PMO案例:江森自控(JCI)下属的汽车系统集团(ASG)案例 在一个企业希望熟练掌握项目办公室概念时,它会寻找其它额外的应用,包括六西格玛的执行和项目办公室之内的项目办公室的设立。JCI就是这样一个例子:运用项目办公室概念,进行项目团队的组织. u 组织 2000年,江森自控(JCI)下属的汽车系统集团(ASG)按照新的商业模式进行了重组。
在新的模式下,单个项目(例如:座位、驾驶舱、门板、控制台等)被整合在一起,作为车辆内饰部件平台在平台主任(平台主任负责整个车辆,例如:福特公司的150卡车、切罗基吉普车)领导下进行统一管理。
平台主任和他/她下属的项目经理起着项目办公室的作用,整个车辆的内饰部件和所有接口部件都被作为一个大项目看待。
u 变革的驱动因素 ASG收购了两个公司,Becker和Prince。收购的目的是使JCI成为汽车行业的内饰部件综合供应商。在Becker的内饰塑料部件能力和ASG座位产品能力的基础上,增加Prince门板、仪表盘能力,使ASG立即成为内饰部件供应商。但是,为真正将几家公司的能力整合在一起,需要进行组织重组。重组的结果是使用新的经营模式,将公司分为车辆平台和项目办公室。
u 认可 企业内部对组织结构变化以及新经营模式的使用,认可率较高。最初预期的抵制已经消退,平台主任这一职务已经被载入企业制度程序。客户对于这种变革也十分放心。现在,在报价时,报出的价格以车辆内饰部件为基础,而不是一系列单个的部件和报价。
如何发挥效应? 经过这种变革,ASG按照一家综合公司的模式在运作。平台团队(项目办公室)成为真正的团队,他们以整个车辆内饰部件为基础(而不是车门、车座或驾驶舱)体会到了一种归属的感觉。
现在,都是从整个车辆的角度来考虑时间安排、利润率和客户关系。客户很高兴,因为现在针对车辆内饰部件只有一个单一联络点,而不是多个联络点。另外,需要补充的非常有趣的一点是,作为变革的一部分内容,ASG实际消减了项目办公室的人员编制。
经验教训 对于其它希望改用(平台)项目办公室的公司而言:
> 从一个清晰的组织模型开始。即使存在'对我们行不通“这种异议或争议,也要坚持。中间会出现一些意外,但不要因此而退缩。坚持执行一个合理的总体概念;
> 变革必须由上层推动。组织员工必须从团结一致的领导层那里感觉到持之以恒的目标和决心;
> 必...
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