在成立15周年之际，致力于服务中小企业的宁波银行将至少投入100亿元信贷资金扶持中小企业，其中40亿元投向小微企业，并正式推出国内银行业首个小企业专属金融社区平台――宁行“E家人”。
同时，该行今年力推“诚信融”、“透易融”两款信用项下的融资产品。通过 “诚信融”产品，小微企业不需要任何抵押或担保，仅凭信用就能获得最高200万元贷款。“透易融”则相当于小企业的宁波银行信用卡，最高额度可达100 万元，随借随还，灵活便捷。
4月10日，宁波银行行长罗孟波在接受《投资者报》采访时表示，扶持中小微企业属于未来的战略性规划。
罗孟波表示，宁波银行总计500多亿元的中小企业贷款，不良率非常低，只有0.29% ，资产质量和个人银行消费信贷不良水平几乎持平，远低于银行整体不良资产的水平。只要及时改善风险管理技术和手段，完全有能力在这个领域取得经营业绩，取得企业发展和银行的共赢。
战略性扶持中小企业
《投资者报》：宁波银行为什么要以服务中小企业为主？
罗孟波：首先，城商行作为金融业的有效组成部分，本意就是服务中小企业，服务城市居民，它有先天的基础。
第二，战略投资者华侨银行对我们也有影响。在成熟的经济体里面、传统商业银行能够持续经营的利差来源主要是中小企业，而且华侨银行的情况与中国相近，在这方面有很多经验。
第三，任何一个行业，都会讲究分工和协作。金融业的分工也会进一步细化，很多大企业可能直接进入证券市场，银行融资还是会留下中小企业和消费信贷。我们对扶持中小微企业持坚定信心，这也是未雨绸缪的战略性规划。
《投资者报》：宁波银行如何控制放贷风险？
罗孟波：单个小企业的风险肯定高于大企业，但是从群体来讲，小企业的风险不一定高于大企业。
从操作上看，我们不能简单依赖于中小企业的财务报表，而更多是去关注企业主的人品、专业水平和诚信等。
同时，中小企业也有自己的优势。例如在经济下行期，无论是大企业还是小企业都难免受到市场的考验，小企业掉头快，关、停、并、转的成本远远低于大企业。
另外，小企业发展前期已经有资金投入，银行只是配套一定的流动资金。只要企业有专业技术、讲诚信，坚持把产业做下去，银行完全有能力控制风险。
设立100亿专项贷款
《投资者报》：在支持中小企业方面，宁波银行今年有多少信贷额度的投放？
罗孟波：宁波银行将继续实行中小微企业信贷倾斜政策，将100亿元信贷资金投向中小企业客户，其中40亿元投向小微企业；设立5亿元信用贷款额度，向诚信企业发放信用贷款。同时，我行拟发行80亿元金融债券，专门用于支持小微企业贷款及个人经营性贷款。
在渠道拓展与服务提升方面，宁波银行今年重点推出宁行“E家人”平台，形成中小企业网上金融商务社区。利用该平台，小微企业可不受时间、地域限制，实现自助贷款申请等功能。
《投资者报》：宁波银行为提高中小企业服务质量，做了哪些工作？
罗孟波：为推动中小微企业业务经营专业化，早在2006年底，宁波银行就成立了独立的业务团队，实行独立考核、单独管理，专门服务中小微企业。2008年，宁波银行一级部门零售公司部正式成立，在制度、组织架构、人力配备上，确保向广大中小微企业客户提供专业化服务。
针对中小微企业资金需求“短、频、快”的特点，宁波银行不断推进机制创新、管理创新。一是建立“自上而下”、“自下而上”的小企业信贷产品创新工作机制；二是通过信息化手段提高授信审批效率；三是建立多渠道的客户满意度调查和整改机制，通过业务人员走访、总行管理部门与神秘人调查，以及客服中心的投诉通报等方式，及时将客户的投诉、意见、建议反馈给相关职能部门进行整改，不断改进和提升服务水平；四是开展形式多样的免费金融培训，推动中小微企业快速成长。
《投资者报》：去年以来，很多银行都进行了再融资，宁波银行是否也有融资计划？
罗孟波：上市银行里我们资本充足率还是比较高的，主要是发行次级债和定向增发做得比较早，一两年还能支撑我们的业务发展水平。短期内不会考虑再融资。
深耕分行前景广阔
《投资者报》：宁波银行贷款增长主要来源于异地分行，宁波地区已相对饱和。监管部门已经停止审批城商行开异地分行，这种情况下如何保持增长？
罗孟波：异地分行什么时候放开还不知道。我觉得，倒过来讲，不开设新分行有利于我们练好内功，做好管理。
在停止设立异地分行的情况下依然充满发展空间。因为在已设分行下，各地监管部门都鼓励推进支持中小企业的专营支行。这又是我们的优势，如果把8家分行所在地区金融总量相加的话，占到全国的1/3，已经足够宁波银行发展。所以我们的态度是能设异地分行就跟进，不能设就深耕已设分行，前景也很广阔。
另外对宁波市场饱和，我有不同的看法。宁波地区这几年为了服务社区，推进城乡一体化，在村镇、社区，网点还能延伸。尽管数字、规模、效益的发展不像前几年那么明显，但是结构的调整、规模的增长还是对宁波银行有贡献。
《投资者报》：宁波银行是从宁波地区发展起来的，但对异地分行，是否也能用宁波经验去管理？
罗孟波：我们清醒地意识到，宁波地区管理经验不一定适用于异地分行。对异地分行需要重新认识。
这也给我们提供了发展的契机。我们逐步形成总分支三级管理架构，也做了业务结构调整。一般来讲，在政策制定的时候，总行只出规划和指导性意见，分行可以在总行的规则下因地制宜，制订操作细则和工作方法。■