**卫生院 2017年工作总结2018年工作计划 2017年，金光卫生院在**区卫计局和在各级党委、政府的关心和指导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，以健康扶贫、中医创建为中心工作，稳步推进基本公共卫生服务项目，严格执行国家基本药物制度。通过狠抓服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进卫生院科学发展，使辖区医疗卫生事业得到了较快的发展，现将卫生院2017年工作开展情况汇报如下：
一、医疗卫生工作成效显著 （一）大力提升医疗服务质量 以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等十多项规章制度。通过狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科室审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。
（二）、完善基础设施建设，优化医疗服务环境 今年共投资30余万元，下大力气进行基础设施建设：门诊楼改扩建工程、中医馆建设（并配备了中医适宜技术开展设施设备）、病房护理单元配备、化验室建设(设施设备配备)等，尽最大发奋优化服务环境，改善服务条件。
（三）严格执行国家基本药物制度? 1、进一步加强对卫生院及辖区村卫生室药品、药械采购工作监管，严格落实医疗卫生机构主要负责人“一岗双责”，根据药品、高质医用耗材和体外诊断试剂的采购要求规范采购活动，正规配送企业配送，实行网上采购及零差率销售。? 2、组织卫生院各科室和8个村卫生室，加强基本药物知识培训学习，加强平时的督导检查，增加了临床用药安全，无药品事故发生，并逐步改善了以药养医的发展模式。
（四）乡村一体化管理工作稳步推进，村卫生室建设逐步加强。
我院在乡村一体化管理上切实做到“四制五统一”规范管理。今年，在卫生院资金极度困难的情况下，相继完成了长滩河村、高家坡村等村卫生室的修建和改造，进一步加强和改善了卫生室的办公条件，不同程度满足了当地群众看病就医的需求。
（五）、加强辖区内医疗队伍建设?? 1、2017年，我院选送1人到区二人民医院参加B超进修学习、1人参加全科医师集中学习。
2、定时组织卫生院及村卫生室医务人员进行理论知识、实践技能和敬业奉献精神等继续医学教育培训学习，增强了辖区医务人员的理论和实践水平。
（六）、业务发展? 经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，2017年门诊人次13586人次，住院病人45人，实现业务收入18万多元。全年无医疗差错事故发生。? 二、公共卫生服务项目开展情况 按照**区2017年基本公共卫生服务项目实施规范，根据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》及2017年四川省基本公共卫生服务工作要求，在辖区内大力开展公共卫生服务项目，把医改的重点任务落到实处。
1、为辖区内居民建立居民健康档案 2017年以当地常住人口计算，居民健康档案建档率达到95%。并以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点。
2、健康教育 2017年卫生院、各村（社区）卫生室发放了18种内容的印刷材料（包括中医药健康教育乡村资料），播放了6种音像资料,发放健康资料15000余份。卫生院设置健康教育宣传栏2个，各村（社区）卫生室宣传栏1个，每个宣传栏面积不少于2平方米。卫生院开展了12次公众健康咨询活动、举办12次健康教育知识讲座，各村（社区）卫生室举办6次健康教育知识讲座。
3、儿童保健 2017年，对辖区内0-6岁的572名儿童建立《婴幼儿保健手册》，按照服务规范进行随访，管理率达到95%，其中对47名新生儿访视3次，新生儿访视率达到98%以上。
4、孕产妇保健 2017年，对辖区内的42名孕妇建立《孕产妇保健手册》，管理率达到95%，对孕产妇的孕期保健不少于5次，产后访视不少于3次。
5、老年人保健 2017年，对辖区内65岁及以上的老人1205名常住居民实施健康管理。按照服务规范进行1次老年人健康管理。
??6、预防接种 对辖区居住满3个月的0-6岁儿童572名建立预防接种证和预防接种卡，根据国家免疫规划疫苗免疫程序，对适龄儿童进行常规接种，接种率以乡级为单位达到95%以上。
7、传染病防治及突发公共卫生事件报告和处理 开展艾滋病、结核病、血吸虫病、疟疾等传染病和地方病、寄生虫病健康知识宣传和咨询服务；
协助上级专业防治机构做好结核病和艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作。大力推进基层卫生应急管理，促进基层医疗卫生机构卫生应急处置规范化；
加强基屋卫生应急工作人员业务培训，提高对突发公共卫生事件发现及处置能力；
普及自救、互救等应急防护知识，提高公众应对突发公共卫生事件的综合素质。传染病疫情及突发公共卫生事件报告率达100%。
8、慢性病管理 对辖区内35岁以上居民进行高血压和Ⅱ型糖尿病筛查，对853名原发性高血压患者和79名Ⅱ型糖尿病患者按照服务规范提供了不低于4次面对面随访，并有记录。
9、重性精神疾病管理 对辖区内诊断明确、在家居住的39名重性精神疾病患者建立健康档案，对于纳入健康管理的患者，随访4次。
10、肺结核管理 利用3、24结核病宣传日，进村入户开展结核病防治宣传活动。对我院辖区确诊2名结核病患者提供规范化管理服务，管理率达100%，服药率100%。
11、卫生监督协管 建立完整本底档案资料，对我院辖区的集中式供水、城和学校供水单位和公共场所定期进行巡查，并协助开展饮用水水质抽检服务。每月定期对学校传染病防控及教学生活环境开展巡访，发现问题隐患及时报告；
指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。每月定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访。报告率100%，卫生监督覆盖率100%。
12、中医药健康服务 为辖区65岁及以上老人、0-36月龄儿童提供中医药服务950人，中医药健康管理率达75%。
13、家庭医生签约服务 与辖区群众签订了家庭医生签约服务协议并提供家庭医生签约服务。其中普通人群签约1995人，签约率42%；
65岁及以上老人、高血压、糖尿病签约951人，签约率74%；
严重精神障碍签约人数39人，签约率100% ，建档立卡贫困人口签约数1334人，签约率100%。
三、多措并举抓好精准扶贫工作 根据中央、省、市、区委、区卫计局及化成镇人民政府精准扶贫的战略决策和工作安排部署，根据医疗救助扶持一批的通知要求，严格按照“六个精准、四个一”的要求，认真落实“十免四补助”，全面落实先诊疗后结算。从而提高我院辖区建档立卡贫困人口医疗保障水平，切实解决“因病致贫、因病返贫”难题，打赢健康扶贫攻坚战。
1、建立标准化卫生院及村卫生室。通过申请补助、自筹等方式筹措资金，完善了卫生院及村卫生室基础设施建设、设备配置。卫生院设立了建档立卡贫困户、老人、残疾、孕妇就医便利绿色通道，确保群众方便看病、有地方看病。
2、加强健康扶贫政策知识宣传。利用宣传橱窗、展板、政务公布栏和健康知识巡讲、健康随访等多种形式，把医疗扶贫 “五大行动”、 “三个基金一站式” 服务的内容、程序、报销标准等群众关心的问题做到家喻户晓；
3、建立健全健康档案。对建档立卡贫困户、0-6岁儿童、孕产妇、65岁及以上老人等重点人群实行系统化管理，确保医疗扶贫对象一个不漏；
4、强化医疗疗扶贫政策和政务公开。定期将一站式住院结算、一站式家庭医生签约及分级诊疗要求，住院报销比例、报销程序原原本本交给群众。对医疗卫生扶贫救助资金实行“个人申报、乡村医生签约服务、村两委初审、乡镇卫生院复核、乡镇人民政府集中公示、区卫计局审批、银行打卡直发”的规范化程序，确保经费报销公开透明，精准运行。2017年度辖区建档立卡贫困户住院自付费用均未超过10%，九中大病、慢病、特殊疾病患者门诊治疗均进行了门诊补偿，享受爱心基金、医疗扶助基金60余人，基金补偿4万余元。
5、组建医疗队开展巡回诊疗。卫生院卫生院从各科室抽调业务骨干组建精准扶贫医疗队，对辖区8个建卡贫困村进村集中开展一次巡回诊疗活动，医疗队为贫困患者制定相应的诊疗方案。以达到早发现、早预防、早诊断、早治疗的目的，体现了党和政府的关心和爱护，同时让他们了解自己的健康状况，提高了自我保健水平。
四、全面巩固提升中医创建工作 充分发挥中医药在初级卫生保健中的作用，为群众提供安全、有效、便捷、经济、适用的中医药适宜技术服务，满足当地群众对中医药防治疾病的要求，切实增强中医药服务能力，继续加强和巩固振兴中医药工作建设成果。
1、组织机构建立 成立以院长晏飞为组长，中医科及其他相关科室人 员为成员的中医药工作领导小组，并设立中医管理科和中医药适宜技术推广工作领导小组。
2、中医服务能力建设 卫生院筹集资金10万余元完成了中医馆建设，设立了中医科，配备了中药饮片300余种、中成药160余种，配置了牵引床、中频仪、火罐、LED神灯等中医诊疗设备。各村卫生室均设立了中医角，配备中药饮片不低于120种、中成药不低于50种及针灸、火罐、刮痧、艾灸、中频仪、LED神灯等中医适宜技等诊疗设备。通过开展10种以上中医药技术方法治疗基层常见病、多发病，如针炙、火罐、刮痧、艾炙、推拿、按摩、捏脊等 3、加强农村中医药人才队伍建设 卫生院中医科中医主治医师1人、中医执业医师1人，每个村卫生室均有一名以中医为主或能中会西的乡村医生。安排了卫生院和村卫生室中医药人员参加区卫计局组织的中医药知识、中医药适宜技术培训学习。卫生院集中组织组织开展《国家基本药物临床应用指南（中成药）》、《中成药临床应用指导原则》培训，从而提高了卫生院和村卫生室中成药应用水平，临床类别医师和以西医为主的乡村医生培训率达到100%。
4、发挥中医药在公共卫生服务中的作用 组织卫生院所有人员和村医学习《基本公共卫生服务中医药服务项目》和《金光卫生院传染病防治预案》，通过宣传栏、中医药健康知识讲座、健康知识咨询、发放宣传资料等方式开展中医药健康教育服务，卫生院和村卫生室医务人员均能运用中医药理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对居民开展养生保健知识宣教等中医药健康教育，并积极开展中医药防治传染病临床实践研究和不断探索总结中医、中西医结合防治传染病的方法和规律。
五、扎实开展依法治院工作 我院高度重视把依法治院工作列入重要议事日程，确保各项工作落到实处。一是成立了依法治院工作领导小组，加强对依法治院工作的安排部署。二是建立各项规章制度并上墙。三是制定了依法治院工作实施方案。四是利用展板、宣传标语、电子显示屏滚动播放依法治院内容。五是编印通俗的法律法规读本，组织全体干部职工集中学习 ，做到了党员干部带头学法、用法、守法。六是建立法律顾问制度，重大抉择前，征求法律顾问的意见和建议，做到决策科学合法化。
六、?? 强化责任制管理，创平安卫生院 1、?????????? 落实安全责任状 年初与卫生院各科室负责人和村卫生室站长签订了安全、消防、社会治安综合治理责任目标书，并层层抓落实，明确各级安全责任体系。
2、完善医院各项应急预案 ??? 做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服务、促和谐 ??? 重点提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，未发生集体上访事件。
4、落实安全防范措施 ??? 重点检查配电房、垃圾焚烧炉、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，确保消防设施完备有效。
七、加强党风廉政建设和职工思想道德建设 我院组织全体医务人员深入学习宣传贯彻落实中央十八届五中、六中及十九大会议精神，与行风建设紧密相结合，转变工作作风，把实行党风廉政建设的规定贯穿到医疗服务中，认真落实党风廉政建设主体责任及中央八项规定，坚定不移推进党风廉政建设和反腐败工作。对卫生院领导班子、村卫生室站长和管人、财、物的科室和个人经常进行教育学习，做到警钟长鸣，从源头上预防职务犯罪和职业犯罪，并从医德医风、职业道德、敬业奉献、感恩立德等多方面加强职工思想道德学习。??? 八、2018年工作计划 1、加强管理 ，强化医院内部建设，提升服务能力 ? ?进一步加强卫生院及村卫生室建设，提升服务水平。加强辖区内卫生院、村卫生所、个体诊所的管理，配合上级部门严厉打击非法行医，净化医疗卫生市场。以“窗口服务行业标准”改善服务态度，提高服务质量。按照“三制四有七统一”的标准，加强乡村一体化建设，提升基本医疗服务和基本公共卫生服务工作能力，使我院卫生事业呈现欣欣向荣的发展局面。
2、加强人才的引进及培养 一是加强专业卫生技术人员的培训学习，通过选派医务人员到上级医院学习，吸收先进经验，提高技术水平。二是将采取短、中、长期相结合的方式，对年青医护人员及业务骨干进行相关专业进修学习，以增强我院专科队伍建设及整体技术实力。三是鼓励并支持医务人员进行在职学历教育，并积极参加省市区卫计部门举办的各项学术活动，以提升医疗队伍整体素质。四是积极组织“三基三严”理论考核，并针对弱项进行专项培训。
3、精准扶贫工作继续稳步推进??? 结合国家相关政策， 进一步加大政策宣传，规范贫困家庭档案管理，加大村卫生室技术及医疗环境、设施投入，全面实行分级诊疗，各种补偿政策落实到位，确保为辖区建档立卡贫困家庭提供有效的服务。
2018年我们将根据区卫计局及党委政府的要求，扎实开展好各项工作，力求个人成绩求突破，科室业务求突破，医院效益求突破，力争所有工作都有突破，最大限度的为职工谋取更多利益，以精湛的医疗技术和优良的服务水平服务群众，让组织放心、领导满意、群众满意，为争创乡镇强院目标不懈发奋!???? ? 2017年12月3日? 本文来自https://www.zaidian.com/