摘要：文章介绍了实景增强技术的现状，并结合珠海邮政的应用案例，分析了实景增强技术在邮政企业的具体应用领域，探讨了实景增强技术的应用成效。 关键词：实景；增强技术；商业信函；应用；成效
中图分类号：F61 文献标识码：A
函件业务作为邮政的支柱性业务，在邮务类业务中的占比日益加大，其中商业信函业务发展尤为显著。商业信函具有针对性强、阅读率高、价格低廉等特点，得到了中小型企业主的青睐。但近几年，随着科学技术逐渐成熟和互联网飞速发展，网站、微博、短信等媒体开始崭露头角，吸引了部分广告主的目光。
为了提升邮政商业信函的市场竞争力，寻求科学技术与邮政产品的创新结合，2010年9月，珠海市邮政局与珠海火车头动漫设计公司合作，联合推出“酷卡卡”邮政商业信函项目：在传统纸质商业信函的基础上，融入实景增强技术，制作成具有三维立体效果的邮政宣传产品，打造出一个全新的邮政传媒产业链，进一步提升商业信函的服务质量，逐步实现由服务低端客户为主向服务中高端客户为主的转变，商业信函进入可持续发展轨道。
1 实景增强技术的现状
实景增强技术是虚拟现实技术的一个重要分支，也是一个新兴的研究热点。虚拟现实是计算机生成的三维交互式虚拟场景，能够使用户感觉身临其境。但是现实世界中的场景相当复杂，从现有技术看，即使性能很高的计算机生成的图形非常精确，也难以完全描绘出来。而且在很多场合，人们需要的是对真实场景的认识，没有必要由计算机生成全部场景。实景增强技术正是在这样的背景下应运而生，它由用户看到的真实场景和叠加于真实场景之上的由计算机生成的虚拟景物组合而成，虚拟景物对真实场景起增强作用，能够提高人们对真实场景的感觉和认识。科学家米尔格拉姆(Milgram)定义了一个从真实到虚拟环境的连续统一体(见图1)。实景增强技术的最终目标是生成一个真实和虚拟景物完全融合的场景，使用户认为自己看到的是一个完全真实的场景。
实景增强技术为虚拟现实与真实世界之间架起了一座桥梁，在21世纪，已成功应用于军事模拟、娱乐游戏、医学研究和机械制造等领域。在医疗行业，利用实景增强技术，可以实现虚拟人体解剖图、虚拟手术环境，进行远程手术。在商业中，主要应用于广告业，在播放的电视图像指定区域植入广告等，如2008年北京奥运会，借助于实景增强技术，中央电视台在大量竞赛电视报道中插人虚拟的三维动态物体广告。
随着技术的日益发展，实景增强技术逐渐进入各个应用领域，走进人们的生活，被人们所接受。目前，实景增强技术在邮政企业的应用案例仍非常少见，珠海市邮政局积极开拓思路，探索邮政产业与文化产业的合作，将实景增强技术与邮政传统产品相结合，成为中国邮政利用高新科技切入文化产业的一次有益尝试。
2 实景增强技术在邮政企业的应用案例
2.1巴布熊猫、悟空系列明信片业务
2010年9月，珠海市邮政局与珠海火车头动漫设计公司合作，首次引入实景增强技术，联合推出巴布熊猫、悟空等系列明信片业务，标志着具有世界领先地位的实景增强技术与邮政商业信函的成功联姻。该项业务整合了邮政函件文化产品、邮政营业网点的优势，以及火车头设计公司的文化创意及其在实景增强技术方面的优势，开发出集传统文化和世界领先技术于一体的宣传媒体，给邮政函件产品注入了高科技元素。
具有实景增强技术的商业信函与普通纸质商业信函不同：它拥有经过特殊制作处理的实景增强技术二维图形码，通过电脑摄像头，借助火车头网站提供的编译软件，即可在电脑屏幕上看到明信片上动态呈现的立体卡通视频，从而起到立体式多媒体的传情作用，呈现出全新的视觉效果。在商业函件平面广告基础上，增加了影音图像广告，由平面媒体变身为3D媒体，不仅使广告内容更丰富、更生动形象，而且能通过应用实景增强技术实现广告受众与广告主的互动。
2.2珠海德翰大酒店宣传明信片业务
在2010年圣诞节来临之际，珠海德翰大酒店为了维系新老客户，开拓新市场，与珠海市邮政局及珠海火车头动漫设计公司合作，共同设计出具有3D实景效果的圣诞节明信片。该明信片融入实景增强技术，在明信片基础上增加了酒店实景动态广告。客户收到明信片后，利用电脑摄像头扫描印制于明信片上的实景增强技术二维图形码，即可通过电脑屏幕，在明信片上观看立体的酒店实景宣传系列短片，给客户以印象深刻的广告宣传效果。
2.3 美国邮政虚拟快递盒大小测量服务
美国地广人稀，人们邮寄包裹往往需要亲自到邮局取件，为了解决客户邮寄包裹的不便，美国邮政于2010年推出虚拟快递盒大小测量服务(Virtual Box Simulator)，从而实现家中寄送包裹服务。顾客只需要在美国邮政网站上下载并打印其官方商标，通过电脑摄像头和专用模拟软件，屏幕上就会显示一个虚拟的快递盒，消费者只需将自己要寄送的包裹放在印有商标的纸上，在模拟软件上调整盒子大小，确定需要的快递盒尺寸，随后通过官方网站购买快递盒，就能在家中直接寄送包裹，免去了专程到邮局寄送包裹的麻烦。
3 实景增强技术的应用成效
珠海市邮政局应用实景增强技术是创新之举，具有同行创先性。通过上述具体应用案例，其应用成效主要体现在以下三个方面。
3.1提升竞争力
邮政传统商函与实景增强技术的结合，能有效提升邮政商函的市场竞争力，有效推动广告传媒产业进步，是邮政传媒产业的一次重大创新。
3.2创造收益
珠海邮政“酷卡卡”商业信函项目成功融入实景增强技术，是一个良好的开端，随着实景增强技术日益成熟，其具有巨大的市场应用潜力，将为邮政创造良好的收益。
3.3提升服务质量
应用实景增强技术的商业信函除具有商业函件针对性强、阅读率高、价格低廉等特点外，还具有互动性强、宣传效果逼真等优势，进一步提升了商业函件的服务质量。
实景增强技术被认为是2010年十大技术流行趋势之一，在欧美应用较广，但由于需要相关专业设备和软件的支持，其在中国的推广应用仍处于初级阶段，未能普及使用。随着实景增强技术的不断发展，相信在不久的将来，人们通过一张明信片，就能看到犹如亲朋好友在身边的真实问候。