周一：好玩的游戏 开店跟打仗一样，要知己知彼，百战不殆。 哥做的是地级市的小区店，货真价实卖东西，赚的是辛苦钱，但是，命苦心不苦！做任何事情，都要发自内心地去喜爱这件事情，这样才有前进的动力。
我用秒表掐着精确测算过一个人从喊出买一包什么香烟，到他掏皮夹子，我拿烟，找钱，交易结束，累计40秒。最快的是他直接拿上烟钱，走到店门前，我看见他，把烟拿在柜面上，他放下钱拿起烟，1秒都不耽误。
店开成这样，算是垄断吗？
周二：蛋疼的厂家
下午接到和路雪的电话，质问我为何还不开柜拿货，说厂家电脑系统里看我不拿货，要将冰柜收回去。
这冰柜要付1500元押金，并且逼着你向他们公司拿货，铺个底就是1000元，还把冰柜塞得满满当当。前几年棒冰季节一结束，我就把冰柜退回去，要回押金，结果他们就老是给旧冰柜，压缩机工作的声音像坦克。
虽说红色的和路雪冰柜推在外面就是活广告，但是和路雪公司有点欺人太甚！正好棒冰大批发商说他也有冷柜，3000元/个，每年返利1000元，但是这1000元是按照78折的批发价给棒冰来支付。
你厂家牛？我惹不起还躲不起吗！
不再为了冰柜较劲，就该把脑筋放到怎么选棒冰的品种上了。
这个相当费心。每一个价位上尽量选择广告攻势大的，比如1.5元的，就选巧乐兹，所有棒冰里面，张韶涵的巧乐兹广告最凶。既然有人在拼命为你轰炸眼球，那干吗不紧紧跟上？
和路雪的梦龙和蛋筒最受欢迎，广告也出来了，是林俊杰做的。和路雪一直走高端路线，买冷饮的蛋筒只肯要和路雪的，我狂推巧乐兹筒，他们就是不要。
冰柜里尽量要品种多，进货时就要了解批发商的脾气，要跟他谈怎么拿货。整箱的谁都能拿到，但是如果一个整箱能分拆成不同花色，那就占先了。
比如和路雪蛋筒一箱24个，我就能拆分成4个花色，卖完再去拿。没有琢磨出这个道道的人就只能一下拿4箱，尽管4箱压钱不多，但是冰柜里面的空间就被占掉很多。卖棒冰需要冰柜空间放最紧俏最好销的货色。
我的批发商还算通情达理，棒冰品种让我随便拿，花色品种多，顾客的选择余地就更大。从他那里进的饮料也可以并在3000元里，还是划算的啦！
周三：悲催的大卖场
我的店不远处（步行20分钟距离），有一个国际连锁大卖场，曾经我以为它会把我挤垮。一位前辈却对我说：那种几万平方米的大卖场专杀100平方米的中型超市。咱们小，调头快，跟进快，撤出快，一切看你自己。
怎样对付大卖场，也是偶然发现的。
前些年申请了张信用卡，原打算用来买大宗物品时不用现金，不过这玩意有年费，我就琢磨：如何把年费赚回来？
当时大卖场某一品牌的烟跟我卖的有10元差价。我想，我拿信用卡去刷出来，再按照我的价格卖出去，本钱还给银行，利润就是我的，信用卡的年费不就有着落了？
有一就有二，既然香烟能这样玩，饮料啊啤酒啊又有什么不可以？
今天去大卖场，就是要看下有什么适合冷柜的货。冷柜马上就开，也不能只从代理商那里拿货。大卖场的饮料比批发价还便宜是一方面原因，更重要的是他们的货物周转快，能保证新鲜。秋冬季，我的饮料大部分都是从大卖场倒腾出来的，这就是免费的仓储。夏天去倒腾更好，连冰镇的电费都省掉了，这种漏洞不钻才是犯罪。和路雪这些厂家还和我玩硬的，岂知哥有得是门道！
去得多了，和卖场营业员都混熟了，她今天问了一个经典问题：饮料开出“再来一瓶”咋办？我说当然给，立马就给，但只会给欠畅销的饮料，最好卖的那一种我们是要见现钞，绝对不会拿出来兑奖的。
收银员又问：你也到这里来兑奖？我说不是，来这里兑奖一要购物小票二要花费时间，懒得费尽口舌。我是先去地区总经销那里一次性多拿货，然后零星进货时拿瓶盖去折抵小额货款，他不会在意盖子哪里来的，反正往上兑换还有奖励。
你大卖场不是牛吗？我就当寄生虫，杀不了你我就喝你的血。
周四：牛×的顾客
中午，来了个牛×顾客，非指名道姓要某某牌子的烟。
这个烟在国内比较出名，但是外省烟，我这里不卖，我是不看品牌只管销量，三个5够有名吧，放店里不卖看着很爽？
对方听说没有，不乐意了，说这种烟没有你还开什么店。对这种人，只能针锋相对，你那么热爱这个品牌，自己开店好了！我啪的一声拍出几包百元一盒的烟，对他说店里只卖这种烟，哥们讨个没趣走了。还有那些唧唧歪歪贵3毛还是贵1块，我也送他一句话：哪里凉快待哪里去！
其实，如何更好地服务客户，我还是很下工夫的。
店一开张，我就定下了给人送货上门的基调，当时一包酱油都给人家送。上来开店没经验嘛，再说店里也不忙，刚开始要打知名度嘛。
过了大半年发现不对，一包酱油赚3毛钱，7楼的供应科打电话说：来包酱油！费力不说，时间也是金钱哪。以后再送货我订出了门槛，50元，米啊面啊这些大件，都给你扛上去。
顾客也都能接受。想便宜，你可以去不远处的大卖场买任何东西，不过长路无轻担，看着一点点东西，拎着走回来拎死你！走几步，停下来甩甩发酸的胳膊，再拎着走几步，何苦来呢！他以为占了便宜，其实早被便宜占去了！便利店便利店，卖的是便利不是便宜。再说了，我租房不还有租金吗？又不像大卖场还能逼着厂家承担进场费。
做生意的确要和气生财，但要建立在平等的基础上。我的客户也基本上好得多，客客气气，不跟我争高低。我一般开出的价钱都是实打实的中间基准价，或者按照行规来的价钱，一般大家都认可。客户买菜走过喊一包米，我上楼的时候会将他手里的菜都抢着拎上去，你敬我一尺我敬你一丈。
顾客是上帝？谁见过上帝的模样？你厂家愿意把顾客当上帝，我不拦着。
周五：你嘞个去
老王今天来店里拿了2000多块钱烟，他是做设备采购的，聊了会儿生意经。
还记得他第一次到店里拿烟时半开玩笑半认真地说：香烟没问题吧。
我很认真地说：老大，做生意求长不是求快，我拿脑袋担保香烟绝对没问题。如果我给你这票香烟都是假的，我是赚爽了，可是你在你的客户面前就永远抬不起头来，别人都会说某某某原来一直拿假香烟糊弄我们，你就接不到订单，厂子就开不下去。你就算把我的店拆100次也不会解恨。所以市场规律逼着我给你真香烟而不是假香烟，跟在你后面做生意是要给你扎面子而不是给你下面子，你生意做得好，我也能跟着赚。
就因为这句话，从此他的业务我就全拿下了。
是的，要做长久生意，赚合适的利润，投最小的本钱。
比如手机充值，前些年好多人贩卖50或100的充值卡，3个电信公司各准备几张就是1000块钱资金沉淀，一张利润最多2块钱。我开通网银后发现这玩意能为手机充值，那就一笔赚1元手续费，一分钱存货都不用。
牛哄哄的三个电信垄断公司，一点脾气没有。你咬我啊！
要说垄断，支付宝算是垄断了网上资金划转，但是财付通却顽强地分得了一杯羹。我觉得原因是：我这种小终端的业务涉及好多卡，比如香烟扣款是交通银行，税款等代扣是另一银行。支付宝只能一个账户对应一张卡，财付通却可以对应多个协议银行作为不收费的资金划转平台。
别小看省掉的这点转账费，蚊子腿上剜肉，多了也能炒盘菜不是？
更有那些莫名其妙的业务和顾客，发现新大陆一样吃惊：“你也会上网会用网银？”哥真想说：“你OUT了！别看小这店，更别看小咱人！”
要说我是奸商，我还蛮喜欢的，所谓奸，其实是能敏锐地把握市场动向，走在消费者前面赚钱的“尖”商，像苍蝇闻到血腥一样见到利润削尖了脑袋钻。
我的地盘钱做主！爱谁谁！爱咋咋！