篇一：文明礼仪题库(415题)
员工文化礼仪知识竞赛题库
（二）《文明礼仪》（415题）
一、填空 （100题）
1.礼仪是由礼仪的（主体） ，礼仪的客体，礼仪的（媒体） ，礼仪的（环境）等四项基本要素所构成的。
2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为（政务）礼仪、 商务礼仪 、（服务）礼仪、社交礼仪 、(国际)礼仪等几大分支。
3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有（头发） 、 （面容） 、 手臂 、 腿部 、（化妆）等五方面。
4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则（遵守公德） 、 勿碍他人 、 （以右为尊） 。
5.交往礼仪中的三A原则是接受对方、（重视对方） 、（赞同对方） 。
6.做客礼仪的核心之处在于（客随主便）、礼待主人，要遵循（有约在先）、 上门有礼、（为客有方）的原则。
7.办公礼仪具有规范性、（对象性）、细节性、（传统性）四个基本特性。
8.（严于律己）、善待他人、（尽职尽责）是办公礼仪的主旨。
9.选择举办会议地点的原则是：（安全）、（便利）、（幽静）。
10.问候用语分为（标准式）和（时效式）两种。
11.语言交谈的总体要求是（文明）、礼貌、(准确)。
12.在交谈中，一个人的发言每次最好不要超过（3）分钟，最长不超过（5）分钟 。
13.打电话时要对通话的（内容）、（态度）及其表现形式加以注意。。
14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式， （礼轻情意重”）是赠送礼品最基本的原则。
15.现代社会的一般交际活动要遵守：（女士优先）、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。
16.仪表礼仪要遵循要（整洁）、（自然）、（互动）三条规则。
17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能（毫无热情） ，又不能无原则的（同情） 。
18.（发型）、面部、（口部）是仪容的主要修饰要点。。
19.淡雅、（庄重）、简洁、（协调）、（避短）是职员化妆守则。
20.西方人把拇指朝下表示（“坏”）或（“差”）的意思。
21.握手时要遵循（尊者决定）的原则，位尊者先行。男女握手，（女士）先伸手。
22.职员在使用公务信函时应注意言辞礼貌、（表达清晰）、内容完整、（格式正确）、行文简洁五大要点。
23.（工作证）、记者证、（通行证）都属于参会的工作证件。
24.会议排位按照礼堂式摆放时，群众席正前方应设有（居高临下）的主席台。
25. 公务会议的座次排列要遵循（面门）为上、（居中）为上、（前排）为上、（以右）为上的原则。
26.大型会议的主席台应面对会场（主入口）。
27.大型会议发言席常规位置应在主席团（正前方）或（右前方）。
28.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 （1 厘米）左右。
29.大型会议主持人应居于主席团（前排正中央）或前排右侧。
30.出席会议时，与会者衣着应（庄重）、正规、，仪表(干净)、整洁。
31.会议期间，与会者应忌（交头接耳）、忌（搞小动作） 。
32.根据礼仪规范，在交谈时应遵循（双向共感）法则。
33.按照礼仪规范，演讲的基本要求是精心准备、（善始善终）、循规蹈矩、（即席发挥）。
34.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在（一刻钟）至（半小时）之内 。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。
35.公务信函里，写作征文时要力求主题明确、（合乎逻辑）、层次清晰、（语句通畅）、文字准确、（言简意赅） 。
36.奉茶时应注意：茶不要太满，以 （八 ）分满为宜，应以（右）手端茶，从客人的（右）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。
37.与陌生人初次交谈，视线落在对方的（鼻部）是最令人舒服的。
38.剪彩仪式上所需使用某些特殊用具，诸如 红色缎带 、 （新剪刀 ）、 白色薄纱手套 、（托盘） 以及（红色地毯） 。
39.中餐宴会上可以从（餐巾）的折放 上，看出哪个是主位，哪个是客位。
40.一般情况下，敬酒应以（年龄大小） 、 职位高低 、 （宾主身份）为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。
41.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 （“符合身份，以少为佳”） ，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。
42.撰写求职信时，要书写规范、（谦恭有礼）、情真意切、（言简意赅）。
43.（来有迎声）、（问有答声）、（去有送声）通称待客三声。
45.接过名片后一定要 认真通读一遍 ，一来表示（重视）对方；二来有助于了解对方（身份）。
46.男士穿西装时一定要注意（三色原则）”，即 身上的颜色总体控制在三种之内 。
47.（毛料）应为西装首选的布料； （藏蓝色）的西装往往是职场首选。
48.迎送来宾时陪同引导人员要做到热情三到，即（眼到）、（口到）、（意到）。
49.主人一方通常不宜以（节假日） 、（午间）、（夜间）作为招待来宾的时间。
50.宾主双方共同面对房门并座时，以（右）侧为上，请来宾就座；以（左）侧为下，由主人自己就座。
51.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较（远）的座位为上座，应该请来宾就座。
52.与来宾交谈时，要聚精会神，切不可（一心二用），所答非所问，更不可忙于其他事务。
53.轿车前排副驾驶座又称为（随员座），由陪同、(秘书)、警卫或(助手)就座。
54.基督教教徒忌讳的房间号是 (13)号 、( 666 )号。
55.一般应该让来宾住在(餐厅)附近的楼层，或距(工作点)较近，是非常善解人意的。
56.礼品礼仪是指在礼品的选择 、 (赠送) 、 (接受)的过程中所必须遵循的惯例与规范。
57.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的(精神价值)和 (纪念意义)，不宜过分强调“含金量”。
58.为外国人选择礼品时要重点突出(民族特色) 。
59.最常见的送别形式有(道别)、 (话别) 、饯别和(送行)。
60.职场上的称呼分为职务性称、（职称性称呼）、学衔性称呼、（行业性称呼）四大类。
61.中餐上菜的顺序是：先上（冷盘），后上（热菜），最后上（甜食与水果）。
62.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦（手），不可擦（脸和嘴） 。
63.用牙签剔牙时，应该用（餐巾）或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。
64.西餐的刀可以用来（切割）食物，也可用以把食物拨到（叉）上。
65.上舞场是，由（女方）选择双方跳舞之处。
66.一曲结束，男士可在（原处）向女士告别，或是把对方送归原来的地方。
67.手指甲的长度通常不应长过（手指指尖）。
68.理发的间隔时间通常是(半个月)。
69.自我介绍以基本内容区分，可分为应酬时、（问答式）、交流式、（工作式） 。
70.举止一向被视作人类的 (“第二语言” )。
71.在公务场合，需要介绍职务较高者和职务较低者时，应先介绍职务(较低)者；需要介绍上级与下级时，先介绍(下级)。
72.在社交场合，需要介绍女士和男士时，应先介绍（男士）；需要介绍长辈和晚辈时，先介绍（晚辈）；需要介绍已婚者和未婚者时，先介绍（未婚者）。
73.在接待来访者时，应先介绍（主方）人士，后介绍（客方）人士。
74.人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 （“电话形象”） 。
75.打电话时应当遵循 （“通话3分钟原则” ）。
76.接电话时应当遵循 （“铃响不过三声原则”） 。
77.吻手礼的受礼者，只能是（妇女），且影视（已婚妇女），（手腕）及其以上部位，是行礼时的禁区。。
78.正规的拥抱礼，讲究两人正面面对面，各自举起（右）臂，将（右）手搭在对方（左）肩后面，(左)臂下垂，(左)手扶住对方右腰后侧。
79.行亲吻礼仪时，长辈应亲吻晚辈（额头），晚辈亲吻长辈（下颌）或（面颊）；同辈之间，同性应当（贴）面颊，异性之间当吻（面颊）。
80.通联礼仪，就是人们在人际交往中进行(通讯)、(联络)时所应当遵守的礼仪规范。
81.通联礼仪的基本原则是(“ 保持联络 ”)。
82.国内最通用的名片规格是长（9.0）厘米，宽（5.5）厘米 。
83.印制名片时应侧重选择(耐折)、(耐磨)、美观、大方的白卡纸、(再生纸)、合成纸、(布纹纸)、麻点纸、(香片纸)。
84.标准的公务式名片应由（归属单位）、（本人称呼）、（联络方式）三项内容构成 。
85.按照礼仪规范，公务会晤包括（主座会晤）、客座会晤、（异地会晤）三种选择。
86.餐饮礼仪，一般来说，指的主要是人们在 餐饮活动 之中所必须认真遵守的行为规范。
87.礼仪，是对（礼节） 、（仪式）的统称。
88. 在公务交往中宴请来宾时，东道主一方应考虑（气氛）、形式、（菜肴）、席位四个方面问题。
89.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要（庄重）、正式、（规范）。
90.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种（情感）、（愿望）或象征的语言。
91.排列席次的礼仪惯例是以（右）为上、（内测）为上、（中央）为上、近高远低 。
92.在正式演会上，餐桌上的座次应遵循（主人）面门、主宾（居右）、分侧排列、（主桌）为重、身份相仿的规则。
93.公务交往中，以单位名义向他人赠送的礼品具有（宣传性）、纪念性、（实用性）、趣味性四个属性 。
94. 当主人驾驶双排四座轿车时，排座自高而低次序是：（副驾驶）座、后排（右座）、后排（左座）。
95.职员在正式场合与他人乘坐同一辆轿车时，应遵循尊长（先上后下）的原则。
96.仪式礼仪应遵循是（隆重）、适度、（节俭）的原则。
97.筹备开业仪式，应遵循（热烈）、节俭、（缜密）的原则。
98.遵守（公共礼仪）是遵守社会公德的基本要求 。
99.两人相距0.5米时即为（私人）距离，相距0.5~1.5米时为（交际）距离，相距（1.5~3）米时为礼仪距离，两人相距（3米）开外时为公共距离。
100.多人漫步且多人并排行走时，以（右）为尊、以（内）为尊；并行者多于3人时，通常以居（中）者为尊。
101.与熟人（尊长、女士、客人）同乘电梯时，进入有人管理的电梯应主动（后进后出），进入无人管理的电梯应主动（先入后出）。
102.在商场、机场、车站、码头等较为拥挤的处所行走时，要不(逗留过久)，不阻挡他人，不(携带东西)，不手舞足蹈，不(高声谈笑)。
103.排队的顺序是（先来后到），依次而行，做到自己不（插队），不让自己的熟人（插队）。
105.排队时，人与人之间的最佳距离是（0.5米~1）米。
106.驾驶汽车时，每一位驾驶者必须牢记（出行有礼）、（礼让三先）。 且要做到技术合格、（服从管理）、安全驾驶、（礼让他人）。
107.住宿者不许身着睡衣、(内衣)、(拖鞋)之类的室内装出现在宾馆的公用、 共享空间.
108.在正规的中餐宴会上，餐具主要有筷子、（汤匙）、食盘、（饭碗）、
水盂、（牙签）、湿毛巾等。
109.在宴会上，向每一位就餐者提供的餐巾纸是专供（擦嘴）或（擦手）的。 110.中餐宴会上的餐巾是替用餐者保证服装的整洁，必须铺在并拢之后的 （大腿上），不得将它围在（脖子上）或是掖在（衣领上）、腰带上。 111.前往健身房时，切忌乱穿其他类型服装，更不允许（赤膊上阵）。 112.在国外，（波尔多）葡萄酒被称为“葡萄酒大王”，（勃艮第）葡萄酒呗称为“葡萄酒王后”
113.最著名的香槟酒有酩悦、（白雪）、（凯歌）、香槟王、（巴黎之花） 等。香槟酒又称（干杯酒）。
114.在法文里，白兰地的含义是（生命之火）。
115.最为著名的法国干邑白兰地四强有轩尼诗、（人头马）、马爹利、（拿
破仑）。
116.最为著名的威士忌酒有尊尼获加、（格兰菲迪）、芝华士、（珍宝）、
（威雀）、占边等。
117.著名的伏特加酒有（绿牌）、红牌、（皇冠）、（兰牛）、绝对伏特加 等。
118.典型成名的鸡尾酒代表有马提尼、（曼哈顿）、苏格兰、达其利、（血
篇二：文明礼仪之星评选知识问答题
海口市文明礼仪之星评选知识问答题
1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（对）
2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（错，第一支曲子应选自己带来的朋友跳）
3、在国际交往中，在位臵的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（错，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）
4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（错，握把都向右表示就餐完毕）
5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错，应招呼侍者更换干净的餐具）
6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（错，不可挂在领口）
7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（错，客人走内侧，主人走外侧）
8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（对）
9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（对）
10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（对）
11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（错，是不挂任何东西）
12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（错，不是袜子，是公文包）
13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（对）
14、男士与女士同行，相距不可太近，男士居左或便道外侧。（ 否 ） 改：男士与女士同行，相距不可太近，男士居右或便道外侧
15、工作中对上级领导不要带职务头衔相称。（ 否 ）
改：工作中对上级领导不要带兄弟姐妹头衔相称。
16、与他人较长时间交谈时，可以以对方的双眼为注视区域。（ 否 ）
改：与他人较长时间交谈时，可以以对方的整个面部或眼鼻口三角区为注视区域。
17、递交钢笔、剪刀、刀子等利器应把尖利的部位向着无人的方向。（ 否 ） 改：递交钢笔、剪刀、刀子等利器应把尖利的部位向自己的方向
18、与领导一起上楼时，要在其左侧。（ 否 ）
改：与领导一起上楼时，要在其左后侧。
19、“长者优先” 是国际社会公认的“第一礼俗”？（否）
改：应是“女士优先”
20、行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（错，不可交叉握手）
21、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。对）
22、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（对）
23、如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。（对）
24、“不学礼，无以立”的古训是孟子提出来的（错，是孔子）
25、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适
当补妆，但要在洗手间补妆。（对）
26、正式场合着装，整体不应超过两种颜色。（错，不应超过三种）
27、一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是项链。（错，是耳环）
28、上下楼梯或在楼道行走时应靠左行走。（错，应靠右行走） 29、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（错，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。）
30、现场演出结束后，观众即可自行退场。（错，宜在演员谢幕后退场）
31、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（错，是非正式的）
32、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（对）
33、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（对）
34、在西式宴会上，什么时候抽烟都可以。（错，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。）
35、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉（错，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）
36、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（错，就餐时切不可为他人布菜。
37、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（对）
38、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（错，最下面一粒扣子不宜扣上）
39、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（错，是0.5米）
40、使用领带夹时只要夹住领带就行。（错，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）
41、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该高谈阔论。（错 ，应当轻声细语）
42、拜访他人必须有约在先。（对）
43．接待多方来访者要注意待客有序。（对 ）
44．在观看演出时不要随意大声打电话。（对）
45．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（错，应以职务称或姓氏+先生或女士、小姐来称呼。 ）
46．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（对 ）
47．参加宴会时可以穿民族服装。（对）
49、女性在商务交往场合不能穿皮裙。（对）
50．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（ 错，应征求意见，以体现尊重）
51．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（错，应安排坐在男主人右侧）
52、交际中最常见的见面礼是拥抱礼。（错，是握手礼）
53、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（错，应礼貌告别后退三步转身离开）
54、接打电话时不能喝水吃东西等。（ 对）
55、陪同客人乘坐无人管理的电梯，由客人先进入并按住开关。（错，应由接待陪同人员按住开关）
56、乘坐公交车时要注意礼让，上下有序。（ 对 ）
57、观看文艺演出或体育比赛时，为表示热情，掌声越多越好。（ 错，一般在
节目结束或中间过渡时给予掌声，不宜中途想起掌声而影响演出或皆比赛，也影响周边其他观众。）
58、无论什么场合，当升各国国旗奏国歌时，都应肃立站好，双手不可插兜、接打电话或吃零食等。（对）
59、观看文艺演出或体育比赛时，为方便可以不关手机，但为不打扰他人，应把手机调整到无声状态。（ 对 ）
60、乘坐电梯时，一般应先出后进。（ 对 ）
61、为体现男女平等，进出门上下车时男士不必谦让女士。（ 错，为体现女士优先，男士应谦让女士）
62、男士与女士握手时，应紧紧握住较长时间，以示尊重。（ 错，男士应握女士手掌的三分之一处，时间控制在几秒钟内为宜）
63、你正在和一位重要客人谈重要的事情，这时电话铃声响了，而这时又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话臵之不理。（错 ，可先对重要客人表示歉意后接听电话，但一定要掌握好听电话的时间）
64、当客人告辞时，作为主人，为表示对客人的欢送，主人应主动伸手握手，同客人告别。 （ 错，应是客人先伸手握手）
65、电话铃声响起后，最多不超过3声就应该接听。（ 对 ）
66、夏天天气炎热，女公务员上班时可以穿凉拖鞋。（ 错，任何季节女公务员上班应标准着装，不随意穿着）
67、女性穿裙装上下楼梯时，应选择靠墙的一侧行走。（ 对 ）
68、在宴会中，餐巾不能用来擦餐具。（ 对）
69、与人握手时，男士要把手套摘下来，女士可以戴着装饰性手套握手。（ 对）
70、接受对方名片，说声谢谢就可以把名片收好。（ 错，应接过名片后仔细阅
篇三：文明礼仪new
《文明礼仪》
一、仪表
1、正式场合要着正装，衣着要整洁，不能有褶皱。
2、穿西装要规范，成套，系领带，并注重色彩搭配，一般不超过三种颜色。
3、系领带不能过长或过短，站立时其下端触及腰带为
宜。
4、穿西装一定要穿皮鞋（一般是深色），不要穿凉鞋
或运动鞋。
5、西装在穿着时可以敞开也可扣纽扣。三粒纽扣可扣
第一、第二粒纽扣。两粒纽扣只扣上粒，最下一粒纽扣不扣。
6、西装的衣袋和裤袋里一般不放东西。
7、穿西式休闲装时候，可不系领带，衬衫的第一粒纽
扣不要扣上。
8、注意检查裤子拉链、西装纽扣，领带要正。
9、指甲常剪，头发常洗，每天剃胡须。
10、上班前注意照镜检查仪表，衬衣常换，保持衣服
干净整齐，皮鞋无灰尘。
11、工作日上班前和有接待、公务、交往活动时不吃
葱、蒜等有刺激异味食品。
12、微笑是礼仪的基础，见到他人多些微笑。
13、遇到领导、同事要主动打招呼，在电梯遇见陌生
人要微笑致意。
14、站、坐、走都要符合个人仪表要求，体现良好的
精神状态。
15、站立要挺拔，双臂自然下垂，或叠放下腹部。不
能两手叉腰，或将手插在裤袋里或下意识地做小动作。
16、坐姿要端正，不翘腿、摇膝、抖动。坐时，要保
持上身端正，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿，一般不要超过肩宽，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性并膝或双腿交叉坐，双手放在膝盖上。
17、参加重要活动、拜访领导、业务单位，要保持车
辆干净整洁，展现单位、个人形象。
二、谈吐
18、讲普通话，文明用语，不带脏字。
19、遇到生字和容易读别、错的字，要查阅字典了解
清楚读音和含义，或请教他人，尽量不读错、别字。
20、讲话注意节奏，口齿清晰，要注意音量，不高声
喧哗。
21、与人谈话不拖拉，集中主题，不耽误他人过多时
间。
22、要注意倾听对方谈话，目光要注视对方，不可左
顾右盼。
23、谈话时不可用手指人，可做手势但是动作幅度要
小。
24、在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，或与非亲属
关系的异性长时间攀谈、耳语。
25、不可出言不逊、强词夺理，不可谈人隐私、揭人
短处，不可背后议论
26、与人交谈应保持一定距离，切不可将唾沫星溅到
人家身上。
27、在公共场所打电话，不要声音过大，影响他人。
28、实事求是，不过谦，不说自己无法办到的过头话。
29、打电话控制声音，语气平和、礼貌。
30、打电话时要讲得缓慢些、清晰些，让对方听清楚。
31、当对方讲话时，要静静地听，不要随便打断。
32、通电话结束时，应该说一声“再见”，“谢谢”，不可冒然挂断电话。
33、晚上十点半以后、早晨七点半之前和中午十二点
半以后、下午二点之前尽量不要打他人电话，影响他人休息。
34、电话铃响后二、三声即接听，不故意延误。
35、电话接通后，可先说：“喂，您好！”，切忌问：“你是谁？”、“你是哪个单位的？”、“你找他什么事？”
36、电话交谈结束，不忘记说“再见”。
37、当接到打错的电话时，要有礼貌地告知对方。
38、自己打错了电话，要说“对不起”。
39、与他人一同在洗手间时尽量不讲话。
40、在有女同志的场合不讲不适合女性的话题、语言，追求高雅文明，不低级趣味。
三、举止
41、不随地吐痰，不乱扔垃圾。见到地面有纸屑、果
皮、杂物，自觉捡起投入垃圾箱。
42、不践踏草坪，爱护公共绿地，维护良好环境。
43、上洗手间注意保洁，便后冲水，将用过的纸投入
纸篓，不弄脏洗手台。
44、进入宾馆、写字楼、办公室等干净整洁的场所，
主动在门前踏垫上清除一下鞋底的灰尘。雨天尤其注意，不把过多的雨水从脚下带进大厅、办公室等场所。
45、客人来到办公室，要立即起身问候，如客人坐下
交谈，要倒茶水，以示热情。为客人斟茶不宜过满。
46、拜访他人离开后，将自己用过的茶杯放好。
47、用餐入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意
拖拉椅凳，留意从椅子的左侧入座，背部要与椅背平行，沉着安静的坐下。
48、女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。
49、用餐时须温文尔雅，从容安静，不急躁。
50、就餐时，应与餐桌保持一定距离，身体端正，与
同席者同时进食，谈话不宜声音太高，对方能听到就好。
51、使用餐巾时，必须等到大家坐定后才可使用，餐
巾应放置在大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。
52、餐巾主要是防止弄脏衣服和擦去手上的油渍。不
可用餐巾擦拭餐具，主人会认为你嫌餐具不洁。不可用餐巾擦脸擦鼻涕。
53、随身带面巾纸，规范使用餐巾纸。
54、餐中暂时离席，应将餐巾放在座位上，饭后把餐
巾折好，置放餐桌上再离席。若主人将餐巾放在桌子上，表示宴会结束。
55、饭后，餐具要摆放整齐，不可零乱放置，餐巾应
折好，放在桌上。
56、工作日中午不饮酒。
57、喝酒宜各自随意，礼到为止，不大声劝酒，不要猜拳、吆喝或用酒杯敲击玻璃转盘“过电”。