商务礼仪 当代职员礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范,希望当代职员员工认真遵守,在工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。
仪表要求 工作中大家应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位当代职员的工作态度和责任感。具体要求见办公规定。
常用礼节 握手 握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗?握手时,伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。
问候 早晨上班时,大家见面应相互问好! 一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。
公司员工早晨见面时互相问候'早晨好!“、'早上好!“等(上午10点钟前)。
因公外出应向部内或室内的其他人打招呼。
在公司或外出时遇见客人,应面带微笑主动上前打招呼。
下班时也应相互打招呼后再离开。
如'明天见“、'再见“、'Bye-Bye“等。
文明用语 客人来访或遇到陌生人时,我们应使用文明礼貌语言。
[基本用语] '您好“或'你好“ 初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用'早上好“、'您早“等,其他时间使用'您好“或'你好“。
'欢迎光临“或'您好“ 前台接待人员见到客人来访时使用。
'对不起,请问··“ 向客人等候时使用,态度要温和且有礼貌。
'让您久等了“ 无论客人等候时间长短,均应向客人表示歉意。
'麻烦您,请您··“ 如需让客人登记或办理其他手续时,应使用此语。
'不好意思,打扰一下··“ 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用,要注意语气和缓,音量要轻。
'谢谢“或'非常感谢“ 对其他人所提供的帮助和支持,均应表示感谢。
'再见“或'欢迎下次再来“ 客人告辞或离开当代时使用。
名片的使用方法 1、名片的准备 名片不要和钱包、...
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