美国银行的建立，可以追溯到1784年的马萨诸塞州银行，它拥有资产2万亿美元。它在美国国内设有5800家分行及16000余部自动柜员机，附属机构和其他机构约800个，服务遍及全球的77个国家和地区，家庭客户多达上亿人，世界500强企业有三分之二是它的商业客户。它在全球最大公司排名中名列第十一位，是美国第二大银行。可就是这样一个历史悠久、财粗气大的银行，却因一位只有2200美元存款的储户的不满，不得不中止了自己的收费规定。
茉莉?卡契波尔去年从美国罗得岛州布里斯特尔的罗杰威廉姆斯大学毕业，主修的是艺术及建筑史，她读高中时是辩论好手，经常给地方报纸写信发表意见。现在，她与男友蜗居在华盛顿特区一间小小的一居室，两人共同承担1250美元的房租，目前男友做着律师助手的工作，而茉莉则靠帮人家带孩子等兼职来养活自己。
一天，茉莉接到了美国银行发来的短信通知，银行要对自己的借记卡征收每月5美元的使用费。看到这个消息时候，她非常不满，因为美国的多家银行对借记卡是免费的，而美国银行也是一直延续这种免费的服务。正因为美国银行的免费、悠久的历史和热情的服务，茉莉才选择了这家银行，但是现在它却要收费，这让茉莉看来就是一场赤裸裸的绑架行为。她义愤填膺地说：“美国人民在金融危机期间拯救了制造危机的美国银行，它还怎么能从借记卡用户身上压榨一年60美元的费用？”
面对事实，茉莉没有接受命运的安排，她跟男友一起，先在美国银行总部办公大楼前抗议，派发自己制作的宣传单，并质问对方收取费用的依据，斥责美国银行是“剥削美国人民的坏蛋”。鉴于在美国司空见惯的游行抗议，美国银行对此并没有引起任何重视，银行高管和普通员工都对茉莉的行为不屑一顾，因为按照以往的惯例，抗议者表达了不满情绪后坚持不了几天就会自动离去。果然不出美国银行的预料，茉莉在抗议到第六天的时候离开了，银行工作人员对此习以为常，认定抗议者不会再有任何举动，此事到此就画上了句号。
他们没有想到的是，茉莉不是因为坚持不下去而放弃，她只是觉得这样的示威作用不大。她离开是因为她想到了更好的办法：一个人的力量有限，她要找到更多的人一起来表达心中的不满。
她登录了Change.省略网站首页专门为此打出了“WeWon”（我们赢了）的庆祝口号，包括CNN等在内的美国各大媒体都对此事进行了报道。原先也打算收取借记卡使用费的摩根大通、富国银行等大型银行，见民意不可违，只好取消了这一念头。
一个只有2200美元存款的保姆，因为对银行收费的不满，合法利用维权方式，不惜代价，不怕麻烦，只为捍卫应有的权利，最终，打败了一个2万亿的庞然大物，可见，只要坚定信念，一切皆有可能。