篇一：物业公司目标责任书
感知物联网（成都）有限公司
目标责任书
责任人：张延茂
经公司考核人与被考核部门责任人充分协商，确定了工程部2014年度目标责任；要求目标责任人全力完成好本职工作之外，还应同时确保以下目标任务的达成。 本责任书一经签订，双方应当共同遵守。
一、考核时间
自2014年3月1日起到2015年2月28日止。
二、考核目标 （100分）
（一）管理目标（40分）
1、全年不发生重大安全责任事故，无治安及消防事件发生、应急管理有序（5分）
2、物业设施设备的使用完好率98%以上（3分）
3、建筑及房屋完好率达95%以上、无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象、各项标示完好（3分）
4、管理规范、制度健全、分工明确、职责清晰、团队凝聚力、主人翁精神、创新精神（3分）
5、员工统一着装，仪容整洁、考勤制度完善、开展员工培训、有激励机制（4分）
6、为公司树立良好的管理形象、争得荣誉，参加有利于公司的社会活动或代表公司参加与行业相关的学习交流活动等（3分）
7、与各项工程单位办理接管移交，手续清楚、资料齐全（3分）
8、与公司领导及各部门保持良好沟通和工作协作配合、服从安排、听从指挥（3分）
9、项目机构、人员编制计划优化调整，但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见（3分）
10、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度进行处惩，报公司审核备案（2分）
11、严格按照省市物业管理服务标准对项目客户提供相应的物业管理服务（2分）
12、项目应积极配合公司的工作，执行公司计划安排，按时参加公司会议（3分）
13、接受开发公司委托维修物业的义务，以及开发公司委托项目物业做的其它性工作（3分）
（二）经营目标（20）
1、水、电、气、物业费、装修管理费等应收费齐全，没有漏收少收费用，应收费
率达100%，应收账款收缴率100%以上 （10分）
2、往来账目清晰，台账完好（2分）
3、节能降耗、节支增收管控有序、成本控制见成效（5分）
4、各项物资、易耗品管理台账清晰、有出入库登记（3分）
5．物业经营年收入为_______元 （0）
（三）服务目标（30）
1、客户对物业服务的满意度达98%以上（5分）
2、客户投诉处理率100%（4分）
3、积极配合集团公司各项接待及临时性工作任务（3分）
4、建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录（3分）
5、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物、做到垃圾日产日、定期进行卫生消杀和灭四害（3分）
6、加强与客户沟通，定期走访客户，征求管理意见，强化服务意识，及时为客户排忧解难，做到投诉处理有结果，有记录和回访（3分）
7、增强服务意识，增进与客户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集客户意见，全年客户无重大投诉，客户满意率98%以上（3分）
8、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记录档案完善（3分）
9、对园区绿化定期进行养护,修剪、施肥、浇水、除草、防虫防病等工作（3分）
（三）其它工作（10分）
1、确保按时，保质保量的完成预定目标任务（4分）
2、廉洁自律，不对客户吃、拿、卡、要，严格遵守国家的法律法规和集团公司的各项规章制度，杜绝各类职务犯罪行为；负有包括所带班子成员的监督管理职责。（6分）
责任人已阅读、了解并同意该目标责任书规定，自愿与公司签订《目标责任书》，如考核时间结束时未达到以上目标，同意按照 《感知物联网（成都）有限公司绩效考核管理办法》有关规定处理。
本责任书一式两份，公司和责任人各持一份。
责任人：
年 月 日
篇二：物业公司员工安全责任书
眉县安居物业管理服务有限公司
员工安全管理目标责任书 甲方：（安全负责人） （简称甲方）眉县安居物业管理服务有限公司
乙方：（安全生产责任人）
（简称乙方） 为了严格执行安全生产各项规章制度,切实搞好劳动保护工作,提高全体员工的自我保护意识,结合本小区物业管理的实际情况，防止和杜绝事故和违章现象的发生,保护公司财产和员工人身安全,根据《中华人民共和国安全生产法》有关法律法规,特签定本责任书，具体事宜如下；
一、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持生产经营服从安全需要的原则，确保实现安全生产和文明生产。
二、各小区主任为本服务中心安全生产责任人，负责本小区的安全生产和安全教育工作，贯彻落实公司安全生产制度，按公司要求组织实施本部门的安全生产工作实施细则，确保安全生产工作的顺利开展。
三、贯彻执行“谁主管、谁负责”的原则，层层分解、落实安全生产责任制，明确安全生产工作的重点，定岗定人做到事事有人管，在安全生产工作中不留空白。
四、各小区主任负责本部门的日常安全生产督促检查工作，及时发现问题解决问题并在工作日志中做好记录，积极配合公司安全生产领导小组落实安全生产责任制。
五、各部门员工必须树立起“安全第一、生产必须安全、安全为了生产”的思想，在工作中严格执行各项安全管理规定，遵守安全生产规章制度，提高自身的安全(本文来自：Www.dXF5.com 东星资源 网:物业管理责任书)素质，营造良好的安全氛围。
六、加强安全意识教育，遵守安全活动制度，参与安全教育考核，使安全意识深入人心。
七、积极参加安全活动，发挥主动精神，预见性地发现问题，提出切实有效的处理办法，做好预防工作，把事故消灭在发生之前。
八、积极参与安全生产工作，发现隐患及时整改，多提有助于安全生产的合理化建议，协助做好安全预防工作。
九、按照工作要求参加本单位的安全生产检查，对事故隐患能及时整改，解决安全生产中问题，并将检查、整改记录结果及时向公司汇报。
十、工作人员必须如实报告身体状况，做好个人信息详细登记，严禁酒后上岗，严禁疲劳、带病作业；因个人原因出现的人身体意外伤害公司不承担任何责任。
十一、每位作业人员的工作责任区即为本人的安全责任区，当发现任何可能影响安全生产的问题时，能够自行处理的自行处理。
十二、秩序员、保洁员必须严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动用具、 用品，并做好保养和劳动用具、用品保管工作。
十三、自觉服从公司对安全生产工作的安排、监督，服从公司领导和现场负责人的指挥和管理，不违章作业。
十四、严格遵守劳动纪律，不得私自串岗作业，工作时不打闹、
开玩笑或从事与工作内容无关的其他事情。提高自我安全保护意识，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，严禁带无关人员进入工作区。
十五、遵守各项安全操作规程，严禁携带易燃、易爆、放射性等有毒有害危险品进入工作区，严禁捡拾不明物品。
十六、秩序人员必须熟悉本小区的应急疏散通道，会使用报警按钮、手提式灭火器等器材，知道消防栓的位置，懂得报警程序。如在工作责任区范围内遇有突发火灾时，要及时报警并积极参与火灾初期扑救，视情况发展积极组织疏导人员撤离。
十七、发生了安全生产事故，要尽快组织并参与抢救，保护好事故现场，立即向公司及相关责任人报告，隐瞒不报着责任自负。
十八、在工作中凡因个人违章行为导致发生工伤事故或造成他人伤害的、造成的财产损失或产生的经济纠纷由当事人全部负责。
十九、因违反公司安全制度而造成公司设备、财产的重大损失，当事人应承担相应的赔偿责任。
二十、责任书签定期限为一年：自 年 月 日至 年月 日。
甲方：眉县安居物业管理 乙方：（签章）
服务有限公司（签章）身份证号：
联系电话：
职务：
签定日期：年 月 日
篇三：物业管理目标责任书
阿拉善左旗宇通物业有限责任公司
物业管理目标责任书
一、总则
为了充分调动《 》项目小区管理者及全体员工的工作积极性，保证项目物业管理服务质量，稳定和提高项目物业经营收入，使项目物业管理服务目标、经营目标责任更加详细具体，物业公司与项目管理者订立项目物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，对项目进行管理。公司将按照项目物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签订的责任书中约定的内容，项目管理者享有相应的奖励和承担相应的责任。
二、项目基本情况
1、占地面积_______________万㎡。
2、建筑面积_________________万㎡，其中：住宅面积___________________㎡。
三、收费标准及经营目标
1、收费标准：__________元/月/㎡
(1)住宅物业应收费用：_______㎡×_____元/月/㎡×_____个月，应收物业费为：￥_________元整。
2、目标收费率为_____% 。即：______元×______% 。
3、物业经营目标年收入为：￥_____________元。
四、经营期限为：_______,自______年____ 月_____日至
______年____ 月_____日止。
五、核算依据：以年度报表为依据，含空置房。
六、服务目标
1、采用分工负责、责任到人。建立完善的巡查制度，严格装修巡查管理，健全档案记录。
2、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整洁，园区无污物。
3、采取措施，加强与住户沟通，定期走访住户，设立住户接待日，征求管理意见，强化服务意识，及时为住户排忧解难。做到投诉处理有结果，有记录和回访。
4、实行人性化管理，增强服务意识，增进与住户沟通，完善服务，在日常工作中注意广泛收集住户意见，全年业主无重大投诉，业主满意率85%以上。
5、秩序维护员24小时值班制度，形象良好，车辆和进出入人员管理有序，按时巡逻，记录档案完整。
6、园区全年无重大事故发生，无治安事件及消防事件发生。
七、项目的权利
1、项目管理者可根据公司对项目机构、人员编制及人员调整（包括人员招聘、辞退等），但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司意见。
2、员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理制度对项目工作人员进行惩处，报公司审核备案。