xx站 试行货运车辆通行费优惠工作方案 ? 根据省交通运输厅《xx》（xx）要求，为确保2017年7月1日零时起，对行经省交通集团属下xx个路段和省xx交通投资建设有限公司属下3个路段的合法装载货运车辆，使用我省高速公路非现金支付卡（xx卡）支付通行费工作的顺利、有序地开展，公司结合实际，制订本方案。
一、组织领导 高度重视、统一思想，确保试行货运车辆通行费优惠工作顺利开展，成立工作领导小组。
工作领导小组 组? 长：xx 副组长：xx、xx ??? 成? 员：xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、 ? 职? 责：负责试行货运车辆通行费优惠工作的各项具体工作具体落实与执行等工作。
二、优惠方式及试行时间 从xx年x月x日零时起（以高速公路收费系统出口时间为准），在保持现行货运车辆计重收费基本费率及计费规则不变的前提下，对使用xx卡支付通行费的合法装载货运车辆，试行通行费xx折优惠（优惠折扣包括现行对xx卡用户已经给予的xx折优惠，不叠加优惠）。
三、优惠路段范围及对象 （一）优惠路段范围 xx交通集团有限公司属下xx个路段和xx交通投资建设有限公司属下x个高速公路营运路段。
（二）优惠对象及条件 同时符合以下所有条件的货运车辆：
1.合法装载的货运车辆；
2.使用xx卡支付通行费，且储值卡确保足额支付；
3.货运车辆的车牌号与缴纳通行费的xx卡上登记的车牌号一致；
4.货运车辆未被列入我省高速公路偷逃费黑名单，无偷逃通行费行为；
5.按全计重收费。
四、具体工作部署 为确保试行货运车辆优惠工作的平稳、顺利实施，收费班组 从以下几方面落实工作。
（一）思想重视，召开部署动员会议。各收费班组于x月x日前组织召开试行货运车辆优惠工作宣贯和动员会议，层层落实、全体动员。
（二）加强培训。各班组于6 月30 日前完成对收费人员的相关培训工作，准确落实货车通行费优惠措施（培训的具体内容与操作流程按照省营运协会编制的“货运车辆通行费优惠操作指引”开展），培训要求有记录、有签到、有拍照。
（三）要按通知要求，配合收费系统软件开发单位做好车道软件系统的升级改造工作，在x月x日中班完成车道收费系统升级，确保x月x日零时起能顺利启用。
（四）人员安排。x月x日夜班取消换班、请假，全员上岗，收费员要服从班长的岗位安排。收费站站长靠前指挥，开通充足的车道，协调车道软件技术人员现场作业。
（五）落实宣传。加强货车通行费优惠政策的宣传指引，通过派发宣传单张、悬挂横幅等各种方式做好相关优惠措施的对外公布及宣传工作，确保营造良好的舆论氛围。
1.派发宣传单。收费管理部根据收费站出口的货车流量，按照《 xxx》的版本，印刷宣传单（详见附件），各收费班组于x月x 日起在各出口车道派发（派发时间为一周）。
2.制作宣传标语。于x月x日前，将公司下发的宣传横幅悬挂在各收费现场广场。
3.各收费人员要正确应对车主问询，做好宣传、解释工作。
（六）应急处置。路政大队与沿线交警、地方派出所和交通执法等部门的沟通协调、通报工作，在切换时给予支持与协助。本站将健全组织、指挥和协调沟通机制，制定周密、完善的应急预案，重点对此次优惠试行工作可能发生的特殊情况要考虑周全，做足、做细各项应对措施，妥善处置各类突发事件，及时做好沟通解释和交通疏导工作，防止矛盾激化，维持好收费现场交通秩序和收费秩序。
（七）关注动态。现场班长要随时关注收费现场动态，遇到紧急事件要及时上报，并做好对外咨询解释服务工作。车主对xx卡有关事宜有疑问的，可引导其致电xx卡服务热线xxxxx；
对计重收费金额有疑问的，可致电省高速公路营运管理协会投诉热线xxxxx；
对称重设备准确度有疑问的，可致电省质量技术监督部门投诉热线xxxxx。
（八）值班制度。各班班长要落实24小时应急待命人员做好应急待命准备工作 ，x月x日夜班开始，应急待命人员要保持24 小时通讯联系畅通，确保出现问题能够及时处理。
五、操作流程规范 （一）入口操作 1.MTC 车道。持xx卡的货运车辆进入收费站入口时，收费员按普通车辆操作，判定车型后刷复合卡，抬杆放行。
2.自动发卡车道。持粤通卡的货运车辆进入自动发卡车道时，主动在自动发卡机上领取复合卡通行。
（二）出口操作 持粤通卡的货运车辆进入收费站MTC 出口时，主动出示复合卡和粤通卡。收费员人工或结合车牌识别系统判定货车实际车牌与xx卡内登记车牌是否一致，不一致不享受xx折优惠；
若一致系统再结合其他条件自动判断是否享受xx折优惠（具体操作流程以各软件开发单位提供的操作流程为准）。
（三）不予优惠的情形 出现以下任一情形时，不予通行费xx折优惠：
1.货运车辆超限行驶；
2.货运车辆车牌号与其持有的xx卡卡内车牌不一致；
3.货运车辆持有的xx卡损坏或卡内余额不足以支付当次 通行费；
4.货运车辆存在冲卡逃费、恶意影响计重等偷逃通行费行 为；
5.货运车辆由计重收费转为按车型收费的。
（四）其他特殊情形 1.若xx卡损坏、遗失，道路运输企业或个人自行置换新卡、挂失补办。办理期间，车辆按实际缴纳通行费，不予享受优惠。
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