随着医学模式的改变及心理学、行为学、社会学研究的不断深入，沟通技巧在人际交往中起着越来越重要的作用。非语言沟通是指不以自然语言为载体，而以人的仪表、服饰、动作、神情等作为沟通媒介进行的信息传递。尤其在老年重症监护室中，患者高龄、病情重、并发症多、健康问题和需求较多、心理状况波动大、对医疗护理依赖性强，但患者大多听力、视力、记忆力下降，反应迟钝、言语不清，尤其是气管插管或气管切开行呼吸机辅助呼吸的患者，语言沟通上存在着很大困难，对护理人员的非语言行为特别敏感，他们常利用非语言暗示提供的信息来充分证实语言沟通中有疑问的信息。非语言沟通成为了护理人员获取信息的重要途径。对此我们在老年重症监护室开展非语言沟通的培训，取得满意效果。现报告如下。