信诺传播顾问集团(简称信诺)北京办公室位于商业氛围浓厚的CBD之SOHO现代城，进门之时一股典雅气息扑面而来――古朴的装潢、清幽的小径，淅淅的流水和水中畅游的金鱼，给笔者一个错觉，是否误入某个古典花园?然而，这确实就是在业内数一数二的信诺传播顾问集团。 专访信诺总裁兼CEO曹秀华女士的过程轻松而愉快。这位优雅娴静的女子，有着从容淡定的风骨和亲和力：有着对公关和传播领域清晰独特的洞见和非凡的领悟：更难得的是，在对事业的执著追求中，还蕴涵着对社会责任的宽广胸襟。曹总身体力行的实践和对公益事业的全情投入，令她成为公关行业公益事业的倡导者和推动者之一。
战略先行
企业公益公关的真正目的就是调整企业的决策顺应公众对于健康、个体生命尊严，宏观的伦理价值观的需求和期望，同时引导公众的需求和期望使其与企业的方向一致。而要达到这一目标，在战略层面上，需要将公益纳入企业发展战略，视为企业战略传播的一部分。同时，针对现今Web2.0的传播环境，即信息生产和消费环境的新特质，企业公益应从注意力时代向整合力时代转变。
企业公益战略化，意味着企业应该把公益的理念的确定，以及公益公关项目的传播和实施，视为企业的良知。它担负着监测社会舆论和社会需求的重责，是企业的早期预警雷达和记载内外部公众舆论声音的晴雨表。而这一切，在Web 2.0的传播环境中，对于企业相关利益群体需求和信息的定时检测、有效预防和及时疏通，更具可操作性。Web2.0即是以人为本，在实施企业公益项目中，妥善而有效地与利益相关方进行沟通和协调，以达成认同的一致性。以人为传播的桥梁和纽带，企业公益公关传播口碑将会得到极大的巩固和强化。 企业公益传播的战略化，首先应从企业内部传播开始。 “公益应该成为企业的一种文化，融入到其运作的各个环节中。”曹秀华说。不过，真正重视内部公关的企业目前还不是大多数。 曹秀华强调： “公益没有固定的模式，企业踏上公益道路之后，还应该将其定为长期的战略，这是从积极的角度提升自身竞争力的有效手段。企业公益传播的战略化是最重要的准则，这样，企业发展之路才能走得更远更稳。”
欲立则信
曹秀华于2003年加入信诺任总裁兼CEO，凭借对公关事业的热爱和激情，她加入信诺后创造了3个“5”的数字奇迹：在5年中，信诺雇员数量成长了5倍，企业盈利成长超过5倍。在曹女士的推动下，信诺从一个以业务为中心的企业迅速转变为公关行业的创新者，行业趋势的创造者以及全球化视角的实践者。
信诺的现有客户中有80％是国际企业，很多都是长期合作伙伴。很难想象，一个非常温文的女子，能如此迅速把握企业发展的脉搏，凭其细致和独到的视角一点一滴地帮助客户完成品牌形象的累积，同时也迅速发展了自己。
曹秀华向《广告主》介绍，信诺不仅拥有堪比4A广告公司的创意策划团队，还拥有相当强的跨文化交流能力，能精准理解企业全球策略的精髓并制定合适的本土传播方案。“影响别人，要先做好自己。”曹秀华女士如是说。她认为，公益事业是个大概念，简单来说，通常它包括三个层次，第一层次是企业偶尔干了一件好事，第二个层次是企业持续不断的做好事儿，最高的层次是企业能够把社会责任履行和企业的战略，更具体地说就是品牌的策略，包括公关策略、产品策略都有机地进行结合。但无论什么层次，只有先做好自己，才可以影响别人。在企业的发长过程中，信诺一直同步展开在公益和慈善上的工作，5年前，公司的办公环境就开始倡导节能和环保，每年都会组织员工为贫困地区的儿童捐书助学，捐衣过冬，而现在的信诺，在持续这些努力的同时，已开始在各个层面和各个角度将公益融入文化和战略建设中。
诺定责成
2008年开始，信诺启动了一系列更具战略性的公益及慈善举措。
“第一次想要正式发起运作公益项目是从2008年我当奥运火炬手开始的”，曹女士介绍， “能成为奥运火炬手是一种骄傲，整个信诺团队都很兴奋，这种氖围感染并激发着我，给了我很大的使命感，我希望不仅仅是个人去跑了火炬这么简单，我希望做得更多。”
经过了解，咸阳有着一所身份比较特殊的学校――西藏民族学院。这所学校有着悠久的建校历史和特殊的民族地位，而恰好又有与公关相关的新闻传播系。经初步接触，学校非常欢迎顶尖公司在专业和经济上的资助，而曹秀华女士也希望在公关行业的人才培养上做得更多，两者一拍即合，于是，就有了第一次的亲密接触。
“在我进行火炬传递的第二天，我就去了西藏民族学院，与新闻传播学院的同学和老师进行了近距离的接触，在给学生进行专业分享和演讲的同时，我也把火炬带到了课堂，传递到老师和学生手中，从而也把奥运的理念、精神和更多人进行了分享。” 在随后的两年时间，信诺不仅给予奖学金的资助，还每年定期去进行专业的演讲。为了使学生接触不同观点，信诺还经常邀请中国国际公关协会以及著名企业的品牌专家同台讲座。 此外，信诺还成为西藏民族学院新闻传播学院的实习基地，每年接收来自西藏民族学院的在校学生进行社会实践。2009年，信诺成为了最大的实习基地，一次性接收了20名实习生。不仅如此，信诺还与中国科协合作，常年定期接收来自港澳台的在校大学实习生，有时，这两拨实习生会同时在信诺实习。 信诺北京办公室只有不到200名员工，如此大量甚至超过10％的实习生，会给各方面的工作人员都带来负担。但曹秀华很坚持， “信诺现在有能力帮助别人，我们就要全力以赴。”
除了针对固定的实习生项目，信诺还参与了世博公关新星评选活动的比赛过程工作，这个活动不是针对某个学校，而是面向各个学校的公关相关专业的学生，信诺全权义务负责全国比赛的媒体宣传、评委邀请及北京赛区的比赛。
在当今企业普遍把“公益”作为一句口号的今天，信诺则以诸多实际行动支持和推动公益事业。公益非功利，公益营销非但不能让代理公司像创意大奖获得者那样得到万众瞩目的风光，也不能任凭企业大肆传播得尽人皆知，幕后功臣必须要有甘愿隐姓埋名的精神。这一点，曹总和信诺团队无疑是具备的。