篇一：国家助学贷款常见问题汇总
国家助学贷款常见问题汇总
烦请同学们通过 微博 、QQ、短信等方式将本邮箱转告给其他同学 QQ号：2623251275（海珠中行助学）
QQ群：281371335 （海珠中行助学群）
银行地址：广州市海珠区广州大道南880号首层中国银行海珠支行首层 个人金融部 交通：地铁：三号线客村站转公交 （公交车站：园艺场站）
联系人： 骆伟彬 收
电话：020-89040548 （办公） 或 95566（全国统一电话）
89040534 89040535（这两个电话为我行客户服务电话，较忙）办公时间：周一到周五 上午9：00-12：00 下午 2:00-5:00
* 如需办理下列任一项手续，请将对应所需资料寄回银行
重要提示：如果同学的还款借记卡是学校统一发的（到目前都没有存过钱），请带上身份证原件尽快到任何一间中国银行柜台办理一笔存款业务（最少要存1元）因要核对借记卡信息才能激活卡片还款。不能在网上激活或通过电话激活
业务种类：
1、毕业生还款确认书问题
2、提前还清贷款
3、更改还款帐号
4、更改联系方式
5、办理贷款展期（硕博连读、转专业、直博生或其他原因延迟毕业的同学可参考本内容）
6、助贷常见问题小结
***重要提示：在下面有常见问题解答，请同学先行了解***
问题汇总将不定期更新，烦请同们留意邮箱通知
各项业务需提交的资料：
1、毕业生还款确认书问题：
A、将还款确认书打印一式两份（手写签名每份2个，请辅导员在见证人处签名）
B、身份证（复印件）
C、中国银行借记卡（复印件）
D、请于2013年5月31日前将上述资料直接寄送到银行并致电银行确认是否送达。 下载：还款确认书 附件 文档顶端
2、 提前还清贷款（如需提前还款可随时申请，没有时间限制，请提前三天把钱存入卡）
重要提示：如果同学的还款借记卡是学校统一发的（到目前为止都没有存过钱），请带上身份证原件尽快到任何一间中国银行柜台办理一笔存款业务（最少要存1元）因要核对借记卡信息才能激活卡片还款。不能在网上激活或通过电话激活
填写变更还款计划书（如知到合同号请填上）
A、将变更还款计划书打印一份（手写签名）
B、身份证（复印件）
C、中国银行借记卡（复印件）
D、国家助学贷款合同（可选，如有请尽量带上不需要复印）
E、借款人将自己的所有贷款本金及利息总和一次性划入银行，并亲自到银行办理提前结清贷款的相关手续。
F、也可以委托亲人、朋友代为办理。（需要资料：代办人身份证原件，借款人的身份证复印件及借款人中国银行借记卡复印件）
G、或者将资料寄到银行，一般情况下，在收到同学提前还款申请后，将会安排在下一周的星期五扣款，请尽快把钱存入还款帐号内。
H、在确认扣款成功还清贷款后，请在三个工作日后（也可推后）办公时间到银行领取助学
贷款结清证明（本人带身份证原件）
I、如果提前还清了助学贷款，则所签的还款确认书会自动失效，不会再扣同学的款项。 J、同学领毕业证、学位证和是否已还清贷款没有关连，请联系学校老师落实领取毕业证事
宜。
下载：变更还款计划书（提前还款申请书） 附件 文档顶端
3、更改还款帐号
A、将变更还款帐号授权书打印一份（手写签名）
B、身份证（复印件）
C、中国银行借记卡（复印件）
下载：变更还款帐号授权书 附件 文档顶端
4、更改联系方式
可致电我行或QQ修改联系方式
下载：变更联系方式申请书 附件 文档顶端
5、办理贷款展期
重要提示：
本届贷款毕业生如考取了中山大学（研究生、博士生）继续深造，可以向银行申请展期还贷（最长展期3年，继续享受国家贴息），考取了外校的同学因不符合申请贷款展期的条件，还需按原还款计划还款。
*如果同学是2012年6月之前（旧生）已申请过展期，现补办展期贷款手续（如硕博连读、转专业、直博生或其他原因延迟毕业的同学，请另外写一份情况说明和下列资料一并寄到银行） *如同学你已申请贷款展期，请下载展期协议（一式三份）
切记：展期协议最后一页借款人（甲方）要手写签名
附：申请展期需提交资料
1、展期申请书 （一份）（需注明原贷款金额，展期几年及联系电话）
2、展期协议书 （三份）
3、身份证（复印件）
4、中国银行长城电子借记卡（复印件）
5、本科毕业还款确认书（可选，尽可能提供）
6、研究生录取通知书，（必需是本科毕业当年考取，如未领到可后补）
7、如果同学是12年(含)后毕业的本科生，展期最长只能是3年。
还款计划将调整为：
展期3年内国家继续贴息，同学不用支付利息，
从第4年的7月1日开始只计收利息（还息期一年），
第5年的7月1日开始到第6年的6月30日止，要还本付息（期限2年，最后一个月要全部还清剩余的贷款余额）
原定贷款期限：本科（4年制）10年 本科（5年制）11年
研究生（2年制）8年 研究生（3年制）9年
以原本科4年制（贷款期限10年），展期3年为例，贷款还款期限调整为：
【本科（4年）+展期（3年）+还息期（1年）+还本付息期（2年）=10年】
如果不是入学当年就申请贷款的，贷款
下载：贷款展期申请书 附件
下载：贷款展期协议书 附件
文档顶端
问题小结
索引
一、还款确认书问题汇总
二、还款问题汇总
三、贷款展期问题汇总
四、贴息问题汇总
五、同学补充问题（如有新问题请在QQ上发送给我）
一、 还款确认书问题汇总
问：已到银行申请提前还款，但未实际扣款，还需提交毕业生还款确认书吗？
答：要，为了方便统计资料，还需提交还款确认书（可在确认书右上角上注明将于2012年几月几日结清）
问：对于确认书的填写，红色字体部分是我自己修改过后手写吗？
关于每月的?还息期?这一栏，每个人的借款数并不相同，这一栏的数目不应该相同吧，但确认书上是已经默认的，这个数目需要修改的吗？
答：贷款信息内容部分请同学们按实际内容填写，红字只是样本，利息是公式自动计算。（新版确认书相关
内容已作保护）
问：看了这个还款确认书，我想确认一下还款额和还款方式这一栏也是需要我用电子版的吗？红色的标志是
不是表示我们需要更改为个人实际贷款情况？（因为我贷款三年，每年金额也不是6000元。）还有还款日期以及每月利息这些数据，是您已给我确认书上那样子的吗？
答：贷款信息内容部分请同学们按实际内容填写，红字只是样本，利息是公式自动计算。（新版确认书相关
内容已作保护）
问：关于月利率，这个是默认数值吗，以前我们前的助学贷款合同书上只有年利率为6.12%这一具体数值，
请问所有人统一是月利率5.875‰计算吗？
答：是的，按当前国家公布的同期贷款基准利率执行 （目前年利率是6.55%，将该利率除以1.2，即为月
利率 5.458333‰）
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二、 还款问题汇总
问：每月还款日期是几号？
答：助学贷款还款日为每月1日（节假日不顺延）
问：申请提前还款能在其他中国银行申请吗？
答：不能，因为同学的贷款信息只在中行海珠支行本部有记录，所以请同学到海珠支行本部申请提前还款或
可将资料寄送到银行。
问：申请提前还款后几时可安排扣款？
答：一般情况下，在收到同学提前还款申请后，将会安排在下一周的星期五扣款，请尽快把钱存入还款帐号
内。
问：外地卡能作为还款帐号吗？
答：可以 （需要说明：因为是外地卡（非广州市）扣款时，系统会按规定收取手续费，详询当地中行） 问：之前贷款时只开了存折，合同和确认书上也写了存折的帐号。但是去中行找回密码时他们说帐户已被注
销，因此我又办了一张借记卡用来还款。请问这个还款帐号的变更要怎么处理呢？
答：下载变更还款授权书，按要求寄回银行申请变更还款帐号。
问：贷款利率何时调整？
答：每年1月1日调整为当时基准利率，因人数众多，新还款额不能一一通知，建议预存多100元在帐户
内周转
问：为何我有两个贷款帐号？如何确认贷款总额？
答：由于我行于2011年9月升级系统，所以在新系统上发放的旧生贷款会产生两个贷款帐号，主要确认
两个贷款帐号总贷款额有无错误。
问：我的还贷借记卡为什么不能用了？从领过来到现在没用过，今天去试一下，发现用不了。
答：你的借记卡是学校集中开卡的，第一次使用需本人带身份证原件到任一间中国银行柜台办理一笔存款业
务将借记卡激活后才能正常使用。
如果都不行请同学重新开办一张借记卡，然后按更改还款帐号方式处理。
问：想请问一下可不可以先偿还一半的贷款，部份提前还款？例如贷款总额是18240元，可不可以先偿还
8240元？
答：不可以，请同学先按原还款计划还款，等有足够的钱后再申请提前还款。
问：我想问一下我后天想去申请提前还款，那是不是只需要还清本金就行了啊，为什么说还要扣每天5元
的利息，那利息岂不是很多了？利息不是由国家补贴的吗？
答：由于国家贴息在每月1日处理，当天是不能做提前还款手续的，所以只能安排在次日扣款，由此会产
生1天的利息（按贷款20640元来计算（20640*5.875‰ ? 30天 =4.04元/天）需要由同学负担，如此类推如安排在更后的时间扣款，同学负担的利息会更多， 实际支付的利息按实际的扣款日计算，如利息支付较多的同学，可要求在7月2日扣款，（只收1天约5元利息）如有提还打算的同学建议尽早到海珠中行申请，我行将尽快安排扣款。
问：我想一次还清贷款，我的钱在异地邮政卡，可不可以不办理更改还款账户手续，直接去海珠支行办理一
次还清？
答:可直接去银行申请，但要将钱存入中国银行的借记卡内才能扣款。
问：请问我不是提前还款的，是不是从7月1日开始扣利息？还有那个借记卡一定要到银行激活码？可不可
以在网上激活或电话激活的？
答：明确一下，利息是从7月1日开始计算利息，在2012年8月1日扣款。
如果同学的还款借记卡是学校统一发的（到目前都没有存过钱），请带上身份证原件尽快到任何一间中国银行柜台办理一笔存款业务（最少要存1元）因要核对借记卡信息才能激活卡片还款。
不能在网上激活或通过电话激活
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三、 贷款展期问题汇总
问：展期协议第二项：“展期后的利率从展期之日起按执行”应该如何填写？是按照目前的利率7.05%
填写吗？
答：是的，按当前国家公布的同期贷款基准利率执行 （目前是6.55%）
问：转专业或其他原因需延迟毕业的如何处理？
答：参考贷款展期手续，如转专业或修双学位的同学除提交展期所需资料外还需要提交一份情况说明，并请
辅导老师签名确认同时提交学籍注册证明，
问：我原来是数计院的学生，由于修读管理学院的会计学双学位，故欲申请贷款展期一年。但是学院间学籍
的转接工作还在进行，6月底才有结果，而且要到9月开学才注册。请问关于学籍注册证明，我需要提交什么资料呢？
答：1，先按展期要求提交资料
2，写一份情况说明，请新学院辅导老师签名确认情况属实
3、后补注册证明给银行
问：我已经成功保送本校的研究生，但因为现在保研的录取通知书还没下来，所以没办法在5月28号的会
议上提供，怎么办呢？
答：1，先按展期要求提交资料
2，写一份情况说明，请本院辅导老师签名确认情况属实
3、后补录取通知书给银行
问：《中国银行国家助学贷款展期协议》的地址是否需要与助学贷款借款合同的家庭住址保持一致？ 答：不需要，是按你目前实际的家庭地址填写，保证能收到信件。
篇二：国家助学贷款还款手册
国家助学贷款还款手册
（国家开发银行）
贷款助学，圆你今日求学之梦！
诚信自强，造就明日栋梁之才！
华南师范大学学生工作部（处）
二〇一四年五月
第1部分 如何偿还贷款
一、正常还款程序
1．根据贷款合同规定，您的第1笔贷款是在毕业后的第3年的9月20日归还，第2笔贷款是第4年的9月20日，以此类推。正常还款只需直接把本息存到系统指定的支付宝账户，不需要进行网上申请。国家开发银行正常还款不接受部分分次还款。
2．我校还款情况较好，首批进入还本的是2004级，2011年9月20日是还本期，我校421笔合同，除1笔死亡无法偿还之外，其他全部如期还清本息。
二、提前还款程序
1．网上申请：高校助学贷款网址：；时间为每年的1月～10月的1日～10日。
2．存款：把足额的本息充值到指定的支付宝账号，支付宝不用手续费。
3. 扣款（申请当月的20日）
*操作程序：
（1）登录学生个人贷款系统.cn/
A、毕业前要确认自己的用户名和密码，并且要牢记。首次登录您可以使用“2.使用身份证方式登陆”，用户名为您的个人身份证号码。初始密码为您的八位出生日期，如“19910817”。登录系统后，您可以设置个性化的用户名和密码，第二次登录将使用您所设定的用户名和密码登录。
B、若登录系统遇到“用户名或密码错误”问题，可请辅导员进入系统，查询学生登录名（进入系统—学生管理—基本信息管理查看学生用户名），并重置密码，重置后密码为随机产生的8位数。
（2）使用鼠标点击左侧“提前还款申请”超链接，进入提前还款申请概要信息页面。
1
（3）在提前还款申请概要信息页面中点击“新增”按钮，打开提前还款申请新增页面。
（4）选择贷款合同记录。
（5）选择完毕后，点击“确定”按钮，保存提前还款申请信息。
（6）如果申请提前还2笔，则要进行2次操作。
4．注意事项：
（1）毕业前要确认自己的用户名和密码，并且要牢记。
（2）支付宝账户为之前申请贷款时自动生成的，初始密码为您的身份证去掉前6位之后的剩余部分（如身份证110101199108171234，则初始密码为
2
199108171234）。首次登录支付宝账号，必须修改登录密码。
（3）网上申请扣款成功后，学生可以在线看到成功扣款信息（一般是下个月月初）；如果扣款不成功，学生下月需重新申请。
第2部分 如何偿还利息
一、偿还利息时间
学生在校期间享受广东省财政全额贴息，利息全免；从毕业当年的7月1日开始自付利息。利息支付时间为每年的12月20日，贷款学生应在每年的12月初将足额利息存入系统指定支付宝的账户。
二、操作程序
只需上系统查询应还利息总额及系统默认的还息账户，无需申请。如果您曾获得1笔贷款，则存入1笔贷款利息；如果曾获得2笔贷款，则存入2笔贷款利息；如果曾获得3笔贷款，则存入3笔贷款利息。
第3部分 支付宝使用
一、支付宝介绍
1．开发银行在同学们签订助学贷款合同时会自动免费生成一个支付宝账号，支付宝是国内领先的第三方支付平台，同学们可以通过这个账户与银行等金融体系实现资金互转。
2．目前，通过支付宝进行助学贷款还款是开发银行主要的还款途径，使用支付宝还款不受开户行、地域和时间限制，并无手续费，操作安全简便，请同学们务必掌握使用技巧。
3．支付宝网址为：http：//www.alipay.com/。
二、账户使用
学生申请国家开发银行高校助学贷款时，业务系统自动生成支付宝账户，并将账号打印在合同上（此时账户并未开通）。高校经办人只需要上系统执行“待办折卡生成”、“合同批量生成”即可。系统当天将开立的支付宝账户信息发送给支付宝系统，后者将于1周之后将账户正式开通。
1．开通后学生登录支付宝网站：
默认密码为学生身份证号去掉前6位之后的剩余部分
（例如身份证号为：110110199009011234，则密码为：
199009011234）首次登录后必须修改密码。
3
2．学生登录进入支付宝系统后，系统提示如下信息：
3．修改默认密码：
三、实名认证
为保证账户资金安全，必须申请“实名认证”。通过“实名认证”后，才可以使用或提现支付宝账户中剩余的助学贷款金额。实名认证方式：
1. 登录支付宝账户，点击“我的支付宝”中“我的账号”→点击“申请实 4
篇三：助学贷款还款通知
关于做好2016年度借款学生毕业确认工作有关问题的
通 知
各学院：
为认真做好2016年度借款学生毕业确认工作，确保我校国家助学贷款顺利回收。请各学院认真做好以下工作，现将有关要求通知如下：
一、 做好借款学生毕业确认工作
各学院要按照《河南省教育厅 国家开发银行股份有限公司国家开发银行河南省分行助学贷款管理办法》（教资助?2013?14号）文件通知的要求，认真做好借款学生毕业确认工作，原则上每个借款学生（贷款已结清除外）都需办理毕业确认手续，认真核对每一位贷款毕业生确认表内的基本信息、联系方式、贷款信息等是否准确。学生离校后，各学院应根据有效的联系方式，包括QQ、电子邮件、家庭地址等与其联系，并及时将联系结果录入到开行管理系统内。具体安排如下：
1、组织学生进行网上毕业确认。所有2016届贷款毕业生需在5月5日之前登录开行学生在线服务系统（.cn）进行信息确认。具体操作流程如下：点击[个人信息变更]进行个人信息变更，务必要补充完整个人“通讯信息”、“家庭信息”、“就业信息”和“联系人信息”等。
完成信息变更后，需点击[毕业确认申请]按钮发起毕业确认申请，最后由学院经办人确认审核。
2、打印《毕业确认表》。各学院经办人登录系统,进入贷后管理--毕业确认,下载打印《毕业确认表》一式三份（一份学生留存，一份学院存档，另一份装入学生档案内），正反两面打印,一面打印学生的基本信息,另一面打印“须知”（见附件1）。
3、核对确认、修改信息。学生必须认真核对《毕业生确认表》
二、展期手续办理工作
1、办理对象：
在校期间（通常是毕业班）考入研究生或专科升入本科教育的毕业生（必须为全日制教育），按学制年限进行展期。
2、办理手续：
即日起在线申请，具体步骤如下：
（1）学生登陆在线系统，点击进入“贷款展期申请”概要页面；
（2）通过“申请”按钮，打开贷款展期申请基本信息页面，正确填写展期后的相关信息后，点击“确认”后保存展期申请。若有
多个合同，需要全部选择，避免造成部分合同展期不成功。
3、借款人办理展期手续需提交的材料有：
（1）研究生（或专升本）录取通知书复印件一份；
（2）本人身份证复印件一份；
（3）《高校助学贷款展期申请表》一份（见附件3；注：申请表须有录取学校有关证明和印章）。
借款人须本人或委托代理人持以上材料上交至原贷款所在学校，由原所在学校审核汇总后到省学生资助管理中心统一办理有关手续。
4、办理时间及注意事项：
（1）在录取高校办理完相关确认手续后，于2016年9月30日前由借款人本人或委托代理人持以上材料到我校学生处（明德楼308室）提出展期申请，逾期不候；
（2）在还款期内继续攻读学位的毕业借款学生均可申请展期，不再限制是否为连续攻读；
（3）毕业当年逾期没有办理展期手续的学生，第二年仍可以办理，但是其考入研究生（或专升本）当年7月1日至12月20日的利息由学生本人支付；
（4）未按时提交纸质材料不能成功办理展期，纸质材料是办理展期的必要材料。
三、《国家助学贷款还款承诺书》签订及档案整理工作
各学院要在毕业生离校前组织未还清贷款的毕业生签订《国家
助学贷款还款承诺书》（见附件4），并连同他们的《毕业确认表》一并装入毕业档案，如实向用人单位提供学生的贷款信息（档案邮寄前需到我校学生资助管理中心加盖印章），以便用人单位及时督促学生按时还本付息。
四、材料报送
1、《错误数据信息更正申请表》于5月10日前报送至学生工作处（明德楼308），省资助中心将对错误数据进行集中修改。
2、各学院按照附件5格式统计、填报2016届贷款毕业生信息，并于7月5日前连同未还清贷款毕业生签订的《国家助学贷款还款承诺书》一并报送至学生工作处。
附件：1.须知
2.河南省国家助学贷款贴息日期错误、合同到期日错误
数据信息更正申请表
3.高校助学贷款展期申请表
4.国家助学贷款还款承诺书 5. 学院2016届贷款毕业生信息统计表
学生工作处
2016年4月25日
附件1：
须知
1、学校在你毕业离校前，会将你的贷款情况和诚信档案并入你的个人档案，如实向用人单位通报你的贷款信息，请求用人单位督促你按时还款。
2、你将于毕业当年7月1日起自付贷款利息，每年结息日（12月20日）结算一次。中国人民银行对利率进行调整时，根据借款合同和国家有关规定，河南省国家助学贷款利率相应调整。
3、银行将于每年结息日（12月20日）从你的助学贷款专用支付宝账户中扣收当年应付利息，请你提前将应付利息预存到你的助学贷款专用支付宝账户中，以免到时银行扣收不到造成贷款违约。
4、银行将于贷款到期日从你的助学贷款专用支付宝账户中扣收应还本金和相应利息（利随本清），请你提前将应还本金和相应利息预存到你的助学贷款专用支付宝账户中，以免银行扣收不到造成贷款违约。
5、你可以登录国家开发银行高校助学贷款学生在线服务系统.cn，通过该网站你可以查询本人的贷款信息，同时可以进行提前还款。初次申请贷款的登录用户名和密码均由个人设定。如果在线系统密码忘记请根据设定提示问题或通过各学院经办人或找回。提前还款可以随时提出申请，通过“申请”按钮，打开提前还款申请页面，选择要还款的贷款合同，确认后保存还款申请，在当月20日前向支付宝账户充值进行还款。支付宝在线系统网址为，首次登录密码见在线系统首页。如支付宝账户余额不足造成还款失败，则本次提前还款申请失效，须重新申请。如出现问题请与学校学生资助管理中心（0391-3987097）联系。
6、你的身份证号、个人工作单位、联系方式等重要信息有变动时，请登陆国家开发银行高校助学贷款学生在线服务系统个人信息变更这个模块修改个人信息。
7、如果在校期间考上了研究生或专升本，你可以要求申请展期并于9月30日前向原所在学校提供继续攻读学位的相关证明。原所在学校录入展期申请，由河南省资助管理中心和分行审核通过后生效。继续攻读学位的借款学生原贷款展期期间，由财政部门或有关单位继续贴息。如果没有办理好展期手续，必须自付利息。
8、国家对贷款违约学生（违约学生是指未按借款合同约定偿还贷款本金和利息的借款学生）的处理方式是：省资助管理中心、学校及贷款银行等部门将按照合同的约定，在不通知违约学生的情况下采取如下措施：
（1）将学生的有关信息和违约情况提供给银行等金融机构和相关单位；
（2）在全国大学生就业网、学历文凭查询网站及国家助学贷款网站公布违约学生名单及相关信息；
（3）在有关媒体上，公布违约学生的相关信息；
（4）在校园网、校友网上公布违约学生相关信息，并向用人单位通报情况；
（5）恶意违约的贷款毕业生还将被提起诉讼承担相关法律责任。