摘 要： 商务英语信函作为国际商务活动的重要组成部分发挥着越来越重要的作用。本文在合作原则的框架内，概述合作原则，通过例证分析，论证了合作原则对商务英语信函写作的指导意义，为商务英语信函写作教学和研究提供了一定的理论支持。
关键词： 商务英语信函 合作原则 案例分析
一?前言
随着我国对外开放的不断深化及加入世界贸易组织（WTO），我国与世界其他国家的商务活动日益频繁。因此，作为世界通用语言的英语扮演着越来越重要的角色，人们开始努力学习英语，努力和世界接轨，这已经是大势所趋。
商务英语信函是以英语为语言工具，以书面为表达形式，以商务活动为写作内容，以达成商务活动为目的的从事国际商务活动过程中的重要环节之一。当代世界，国际竞争日益激烈，通讯手段日新月异，利用商务英语信函传递商务信息越来越引起人们的重视和兴趣。因此，学会商务英语信函的写作就显得非常重要。要学好商务英语信函，不仅要有良好的英语功底，而且要注意合作原则在信函写作中的作用。
二?合作原则概述
美国语言哲学家Grice提出，言语交际双方都有相互合作，取得交际成功的愿望，为了确保交际顺利进行，交际双方必须共同遵守一些基本原则，诸如真实、充分、关联、清楚等。他在会话含义的理论基础上提出了言语交际的合作原则。合作原则是指使你所说的话，在其所发生的阶段，符合你参与的交谈的公认目标和方向。合作原则包括四个准则，即质的准则?量的准则?关系准则和方式准则。根据合作原则，质的准则要求所说的话力求真实；量的准则要求说话人所说的话应包含交谈所需要的信息，不应包括超出需要的信息；关系准则要求说话人所说的话之间有关联；方式准则要求说话人的话清晰。
三?在商务信函写作中运用合作原则的案例分析
合作原则是关于指导使用语言的最基本原则，因此具有普遍性。也就是说，只要使用语言进行表达（口头和书面），就可以使用合作原则为指导原则。作为书面交际手段之一的商务英语信函写作也是语言使用的重要组成部分，所以，合作原则也可以用来有效地指导商务英语信函写作，有助于交际双方有效地进行国际商务活动沟通，建立和维持良好的贸易关系，顺利完成贸易活动。
（一）质的准则
根据合作原则质的准则的定义，进行商务英语信函写作时，主要是指商务信函的内容要正确，符合实际情况，确定品名、价格、数量、型号和交货期等信息方面的正确性。以上内容涉及交易双方的权利和义务，如果出现不正确的地方，就会导致不必要的麻烦，使交易双方产生摩擦，甚至导致合作关系的破裂和交易失败。请看下面卖方给卖方的报盘：
1.We offer you 1000 cups at US5 per cup CFR Vienna September shipment，payment by sight L/C subject to you acceptance by June 20.
在例1中，目的地术语错误，维也纳市不是港口城市，但CFR只能适用于海运，因此该术语后面只能跟港口名。该信息不准确，违背了质的原则，术语使用错误，不符合商务报盘的要求，应该为：
2.We offer you 1000 cups at US5 per cup CTT Vienna September shipment，payment by sight L/C subject to you acceptance by June 20.
（二）量的准则
根据量的准则的定义，在进行商务英语信函写作时，应该用尽可能少的文字表达交易活动所需的全部信息。不能用过多的文字表达同一个意思，否则既浪费对方的时间，又容易使对方抓不住信函的主要内容，反而降低工作效率。请看下面一个例子：
3.A worker made a mistake，and he mistook the box and replaced it.Therefore，he missed the ship.We offer our sincere apologies for the delay.
例3中，卖方首先说明一个员工拿错盒子，继而更换盒子，导致错过发船时间，最后表示道歉。事实上，对于买方来说，他并不关心货物推迟到港的原因，而只会关注货物能否按照事先约定时间准时发货和准时到港，因为这关系到自身的根本利益和立场。阅读这些解释货物晚到的文字会浪费信函接受者的时间，降低工作效率，不利于双方贸易关系的维护。因此，卖方应该在信函中增加一段，着重强调弥补买方的损失，挽救贸易关系，使贸易活动不受影响。例3可以直接改成:
4.We offer our sincere apologies for the delay.
（三）关系准则
关系准则在商务英语信函写作中表现为信函的各段落，以及涉及同一商务活动的信函必须有内容上的联系，也就是说，同一信函的各个段落包含的信息必须有关联，而且为实现某一交易活动而撰写的信函之间必须也存在内容上的一致性。信函之间的关系可以通过写在正文开头的一些文字或者涉及的合同号、信用证或信函日期联系起来，例如:
5.Thank you for your enquiry dated April 4th，asking us to offer 5，000 metric tons of rice.
6.Your offer of June 4th and the samples of the cotton shirts have been received with thanks.
例4和例5日期都写在信函的开头，发挥着信函和信函之间信息桥梁的作用，也很好地避免使信函阅读者回忆或寻找上次信函内容要付出的努力，从而有利于贸易活动双方的信息沟通顺畅.
（四）方式准则
方式准则体现在商务英语写作时，主要指关系整个交易活动的信函内容要表达清晰，避免语义的晦涩难懂和歧义，也就是要尽量使用符合行规的常用的术语，这样便于交际双方理解，有利于贸易活动的进行。一封含义不清晰、内容难懂的商务英语信函往往会使对方产生曲解，给交易双方带来不必要的麻烦甚至是经济上的损失。例如：
7.We now offer you 100 tons of rice for shipment at ＄300 per ton CIF Tokyo.
例7中，有两处语义模糊，第一是报盘中的重量单位是“吨”。因为世界各国对“吨”这一重量单位有不同的概念，如果不具体说明，就会引起误会，导致贸易纠纷。第二是货币符号概念的歧义。＄虽然被普遍被理解为美元，但是它也可以被理解为加元或澳元等。因为各国汇率的不同，商品实际价格的不同，所以，报价时应该确定货币符号,可以把这段文字改为：
8.We now offer you 100 metric tons of rice for shipment at US＄300 per ton CIF Tokyo.
四、结语
合作原则是人与人通过语言（书面和口头）进行交际的指导原则，具有普遍性。在国际商务活动中，尤其是商务英语信函的写作过程中，必须遵循合作原则，认真对待交流活动中的每一个环节。只有这样，才能减少贸易纠纷和障碍，使得商务交际活动得以顺利地进行，实现预期的交易目标。由此可以发现，将合作原则应用于商务英语信函写作中，规范商务英语信函语言的使用，从而指导商务信函的写作实践，是一件非常有意义的工作。合作原则对商务信函写作新的启示有待于我们进一步研究。
参考文献：
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