20**年年终总结 时间一晃而过，弹指之间，20**年悄然而至，自从**年6月份，我接触驻点管理及维护。虽然我所熟悉的只是电脑软、硬件的基本维护，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。20**年物流服务中心完成了新大楼的搬迁，经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研流程，努力提高OA和工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的一年多和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。总结如下 一、计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面 工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
公司目前一共近306台电脑，其中有206台品牌台式机，100台笔记本。主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因很多机器由于长期使用，导致硬件老化过快，或系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是今年公司购买品牌电脑、打印机数目较大的重要原因。且公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，所以我们对公司所有计算机都进行了详细的登记，并把每台机器责任到人，并重新整理线路，配置网络拓扑图，现公司网络运行良好！ 原有机房跳线相当混乱，经过几次的排查，初步形成文档资料。加强路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，使公司外网稳定有效地工作。
公司网络制度管理和完善，公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及 日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
经过自己不断的努力，处理计算机、打印机、电话、网络及办公设备等各种问题事项1132次，保证了系统、办公设备、网络和电话的正常运行。
二、协助办公室完成各项工作 公司由于成立时间短，各部门人员配备情况不统一，我被划分为综合部门人员。主要负责管理中心各个信息项目进度跟进和案档存储归档等工作。经过领导安排、布置工作，主任为首带领我们完成各项工作，部门工作稳定前进。协同配合默契。完成各类项目8个，并做好了各个项目的跟进、验收和归档工作。
三、协助完成ups电池安装等各项工作 ?? 20**年10月被调回公司，主要负责ups电池安装，至今共安装630节电池，顺利完成了**、**、**等地电池的安装；
预计到年底电池安装将会达到1000节，2015年1月份正在计划安装**、**小省网、****的电池安装。在安装过程中，坚持安全第一、旁站监督原则，每次安装完**要做一次检查，确保安装过程中没有问题；
安装过程出现最多问题是在电池搬运过程中，大多数也是在搬运中受伤，因此在这方面管理还是不足！但在一些方面还存在着很多的不足。比如：在计算使用线缆平方数上还是有很大欠缺，因为没有经过专业培训，所以工作中会出现很多问题，特别影响工作效率。
这样边学习边工作的情况大大降低了工作效率，延误了规定的完成时间；
遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进。有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。
20**年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和学习，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！ 20**年计划：1.努力做好ups电池的安装，学习对项目的整体把控，学习ups相关知识，学习相关造价知识。
2，学习有关建造的知识，不断提高自己的技术水平。
3，加强项目管理，人际交往；
加强和客户沟通，不断的挖掘里面的项目信息。以便不断胜任其他项目管理岗位。
以上是我20**年度工作总结及20**年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
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