篇一：2011年公路局工会送温暖工程20周年暨困难职工帮扶中心建设10周年调研报告
殷殷关怀帮扶情 浓浓情意暖人心
——******分局工会送温暖工程20周年暨
困难职工帮扶中心建设10周年调研报告
2012年是开展送温暖工程20周年暨困难职工帮扶中心建设10周年。实施送温暖工程和建设困难职工帮扶中心，是工会在深入推进经济体制改革、经济结构调整和国有企业实施战略性改组的形势下，履行工会维护职责，为困难职工排忧解难，协助党委政府解决困难职工生产生活问题开展的一项品牌工程。
1992年，中华全国总工会在全国范围内开展“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”的送温暖活动，此后每年元旦春节期间，各级工会都与党政领导一道深入到困难职工家庭，开展大规模的送温暖活动。1994年，中华全国总工会提出要把送温暖工程从帮扶特困职工向维护困难职工群体权益方面上延伸，实现送温暖活动的经常化、制度化和社会化。2003年，各级工会通过建立困难职工帮扶中心，大力开展工会促进再就业活动、职工医疗互助保障活动和困难职工子女金秋助学活动，使送温暖工程的实效性进一步增强、影响力进一步扩大，工会的凝聚力和社会地位得到进一步提高。多年以来，我局工会根据形势发展和职工群众的需要，积极贯彻落实上级工会精神和安排部署，通过建立和完善组织领导机构、档案管理机制、长效送温暖机制、就学救助
机制、医疗救助机制、帮扶长效机制、扶贫工作机制，送温暖工程、困难职工帮扶中心建设走过了一条逐步完善和发展的道路，脚步扎实，成效显著, 工会的凝聚力和社会地位得到进一步提高。自1992年以来，我局工会多年被******总工会、******公路运输工会、******总工会评为“模范职工之家”、“先进女职工集体”光荣称号，2011年荣获“******五一劳动奖状”。
一、开展送温暖活动和帮扶中心建设情况。
1、统一思想，认清形势，逐步健全组织领导机构。
当前，随着我国经济社会的快速发展和改革开放的不断推进，职工生活水平总体上得到了显著提高。但由于我国改革发展仍处于关键时期和攻坚阶段，涉及人民群众切身利益的问题和困难仍然较多，改善民生的任务还比较艰巨。特别是由于自然灾害频发，居民消费价格总水平上涨幅度较大，国际金融危机的负面影响尚未完全消除等因素，导致困难职工增多，部分低收入和困难职工家庭的生活压力进一步加大，这些都对工会开展好送温暖活动和帮扶困难职工提出了新的任务和要求。面对新形势，我局始终以科学发展观为指导，加大送温暖活动的力度，将帮扶贯穿全局工作，为我局改革、发展、稳定，提供一个良好的环境。成立了以工会主要领导为组长，24个基层单位党政一把手为副组长的帮扶领导机构，强化组织领导，形成了齐抓共管的组织领导体系。建立了局、段两级帮扶网络，完善了困难职工档案信息化管理，规范了帮扶资金的使用和发放。进一步加强困难职工帮扶中
心建设，局、段基本实现了机构健全、人员落实、硬件配套、制度完善的目标。
2、规范管理，统筹兼顾，建立档案管理机制。
为了实现了对困难职工家庭走访慰问“全覆盖、不遗漏”的活动目标，我局积极贯彻全总提出的“三个面向”，即面向广大职工群众，面向先进模范人物，面向困难职工群体，对全局2000名职工进行了的调查摸底。通过对特困职工的基本情况、家庭人口、经济来源、困难状况及劳动技能、子女就业、身体状况、困难原因及困难程度等基本情况进行登记，建立健全了困难职工档案管理制度，实现了对特困职工的动态管理。十一五期间，我局困难职工76人，已建困难职工档案45人。其中，家庭人均收入低于当地城镇居民最低生活保障线的困难职工家庭16户，略高于低保线但因下岗失业等原因造成家庭生活困难的职工家庭19户，因意外事件、自然灾害等原因造成家庭生活困难的困难职工家庭10户，累计筹集帮扶困难职工和扶贫资金80万元，在就业、医疗、教育、生活、维权等方面共帮扶困难职工150人次以上。
3、走访慰问，雪中送炭，建立送温暖长效机制。
1992年以来，******分局工会坚持在全局开展以“心系职工情，温暖进万家”为主题的送温暖活动。一项活动，能够坚持二十年不寻常；能够不断创新，更是不易。二十年的坚持不懈，使我局送温暖活动走过了一条逐步完善和发展的道路，形成一套行之有效的工作机制。每年的元旦、春节、节假日都组织人员深入
到贫困职工、农民工、离退休职工家中看望和慰问，并积极与行政部门配合，每年拿出2万元救济金对困难职工进行救济。在施工大忙季节，分局工会除深入到施工第一线慰问职工外，还要组织人员到职工家中帮助解决具体困难，使职工能够一心一意奋战在施工第一线。“送温暖工程”的实施，激励了职工，鼓舞了士气，职工们感受到了党的关怀，工会组织的温暖，收到了良好的社会效果。
4、金秋助学，资助寒子，建立就学救助机制。
自金秋助学活动开展以来，社会各界已经逐步认同并期待这一活动。我局因势利导，使“金秋助学”活动品牌化、社会化。对本单位考上高校的困难职工、农民工子女，以及对就读高中的困难职工、农民工子女和部分家庭生活特别困难的往届大学生,给予了适当救助。我们积极采取单位或个人与贫困学生结队帮扶、对口资助、劳模爱心帮扶等形式进行帮扶。利用自身组织健全、联系社会广泛的优势，在新闻媒体和公路小报开办专栏全面深入的报道了开展金秋助学活动涌现出来的典型事件和感人事迹，引导宣传热心公益事业的社会各界人士向特困职工子女献爱心，动员特困职工所在单位，结对帮扶部门和亲朋好友伸出援助之手，帮助克服困难。十一五期间，我们突破以往思维定势，将捐助主体面向本单位职工向社会改变，金秋助学活动筹集资金逐年递增，累计并发放社会和本单位助学款20万元，资助困难学子百余人，一封封的感谢信，见证了工会助学情。
5、整合资源，减免药费，建立医疗救助机制。
近年来，为进一步发挥我局工会职能作用，体现“无病我帮人，有病人帮我”的互助精神，帮助职工缓解了“看病难、治病贵”的现状。我局工会积极按照《社会保险法》、《工伤保险条例》等法律法规，努力从源头上维护工人的劳动经济权益和社会保障权益，开展重大疾病医疗互助活动和职业病防治办法，使职工在患重大病住院治疗时，不仅享受基本医疗保险待遇外，还会得到互助活动补助，帮助职工减轻经济负担。截至目前，我局共773人参加，累计缴纳互助金共计12万元，共有6名职工享受互助金近27000余元。
6、领导带头，结成对子，建立“一帮一”长效机制。
为更好地履行帮扶困难职工“第一责任人”职责，我局工会积极采取各种帮扶措施，千方百计为困难职工办实事、解难事，让困难职工尽早摆脱贫困，走向富裕，通过不断优化帮扶形式，强化帮扶措施，建立了长效机制。根据上级工会帮扶工作的总体要求，我们结合“党员干部走进千家万户”实践活动，采取工会干部与困难职工 “一帮一” 结对子模式，通过在精神上扶志、生活上扶贫、教育上助学等形式，为被帮扶的困难职工走出困境，实现脱贫做出了积极的贡献。同时，汶川特大地震、玉树震灾等重大自然灾害牵动我局广大职工和劳动模范的心，我局共募集10万元款物，用于援助受灾地区工会和职工救灾重建项目，彰显了我局党员、工人阶级的崇高境界和工会组织的强大力量。
篇二：医院三公经费自查报告
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2015医院三公经费自查报告
篇1：
为认真贯彻落实党的十八大精神，根据《甘肃省财政厅关于报送部门“三公”经费有关数据的通知》要求，我院对20xx年以来公务用车、公务接待和公款学习考察及出国(境)三方面经费进行自查，现将具体情况汇报如下：
一、加强领导，建立专项检查长效机制
根据有关规定，我院成立了以院长宁兴荣为组长、院委会成员为组员的三公经费管控工作领导小组，从制度上对全院三公经费支出进行规范。并多次召开全院教师会议，分析研究我院三公经费情况，要求加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进三公经费专项检查工作的开展。
二、狠抓落实，严控各种预算外支出
1、公务接待费用
2013—2014年我院没有公务接待费用，此项费用不存在
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2015医院三公经费自查报告
篇1：
为认真贯彻落实党的十八大精神，根据《甘肃省财政厅关于报送部门“三公”经费有关数据的通知》要求，我院对20xx年以来公务用车、公务接待和公款学习考察及出国(境)三方面经费进行自查，现将具体情况汇报如下：
一、加强领导，建立专项检查长效机制
根据有关规定，我院成立了以院长宁兴荣为组长、院委会成员为组员的三公经费管控工作领导小组，从制度上对全院三公经费支出进行规范。并多次召开全院教师会议，分析研究我院三公经费情况，要求加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进三公经费专项检查工作的开展。
二、狠抓落实，严控各种预算外支出
1、公务接待费用
2013—2014年我院没有公务接待费用，此项费用不存在
2、公款出国(境)费用
2013—2014年我院没有公款学习考察及出国(境)事项发生，此项费用不存在。
3、公车购置及运行费用
2013—2014年我院公车购置运行费用不存在。
三、完善监管，防控共建长效机制
根据自查结果，学院对严格三公支出管理，提出了强化措施。
一是提高工作效能。增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时保质完成各项工作任务。
二是加强对考察及差旅费的管理。
三是加强节约型院园建设。开展“我节约，我文明”节约型院园建设活动，以节约用水、节约用电、节约办公、节约和合理利用资源为重点，加强办公室、食堂、教室、实验室等重点部门的检查，增强节约意识，营造勤俭节约的良好氛围，促进学院各项事业健康有序、可持续发展。。四是控制公务接待费用。严格执行零接待。篇三：医院党的群众路线教育实践活动回头看自查报告
医院党的群众路线教育实践活动 “回头看”自
查报告
按照市委部署安排，我院党委结合工作实际，认真组织开展了党的群众路线教育实践活动，认真落实并完成了教育实践活动要求的有关内容，认认真真、扎扎实实地进行了“回头看”，现将此次“回头看”排查情况报各如下：
一、在学习教育方面
党的群众路线教育实践活动开展以来，我院班子成员采取集中学习与个人自学、专题辅导与座谈交流相结合等形式，认真研究学习了党的十八大精神和习近平总书记一系列重要讲话，研读了《论群众路线---重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费---重要论述摘编》等相关书籍和材料，撰写了心得体会。通过不断加深理论学习，我院班子深刻认识到了开展党的群众路线和开展反四风活动对于基层组织建设的重要意义，通过剖析查摆问题，也使领导班子成员清醒地认识到了自身还有很多不足需要不断完善和学习提高，班子的党性意识、宗旨意识、大局意识、服务意识、责任意识不断增强。
二、看查摆问题是否聚焦。在开展自身查摆问题和组织征求意见的过程中，班子成员始终坚持要改就要从最直观、最突出、群众反映最强烈的问题改起，要查就要查出问题，要改就要改出变化，在实际操作过程中，也切实做到了密切联系实际，班子成员分头行动，深入科室，采取召开座谈会、发放征求意见表、谈心谈话等多种形式，共征求各方面意见和建议余条，始终站在领导、同事和群众的角度审视自身工作，彻底杜绝了画地为牢、固步自封，只求做做样子、自身不求进取的应付思想。在院内，班子成员广泛开展了谈心谈话活动，重点听取了各自在“四风”方面存在的突出问题，班子成员之间既相互提意见、谈建议，又向别人学习相互取长补短，既从思想上、党性上找差距，又从实际出发谈思路，明确整改方向，真正把自己放在了学习者和倾听者的位置，确保把问题找准找全，通过自我剖析和谈话达到了沟通思想、促进了解、化解矛盾、增进友谊的目的，既使每个班子成
员都清醒的认识到了自身还有很多不足需要不断完善和学习提高，树立了思想自觉和行为自觉，也进一步提高了群众路线观念、宗旨意识和廉洁意识，以“吾日三省吾身”的态度，推动整体工作进一步得到提升。
三、看自我剖析是否深刻。此次查摆问题、自我剖析活动中，班子成员对活动方案逐条逐项研究分析，把自己的日常工作、学习生活、行为习惯等都进行了逐一筛查，做到对自身大小问题都不放过，并针对查找出的突出问题，亲自动手，联系工作实际，认真撰写了对照检查材料，深入剖析了各自问题形成的主客观原因，提出了针对性的整改措施，确保做到发现问题、分析问题、改正问题三步并行。院党组对照检查材料由党组书记主持起草，并经党组会讨论修改、审议通过。院党组成员、专职委员的对照检查材料由党组书记亲自审阅，各内设机构负责人对照检查材料报分管领导审阅。使对照检查材料形成的过程成为了深化认识、统一思想、达成共识、凝心聚力的过程。对于车轮上的铺张、人情消费、职务消费、三公经费、办公用房等问题和基层群众反映强烈的个别突出问题也都分类分项进行了自查，对于发现的问题都列举在了自查报告中。
四、看谈心交心是否充分。干部谈心谈话制度，是发扬我党关心、爱护干部的优良传统，是加强干部思想政治工作的一项重要措施，对于党的群众路线教育实践活动而言，谈心交心更有利于沟通思想、找准问题、增进团结、形成共识。在实际活动开展过程中，按照《通知》要求，单位领导班子成员坚持“五个必谈”，在活动中采取“一对一、一对多、面对面”等多种形式，广泛开展班子成员之间、领导干部与党员之间的谈心活谈话动，本着有则改之，无则加勉的原则，重点听取了各自在“四风”方面存在的突出问题。通过谈话，做到了相互帮助、及时发现并积极改进“四风”方面的问题，在发现整改问题的同时，对于领导间、同事间消除隔阂、融洽关系也起到了积极作用，为开好专题民主生活会和党支部组织生活会奠定
了良好的基础。
五、看开展批评是否认真。在领导班子专题民主生活会上，党组书记侯全忠代表院领导班子作了全面对照检查，总结了领导班子遵守党的政治纪律和贯彻中央“八项规定”的情况，深入查摆了在“四风”方面存在的突出问题。党组成员逐一进行了个人对照检查，并相互开展了批评与自我批评。党委、党支部召开了
组织生活会，广泛开展了批评与自我批评，对提及的问题坚持即行即改的原则，及时进行了整改。市委院督导组对院民主生活会质量给予了充分肯定。民主生活会中，领导班子成员不遮不掩、坦诚相见，以整风精神开展批评与自我批评，开展了积极向上的思想斗争，真正用好了批评和自我批评的武器，班子成员能够把自己“摆进去”开展自我批评，把面子“拉下来”开展批评，把胸怀“放宽广”接受批评，做到敢于向他人开炮，更敢于向自己开炮，对于自身问题和他人问题放下面子、直言不讳，对于群众反映的问题敢于担当、勇于面对，以此种方式，确保批评与自我批评活动揭问题、出效果、强工作。
六、看边查边改是否见效。教育实践活动中，院领导班子成员认真审视了自身在查摆问题环节所暴露出的四风方面的问题，在积极制定整改措施的同时，切实做到了边学边改、边查边改、真抓真改。针对公务接待有时大手大脚、存在铺张浪费，召开会议、举办活动，讲排场，摆阔气等问题，严格落实中央“八项规定”，结合实际建立健全反对“四风”的机制制度，常抓不懈，抓出成效，严格了车辆管理使用办法，对提出的会议繁多、务虚不务实等问题，尽可能减少会议，并保证各类会议的质量和效果，改变外办为内召会议，压缩会议支出。取得的成效：
我院党委中心组先后组织了次集中学习，每次集中学习时间2天。全院党员干部每人业务学习时间达到学时以上。在活动中，我院活动办购买了学习资料余册，发给全院党员学习。全体党员都能自觉参加学习，党员干部参学率达到%。为确保学习效果，我院还给每位党员干部发放了学习笔记，要求边学边记，并撰写心得体会。全院党员共撰写心得体会余篇。党委书记以《》为主题讲党课，课时长达个小时，听课人员余人。院活动办、各党支部分别组织党员干部观看了群众路线教育专题片《焦裕禄》、《周恩来的四个昼夜》等，共播放3场次，观看人数达多人。以“”为主题的演讲比赛，比赛以工会小组为单位，共推选出名参赛选手参加比赛；为了庆祝中国共产党建党93周年，不断深入推进党的群众路线教育实践活动，在全院营造一个良好的学术氛围，我院开展了一次比赛，有来自个支部共计名选手参与比赛，比赛共评出一等奖名，二等奖名，三等奖名，组织奖个；院活动办出党的群众路线教育实践活动专刊期，开展“”征文活动，共收到征
文篇。放干部职工征求意见表余份、发放服务对象（患者）征求意见表余份，广泛征求各种意见和建议，意见建议聚焦“四风”问题。市委督导组向院领导班子反馈意见条，其中形式主义条，官僚主义条，享乐主义条，奢靡之风条，其他方面条；对名领导班子成员个人的反馈意见条。谈心活动开展以来，院领导班子成员间谈话次，院领导班子成员与分管部门主要负责同志谈话次。在市委活动办、市委督导组的指导下，我们对班子和个人对照检查材料进行了反复修改，院领导班子对照检查材料修改了次，并在党委会上多次征求了意见；个人对照检查材料修改到余次不等。项专项整治任务已整治到位的项，仍在整治中的项。通过整改，我院今年上半年公务接待费用与去年同期相比下降%；全年公务接待费用仅为去年的%；“三公”经费较去年同期下降了%。我院根据上级精神结合医院实际，进行了配套、细化、完善。目前项制度建设计划任务已经完成，形成了《教育实践活动建章立制管理制度汇编》。我院在风景区设立讲坛，每月定期开展药科普和大众养生保健知识宣讲活动，共开展讲座 次，参加听课市民近余人次。我院党委向定点扶贫村支援新农村建设资金元。今年，我院组织医疗专家分别到社区、街道以及乡镇举办义诊咨询、讲座、送医送药服务活动 余次，服务群众 万多人次。开展行政查房次，帮助解决问题多件。三是加强作风督查和处理。目前已开展次
全院性的作风督查活动。对督查中发现的问题进行及时处理，并发布督查情况通报，今年以来，共查处违规违纪行为人次，处分金额元，全院共通报批评人。目前工作作风得到了好转，累计收到感谢信、表扬信、锦旗件，退还上缴红包金额共计元。
需要继续整改的问题：
1.。
2．。
篇三：人民医院创建市级文明单位申报材料
创建市级文明单位申报材料
在开展XX市市级文明单位创建工作中，我院坚持以科学发展观为指导，以党的十八大精神统领全局工作，紧紧围绕文明创建活动要求和标准，以深化医药卫生体制改革为契机，以开展 “三好一满意”、 创建 “平安医院”等活动为载体，在职工中大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德规范，坚持两个文明建设一起抓，努力改善服务态度，提高服务质量，不断将文明创建活动引向深入，为营造和谐医院而努力。
XXX人民医院始建于1935年，是集医疗、急救、预防保健、科研、教学等于一体的综合性二级医院，被中华医院管理学会推荐为“全国百姓放心医院”，被省人民政府授予“民族团结进步先进集体”，设有全县“120”急救中心、孕产妇抢救中心，是XXX“县三级医疗卫生网”的核心。占地23亩，建筑面积36243平方米，，床位700张，职工537人，其中高级职称65人，中级职称130余人。拥有磁共振、螺旋CT机、800mA数字胃肠机、DR、C臂机、四维彩超、全自动生化分析仪、电子胃镜、结肠镜、支纤镜、腹腔镜、经皮肾镜、输尿管镜、八人高压氧舱、碎石机等国内、外大、中型先进仪器设备230多台（件）。开设了包括重症监护病房（ICU）、介入治疗中心、血透治疗中心在内的临床医技科室26个，肝胆、颅脑、泌尿、脊柱外科微创、妇产科微创、介入
治疗技术、血透治疗技术在湘黔边界地区处于领先地位。在重症监护、腹部外科、胸外科、骨科、泌尿外科、小儿急救、眼科、心血管疾病、肝病、肾病、糖尿病、皮肤性病等专科建设方面独具特色。服务湘黔边界7县（市、区）人口100余万，在湘黔边界享有盛誉。为了给患者就医营造一个舒适整洁的就医环境，医院现投资近亿元新建的住院大楼，不久将投入使用，该项目被列入中央预算内专项资金县医院建设计划项目，同时也被XXX县委、县政府列入县十大重点建设项目。它的建成将对提升医院整体医疗质量和服务水平，为广大人民群众提供良好就医诊疗环境发挥积极的推进作用。
近三年医院荣获：XX省省级文明卫生单位；XX省“临床检验室质量评价活动先进单位”（连续三年）；市五一先锋集体；获XX市药监局、卫生局授予的“药品不良反应与药物滥用监测工作先进单位” ；市卫生局颁发的全市卫生系统创先争优先进单位、“三好一满意”活动先进(本文来自：www.dXF5.com 东 星资 源 网:扶贫村感谢信)单位、平安医院创先工作先进单位、护理工作先进单位、消毒与感染控制先进单位；获共青团XX市委授予的青年文明号称号等荣誉。综合近年的工作，我们的主要工作体现在：
一、以人为本 优质服务重给力
近年来，医院把进一步改善服务环境、改进服务流程、提高服务水平作为医院实施品牌建设的重要环节，把提高医院品牌、扩大医院在湘黔边境的影响，作为医院的战略定位，提出了“改
善医院环境，推行优质服务，处处以人为本。”作为员工的开展优质服务的工作准则，围绕这一主题医院在如下方面开展了工作。
1、加强领导，使行风建设有切实的组织保证。
为使行风建设工作有切实的组织保障，全院成立了以一把手为组长的行风建设领导小组，各科设立了行风建设监督员，医院设立了由医德医风办专门负责监督各科的行风工作。抓行风建设一把手亲自挂帅，院领导靠前指挥，各科主任共同参战，形成了从上到下齐抓共管的良好局面。为加强全社会对我院行风建设工作的监督，邀请人大代表、政协委员、行风监督员、相关部门、社区负责人对我院的行风建设工作随时进行监督。为了随时发现行风建设上存在的问题，医院领导小组每月都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施，并从主管领导开始层层落实责任状，规定对出现严重医德医风问题的科室，在进行严肃处理的同时，年底科室不评先进科室，科主任不评先进个人。这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
2、奖惩兑现，使行风建设有了切实的制度保证。
为使我院行风建设做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了“为民务实转作风，联系群众增感情”作风建设主题活动实施方案； “纠正行业不正之风”专项治理工作方案；窗口部门文明服务规范；关于违反医疗服务要求的处罚规定；开展“三
声”（迎声、答声、送声）服务活动方案；为了切实落实医院“把搞好环境卫生作为改善医院服务的突破口”的精神，成立了环境卫生督查小组，完善了各类人员的卫生工作职责，制定了卫生检查评比奖罚办法，全院上下齐参与，卫生状况大为改善；为及时正确解决患者上访投诉，我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作办法。热情接待投诉病友及家属，虚心听取病人的投诉意见，及时调查核实投诉情况，理智处理服务投诉。在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩。结合医院绩效工资考核方案对落实制度到位的科室和个人给予奖励，对落实不到位的科室和个人给予相应的处罚。调整优秀员工评选方式，变科室评选为科室推荐，医院审查再将材料发放到各科室，由全院职工投票择优评选，医院进行表彰，以此充分调动全院员工的工作积极性。
3、广吸食粮，使行风建设成为医务人员的自觉行动。
为了提高全院员工的认识，召开了全院中层干部动员会，院长、党组书记XXX同志强调转变服务理念，改进行业作风，加强医患沟通，构建和谐医患关系的重要性，明确了任务，提出具体要求，强调各职能部门、科室要针对本科室自身特点进行层层动员。把提高服务意识，改善服务态度作为工作的着力点。开展员工职业道德，行业纪律教育。聘请了XXX党校XXX副教授为全院员工讲授了“人文精神与医德”和“医患沟通”的医德医风教育课。聘请县委宣传部长XXX同志进行“建设我们的精神家园”的讲课。院长、党组书记XXX同志亲自给全院员工上了“医患沟通
是医护工作者的必修课”课程，党组副书记XXX同志给全院员工上了一堂“赢在执行力”讲座，每月下发“行业纪律八不准”、“医院文明用语及服务禁语”、“医院职工行为规范”、“什么叫服务”、 “用宽广胸怀对待患者需求”、“良好沟通是融洽医患关系的第一要务”、“ 如何沟通”、“多用心我们可以做得更好”等学习资料。要求科室每月认真组织学习并记录。组织全院员工开展如何搞好服务工作的大讨论，并进行总结；每年分别组织临床实习生及新进院医护人员进行岗前培训，学习医务人员“医德誓言”、“医德规范”“如何与患者有效沟通”，树立新进人员“全心全意为患者服务”的理念，养成良好的学习、工作习惯，使他们从入院开始就具有高度的责任心、同情心、能设身处地为患者着想，建立良好的医患沟通基础。从举止仪表，服务态度、承诺服务、医德医风等方面强化培训，对进一步提高服务质量和工作效能，改善服务质量发挥促进作用，使职工人人自觉履行服务承诺的内容，文明廉洁行医，严禁病人宴请及送“红包”现象，杜绝医药收受回扣、开单提成等不良现象发生。
据统计，近三年来共收到感谢信60余封、锦旗20面，拒收红包23920元。门诊及住院患者对医院工作的满意率达90%以上。
为了加大社会监督力度、广泛纳谏、真心听取、收集社会各界对医院工作的意见和建议：每年召开行风评议员座谈会，邀请党风监督员、行风评议员、人大代表、政协委员等来院就医院的行风建设开门纳谏；并且深入机关、社区、厂矿听取意见；每月召开公休座谈会，每季度对住院病人、出院病人、门急诊病人进