是咨询师表达自己的喜怒哀乐、情感反应是反映求助者叙述中的情感反应。

内容表达技术与内容反应技术的区别在于内容表达是咨询师传递信息，提出忠告;内容反应是咨询师反映求助者的叙述。

自我开放，亦称自我暴露、自我表露。

自我开放的主要形式是咨询师把对求助者的体验感受告诉求助者;咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。

影响性概述与参与性概述的不同之处是前者是概述咨询师自己叙述的内容、后者是概述求助者自己叙述的内容。

非言语行为在咨询中的作用是非言语行为可以传达共情态度;非言语行为可以有独立的意义;非言语行为可以对言语内容做出修正。

目光注视的一般规律是倾听时，注视对方双眼;开始说话时，会将目光从对方身上移开;讲话结束时，会将目光重新回到对方身上。

面部表情的一般规律是害羞会脸红、双眉下垂是沮丧、眼睛斜视是敌对。

关于身体语言，一般低头表示陈述句的结束、抬头表示问句的结束。

声音特质的一般规律是音调提高表示强调、音调提高表示兴奋。

咨询双方空间距离的一般特点是防御性强的求助者希望距离大些、寻求依靠的求助者希望距离小些。

关于阻抗，下列说法中正确的是本质上是求助者对于心理咨询过程中自我暴露和自我改变的抵抗、精神分析学派认为阻抗的意义在于增强个体的自我防御、行为主义学派把阻抗理解为个体对行为矫正的不服从。

阻抗可能表现在讲话程度上、讲话内容上、讲话方式上、咨询关系上。

阻抗产生的主要原因是成长带来某种痛苦、由功能性行为失调引起。

应付阻抗的要点是解除戒备心理、正确诊断和分析、诚恳帮助对方。

沉默现象的几种主要类型中包括茫然型、情绪型、思考型。

出现多话现象，可能与咨询师有关、与求助者有关。

移情的两种不同类型是正移情、负移情。

阳性强化法的基本原理是以奖励为手段建立或保持某种行为;阳性强化为主，及时奖励正常行为;漠视或淡化异常行为。

阳性强化法的操作步骤是明确治疗的靶目标、监控靶行为;设计新的行为结果;实施强化。

在合理情绪疗法的ABC理论中，A代表诱发事件、B代表信念、C代表行为结果。

默兹比提出的区分合理信念与不合理信息的五条标准包括：合理的信念大都是基于客观事实，而不合理的信念则包含的主观臆测成分;合理的信念能使人们保护自己愉快地生活，而不合理的信念则会产生情绪困扰;合理的信念使人更快地达到目标，而不合理的信念则使人因难以达到目标而苦恼;合理的信念使人很快消除情绪冲突，而不合理的信念则会使情绪困扰很长时间。

在合理情绪疗法中，咨询师需要帮助求助者达到的三种领悟是信念引起了情绪及行为后果，而不是诱发事件本身;求助者对自己的情绪和行为反应负有责任。

在合理情绪疗法修通阶段常用的技术方法有合理情绪想象技术、与不合理的信念辩论。

在合理情绪疗法中，求助者可以使用的“反黄金规则”是我对别人怎么，别人必须对我怎样;我接受别人，别人必须接受我;我为人人，人人必须为我。

合理情绪想象技术的具体步骤是使求助者在想象中进入产生过不适当的情绪反应的情境之中;帮助求助者改变不正确的认识，使他能体验到适度的情绪反应;停止想象，让求助者讲述改变了哪些观念，学到了哪些观念;对求助者情绪和观念的积极转变，咨询师及时给予强化。

合理情绪疗法中的自助老(RET)技术包括先让求助者写事事件A和结果C，从表中列出的十几种常见不合理信念中找出符合自己情况的B，要求求助者对B逐一分析，并找出可以代替那些B的合理信念，最后求助者要填写所得到的新的情绪和行为。

艾利斯总结的导致神经症的11类不合理信念中包括每个人绝对要获得生活中重要人物的喜爱和赞许;不愉快的事是外界因素，无法控制，所以人对于自身的痛苦也无法控制;个人是否有价值，完全在于他是否在各方面都有所成就。

非理性观念的主要特征是绝对化的要求，过分概括化、糟糕至极。

艾利斯认为合理情绪疗法可以帮助个体达到的目标是自我关怀、自我指导、自我接受。

合理情绪疗法的局限性在于假定人生来就有采用不合理思维方式的倾向;对患有自闭症、急性精神分裂症的人难以奏效;咨询效果受咨询师个人信念的影响。

咨询阶段性小结主要包括：咨询师的小结、求助者的小结、咨询双方共同讨论的结果。

通过追踪研究，咨询结果可能显著，求助者的问题顺利解决;较好，心理问题基本解决;有一定效果，但是问题依然存在;效果不明显，问题基本没有解决。

咨询效果的评估维度主要包括求助者的自我评估、咨询师的评定、社会生活适应善改变的客观现实、求助者周围人士的评定。

对各种心理咨询方法都有效的共同因素是使求助者摆脱孤独，燃起希望;为求助者提供新的信息作为学习的基础;使求助者产生成功的体验，应用所学的东西。

心理咨询案例记录可以分为记录每次的案例记录、总结几次咨询情况的记录、咨询终结或中断时的记录。

每次咨询记录的内容包括：求助者来访时的特征、咨询中的谈话内容、对咨询印象的总结、咨询师在咨询过程中的想法。

咨询阶段性小结的记录要点是谈话内容的概要及变化、求助者在咨询室内外的变化。

咨询终结或中断时总结记录的内容一般包括终结理由和终结时的状态、咨询过程中的变化、求助者的改变、今后注意的问题与建议。

适宜的咨询对象应具备的条件包括人格正常、内容合适、信任度高、匹配性好。

不适宜的咨询对象的类型是欠缺型、忌讳型。

咨询转介的正确做法是：对新咨询师详细介绍情况、对新咨询师提供自己的分析

心理咨询重点

摘 要：现代化生活节奏的加快、生活方式的丰富、文化观念的更新、市场经济条件下各种思想文化的激荡，加剧了现代人的心理困惑与心理问题，心理咨询逐渐发展成为一门与职业指导、技术测量、心理治疗相接轨的一门新兴科学。这项科学被广泛应用于各级各类学校工作中，发挥了重要作用。基于此，本文将具体围绕心理咨询在学校工作中的重要性做相关总结，以期促进心理咨询的进一步发展成熟。

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关键词：心理咨询；学校工作；发展现状；重要性

社会主义现代化建设的推进、经济的迅猛发展、生活方式和文化观念的更新，使人们陷入了众多的心理问题当中，心理咨询是解决当前心理问题的主要途径，目前也被广泛应用于学校工作中，用来保障学生的身心健康发展。下面本文将具体来分析心理咨询在学校工作中的重要性，主要从心理咨询的内涵及其在学校工作中的发展现状、心理咨询在学校工作中的重要性分析两个方面来展开介绍，以期能够促进学生的身心健康发展。

一、心理咨询的内涵及其在学校工作中的发展现状

（一）心理咨询的内涵

所谓心理咨询，是指运用心理学上的相关理论和技术，根据咨询者在学习、生活、工作、疾病、康复等方面遇到的心理问题和心理障碍，借助语言、文字等媒介，对咨询者进行帮助、启发、诱导的一种情感、心理疏通方法，是促进咨询者人格不断完善及潜能充分发挥的一种心理帮助过程。开展心理咨询过程的主要依据是心理学上的相关理论和技术，采取的方式是回答问题、解释疑惑、商量讨论、提供建议等，心理咨询的结果是使咨询者在认知、情感、态度、思维方式等方面发生某些认知性的变化，最终帮助咨询者形成自立自强的健康状态。

（二）心理咨询在学校工作中的发展现状

心理咨询在中国起步较晚，心理咨询在学校工作中的运用时间较短，存在着如下四个突出问题。一是对学校心理咨询的重视程度不够，这主要表现在两个方面，一方面是学校对心理咨询的重要性认识不够，没有专门机构负责，没有独立的咨询场所，咨询者资质不够格等。另一方面是开设的心理咨询室形同虚设，没有充分发挥心理咨询的作用。二是对学校心理咨询的认识存在误区。心理咨询按其本质来说着眼于人的发展和人的潜能的实现，并不仅仅局限于心理治疗，只针对于少数有心理问题、心理障碍的学生。但是，目前绝大多数学校对于心理咨询的认知仅仅局限在心理问题发生时的心理调节作用，从而阻碍了心理咨询的积极作用的发挥。三是学校心理咨询人员的专业素质较低，他们没有开展过正规的培养和训练，没有接受过系统的心理学专业知识，很多学校往往是安排班主任或者德育教师兼任心理咨询师角色，专业水平不够。四是学校心理咨询的方法和形式存在不足，主要是咨询者的被动求助，严重阻碍心理咨询工作的进展。

二、心理咨询在学校工作中的重要性分析

（一）对学校道德建设工作的落实有积极的促进作用

心理咨询虽然与思想政治工作存在着很多明显的不同，但是，按其本质目的来说，其最终目的都是为了促进人的全面、健康发展，所以，开展积极有效的心理咨询有助于学校德育目标的实现。心理咨询往往能够在很多方面弥补思(转载自：www.dXf5.cOm 东星资源网:心理咨询重点)想政治工作的不足，可以发挥其独特的作用，帮助学生减轻心理负担、转变消极心理、缓和人际冲突、促进自我人格的完善和发展。

（二）心理咨询对学校智育会产生积极的影响

智育包括三个基本方面：知识、技能、智力。这三个均与心理健康密切相关。美国曾有心理学家指出：心理卫生与学习的成功是密切相关的。很多实践经验也证明，消极的情绪体验与低效智力之间存在着一种非常复杂的因果关系，这也就是为什么很多在不良家庭中成长的孩子成绩往往不如人的一个重要原因，这也引导我们在重视智育的时候也要同样重视心理咨询，这是实现成功智育的一个最基本的心理条件。

（三）心理咨询对于身心健康具有积极影响

完整的健康概念包括身体健康和心理健康两个不可或缺、相互影响的方面，这也就是我们常说的“身心统一”。身体健康和生理健康二者是相互影响、紧密相连的，一方面，身体健康影响生理健康，如果身体出现某些疾病、缺陷，人的情绪往往是低落、忧虑、焦躁、绝望等等。另一方面，生理健康会会影响身体健康，长期处于某种消极情绪体验中的人往往极易生病，出现某些健康问题。在大多数情况下，疾病的直接原因是生理因素和心理因素共同作用的结果，从这个意义上说，心理因素既能致病，也能防病、治病。

结语：

心理咨询是社会文明发展的产物，是学校工作的需要，更是个人健康发展、全面成才的需要。心理咨询的作用不仅仅局限在疏导某些个别学生，而更应该充分发挥其在促进个体人格完善、激发潜能的作用。通过上述本文的论述，笔者重点分析了心理咨询的内涵及其在学校工作中的发展现状、心理咨询在学校教育中的重要性分析这两个方面的内容，以期能够廓清人们对心理咨询的认识，充分发挥其应有的教育价值。（作者单位：甘肃庆阳环县芦家湾乡初级中学）

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