徐敏
一年以上工作经验 | 女 | 24岁(1987年9月1日)
居住地:广州
电 话:139********(手机)
最近工作 [ 1年 ]
公 司:XX国际大酒店
行 业:酒店/旅游
职 位:宾客服务经理最高学历
学 历: 专科
专 业:旅游服务与管理
学 校:桂林旅游高等专科学校
自我评价
本人性格开朗,善于独立思考,能够吃苦耐劳,工作积极主动。善于与人沟通,与周围同学及同事相处融洽,乐于助人,具有吃苦耐劳和团结协作精神;稳重且具备工作热情,具备良好的抗压性和处理问题的应变性。
求职意向
工作性质: 全职
希望行业: 酒店、旅游、餐饮、娱乐
目标地点: 桂林
期望月薪: 面议/月
目标职能: 酒店/旅游
工作经验
2010 /4—至今: XX国际大酒店[ 1年]
所属行业:酒店/旅游
房务部 宾客服务经理
负责酒店管理系统的建立与维护;确保与酒店相关部门的良好沟通,检查并监督员工做好正常工作,提高宾客及员工满意度及忠诚度;接待酒店重要客人,提供其在店期间的私人管家等个性化服务;收集客人资料、意见及建议,建立并维护客户资料库。
2009 /8—2010 /3:XX酒店[ 7个月]
所属行业:酒店/旅游
房务部 服务员
热情服务顾客,态度真诚好客。日常清理工作,统计客人资料。
教育经历
2006 /9—2009 /7桂林旅游高等专科学校旅游服务与管理专科
语言能力
英语(良好)听说(良好),读写(良好)
普通话(精通)听说(精通),读写(精通)
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