工商分局消费者权益保护股股长事迹材料
在**市**区许多经营户和消费者眼里，邵*市工商局**分局消费者权益保护股股长、共青团大祥分局团支部书记*泉就如他的名字一样，是饱受饥渴煎熬的人极盼解渴时及时出现的一汪清泉。
1994年，年方20的*泉加入了工商行政管理队伍，2019年初开始担任邵*市工商局**分局消保股股长。在基层工商所摸爬滚打了10多个春秋的他特别体谅经营户做生意的艰辛，更理解消费者合法权益受到侵害时的心情，所以他担任消保股股长之后的第一件事，就是主动要求把市12315投诉热线的节假日大祥区受理电话，转接到自己手机上。
2019年5月2日，'五一“长假的第二天，*泉的手机响了，12315投诉热线告诉他，市区某著名精品屋发生一起消费纠纷。*泉赶到现场一看，原来是一位顾客在该精品屋购买了一把木梳，使用5天后木梳断了，要求商家换货，商家不肯，双方争执不下，*泉对双方动之以情，晓之以理，最终圆满解决了问题。2019年10月4日，又值'十一“长假，一婚宴在市区**大酒店举行，其中一桌酒席的‘三元蒸鸡’这道菜肴中竟然发现了一个没有开剖的鸡菌子，新娘新郎家人及宾客们群情激愤。酒店方拨打了12315请求工商部门出面调解处理，*泉冒雨赶到现场及时化解了矛盾。2019年农历正月初七，四名回**过年的青年在市区城北路某大酒店住宿，因忍受不了一间房子没有窗户，要求退房，而酒店以事先已告知对方其中一间住房没有窗户为由拒绝退房，*泉放下陪姨妈看病的家事火速前往作了妥善处理。据统计，两年多来，田泉节假日受理的消费者申诉、投诉一共上百起。
*泉不光对自己份内的事尽职尽责，只要群众有难，就是自己份外的事，他都不遗余力。今年快60岁的陈阿姨在**区开了一家工艺品加工厂，今年初她从**市芙蓉区某雕刻商行花了一万多元购回了一台激光雕刻机进行工艺品加工，使用一段时间后，发现这台机器精度不够，是产品质量问题，多次打电话要求长*商家前来处理无果，便投诉到*泉办公室。根据《湖*省消费者权益保护条例》，陈阿姨买产品作为生产工具使用，她的投诉不在**分局消保股的受理范围之内。*泉不忍心看着陈阿姨失望的离去，热情地帮陈阿姨分析情况，上网查找**市芙蓉区该销售商的资料，指导她要么向**市工商局**分局举报商家销售不合格产品的行为，要么向**区人民法院提起民事诉讼。儿女都在外工作的陈阿姨将*泉当作了'救星“，连续五六次找到*泉咨询和要求提供帮助。日前，在*泉的帮助下，**区...
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