综合事务部 管理制度 （草稿） 二〇一九年十二月 第一章 工作职责 综合事务部主要负责集团公司日常行政事务协调、后勤保障、综治维稳、文化宣传、资料档案管理与保密工作：
一、公司事务综合协调，政务、商务接洽。
二、公司会议会务，包括会前通知、会场布置、会议议程资料收集准备、会议记录、会后会议纪要印发。
三、后勤管理 四、公务用车管理 五、资产、用具、用品、设施设备采购管理 六、计算机、服务器及其软硬件维护管理，集团办公自动化和信息化安全管理。
七、值班安排管理 八、综治维稳 九、文化宣传 十、文电收发管理。
十一、政务信息交换与发布。
十二、公司公章、证照管理。
第二章 公文运转制度 一、公文收文 （一）凡发、报集团公司的各类文件、外来文电、信函，包括上级党委、政府电子公文交换平台、业务单位、属下企业、邮政等渠道送来的各种文电、信函，按'一个窗口受理、一个窗口出文“的原则。收文的处理程序：公文签收、登记、编号、拟办、送批、承办、催办、用印和归档。
（二）各部室原则上不直接受理公文。各部室自行收到的公文、外出开会领取的公文，一律先交到综合事务部按公文性质类别登记编号后，按程序办理。
（三）完备文件收发登记。建立完善文件收发登记簿，登记时要将公文标题、密级、收发文字号、发文机关、成文日期、主送机关、份数、缓急程度、收文日期及办理情况逐项填写清楚，便于跟踪、查找、催办和统计。
二、公文分办 （一）文、电分为急件、必读件和参阅件送领导批示或传阅。收文原则上当天拟办呈送，最迟不得超过48小时；
急件必须即收即送达有关领导，不得延误，并按领导指示立即办理。一般情况下，此过程不得超过5小时（特提件3小时）。收文时已延误的应立即报告领导。
（二）及时送拟办、呈批。呈办文件原则按领导排序逐级依次呈批，或根据来件内容送相关领导阅批。需传阅处理的文件统一由综合事务部领导阅批，然后按领导批示转有关部门或人员办理。
三、办理跟进 （一）承办和催办文件。随时掌握文件运转速度和跟踪文件的去向。各部门批定专人签收阅办文件，并及时阅读，不得积压。阅文后要在传阅笺上签名，及时退回综合部。密级文件必须在下班前送回综合部保管。一般性文件不得超过3天，如不能及时退回，应在传阅笺上注明延误原因。
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