一直以来，思想沟通在党和政府的思想政治工作中扮演着十分重要的角色。在新时期下，思想沟通对人力资源、社会保障、思想政治工作更是尤为重要，懂沟通、会沟通、善于沟通不仅是我们每个人力资源社会保障工作者应掌握的工作要领，更是新时期做好人力资源社会保障工作（以下简称“人社”）、建设效益和谐新仪征、建设社会主义和谐社会的必然要求。
一、目前人社队伍思想政治工作遇到的主要问题
1.思想观念和价值取向发生了新的变化
目前，仪征市人社系统工作人员的思想较为活跃，大家的主体意识在日益增强，独立思维能力不断增强，做出的判断更具有个性特征，种种迹象表明，他们更需要理解和尊重。
2.接受信息的渠道日趋多样化
当今社会是信息时代、网络世界，这给人力资源社会保障队伍的思想政治工作带来了严峻的挑战，一些错误思想和不良文化乘虚而入，从而对大家的思想产生不同程度的影响。
3.综合待遇偏低
在劳动监察执法过程中受到人身伤害现象依然存在，临聘人员的福利待遇、编制性质以及用人机制等问题一直悬而未决，这在不同程度上造成大家的思想难以稳定，从而一定程度上影响人力资源社会保障队伍的工作积极性。
上述问题的存在，究其原因，既有体制、机制问题和人社队伍的素质问题，也有队伍的教育管理问题，其根本原因是队伍建设还存在薄弱环节，我们人社部门的思想政治工作者还缺乏与队伍进行更多、更广泛的沟通，没有及时把握人社队伍的思想状况，没有充分发挥思想政治工作在人社队伍建设中的作用之故。
二、沟通在人社队伍建议中具有极其重要意义
1.沟通是人社队伍建设不可或缺的激励手段
人社队伍是一个整体，不是人社队伍的简单集合。实践证明，善于激励的管理者易获成功。在具体实践中，我们体会到，人社部门各级领导工作作风实，与队伍打成一片，平易近人，善于倾听大家的意见，及时采纳其合理化建议，关心其疾苦，这样大家就会与领导者有更多的共同语言，就会有很好的沟通。
2.沟通是激发人社队伍工作热情的一剂良药
人社部门作为政府提供社会公共事务服务和参与社会公共事务管理的重要部门，每天直接与市民接触，会碰到形形色色的人和事，从而难免产生许多抱怨，发生一些意想不到的事情。在这种情况下，作为人社队伍的领导者和管理者，要正确处理队伍们的各种情绪和各种工作失误，光靠简单的批评教育或经济处罚是解决不了根本问题的。应及时进行心理疏导，面对面地沟通，有针对性地去分析、去解决。通过沟通，大家心服口服、心情舒畅，只有这样才能使我们的人社队伍摆脱不良情绪的困扰，不断激发工作热情，从而不断促进人社队伍建设，提升人社队伍的整体形象，推进人力资源社会保障各项工作。
3.沟通是造就人社队伍和谐氛围的有效方法
尽管沟通不是万能的，但在我们人社队伍建设和人社队伍的实际工作中，没有沟通却是万万不能的。在人社队伍管理的实际工作中，要求大家与市民交朋友、同事之间真诚相待，要坚持按照肝胆相照、志同道合、同舟共济的标准交友，使队伍之间、队伍与管理对象之间都能成为好朋友。同时，要使大家懂得好朋友是自己工作和生活的宝贵的财富和资源，每个人都要加倍珍惜，进而不断推进人社整体工作，树立人社队伍良好形象。
因此，在人社队伍建设的实践过程中，不仅要求我们管理者要懂得沟通，学会沟通，熟练掌握沟通的方法和技巧，而且也要求我们的每一位人社人学会沟通，通过沟通不断做好人力资源社会保障的每项工作，通过沟通树立人社队伍的良好形象，通过沟通创造人社事业发展的良好环境，以确保我们人社事业又好又快发展，为建设效益和谐新仪征作出新的更大的贡献。
（作者单位 江苏省仪征市人力资源和社会保障局）