当前位置: 东星资源网 > 日记大全 > 暑假日记 > 正文

东银公司:打造落地执行的市场标杆_标杆经验落地

时间:2019-02-25 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  落地市场第三方角色的出现,不仅仅意味着市场日趋成熟与健康,另一方面,角色的丰富与增多必然能够引发合理游戏规则的呼唤与组建。      近几年,电视落地市场中频频爆出各种消息,追捧、竞价、抬价、联盟与崩溃所引发的诸多故事一直在坊间演绎,这个市场也就或多或少被冠以“疯狂”或“不理智”的帽子。时至今日,落地市场如何走入理性与规范,已经成为各界普遍关注的问题。在这其间,一个逐渐引起广泛关注的现象已经出现,那就是第三方角色――落地执行公司的进入与兴起。
  应该说,对于这样一个庞大的市场,第三方角色不可或缺,而当下落地市场的状况,使得这样的角色的出现意义更为重大,因为第三方角色的出现,不仅仅意味着市场日趋成熟与健康,另一方面,角色的丰富与增多必然能够引发合理的游戏规则的呼唤与组建。本文就以目前落地市场中最早出现、最为成熟的落地执行公司――成都东银信息技术有限公司作为个案,予以阐释与探究。
  
  顺应产业潮流,应运而生
  
  成都东银信息技术有限公司(简称成都东银公司)始建于2001年,当时数字电视技术刚刚兴起,国家广电总局提出有线电视数字化。成立之初,成都东银公司主要从事有条件接收的数字电视解码设备开发、用户管理系统开发等技术业务。2002年中央电视台卫传中心要将CCTV3、5、6、8套节目向数字电视标准过渡,该公司承接了带NDS CA接收终端的开发任务。通过这项业务的顺利完成,成都东银公司积累了全国有线网前端的用户资源,为日后进入落地市场奠定了基础。
  2004年,国家广电总局提出关闭地方卫视模拟信号。四川卫视经过严格的考察,最终选定成都东银公司作为落地合作伙伴,全面负责四川卫视在全国有线网络中进行模拟转数字的落地服务工作,该公司也就正式进入落地服务产业。
  正是通过该项目的执行,成都东银公司的总经理王简认识到,国内卫视落地市场是一块庞大的、欠缺规范与耕耘的市场。在这块广阔的市场空间中,一个必然的变化趋势,就是落地执行工程必然由各卫视部门管理转向由专业机构完成,因为落地市场日趋复杂,需紧随电视市场竞争的变化而调整,这就必然要求一个专业代理方承担执行,代理制将成为推动落地市场规范的重要力量。这其间蕴含一个巨大的市场机遇,当然挑战也与之相随。
  
  锐意探索,逐渐实现企业成长
  
  进入落地市场的道路并非一帆风顺,获取业界的认可及卫视的合作,并非一朝一夕可以完成的事情,逐渐积累资源、强化业务执行能力,提升服务水准,打造核心竞争力,也就成为成都东银公司一直不断追寻的目标。
  首先,成都东银公司积极推动技术开发,成功开发了中央电视台和地方卫视落地相适用的主力设备,为此后业务执行与市场开拓打下坚实的硬件基础。待产品与服务成熟之后,开始广泛进行产品销售,对于大客户的开拓非常重视,围绕大客户进行专项服务;并且不断构建渠道网络,在对全国有线网络前端进行梳理之后,进行信息化建设,开始探索落地执行的服务理念与内涵。
  打造成熟的落地服务商业模式,对于成都东银公司而言一直是业务拓展的关键,在与四川卫视的合作过程中,成都东银公司就已经建立了落地服务商业模式,在后续的合作中不断进行完善和丰富,与此同时,客户关系管理系统也开始运行。
  随着对于国内落地市场的熟悉以及多方合作的开始,成都东银公司的业务形态也日渐成型,目前已经推出地市落地代理、落地监测、转星服务、卫视呼叫中心委托等多项增值业务,成为国内最为成熟的卫视落地执行公司。
  
  高效细致的业务执行流程
  
  成都东银公司成立以来,在短短4年多的时间内,曾先后为CCTV3/5/6/8四个卫视频道、中数传媒数字频道、四川广播电视集团、贵州电视台、辽宁电视台、广西电视台、山东电视台、深圳电视台、重庆电视台和CETV-1提供了专业的覆盖代理及相关服务,在业内形成了一定的影响力。
  在持续不断的合作过程中,成都东银公司打造出了自己的业务执行流程,在高效、细致的工作中实现对于客户的承诺。
  
  打造核心竞争力,持续发展
  
  短短四年内,成都东银公司获得的一系列成功合作和业界影响,不仅仅缘于成都东银公司作为一个新兴角色的不懈努力,更缘于在这四年中,成都东银公司不断积累核心资源,打造核心竞争力,目前该公司的核心资源主要包括:
  1、核心用户资源。成都东银公司目前掌握着4万余个广电有线前端的用户信息,掌握了9万余个非广电系统有线前端用户信息,其中与覆盖落地有重要影响的2万个200户以上的有线前端有日常业务联系。
  2、服务管理标准化资源。成都东银公司经过四年的积累,形成落地服务标准业务流程。
  3、信息化资源。成都东银公司结合全周期客户关系管理,不惜重金开发了CRM客户关系管理系统、全国卫视落地服务呼叫中心。
  4、核心技术资源。成都东银公司拥有具有自主知识产权的,能防止非法信号攻击,包括广告插播的先进终端设备核心技术。
  5、管理团队资源。成都东银公司拥有一支熟悉业务,能与客户充分沟通,素质一流的管理团队。
  在核心资源的积累过程中,成都东银公司的发展战略是逐渐由粗放经营转向精细化、专业化经营,成都东银公司业务也将从单一的覆盖落地执行,逐渐提升为涵盖受众偏好监测、内容定向推广、传播渠道管理的立体业务格局;将基础覆盖业务向代理覆盖业务转换,从“点”式落地向“面”式落地发展,“面”式落地主要包括:节目品牌建设、受众偏好研究、落地价值评估、落地效果监测等等。为此,成都东银公司已开始推出落地城市短信节目推广、落地城市地面频道卫视节目推广等六项增值服务,同时成都东银公司斥巨资引进、建立全国卫视忠实观众脉搏系统,对客户每周提供忠实观众对节目的评价。
  当然,电视市场的不成熟与落地市场的特殊性,都不断带给成都东银公司新的困惑与挑战:由于各卫视缺乏对于专业落地数据、指标的认可与使用,使得落地覆盖工作中出现许多短视行为、无效举动;而各卫视围绕落地覆盖一直没有形成联盟、合作,使得落地覆盖执行经常出现失控局面,并使有线网络公司居于主动而强势的位置,最终导致落地费用的节节攀升,这必然成为各卫视未来的发展的一大障碍,也给落地执行带来种种问题。
  面对这些市场问题,成都东银公司一直没有停止在业内呼吁,积极推动相关问题的关注与解决,以其实现落地市场环境的优化和市场理性秩序的建立。

标签:标杆 落地 执行 打造