售前中心5S活动先进单位工作总结 2017年售前服务中心重点对维修现场、卡通库、泡方库、小件库、办公室的现场管理环境进行了划分整理，合理布局。本着彻头、彻底、彻尾的清理原则，对部门所有区域进行大整顿，来改善工作环境，保障维修生产。并结合环境管理体系对公司所有环境因素对安全与卫生区域进行划分并责任到人，以达到5S现场管理的要求。我们的作法如下：
一、5S管理小组的建立 今年，在公司领导及管理部门的大力倡导和支持下，售前组建了5S管理小组，针对售前库房管理不到位、维修现场机器摆放混乱等问题制定了整改措施及教育培训计划，旨在提高员工的修养和素质。
二、进行全员培训，提高对5S的认识。
??? 先后对部门全体员工进行了4次5S专题培训，并重点对管理人员进行教育培训。充分利用早读时间不间断的进行培训教育，使员工明白了5S的基本定义，并在员工中树立一种理念， 即从小事做起，认真做好每件事。来强化员工对5S活动的认识，5S活动员工参与率达100%。
二、选定样板区并进行推广 为了更好地将5S工作落到实处，使5S在推进过程中有章可循，我们首先选定了小件库、屏、CRT库为样板区进行整改，整改过程中尽量让员工参与，让员工在参与中整理、在整顿中理解，在理解中执行。小件库和屏、CRT库存整改后，我们及时邀请了各班组参观学习，为后续的推广奠定了基础。下半年我们又优中选优，选择了深受好评的纸箱注塑库为样板区，再次提升5S管理工作，通过比学赶，以前老大难区域泡方库区域发生了巨大的变化。泡方库设置在公司3000米物料大棚西侧，由于客观条件相对较差，一直是我们管理上的薄弱环节，经常被公司5S检查暴光，在今年的5S活动中，我们下大功夫，经过多次的整理、整顿、清扫，一改原来的脏、乱、差，目前已成为标准化管理仓库，标识清楚，摆放整齐。由于北方气候原因，泡方上经常有灰尘，为了解决这一问题，我们将所有的卡通全部用报废塑料包装袋进行包装后存放。
成品库也进行了自主改进，不但现场干静整洁，机器进出库时间节省了一半，间接的提高了维修效率。待料机从年初的400多台，降至目前的250台左右，大大提高了售前服务中心的维修周转率。
三、标准和制度的建立 在进行样板区规划的同时， 我们制定了5S检查制度及内容、它包含售前9个区域，既库房、现场、办公区，同时也相应地完善了各种制度和标识，如CRT、屏的标识，对区域进行了规划并责任到人，物品的摆放要求等。使每个人在推行5S过程中都有标准可循。09部门共综合（含5S）检查38次，通报批评5人次。部门表扬加分10人次，9 个区域均进行了不同程度的改善，制作各种标识30多块，现场管理横幅2条。
四、效果：
? 1、持续开展5S活动，提升员工认知度。
随着5S管理工作的深入开展，员工的思想素质有了明显的变化，员工积极参加5S活动，并进行自主整顿，如纸箱库仓管员不但一贯保持现场整洁，为了提高库房物料确认的准确性及工作效率，主动对库存几百种物料原手写标识改为机打标识，将原来纸箱注塑件的物料编码标识改为机型编码标识，变于收发货确认。其次是员工的思想变化较大，队伍相对稳定，部门员工未参与不利于稳定团结的活动事件。
2、现场发生了显著的变化，提升形象，赢得好评。
售前共有9个管理区域，通过不断改进，现在走到售前所有区域死角没有了、摆放有序了、标识明确了，原先经常被检查暴光的区域，如今变成了样板区域。今年营销事业部领导、服务中心领导、分公司领导曾多次到售前检查指导工作，对现场管理工作的提升都给予了肯定；
在公司综合检查中售前多次受到通报表扬；
尤其是在今年产品质量审核中，集团审核组对陕康售前现场的变化给予了充分的肯定。
3、5S工作带来的经济效益。
A、通过整理、整顿，及时处理6.8万元的遗留呆滞物料；
B、通过整理、整顿今年月份清理2300多台库存报废机，及时退仓1500平米，为公司节约仓租费8.1万元；
C、通过整理、整顿向用户服务中心转储22万元无需求物料；
D、2009年库存金额较2008相比由平均168万元降到120万元，呆料得到了有效控制。
E、通过整理、整顿共腾出了20%的库房面积，从而满足了CRT维修向平板转型维修的仓储需求。
? 售前服务中心 2017年6月28日 本文来自https://www.zaidian.com/