新员工培训手册

新员工培训手册

一、企业概况 ………………………………………………………………1 1、三星集团简介 ……………………………………………………12、三星集团旗下分公司简介 ………………………………………1二、企业文化 ………………………………………………………………21、企业宗旨 …………………………………………………………22、企业精神 …………………………………………………………23、企业核心价值观 …………………………………………………24、企业信念 …………………………………………………………25、企业十八字方针 …………………………………………………26、企业质量方针 ……………………………………………………37、企业作风 …………………………………………………………38、企业目标 …………………………………………………………39、企业标识 …………………………………………………………310、企业歌曲 ………………………………………………………411、企业报刊 ………………………………………………………512、企业网站 ………………………………………………………5三、管理制度 ………………………………………………………………61、考勤管理规定 ……………………………………………………62、请休假管理规定 …………………………………………………63、人事管理规定 ……………………………………………………74、薪酬管理规定 ……………………………………………………95、福利管理规定 ……………………………………………………9四、行为规范 ………………………………………………………………10 1、道德行为规范 ……………………………………………………10 2、工作行为规范 ……………………………………………………103、举止行为规范 ……………………………………………………104、干部行为规范 ……………………………………………………115、员工行为规范 ……………………………………………………12五、礼节礼仪 ………………………………………………………………121、着装礼仪 …………………………………………………………122、仪容礼仪 …………………………………………………………123、举止礼仪 …………………………………………………………134、语言礼仪 …………………………………………………………135、社交礼仪 …………………………………………………………13六、安全教育 ………………………………………………………………131、安全教育 …………………………………………………………132、行为安全 …………………………………………………………133、生产安全 …………………………………………………………144、交通安全 …………………………………………………………14七、员工奖惩条例 ………………………………………………………141、主题内容与使用范围 ……………………………………………142、奖励条例 …………………………………………………………143、处罚条例 …………………………………………………………154、考核与处罚 ………………………………………………………16八、四项基本素质：服从??团队??敬业??忠诚 ………………………161、服从 ………………………………………………………………162、团结 ………………………………………………………………173、敬业 ………………………………………………………………18、4、忠诚 ………………………………………………………………19九、职业生涯规划 ………………………………………………………201、职业生涯规划的含义 ……………………………………………202、职业生涯规划原则 ………………………………………………203、如何做一个科学的职业生涯规划 ………………………………21十、三星集团旗下分公司简介 …………………………………………22新员工培训手册（员工版）一、企业概况1、三星集团简介山东三星集团有限公司始建于上世纪80年代，下辖十几家子公司，拥有总资产100亿元，目前已发展成为一家集高端装备机械制造、油脂加工精炼、新型材料研发与生产、热电联产、国际贸易于一体的大型民营企业集团，是国内唯一的国家玉米油产业研发基地。

公司的主导产品为玉米油、粮油加工设备、铝镁合金工业型材、轻量化运输车、压力容器等。长寿花系列产品是中国粮油学会监制产品，被认定为绿色食品、清真食品、营养健康食品、全国食用油市场公认十佳放心品牌等，公司先后荣获中国营养产业示范基地、国家火炬计划重点高新技术企业、国家农业产业化重点龙头企业、全国绿色食品示范基地、山东省高新技术企业、山东省管理创新优秀企业、山东省明星专利企业、山东省农业产业化重点龙头企业等荣誉称号。

山东三星玉米产业公司作为国内最早且规模最大的专业生产和出口玉米油的企业，2009年12月18日，中国玉米油（01006?HK）在香港联交所成功上市，成为国内首家玉米油专业生产企业上市公司，实现了企业资本运营的重大突破。企业在内蒙古、辽宁、山东等地建设了五大长寿花金胚原料加工基地，现具有年加工玉米胚芽120万吨，年产精炼玉米油40万吨、年灌装小包装产品40万吨生产能力，在杭州、广州的玉米油精炼灌装生产基地将陆续达产运营，形成了全产业链基地建设及生产网络布局。长寿花积极参与国家或行业标准修订，提供了自己十几年来所积累的行业领先的技术经验与控制标准，引领玉米油行业规范发展。同时，长寿花系列产品由中国粮油学会国家级权威监制，全程品质保障。

目前，长寿花营销服务网络覆盖全国三十多个省、市、地区，连续8年在国内保持生产和销售遥遥领先，市场占有率达50%以上。以省级技术中心、国家玉米油产业研发基地等创新平台为依托，开展玉米油精深加工关键技术研发，有多项科技成果通过鉴定，技术国内先进，国际领先，企业不断有自主创新产品问世，重点发展营养型、健康型、功能型等高端产品，提高产品竞争优势。

随着集团产业的不断发展壮大，山东三星集团积极寻求多元化发展道路，成立了山东裕航特种合金装备有限公司。该公司项目设计年生产加工铝合金工业型材10万吨，企业装机水平、产能定位高起点高标准设计，可满足各类铝合金型材产品的生产需要，被列入山东省战略性新兴产业项目。

公司主要设备引自德国、意大利，其生产装机水平跻身国内领先地位，拥有国际先进水平装备、仪器的模具设计中心和国家级工程技术研究中心及产品质量检测中心。

公司自投产运营以来，先后通过了国际铁路行业标准认证、中国船级社质量管理体系、AS9100航空航天质量体系、国军标9001B管理体系等认证。在电力铝材，高铁型材方面，具备专业性，全面性，高水平的技术能力及生产能力。

公司主导产品为轻量化合金工业型材，轨道车厢体型材，同时可以开发生产散热器、集装箱、重型载货车车箱、舰船、航空航天、电器等交通运输和科学技术领域用的大断面、复杂断面铝合金挤压型材、管材、棒材等各类工业型材，生产水平跻身国际领先行列。

山东三星机械制造有限公司始建于1994年，是粮油加工设备、铝镁合金轻量化车辆的专业生产厂家，产品销往全国各地，赢得市场口碑。

作为企业的原始产业及国内领先的老牌机械制造企业，三星机械公司专注于粮油机械设备的研发设计、生产与销售，是国内最大的专业生产粮油加工设备的生产厂家，目前，公司粮油深加工设备产品达十几个品种，百余种规格，销售网络遍布全国各地，广泛服务于各行各业，国内市场占有率达80%以上。近年来，公司还与诸多高等院校及德国知名企业进行技术合作，重点研发的产品技术含量高，节能效果明显，并以此积极开拓国际市场。

企业重点研发新型环保铝合金运输车，建成了年产3000套规模的铝合金罐车、挂车生产流水线，可生产铝镁合金罐式运输半挂车等“轻量化专用车”系列产品。该产品比普通碳钢挂车轻3至4吨，具有轻便节能环保、运输能力强优势，可大幅降低运输成本。

近年来，三星集团以“创世界知名品牌，建国际一流企业”为目标，发扬“以人为本，追求卓越”的企业精神，确保了企业稳定、健康、持续发展。2、三星集团旗下分公司简介（见附件二）（1）山东三星玉米产业有限公司（2）邹平三星油脂工业有限公司（3）山东三星机械制造有限公司（4）山东裕航特种合金装备有限公司（5）山东明达热电有限公司（6）邹平星宇科技纺织有限公司（7）邹平安星驾校有限公司（8）山东惠民明达油棉有限公司（9）内蒙古三星粮油工业有限公司（10）桐庐三星玉米产业科技有限公司（11）辽宁三星玉米产业科技有限公司（12）内蒙三星玉米产业科技有限公司 3、三星集团组织架构图（见附件三）二、企业文化1、企业宗旨科技兴业，诚信为本，卓越经营，造福社会。2、企业精神以人为本，追求卓越。3、企业核心价值观保持高尚情操，对人永远尊重；崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活。4、企业信念崇尚人本管理，建设精诚团队；坚持技术创新，发展品牌经济；满足市场需求，追求卓越经营；科学健康发展，真诚回报社会；5、企业十八字方针：（详见三星字（2015第6号文件）讲学习、严纪律、守诚信、重人才、提效率、比贡献6、企业质量方针精诚为客户，科技求发展；质量铸伟业，品牌创一流。7、企业作风协调一致，雷厉风行。8、企业目标创国际知名品牌，建国际一流企业。9、企业标识（1）图标形象（2）标识释义三星集团标志有地球和星及变形的三字图形组成。星及变形的三字释义为王明峰、王明星、王明亮三兄弟。“三”在数字中为最大，中国道家学说中释义为“道生一，一生二，二生三，三生万物”，三为万物之源。地球释义为宇宙浩瀚、广博的发展空间。该标识图形整体创意反映宇宙之浩瀚、广博，大气和谐。充分体现了企业“创国际知名品牌，建国际一流企业”的企业经营目标理念，展示了企业拼搏向上、开拓进取的精神。该标识图形的设计大而不疏、小而不密，简洁大气，寓意深刻，视觉冲击力强，便于认知记忆，广泛传播。其整体寓意是：王明峰等三兄弟如宇宙中闪亮耀眼的星星，在“创国际知名品牌、建国际一流企业”的企业经营目标指引下，充满开拓进取、永争一流、向世界高峰攀登的豪迈气概和大无畏精神，带领职工向着把企业做大做强、誉满全球这一目标豪迈前进。9、企业歌曲三星集团的企业歌曲为《三星之歌》2003年，三星集团公司突飞猛进，资产规模和效益倍增。为了弘扬企业文化，加强职工思想建设，急需一首企业歌曲来展现企业风貌和团队精神。3月份，集团公司为此特聘时任邹平县委宣传部社会主义精神文明办公室副主任赵岩杉作词、作曲谱写创作了这首歌曲。该歌曲有济南军区前卫歌舞团著名男高音胡建生、我县业余歌手赵岩杉等7名歌手演唱。歌曲激情飞扬，气势恢宏，唱出了三星人的心声，受到广大职工的喜爱。在山东省企业歌曲比赛中荣获一等奖，在邹平县电视台企业歌曲展播中，深受全县社会的赞誉和好评。三星之歌（词、曲）10、企业报刊三星集团的内部报刊为《星之旅》2004年5月1日，《星之旅》报创刊。报纸的宗旨是“宣传企业、服务职工、传播知识、贴近生活”。报纸为四开四版，每半月一期。一版为企业要闻，二版为企业动态，三版为职工园地，四版为文娱生活。开设的主要栏目有：新闻集锦、管理之窗、理论经纬、他山之石、职工心声、员工风采、警示之窗、幽默笑话、经验之谈、生日祝福等。为了适应集团公司大发展、快发展的需要，提高企业报的档次和品位，使之成为对外宣传企业的窗口，对内员工成长的阵地，经集团公司领导批准，《星之旅》自2005年1月第16期起改为大报，每月一期，1日出版。改版后的《星之旅》版面、栏目设置如下：一版为综合新闻版，主要刊登企业三个文明建设的成就。开设的栏目有：《特别关注》：上级领导、社会各界以及员工关心的集团公司的重点工作；《新闻广场》：集团公司各项工作的进展情况；《媒体报道》：上级媒体报道三星集团的文章等。二版为企业管理版，主要刊登交流企业管理的信息和知识。开设的栏目有：《经验传真》：值得在企业推广学习的先进管理经验；《企业动态》：集团下属各公司的管理动态；《每月一星》：每月推出一名模范员工。三版为学习天地版，主要刊登学习型企业的有关内容。开设的栏目有：《专题介绍》：主要介绍世界500强以及国内著名企业的管理经验；《使命故事》：用生动感人的故事增强员工的使命感；《交流平台》：员工学习的心得体会。四版为企业文化版，主要刊登企业价值理念以及员工落实价值理念的活动。开设的栏目有：《文化生活》：员工开展的企业文化活动；《小荷》：员工所写的诗歌、散文等文学作品；《他山之石》：值得我们借鉴的企业文化经验。自2006年7月开始，《星之旅》又改为大报，每半月一期，1日、16日出版，版面栏目同上。截至2008年12月份，共出版94期。11、企业网站山东三星集团公司网站（）开发国际贸易市场，让国际市场更加了解三星集团，同时增加国际资本市场的开发、融资以及市场销售。随着公司发展壮大，根据公司发展的需要，三星集团公司网站自建站以来先后经过三次大的改版，使版面更加新颖美观，服务内容更全更细，信息获得和发布更为及时便捷，增强了企业与客户的互动性，极大地发挥了企业网站对外的宣传、沟通和营销等作用。三、管理制度1、考勤管理规定（1）上班时间提前10分钟，员工必须按时参加所属单位组织的上下班点名或考勤，不准迟到、早退、旷工。（2）上班时间严禁员工外出办私事。员工外出办理业务时，向单位负责人或授权人说明外出原因和返回公司时间，否则按外出办私事处理。（3）有事、有病执行请、销假制度，按权限、时限分级批准。（4）员工一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发2天工资；累计达5次者，扣发4天工资；累计达6次以上者，扣发工资的50%。（5）员工旷工半日者，扣发当日工资，当月旷工1日至3日者，按旷工时间的3倍扣发工资，当月旷工累计3日以上者，给予辞退处理。（6）员工外出办理业务，未先到公司报到，或未经主管领导批准，按迟到或旷工处理。（7）上班时间外出办私事者，一经发现，扣除当日工资。2、请休假管理规定（1）事假及公假① 公司总经理请假的由董事长或总经理批准。② 公司中层领导请假的由直管领导批准。③ 行政职员请假的由直管领导批准。④ 车间带班长、工段长及生产一线工人请假由车间主任批准，未履行请假及审批手续擅自离岗或假满未到岗者，按旷工处理。（2）病假及工伤假① 因病治疗或休养者，应出具当地卫生院或县级以上医院证明申请病假。② 员工受到事故伤害认定为工伤的，所在单位必须在当天向公司提出工伤申请报告。经调查审核确认后，需要暂停工作接受工伤医疗的，给予工伤医疗期。医疗期满，按时到所在单位报到上岗，假期中薪资另行规定。③ 公司员工因公致伤后，所在部门迟报的，给予单位主要负责人经济处罚50元/天。员工发生工伤之日起3日内仍未报告的，追究相关责任人责任。（3）产、婚、丧假① 按规定享受产、探、婚、丧假的员工，必须由本人填写请假条，经所在单位审核同意批准后，方可离岗。② 审批手续不完备擅自离岗或假满未到岗者，一律按旷工处理。（4）请假应照下列规定办理：①事假逾期按日薪扣罚，1年内事假累计超过30天者免职或解聘。②公司员工请假期满，虽申请续假但尚未核准而不到岗者，均以旷工论，除确因急重病或临时发生意外等不可抗拒事件除外。③公司员工请假除因急病不能自行办理可由他人代替外，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工论。④请假理由不充分或影响工作时，可酌情不予给假或缩短假期，或令其延期请假。⑤计算全年请假日数，均自每年1月1日起到12月31日止。3、人事管理规定：第一条：员工招录聘用（1）招录条件初中以上文化程度，身体健康，品貌端正，无违法及不良行为记录，具备相应工作能力的素质。（2）试用人员报到时，应向人力资源部送交以下证件：① 毕业证书、学位证书原件及复印件。② 技术职务任职资格证书原件及复印件。③ 身份证原件及复印件。④ 一寸半身免冠照片二张。⑤ 其它必要的证件。（3）试用及待遇① 特聘专业技术人员，按双方约定签订专业技术劳动合同，执行双方约定的一切待遇。② 除有特殊约定外的其他人员，试用期均为3个月。③ 待遇见“公司薪酬管理办法”有关内容。（4）试用期考勤及处分规定新进人员在试用期间应遵守公司规定，若有以下行为者，予以辞退：① 受记过以上处分者（并承担相应责任）；② 事假达10天者；③ 病假达15天者；④ 连续旷工5天以上者。（5）停止试用或辞退经停止试用辞退者，按集团薪资办法规定的时间支付试用期间的薪金，综合费不予退返。（6）正式录用及待遇① 正式录用：试用期满合格者，集团公司人力资源部按规定程序为其办理转正手续。试用期满经人力资源部评定不合格者延长试用或不予录用。② 正式录用待遇：签订劳动合同后，执行岗位工资，享受同岗位员工的一切待遇。（7）违约责任① 在劳动合同期限内辞职者，按集团薪资管理办法规定的时间支付薪金，但综合费不予退返。② 合同期满继续在集团工作的，经双方协商同意，可续签劳动合同。③ 已安排福利住房的，辞职后限3天内退还企业。④ 严守企业秘密。合同规定的有关人员离职2年内不得在同行业企业就职。⑤ 对违犯合同纪律规定和泄漏企业机密的，将追究当事人责任。第二条 员工调动（1）根据生产（工作）需要垮劳动合同主体单位调动，有集团公司统一安排，并由集团人力资源部办理调职手续。（2）劳动合同主体内部调动由所在单位办公室负责，严格把关，杜绝因私调动，确需调动的应报本单位执行总经理批准后，上报集团公司人力资源部备案。第三条 员工辞职管理规定（1）员工与公司协商一致可以解除劳动合同。（2）员工辞职须提前30天（试用期内提前3天）向所在单位提出书面申请报告，由直接领导、办公室主任及执行总经理签字后报人力资源部，由集团公司人力资源部按规定办理劳动合同解除手续。（3）员工为提前30天或试用期内未提前3天提出解除劳动合同，属员工单方违法解除，给公司造成损失的应予补偿，公司有权扣除其工资、奖金等作为补偿。（4）员工未按规定办理辞职手续或未进行正常的工作交接而不按时上班的，按旷工论，给公司造成损失的应予以赔偿。（5）员工辞职批准后要按照规定进行工作移交，包括已接手的工作业务、未办理完毕的工作业务、自己占用或使用的工作用品、工作证件等都要一一列入移交清单，并交单位负责人签字。（6）新员工在试用期内被证明不符合录用条件的，由所在单位主管或办公室主任签字后可上交人力资源部，由人力资源部解除劳动合同。第四条 辞退管理规定（1）辞退条件见《奖惩条例》（2）单位辞退员工时，要及时以签报形式提出意见报人力资源部，由人力资源部根据单位意见及员工违纪事实下发解除劳动合同文件。（3）被辞退的员工无理取闹、纠缠领导、影响公司正常生产、工作秩序的，公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。4、薪酬管理规定第一条：根据职务、级别、工种等条件，主要分为三类人员，（1）管理人员①集团各部门经理、集团副总经理；②各分公司生产经理、销售经理、执行总经理。薪资发放办法：①年薪制，即随月发放一定月薪，年底根据绩效考核结果，经董事会研究确定发放余额数额。②月薪制： 基本工资（岗位工资） + 考核工资 （2）行政、后勤 员工①集团机关科室人员②司机、保安、食堂工作人员、物业等勤杂人员③各分公司储运、物管、质检、动力、设备科员工、办公室工作人员④以上未包含的一切非生产性人员。薪资发放办法①月薪制： 基本工资（岗位工资） + 考核工资 + 工龄补贴（3）生产第一线员工①不脱产车间主任，带班长薪资发放方法②月薪制： 基本工资（岗位工资）+ 计件工资 + 工龄补贴第二条：新员工试用期及试用期满基本工资（1）高中（含中专）及以下，试用期间月资1200元；试用期满1500。（2）大专毕业生，试用期专科生月资1500元；期满合格1700。（3）本科毕业生，试用期三个月，试用期间月资1800元；期满合格2000。第三条：集团实行每年12个月工资制。5、福利管理规定（1）劳保用品①按工种定期发放劳保用品。②每月一日前入职并在职员工享受当月劳保。（2）福利①传统节日、季度，公司视情况发放福利。②交纳岗位技能开发费，满一年、半年、三个月分别方案享受不同阶段福利。（3）具备以下条件的员工，可以申请购买公司福利住房①夫妻双方都在三星集团或下属分公司工作者②单职工必须是是部门以上的主管干部；③在三星集团工作一年以上为优秀工作者的双职工；④双职工中一方具有大专以上文凭并实习期满后，方可入住；⑤双职工且属于集团公司聘请的专业技术人员四、行为规范1：道德行为规范（1）基本规范：热爱祖国 忠于人民 爱岗敬业 关心集体（2）具体要求：①拥护中国热爱共产党的领导，祖国和人民，树立社会主义荣辱观；②遵守国家法律、法规及公司纪律，自觉服从领导和管理，不违法乱纪；③热爱本职工作，干一行爱一行，兢兢业业，无私奉献，争创最佳绩效；④树立集体主义思想，正确处理集体利益和个人利益之间的关系，不损公肥私；⑤诚实守信，言行一致，文明礼貌，宽以待人，自觉遵守社会公德；⑥谦虚谨慎，办事公道，善于沟通，乐于助人，主动团结他人一道工作；⑦反腐拒贿，坚持正义，爱护公物，率先垂范，具有高尚的道德情操；⑧禁止酗酒、赌博、盗窃、打架斗殴等不良现象发生，敢于同一切不正之风作斗争。2：工作行为规范 1 基本规范：恪尽(原文来自：wWW.DxF5.com 东 星资源网:新员工培训手册)职守 遵章守纪 日事日毕 严谨高效 2 具体要求：①认真遵守公司各项规章制度，履行岗位职责，工作积极主动，作风严谨，精益求精，日事日毕；②严格遵守工作时间，有事严格请销假手续并及时销假，不得无故迟到、早退和矿工；③上班期间严禁闲聊、脱岗、串岗和做与工作无关的事情；④上班期间着工作制服，并做到洁净整齐并保持端庄的仪容仪表；⑤维护公司信誉和形象，爱护公司财物，保守公司管理、商务及技术秘密；⑥尊重领导，团结同志，服从分配，爱岗敬业，大公无私，追求卓越；⑦善于学习，勇于创新，礼貌待客，文明做事，吃苦耐劳，自立自强；⑧廉洁勤政，不以权谋私，不得收受与公司业务有关的馈赠、贿赂，不得私自经营或兼任与公司业务相关的职业。3：举止行为规范（1）基本规范：精神饱满 仪态优美 态度和蔼 文明礼貌（2）具体要求：①工作时精神饱满，乐观向上，充满活力和进取精神；②工作和待客时，做到仪态优美、服装整洁、举止文明、和蔼礼貌；③工作时保持办公场所卫生整洁和井然有序，不得串岗闲聊、嬉戏打闹、违章作业。

不故意损坏和浪费公司财物；④工作中使用文明礼貌用语和普通话，对待同志要亲切热情，态度诚恳。对待客人要热情交往、礼节周全；⑤遵守集体场所规则和会议纪律，不得吸烟、打瞌睡、交头接耳和大声喧哗。下班后自觉关闭门窗、电灯、电脑、空调等，自觉维护和遵守公共秩序；⑥厂区内自觉遵守安全守则，行走时不得摇头晃脑、勾肩拉手等，两人成排，三人成行，姿态大方，行速适当；⑦严禁在工作时间吸烟和工作日中午饮酒，严禁在值班和执行公务时饮酒，严禁与社会上有劣迹的人饮酒，严禁在接待工作中不文明饮酒，严禁在可能影响公正执行公务的场合饮酒，严禁酒后上班和酗酒闹事；⑧谨言慎行，工作中不利于公司的话不说，不利于公司的事不做，积极维护公司利益和形象。4：干部行为规范（1）基本规范：品德高尚 素质过硬 敢为人梯 敬业奉献（2）具体要求：①忠于职守，尽职尽责。模范执行国家法律、法规和企业领导干部廉洁自律的有关规定，正确处理国家、集体和职工三者利益关系。搞好班子的配合和协调，调动一切积极因素，努力提高经济效益。②善于管理，精通业务。积极学习政治、经济、管理、技术知识，加强对企业经营活动的组织和管理，不断完善企业内部管理体制，使各项管理工作制度化、标准化、科学化。努力节能降耗，杜绝违章指挥和违章作业，消除各类事故隐患。争的新机制，不断推出新技术、新产品、新工艺，为企业资产增值、增效。严格遵守国家法律、法规和集团各项规章制度，信守合同，遵守规约，把对用户负责放在首位，不弄虚作假，不欺上瞒下，塑造良好的企业形象。④严于律己，廉洁奉公。正确行使手中权利，处理好人、财、物的有效配置。不推过揽功，处处以身作则，事事率先垂范。不以权谋私，不卡要受贿，不侵占集体和职工利益。⑤作风民主, 办事公道。坚持深入基层、车间调研和指导生产，敢于承担责任，坚持民主管理，尊重职工的民主权力，正确处理个人与集体的关系，不搞亲疏观念，处事公正、公平、公开。⑥关心职工，爱护部属。在抓好生产经营的同时，政治上关心职工的进步，思想上保持队伍的稳定，技术上抓好对职工的培养，生活上关心职工的身心健康、安全和衣食住行。尊重职工的人格，善于倾听职工意见，不断改善职工的物质、文化生活，发挥职工主人翁作用。5：员工行为规范（1）基本规范：爱岗敬业 遵章守纪 团结协作 安全生产（2）具体要求：①爱岗敬业，尽职尽责。热爱本职工作，工作中有强烈的事业心和责任感，认真履行岗位职责，勤勤恳恳，任劳任怨，不怕苦累，积极主动，具有高尚的职业道德情操和敬业奉献精神。②质量第一，精益求精。树立高度的质量意识，对工作精益求精，一丝不苟。认真遵守办公规则和各项操作规程、工艺流程，不粗制滥造，不偷工减料，不以次充好，保质保量的完成生产任务。③善于学习，开拓创新。在工作中积极学习和刻苦钻研新知识、新技术，努力提高专业技术水平。善于运用知识理论和实践经验，创新管理、技术和产品，提高劳动生产率和企业经济效益。④服从管理，团结协作。尊重领导，团结同志，服从分工，主动协作配合，做好本职工作。日常工作中善于交流沟通，善于向他人学习，善于团结他人一道工作，积极主动保质保量的地完成领导交给的生产任务。⑤遵章守纪，安全生产。严格遵守公司纪律和规定，不利于公司利益的话不说，不利于公司利益的事不做，做遵章守纪的模范执行者和带头人。生产中严格执行安全守则和操作规程，不违章蛮干和违章操作，养成良好工作习惯，杜绝和避免各类事故隐患。⑥关爱集体，文明守信。爱厂如家，关心爱护集体财产和利益。生产经营中努力修旧利废，节能降耗，降低成本，增加效益。日常生活中诚实守信，举止文明，遵守社会公德，敢于同一切损害社会和集体利益等不良行为作斗争。五、礼节礼仪基本要求：统一、整洁、得体 （1）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。 （2）在左胸前佩戴好统一编号的员工证。 （3）上班时必须穿工作服。 （4）衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。 （5）着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。 （6）鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。

2、仪容基本要求：自然、大方、端庄 （1）头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。 （2）男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。 （3）女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。 （4）颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 （5）保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

3、举止基本要求：文雅、礼貌、精神 （1）精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 （2）保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 （3）坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 （4）不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 （5）避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 （6））） 服从是员工的第一美德：优秀的员工有一个共同的特点，那就是具有强烈的责任意识和团队精神，忠诚于企业，工作积极主动，不墨守成规，富有创造力，勇于担当工作重任，并不断追求完美去获得自己所期望的成功。

“人可以有点小毛病，也可以做事不够圆滑，但绝对不能不忠诚！我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭，与企业同甘共苦，共谋发展。”那么怎么做才算忠诚于企业，如何做一名忠诚于企业的员工？一、命运相依性。就是把自己的前途、命运与企业的发展紧紧联系在一起。通俗地讲，企业发展我进步，企业兴旺我幸福；反之，企业退步我受阻，企业倒闭我失业。我们的企业是多元化的联合体，员工来自不同地区、不同层面，年龄、阅历各有差异，从进入丰达这个大家庭的那天起，就注定个人的前途、命运要与公司的发展紧紧联系在一起。长相依、紧相联，不管你是初涉职场还是有了一定的工作经验，丰达都给我们提供了新的天地、新的机遇，提供了广阔的发展空间，也我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来。因此，在我们每个员工面前，多发挥主观能动性，比少讲客观原因显得非常重要。当一个人真正把自己的前途、命运融入于一个大家庭、一个单位、一个集体之中，他就会始终充满信念，充满希望，充满热爱。二、言行一致性。就是要做到表里如一。自觉执行公司各项规章制度，领导在与不在一个样，说的和做的一个样。正如董事长所言：忠诚于企业，不是看你说得怎样，重要的是看你行动上是否与企业保持一致，为企业的发展所思所想所干，为企业尽心尽责。该说的一定要说，不该说的必须要三缄其口。在日常生活中，我们也许因为某些不尽人意的事发过牢骚，也许因为一时情绪低落说过违心的话、不合实际的话，但是对于公司来说，我们没有理由去说三道四。背后说有利于企业发展的话，比在公开场合说显得更加难能可贵。这也是衡量一名员工是否忠诚企业，是否言行一致的基本准则。切不可为了“迎合”领导说好话做表面文章，更不可在背后对领导、对同事、对企业发展信口开河，吹毛求疵。背后有意识的说一些不利于企业发展的话，比无意识或某些场合为了“迎合”说，显得更加不利于团结协作、不利于企业发展。作为一名企业的员工应该襟怀坦白，对企业或领导的决策有不同意见可以当面说出来，阐明自己的观点，或者保留起来以后选择合适的场合再沟通，决不能表面去“迎合”，背后发牢骚，行动使“绊子”。三、工作主动性。发挥主观能动性，积极干好本职工作，这是对员工的起码要求，也是衡量一名员工是否忠诚于企业的具体体现。工作主动性表现在着眼公司大局，认识到自己岗位的重要性。在完成领导交给任务的前提下，发挥自己的聪明才智，为本岗位多做些工作，多干一些有意义的事。工作主动性表现在有较强的动手能力。作为管理人员要身体力行，该自己能干事的不交给一线员工，该自己举手之劳的事不让员工办，做到“己所不欲，勿施于人”，为员工做好榜样。工作主动性表现在不推诿扯皮、拖延应付。拖延，可以把企业拖垮。人生短暂，一个美貌的少女也会在无休止的拖延中变成老太婆，今天的工作拖延就会成为明天的拖累。该你主动办的，你就应该主动办好；该你协调的，你就应该主动协调好、配合好。工作主动性还表现在做事不声张、不张扬，默默无闻。干工作的目的不是让领导知道，不是让周围人知道，而是在完成公司大目标下一个很小、很具体的内容。你的工作也许很重要，但是你的工作不是孤立的，你所做的一切都涵盖于公司的大局之下，离不开领导的支持和大家的协作。做一名忠诚于企业的合格员工，体现在具体行动中，体现在平凡工作中。大力弘扬“与自己较劲”的工作理念，保持昂扬奋进的精神状态，努力工作，不找任何借口，在本职工作之外，积极为公司发展献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。职业生涯规划是指针对个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标并努力实现这一目标的过程。换句话说，职业生涯规划要求根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能力的事业。职业定位是决定职业生涯成败的最关键的一步，同时也是职业生涯规划的起点。1）清晰性原则：考虑目标措施是否清晰明确？实现目标的步骤是否直截了当？变动性原则：目标或措施是否有弹性或缓冲性？是否能依据环境的变化而调整？一致性原则：主要目标与分目标是否一致？目标与措施是否一致？个人目标与组织发展目标是否一致？挑战性原则：目标与措施是否具有挑战性，还是仅保持其原来状况而已？激励性原则：目标是否符合自己的性格、兴趣和特长？是否能对自己产生内在激励作用？合作性原则：个人的目标与他人的目标是否具有合作性与协调性？）全程原则：拟定生涯规划时必须考虑到生涯发展的整个历程，作全程的考虑。具体原则：生涯规划各阶段的路线划分与安排，必须具体可行。实际原则：实现生涯目标的途径很多，在作规划时必须要考虑到自己的特质、社会环境、组织环境以及其它相关的因素，选择确定可行的途径。可评量原则：规划的设计应有明确的时间限制或标准，一评量、检查，使自己随时掌握执行状况，并为规划的提供参考的依据。如何做一个科学的职业生涯规划自我评估包括对自己的兴趣、特长、性格的了解，也包括对自己的学识、技能、智商、情商的测试，以及对自己思维方式、思维方法、道德水准的评价等等。自我评估的目的，是认识自己、了解自己，从而对自己所适合的职业和职业生涯目标做出合理的抉择。确定职业发展目标俗话说：“志不立，天下无可成之事。”立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观。在准确地对自己和环境做出了评估之后，我们可以确定适合自己、有实现可能的职业发展目标。在确定职业发展的目标时要注意自己性格、兴趣、特长与选定职业的比配，更重要的是考察自己所处的内外环境与职业目标是否相适应，不能妄自菲薄，也不能好高骛远。合理、可行的职业生涯目标的确立决定了职业发展中的行为和结果，是制定职业生涯规划的关键。选择职业生涯发展路线在职业目标确定后，向哪一路线发展，如是走技术路线，还是管理路线，是走技术+管理即技术管理路线，还是先走技术路线、再走管理路线等，此时要做出选择。由于发展路线不同，对职业发展的要求也不同。因此，在职业生涯规划中，必须对发展路线做出抉择，以便及时调整自己的学习、工作以及各种行动措施沿着预定的方向前进。制定职业生涯行动计划与措施在确定了职业生涯的终极目标并选定职业发展的路线后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括工作、培训、教育、轮岗等方面的措施。对应自己行动计划可将职业目标进行分解，即分解为短期目标、中期目标和长期目标，其中短期目标可分为日目标、周目标、月目标、年目标，中期目标一般为三至五年；长期目标为五至十年。分解后的目标有利于跟踪检查，同时可以根据环境变化制定和调整短期行动计划，并针对具体计划目标采取有效措施。职业生涯中的措施主要指为达成既定目标，在提高工作效率、学习知识、掌握技能、开发潜能等方面选用的方法。行动计划要对应相应的措施，要层层分解、具体落实，细致的计划与措施便于进行定时检查和及时调整。

公司每年可加工玉米胚芽25万吨，拥有两条精炼油生产线，可年产精制玉米油20万吨，葵花籽油8万吨。2004年，年产25万吨玉米油项目被科技部列入“国家火炬计划”。接着公司投资2000万元建成了3条全自动小包装产品生产线，生产能力每天可达150吨，为实施“长寿花”玉米油品牌战略打下了坚实的基础。目前该产品国内市场占有率达70%以上。同时在国际上也享有盛誉。2005年出口创汇达3700万美元，计划2006年出口创汇达到8000万美元，企业经济效益显著，被食品工业协会认定为全国同行业首位。

2005年公司顺利通过ISO14000环境管理体系认证，认真执行“遵守环保法规，生产绿色产品，发展循环经济，节能蒋耗减废，清洁安全生产，不断持续改进”的环境方针。为了进一步减少污染的排放，节约资源和能源，公司经过技术改造，新上凉水塔十几台 ，水资源循环利用率达到90％以上，生产加工过程中使用热电公司蒸汽，停用小型蒸汽锅炉两台套，最大限度减少污染物的排放。三、山东明达热电有限公司 山东明达热电有限公司隶属于山东三星集团，始建于2004年10月，公司位于邹平县韩店镇工业园区，占地100亩。该项目建设总投资1.2亿元，其中固定资产1.1亿元。现有生产规模为3炉2机，即3台75t/h循环流化床锅炉，2台15MW抽凝式汽轮发电机组，生产设备全部采用高科技节能环保型设备。设计年发电能力为2.1亿千瓦时，年产蒸汽197万吨，公司实际每年发电量约1亿千瓦时，供热量约40万吨，可实现年产值1亿元，实现利税近3000万元。

该热电项目特聘山东省能源建筑设计院总体设计。自运行投产以来有着良好的经济效益和社会效益，在满足集团自身用电、用汽的同时，还为邻近的政府机关、社会福利院、学校、居民小区及企业提供电、热供应服务。明达热电公司于2007年开始设计锅炉脱硫工程工艺技术方案，陆续投资近500万元，先后安装了在线烟气监测、炉外脱硫等设备，并达到了环保部门的综合验收。四、山东三星机械制造有限公司山东三星机械制造有限公司始建于1994年，是山东三星集团的一家全资子公司，公司拥有总资产5亿元，其中固定资产3亿元。占地35万平方米，现有员工600余名。目前是国内最大的专业生产脱水、浓缩、干燥及淀粉发酵设备、轻量化车辆生产的制造厂家。其主导产品浓缩、干燥设备已通过ISO9001-2000质量管理体系认证，ISO-18000职业健康安全管理体系认证。轻量化车辆主要生产铝合金罐车和铝合金仓栅车。其中集团下设的山东裕航特种合金装备有限公司的投产运营，为公司轻量化车辆的生产用材提供了可靠保障。公司连续多年被各金融部门评为AAA级信用企业、产品被评为“质量，服务、信誉,消费者可信产品，获山东省新技术、新成果、新产品评选会“金奖”等，公司先后被评为全国用户“产品质量满意，售后服务满意”示范单位、滨州市科技民营企业、先进民营企业、重合同守信用企业等多项荣誉。

多年来，公司与诸多高等院校及德国vetter（威特）公司合作，重点开发浓缩干燥设备、淀粉制糖设备、油脂浸出设备。公司拥有第三类压力容器及压力管道制造、安装资质。公司先后推出了多效废热蒸发器、高效节能管束干燥机、气流干燥机、结晶机、各种输送设备、压力容器、胚芽筒仓、高智能立体车库等，广泛服务于各行各业，深受广大客户欢迎。

公司拥有国内一流的先进设备，激光 数控切割机、数控钻床、数控车床、自动焊机、剪板机、折弯机、卷板机及各种机加工设备，配套齐全。公司建立了一流水平的焊接实验室、无损检测室，保证了焊接质量和压力容器的安全。一流的设备、一流的技术，保证了一流的产品质量。公司与德国威特公司、山东石化设计院、江南大学、天津大学等单位进行技术合作，获得了多项国家专利；率先推出了国内最先进的管束干燥机，脱水挤干机和多效废热蒸发器，因其技术含量高，节能效果明显，产品畅销国内外，深受广大用户好评。五、山东裕航特种合金装备有限公司山东裕航特种合金装备有限公司始建于年，是三星的一家全资公司75494平方米，包括生产车间（熔铸、挤压一、挤压二车间）、综合办公楼、科研质检中心、专家公寓、职工公寓、职工餐厅及其他公用辅助设施。公司固定资产9亿元，年销售额20亿元以上。公司建立了由人组成的研发技术中心，其中，教授级技术顾问1人，硕士高工5人，副高15人，师46人，注册质量师4人，本科以上学历占90拥有国际先进水平装备（仪器）的模具设计中心和级工程技术研究中心及产品质量检测中心可实现自行设计、开发新产品。散热器、集装箱、重型载货车车箱、舰船、航空航天、交通运输和科学技术领域用的大复杂断面铝合金挤压型材管材、棒材、、等各类工业材，生产跻身国领先行列。邹平安星驾校公司邹平安星驾校公司（即三星集团驾培中心）是邹平最早的驾驶员培训学校之一，她是由原邹平公安驾校转制而成。目前是县环境优美、规模最大、师资力量雄厚和最为规范的一家大型驾驶培训学校。驾校拥有一支经验丰富、技术过硬、纪律严明的教练员队伍。其中理论教练员10名，操作教练员96名；教学实施先进齐全，配备大小教练车共101台，其中欧曼型教练车22台，长城皮卡教练车56台，桑塔纳20台，楚风牌a2教练车5台；训练场地400余亩，拥有专用训练和考试线5条，大小车电子倒桩仪10套，配备了专用的理论考试微机室，有考试机80台，可供学员进行理论考试。驾校自成立以来，始终坚持“学员为本，诚信至上”的经营理念，每年培养驾驶员7000余名，自成立以来，已经为社会培养了5万多名合格驾驶员。安星驾校校长王超携全体员工向社会承诺：我们将会用“优质的教学，严格的管理、规范的培训、热情的服务、快捷的效率、真诚的奉献”创办国内一流的合格规范驾校。（位于内蒙鄂尔多斯）桐庐三星玉米产业科技有限公司（位于）桐庐三星玉米产业科技有限公司项目设计为年产10万吨精炼玉米油、年灌装10万吨玉米油的生产能力，项目总投资1.35亿元，建设包括精炼车间、灌装车间、储油罐区、成品仓库、生产辅助设施区、办公楼等。在项目现场可以看到，包装车间后面是储油罐区，共有12个直径10米的圆形储油罐，建成后，每一个可储油12000吨。桐庐三星玉米产业科技有限公司为三星集团在长三角地区的新建企业，也是桐庐经济开发区的重点项目，项目达产后，必将成为桐庐当地未来的明星企业。辽宁三星玉米产业科技有限公司（位于辽宁铁岭）位于辽宁省铁岭市经济开发区官台工业园区,主要压榨玉米胚芽,出售玉米毛油及副产品玉米胚芽粕（位于内蒙通辽）位于,主要压榨玉米胚芽,出售玉米毛油及副产品玉米胚芽粕山东三星集团有限公司以人为本 追求卓越 文档加载中...广告还剩秒

新员工培训手册

从不懂到懂从不会到会 公司名称： 川商中信 中国白酒金三角 中国白酒金三角连锁经营发展有限公司，是一家以销售中国顶级白酒产品为主的专业性品牌连锁经营机构。公司隶属于商务部系统最大国有酒类经 营主渠道龙头企业之一四川省商业集团 不同于一般性连锁经营体系，中国白酒金三角连锁经营发展有限公司是在四川省委省政府所提出的打造“中国白酒金三角， ”战略部署下蕴孕 而生，本着“政府主导、企业参与、市场化运作”的精神，除拥有 四川省 委省政府及相关政府部门的大力支持、国内多家极具实力的资本力量的参 与和极富经验的专业技术管理团队加盟 之外，更拥有川商国有商业主渠道 优势、国内所有名酒厂的鼎力支持，并得到多个酒内科研院所的合作和国 内外酒业协会的积极参与。

作为中国高端白酒整合与运营平台，中国白酒金三角连锁经营有限公司将 把打造“中国白酒金三角”这一地理性标志、集体性商标、公益性品牌作 为我们的长期使命，使之真正成为：承载中国白酒历史、浓缩中国白酒文 化、展示中国白酒新形象、开创中国白酒新经济的最具代表性、最具先进 性、最具持续性的国际酒类产业发展平台。

专业---我们通过专业赢得尊重，成为行业的领跑者，并彰显我们的专业精神，即责任、效率、成就。

：我们对所有的工作要求基于以人为本为出发点，但一定是满足对速度的保证； 我们要求在工作中保持对细节的把握，但也一定是在保证效益的基础上。

：我们相信榜样的力量所以在工作中鼓励个性的发挥，我们更坚持团队的重要，所以我们要为团队做贡献。

2008四川省委书记、省人大常委会主任刘奇葆提出“打造中国 白酒金三角”建设长江上游名酒经济带的总体战略构想。

川商集团金三角项目组研究制定了中国白酒金三角发展总体方案上报省委省政府， 并得到了省委省政府对以中国白酒金三角连锁 经营为主的总体方案的充分肯定和确认。

201010 30 经省委省政府领导同意省经信委印法了《批复》 同意川商集团上报的《总体方案》，要求全面加快推进中国白酒金 三角连锁经营示范点建设。特许授权经营中国白酒金三角国家名酒 历史品牌和驰名地域品牌“双品牌”系列酒。

中国白酒金三角连锁经营项目性公司成立签约仪式在成都国际会议中心举行。

2011全国加盟招商火热进行中 评价一下对方的仪容仪表，衣着打扮，态度姿势，措辞用语等好的地方以及应该改善的地方是 什么？） 请大家起立，让我们做一做站姿练习 *处理好顾客的投诉=提高顾客的满意程度=增加消费者认品牌购买的倾向 期待>服务=不满 期待=服务=当然 期待