【摘 要】企业关注社会责任是企业发展的一个巨大飞跃。要想正确的评价企业社会责任承担的程度，就要建立一个合理的评价指标体系。文章从国内外的指标体系分析入手，并提出了相应的建议。
【关键词】企业；社会责任；指标体系
企业社会责任这一概念最早是由英国人奥列弗?谢尔顿在1924年提出的。改革开放后的20世纪80年代逐步传入中国。从整个企业社会责任的发展情况来看可分为三个阶段。第一阶段是20世纪50年代至70年代，以诺贝尔经济学奖得奖人米尔顿?弗里德曼为代表。此阶段认为，企业的社会责任就是社会日常规则范围内增加利润。该阶段认为利润最大化是企业的第二目标，企业的首要目标是保证自己的生存。第二阶段是在上个世纪的80～90年代，企业要承担相应的社会责任这一运动开始在西方发达国家逐渐兴。该阶段主要关注企业在环保、劳工和人权等方面的内容，要求企业社会责任与贸易相挂钩。第三阶段是子20世纪90年代至今，当时的联合国秘书长安南在世界经济论坛上呼吁世界工商领袖在全球化的过程中要关注人文。企业在发展的同时也要全面关爱人权、劳工和环境等三大问题。此阶段开始关注企业社会责任得到了越来越多的国家和政府的关注。
一、国外的社会责任指标体系
1．SA8000标准。SA8000指标是总部设在美国的社会责任国际组织（ISA）于1997年发起和制定的世界上第一个适用于企业实施的社会责任国际标准，该标准就是SA8000。这个标准的主要内容为：劳工权益，主要包括安全卫生、劳动补偿和工作时间等；人权保障，包括劳动平等、社团组织合法、遵守劳动纪律和反歧视等。
2．GRI指南。GRI指南是由全球报告倡议组织于1997年发布的，现在已经推出了第三代的指南。该指南已经成为很多企业披露企业社会责任的标准格式。该指标主要包括战略与概况、管理方针和绩效指标三个部分构成。战略与概况，用于描述企业组织的整体发展愿景和社会背景；管理方针，是针对应披露的信息显示中企业组织如何处理一些特定的项目，使公众了解企业组织在特定范围内的业绩；绩效指标，披露的内容包括反映企业经济效益、环境效益和社会效益方面的可以进行比较的信息。
3．联合国全球协约。在联合国的倡议下，2002年商业界和企业界共同制定了《联合国全球协约》，它是全球企业社会责任标准之一。其内容包括九个方面的企业要承担的社会责任构成。在这个协议签订的初期只有47家企业发起并参与了该全球协约的签订，如今这个协议经过一段时间的发展该协议已经由120多个国家4000多个成员参与并支持。现在已经成为全球最大的企业公民组织，其所倡导的九项原则也已经被越来越多的企业作为责任法典，并融入各自企业的发展战略中。
二、我国现有的社会责任指标体系
1．国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》。国务院国资委于2007年12月颁布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，并首先在中央企业中开始先试先行。该指导意见将企业社会责任归纳为三个方面：第一，法律规范的自觉遵守；第二，道德伦理的高尚追求；第三，企业价值的充分体现。
2．深圳交易所发布的《上市公司社会责任指引》。2006年6月，深圳交易所发布了《上市公司社会责任指引》。该《指引》明确上市公司在经营活动中应当遵纪守法、遵守商业道德，履行应尽的社会责任。上市公司被要求应当承担起职工权益保护、股东和债权人权益保护、供应商、客户及消费者权益保护，环境保护、社区关系和社会公益保护等多方面的责任。
三、建立企业社会责任指标体系的建议
1．与政府方面的指标体系。企业只有依法纳税，合法经营，才能有效的承担其社会责任。依法纳税的企业通过承担税收的方式向国家转移了利润，这样国家才能有经济实力去承担更多的社会责任。依法经营的企业能够保证社会的就业稳定，能够保护职工的权益，能够是消费者获得产品质量可靠的商品。这类可以参考的指标有企业全年的纳税额、合法经营收入额等。
2．保护投资者的指标。企业的投资者是企业的拥有者，一个企业只有能够有效的回报股东，才会有积极地用于承担社会责任的表现。投资者投资于企业能够产生经济效益的回报，这才能促进整个社会的投资意愿的提高，整个国民经济才有发展的动力。这类指标中应该包括资本保值增值率、总资产报酬率、利润总额、所有者权益和收益率净利润等。
3．员工权益的指标。善待员工的企业，是一个负责任的企业。从消费者角度看来，对待员工友善的企业才能愿意在企业的社会责任方面付出更多。这样的企业才会更加注重企业自身的长久发展。我们要考核员工权益方面的指标，首先是薪酬方面的指标；其次是福利方面的指标，如“五险一金”方面的指标；最后还有一些员工公平的指标，如员工在升职方面是否获得了公平待遇等。
4．资源与环境友好的指标。企业要发展必定要消耗资源，侵占环境承载力。我们要通过这类指标的计算，来核定企业是否对整体外部环境保持友好。该类指标内容主要包括：（1）环境消耗的成本与费用，这些支出包括排污费支出、环保设备投资和污染超标。由于对环境污染造成的事故罚款和赔偿等也应纳入其中。（2）通过环境保护产生的环保经济效益，这里面可以核算由于注意环保设备改造国家拨付的环保专项资金或补贴，利用“废气、废水、废料”进行生产获得的收入。还包括由于企业的由于生产的环保效果而获得的税收优惠，交易排污额而产生的收入。（3）环境治理而带来的社会效果。此类指标应包括，企业生产地的环保部门给企业周围地区的大气污染指数，固态和液态废物的污染指数等，这样可以综合考虑企业的环境和社会友好度。
5．企业其他利益相关方的权益。企业的生产和发展，离不开上下游企业和其他利益方的配合。一个有社会责任的企业，不仅关心自身的发展，也要关注其相关利益方的利益。只有大家都取得了发展，企业自身才能从中获得更多的发展。这类指标主要包括：与消费者的关系；与企业供应商和经销商的关系；企业的社会形象；与社区有关的文明服务和消费者协会的关系；企业的决策过程中是否关注小股东的权益，企业在进行重大决策是否有争得过中小投资者的意见，是否考虑中小股东的利益。
6．企业对公益慈善的关注。企业承担社会责任最为直接的表现就是对社会公益慈善事业的关注。该类指标应包括企业参与社会公益救济活动的情况，企业慈善捐款情况等。企业社会责任指标体系基本包括上述内容，在具体统计企业社会责任指标的时候可以有政府进行统计，这样方便调用各个职能部门的相关资料。也可以由一定的社会民间组织进行，这样统计出来的数据相对比较客观，社会大众的认可程度才会提高。企业社会责任指标统计出来后，相关部门或者媒体应该对这个统计数据加以大力宣传，因为只有让勇于承担社会责任的企业获得了正向鼓励，这样才会促进更多的企业去承担社会责任。这样这个社会才会获得一个良好的发展环境。
企业承担社会责任是社会发展到一定阶段的产物，企业的发展已经从仅仅关注产品质量到环境质量的关注，再到对人文关怀的关注，这是企业发展的飞跃。要建设和谐的人类社会，要实现企业可持续发展的长远目标，企业就应该把关注社会责任和经济发展提高同等重要的地位。
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项目基金：本文系“四川理工学院科研基金项目”2009XJKYW001《企业社会责任及其培育机制研究》。