平凡的岗位 不平凡的坚守 ??????????????????????????? —观先进基层单位微电影心得体会 海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工时，曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次。可是如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天也可能擦六遍，但到第三天可能就会擦五遍、四遍、三遍，到后来可能就会不了了之。”从张瑞敏先生这则中国公司员工与日本公司员工的比较擦桌子的故事中我们得到的启示是：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
在我们高速公路行业，我们的收费员每天都在日复一日做着相同的工作，重复着相同的动作，说着相同的话语，收费找零、微笑送行，在外人看来，或许显得重复机械，甚至是枯燥乏味的，然而要自始至终认真地把这些简单的动作做好，自始至终不放弃、不懈怠，需要的是我们的耐力、韧性和敬业精神，所以，我觉得我们的收费员是可敬的。
每一次看似简单的转身，若能一直保持腰背挺直，距离不远不近，就不简单；
每一句文明用语，若能始终做到声音响亮，柔和亲切，尾音上扬，就不简单；
每一次面对司机时都能做到表情友善，微笑自然，就不简单。看起来容易，做起来难。有的人不愿意做简单而平凡的事，认为做简单平凡的事屈才，总想着做大事，但是没有小事的经验积累，就想一步登天，结果只能是大事做不了，小事做不好。我们公司新出台的文件规定，新入职管理岗位人员，都需要到基层收费站等一线生产岗位锻炼，为的是帮助他们熟悉和掌握基层一线生产岗位工作流程和管理要求，学习到最基本的业务知识，积累管理经验，历练吃苦耐劳的职业意志。“不积跬步无以至千里”，现在的小有作为是为了以后的大有可为，现在的平凡简单是为了以后的不平凡、不简单。假如眼高手低，大事做不了，小事不愿做，不学无术，不提高技能，那么在人生道路上只能一直走下坡路，最终被企业所淘汰。
高速收费员有很多，但是服务明星却只有几个，作为一名交通人，高速人，我们必须具有“愚公移山”那样每日挖山不止的精神，持之以恒，实心做事，把每一件简单的事做好，做正确就是一种成功，就能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩来。
? ? ?????????????????????????????? *** ?????????????????????????????? 2016年6月23日 本文来自https://www.zaidian.com/