2019年岁末将至，回顾我2019年工作与成长的轨迹，有成长时的欢欣，也有受挫时的困惑，有困难重重，也有胜利在前。在这难忘的一年里，作为保险公司的经理，我在上级领导的大力支持下，严格按照总公司整体信息化部署建设要求，加强落实与推进，进行服务与创新，进一步提升了我司信息化应用水平。2019年，我从技术部调到核保核赔部，我经历了职业生涯中又一次专业方向的较大调整。这次专业方向的调整，让我开始了'外行领导内行“，从'技术至上性思维“向'管理协调性思维“的迅速转换与综合素质提升。我很感谢总经理室给予我的高度信任与支持鼓励。
现将一年来的工作总结如下：
一、保险工作基本情况
我在信息技术部，一方面严格按照总公司整体信息化部署建设要求，在分公司层面加强落实与推进，另一方面，结合分公司业务需求进行服务与创新，同时积极参与和配合总公司重大信息项目建设，并且在分公司信息人员角色定位调整、信息化 人才队伍建设、软硬件信息资源整合、信息安全运维管理等方面，都做了不少新的尝试，锻炼提升了IT专业队伍综合素质与技能，进一步提升了我司信息化应用水平。
通过不懈努力，我司为总公司IT战略重大项目做出积极贡献。我部门安排IT技术骨干参加集团P05数据仓库项目的开发；
积极配合完成P07全系统财务集中管理项目的全面上线；
积极配合完成P11数据总线项目的需求论证、前期测试直至实际上线；
完成集团P12网络安全与集中监控项目的实施部署；
参与集团P16信息服务中心的需求论证；
尤其是针对总公司P10寿险新一代核心业务系统，作为集团信息战略规划的最重要项目，我们高度重视，一方面克服分公司人手紧张的困难，抽调核心技术骨干长期借调总公司参与开发，另一方面充分发挥分公司直接面向一线市场，深刻了解业务需求的优势，组织力量进行详细的需求分析与流程优化。。。。。。在这些工作中，我都能够做到沟通到位，反馈及时，获得总公司信息技术部的认可。
结合分公司业务需求，我们进行了以下服务与创新：组织并参与《分公司收展服务管理系统》开发，保证了收展服务新营销模式在我司试点的顺利实施；
参与《团体大客户查询系统（单机版）》开发，支持电信、电力的大客户保险信息服务；
参与某公司的《移动行销CRM》系统开发与合作，使我司营销员可以通过上网手机，享受我司随时随地便捷的信息服务；
组织技术骨干完成《自动语音提醒系统》，支持自动语音提...
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