【摘要】新时期供电公司的人力资源管理问题对于提高供电服务水平和质量、降低供电公司业务经营运作成本以及加强内部控制等都有着重要作用意义。本文在阐述了供电公司人力资源的基本内涵及其对于供电公司作用意义的基础上，着重指出了困扰供电公司人力资源管理的若干瓶颈问题，即人力资源规划缺乏对于供电公司战略发展的关注，缺乏科学健全的绩效测评和考核体系，以及供电公司人员岗位胜任力整体较低等问题，本文最后结合相关理论针对这些问题提出了加强和改善供电公司人力资源管理的若干建议和对策。
【关键词】供电公司 人力资源管理 瓶颈 解决方案 研究
一、供电公司人力资源管理的基本内涵及其对于其发展的作用意义和要求的概述
随着供电公司业务经营模式的变化和新的服务领域的开发，供电公司的业务呈现出了较高的专业性技术性和现代化等新的特征，为此如何研究和提高供电公司人力资源管理水平成为了制约供电企业发展的重要问题。供电公司的人力资源管理就是针对供电公司业务和服务经营的内涵、环节、技术要求以及服务拓展等内容加强和提高人员的胜任能力和工作绩效。
供电公司作为服务型主体，其人力资源管理水平以及人员总体业务素质和修养对于其服务水平和质量有着直接的影响，关系到供电网络建设、供电需求预测、供电最优化配置以及其他业务的顺利开展，因此从某种意义上说，供电公司人力资源管理水平和质量直接决定了其提供的服务水平和质量以及附加值的高低。所以供电公司的人力资源管理不仅要满足当前业务开展的需要，还要考虑到公司未来的发展战略规划和战略实施的需求。
二、目前供电公司人力资源管理的基本现状、存在问题及其原因分析
从总体上看，我国供电公司作为国有企业其人力资源管理的理念模式和相应的财务支持力度等都有了长足的进步和发展，公司员工的整体水平和专业素质结构、学历结构以及专业成长背景等因素都展示了较强的人力资源素质和质量。特别是在供电公司经济效益和运作质量不断提高的情况下，其人力资源管理工作也相应地得到了重视和资源投入上的倾斜，以人为本、职业生涯规划以及员工的再教育再培训工作等都得到了应用和贯彻。但由于多种因素，目前其人力资源管理中存在的瓶颈问题及其原因主要有下面几个方面。
第一，供电公司人力资源管理中由于缺乏对于人力资源管理战略意义的认识和解读，使得其人力资源规划缺乏对于供电公司长期战略发展的有效关注，使得公司的人力资源管理对于公司长远的战略发展和目标规划的支撑和匹配力度不够。目前供电公司人力资源管理战略规划中的最大不足是缺乏对于公司长期发展战略规划和其实施要求的考虑，使得公司战略和人力资源管理战略没有得到有效的协调和匹配。
第二，供电公司人力资源管理中由于缺乏基本的岗位职责细分和完成情况的评价指标体系的制定，使得其缺乏健全科学富有激励性的绩效考核体系，不能有效地对员工的绩效和价值做出科学公正客观地评价，使得一部分员工的工作积极性和创造性受到了压制。受制于供电公司传统的绩效考核思维和模式，其在考核中一般倾向于平均思维和尽量采取缩小差距的做法，并且没有考虑到业务指标和具体参数的变化，对于员工的绩效依然采用过时已久的考核办法体系，造成了一些考核结果的歪曲和不公平。
第三，供电公司人力资源管理中由于缺乏对于人力资源综合素质的科学测定和岗位职责匹配度的衡量，使得人员的岗位胜任力普遍较低，整个价值链的价值创造和价值增值能力不足。目前供电公司较低的岗位胜任力表现有多种，诸如机构庞大、人员臃肿、富于人员过多以及人浮于事产生的较低工作效率，这些都造成了供电公司在总体上经济效益好转的同时，个人平均的绩效指标增长比较缓慢，经营成本居高不下。
三、供电公司人力资源管理瓶颈的解决方案和对策分析
根据供电公司人力资源管理的基本内涵及其对于其发展的作用意义和要求的概述，在分析了目前供电公司人力资源管理的基本现状、存在问题及其原因的基础上，参考人力资源管理相关理论知识特别是供电公司实际业务运作特点和人力资源管理案例的综合研究，同时借鉴其他行业和公司的人力资源管理成功模式和经验，从下面几个方面提出解决目前供电公司人力资源管理中若干瓶颈问题的建议和对策。
第一，供电公司人力资源管理中应该加强和重视对于公司发展战略规划和实施要求的关注和理解，并将其进行有效的细分以有机地融入到公司人力资源发展规划之中，从而提升公司人力资源管理对于公司的长远发展战略的支撑和匹配力度。供电公司的长期发展战略必须借助人力资源管理规划来进行，从供电公司的服务型业务运作体系上来看，资金和基础设施等硬件基础的作用与人力资本的因素相比较都还处于次要地位。
第二，供电公司人力资源管理中应该基于职责分析和绩效指标体系建设，优化设计科学公正的人力资源绩效测评和考核体系，并将其作为公司的一项机制确定下来，这种绩效考核体系要根据价值创造的基本原则富有一定的激励性，从而充分地调动那些具有激情和创造力员工的积极性和创造性为公司的发展做出更大的贡献。一个科学合理的绩效测评和考核体系是目前供电公司所急需的，而这个体系的制定必须以对供电公司业务指标体系的综合化制定和健全为基础，同时要根据供电公司价值链运作特点来进行。
第三，供电公司人力资源管理中应该基于岗位职责分析和人员综合素质的评测及其匹配来提高价值链环节上每个岗位的胜任力状况和价值创造能力，从而提升公司的整体业务运行效率和效益。供电公司的运作效率和运作效益基于目前的岗位胜任力还有很大的提升空间，而这种提升必须以对每个员工的综合素质科学测评和岗位职责的合理匹配为基础，根据岗位的职责要求和对员工素质的二元结构分析来优化这种匹配，这是提升岗位胜任力的前提和基础。
四、总结
目前供电公司的人力资源管理在普遍地应用和推广了现代人力资源管理的基本理念和管理模式的同时，还存在着若干亟待解决的瓶颈问题，制约着供电公司整体人力资源管理水平和业务服务的正常开展以及公司整体绩效的提高。本文在分析了目前供电公司人力资源管理中存在问题的基础上，从下面几个方面提出了建议和对策，即将公司战略进行分解并将其有机地融入到人力资源总体规划之中，建立健全科学的绩效测评和考核体系，以激励每个员工的积极性和创造性，基于岗位职责和个人能力分析设计合理的人员岗位结构提高岗位胜任力。
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作者简介：庞琳炜（1981-），女，汉族，湖北省崇阳县人，助理工程师，大学专科，研究方向：人力资源管理。