2017年七团医院工作总结 七团医院现有工作人员79人，其中入编人员63人，职工9人，医院自用人员7人，编制床位50张。
今年以来，在师市卫生局及团党委的正确领导下，我院始终坚持以党的十八大精神为指导，以中央和兵团党委关于深化农牧团场改革、社会稳定以及医药卫生体制改革为主线，进一步强化领导干部和职工队伍的建设，强化医德医风、服务理念的转变，强化各项规章制度的建立健全，强化医疗护理质量、医疗护理安全的保障，切实推进各项工作的深入开展，努力提高医疗护理质量、保障医疗护理安全、改进服务态度、杜绝不合理收费、加强行业作风建设。现将2017年工作汇报如下： 一、依法执业，积极开展医德医风教育活动 1、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。组织医务人员认真学习卫生法律法规和医院的各项规章制度6次，结合我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化,杜绝了无证执业的情况。
2、认真开展医德医风教育，引导全院医务人员，努力发扬人道主义精神，大力弘扬 “患者至上、服务第一，精益求精、质量第一”的精神。在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，从而做到尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人。全年共处理服务态度欠佳2人次,扣除相应绩效工资. 3、加强医院文化建设，增强广大职工的爱院意识。组织参加了团举办的龙舟节活动，利用节假日、纪念日、三秋拾花季节 ，举办宣传、义诊等活动，全年共开展义诊活动7次,服务居民656人次,营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。
二、加强医疗护理质量管理、保障医疗护理安全 1、医疗护理质量是医院的生命线，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度的落实工作。坚持了一月一次医疗护理大查房,全年共12次,每半月一次院领导大查房,全年共24次,发现问题当场纠正,确保了医疗护理安全. 建立手术分级管理制度，制定具体实施细则和管理办法，制定手术分级目录，严格审核医师手术权限,2017年开展手术51人次，接生9人次。认真执行《病历书写基本规范》，提高病历质量。强化“三基”训练，每周四组织医护人员业务学习，传输新的知识，训练业务技能。通过开展理论知识学习与考试、业务技术训练与比武工作，在全院营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。
坚持每周召开医疗护理质量分析会议，分析可能导致医疗护理不良事件的原因，完善制度，改进管理，提高技术水平。对形成的一些经验性总结在全院组织学习，以切实保障医疗护理质量和医疗护理安全。
2、加强医院感染控制工作。继续加强传染病预防管理，按照《传染病应急预案》、《院内感染控制方案》、《医疗垃圾及废物的处理规范》等规章制度的要求，对出现的传染病，按要求及时上报，2017年共上报各类传染病6例。积极预防院内感染，树立无菌观念，制定洗手制度，严格按照要求洗手，减少院内感染的发生。制定一次性用品的处理工作流程，确定各科护士长为第一人责任人，明确职责，对一次性医疗用品的回收，焚烧实行双签制，医院感染领导小组定期或不定期进行抽查，杜绝了医疗垃圾和医疗废物的外流。积极开展院感控制知识培训，全年共培训 4次，提高了全院职工对院内感染控制的意识。
3、落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预,处方合格率达98﹪。认真落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，促使临床用药安全、有效、合理。
4、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，为临床提供了可靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床业务工作需要。另外我院同上海交通大学医学院附属仁济医院远程心电建立协作关系，使许多患者在当地就可以得到大医院的检查结果，提高了检查准确率，方便了患者，节省了医疗费用。
5、加强血液管理，保障临床医疗用血安全。成立输血管理委员会，制定临床用血管理制度，明确职责，做好临床用血的规范管理和技术指导工作，组织各科室学习《用血管理办法》，加强用血管理，提高临床用血安全，防止血源性感染。医院用血全部从**市中心血站获取，杜绝了私自采供血行为。临床用血必须由医务人员领取，共同核对，不得将血液直接交与患者家属。2017年共输血11人次，总血量4000ml,无不良情况发生。
7、完成继续教育任务。今年共派遣外出进修人员4人次，各种短期培训学习158人次。开展健康教育讲座，每月1次，参加总人次达638人次。
三、积极开展院务公开 根据师市卫生主管部门相关文件要求，制定院务公开制度，成立院务公开领导小组。利用公告栏、宣传牌、印发资料等形式向院外公开医院基本情况，专业技术力量构成、科室设置、服务能力、举报电话及投诉箱以及诊疗项目、价格等;向院内公开年度工作计划的制订与实施完成情况，专业技术人员的职务晋升，药品招标采购，医保报销比例及有关的政策规定，年门诊人次、住院人次、业务收入和支出情况等等。
四、加强中医文化内涵建设，推进医院中医药工作全面发展 关于中医药技术在七团的推广，在师市卫生局及我团党委高度重视并且大力支持下，医院支部于2014年1月选派一名专业人员到农一师医院针灸科、康复科进修学习半年，7至9月份到兵团医院中医科及**市中医院参加中医药人才培训班的学习。
2014年10月七团中医理疗室正式挂牌营业，利用现有医疗设备和资源开展了针灸、拔罐、艾灸、刮痧、推拿、放血疗法、中药外敷等诊疗服务项目，治疗的疾病包括: 颈肩、腰、腿痛,感冒，痛经，偏头疼，中风康复期，脑梗，面瘫等。同时开展了生物电药物渗入疗法新技术，生物电药物渗入疗法治疗范围包括:头痛、感冒、颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出症、腰腿痛、坐骨神经痛、扭伤、神经衰弱、前列腺炎、面瘫等多种常见病。为提升中医诊疗服务水平，今年又选派一名医务人员到内地学习，一名到**学习，社会效益和经济效益明显提升，今年收治患者近367人，业务收入达18万左右。
通过开设中医理疗室，极大方便了广大老百姓就医需求，解除了患者病痛，也是一项老百姓支付得起，政府承受得了的服务项目。并得到全团广大干部职工的一致好评。
五、强化管理，规范秩序，着力构建药品安全长效机制。
?? 药品安全是一项长期性、复杂性、系统性的社会工程，我团通过建立起一系列的药品综合监管长效机制，将药品安全各项工作做到规范化、常态化，全面提升药品安全的综合监管水平。
?一）建立健全药品药械安全监督机制 一是加强医院电子网络监管、规范进药渠道。目前七团医院药库、药房实行数字化电子监管，做到医院内部实行局域网，外部链接药监网，并由专人负责，药品供应网络覆盖率100%。二是加强药品供应渠道的管理。坚持从师市规定的招标公司购进药品，严格审核供应公司资质的合法性，认真对药品供应商证照、进货情况等资料按时录入及更新，建立举报电话和举报箱，加大监督检查力度，充分发挥群防群治的网络监管作用，维护我团药品市场秩序，确保群众用药安全。三是认真做好药品“两网”建设工作，确保药械市场安全有序。做到团有药品安全监督员，社区（连队）有药品安全协管员、信息员。切实形成团连（社区）两级药品安全监管网络，并加强了规范化药房管理和卫生室合格药房管理。四是加强药品、医疗器械不良反应和药物滥用监测及特殊药品监管。抓好涉药单位药品不良反应培训工作，提高从业人员的业务素质，确定专人进行监测报告工作，进一步完善药物滥用监测、药物预警制度和药品安全应急预案，建立药品诚信档案5家， 一年来共上报药品不良反应10起。对特殊药品的购、销、调、存和使用流向进行有效跟踪，不断规范辖区内特殊药品经营行为。
?五、医院总体水平上升，业务目标顺利实现 2017年，通过全院干部职工的共同努力，取得了较好成绩,病床使用率68.17﹪,平均住院日8.16天,医疗文书合格率97.5﹪,入出院诊断符合率95﹪,次均住院费用2132元,次均社保统筹费用1652元，都符合国家及师市相关规范标准。截止到11月24日，门急诊人次达到15850人次;入院病人976人次;转上级医院 522人次；
各种体检9830人次。2017年医疗总收入275万元。
存在的问题及不足 1、团场居民对健康的要求越来越高，我们现有的技术水平有差距，医疗护理水平有待进一步提高。
2、中医理疗室已初具规模，同时也产生了较好的社会效益和经济效益，但需进一步发展和壮大，希望能得到师市政策的支持。
3、人才流失较多，限制了团场医院的发展。
4、医院体制不活，医护人员积极性不高。
下一步工作计划 1、紧紧围绕中央和兵团党委关于深化农牧团场改革、社会稳定以及医药卫生体制改革的主线，在卫生局的领导下积极进行医院改革，增强医院活力。
2、进一步加强中医理疗室，加强人员培训及增加医疗设备，提升中医理疗水平。
3、积极加强医护人员理论和实践学习，提升医疗护理水平，更好为群众服务。
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