[摘要] 本文在阐述旅游产业集群意义的基础上，建立了旅游产业集群竞争力评价指标体系，并利用层次分析法和模糊方法对指标体系进行了量化，提出了基于模糊理论的旅游产业集群竞争力综合评价模型，从而形成一套完整的综合评价体系。最后通过实例分析，对该评价模型的应用进行了说明和总结。
［关键词] 旅游产业产业集群竞争力模糊评价
一、引言
由于旅游产业涉及范围的复杂性和竞争力概念的模糊性，其竞争力受多种因素影响，因此如何对旅游产业集群竞争力进行综合的评价具有重要的理论和现实意义。在过去的几十年中，不同的学者和专家对旅游产业集群竞争力研究做出了相关的贡献，主要包括：苏伟忠等从旅游竞争业绩、旅游竞争潜力、旅游竞争环境支持力三个维度构建了城市旅游竞争力，并采用层次分析法（AHP）确定了各指标的相对权重。Crouch等人分析了影响一个地区作为典型旅游目的地的因素，并运用一个评价竞争力的框架，检验了社会繁荣与旅游之间的关系。万绪才等从旅游资源与产品条件、社会经济条件和其他条件三大方面建立一套评价指标体系。卫旭东等分析了影响景区旅游市场竞争力的指标体系和区域旅游“资源-市场”组合矩阵评价模型。郭鲁芳提出从目前旅游竞争实力、旅游竞争潜力和未来旅游业竞争的发展力来评价旅游国际竞争力的多维测度法。
但是，现有的研究缺乏从集群的角度研究旅游产业的竞争力，没有针对旅游产业竞争力要素的重要性做出定量评价。本文在总结前人研究的基础上，提出了旅游产业集群竞争力评价指标体系，构建了基于模糊理论的旅游产业集群综合评价模型，最后给出了应用实例，并对相关问题进行了总结和说明。
二、评价指标体系
本文借助Porter在评价国家的竞争优势时提出了著名的“钻石模型”（该理论认为一国经济发展以及国际竞争力水平，并非只与政治环境和宏观经济条件相关，微观经济基础也起重要的作用），将旅游产业集群竞争力要素（一级指标）划分为5个方面，生产要素、客源市场、环境支持、竞争状况和政府政策之间相互联系，并进一步对这些要素进行细分，列出二级指标，建立指标体系如表1所示：
表1 旅游产业集群竞争力评价指标体系
三、多级模糊综合评价模型
设为被评价对象的m种因素，为每一因素所处的n种决断。这里存在着两类模糊集，以主观赋权为例，一类是标志因素集U中诸元在人们心中的重要程度的量，表现为因素集U上的模糊权重向量；另一类是上的模糊关系，表现为m×n模糊矩阵只这两类模糊集都是人们价值观念或偏好结构的反映。再对这两种集施加某种模糊运算，便得到V上的一个模糊子集。因此，模糊综合评价是指寻找模糊权重向量，以及一个从U到V的模糊变换f，即每一因素单独做出一个判断，据此构造模糊矩阵，其中表示因素具有评语的程度，进而求出模糊综合评价，其中表示被评价对象具有评语的程度，即对模糊集B的定量隶属度。
将因素集U分成若干组。其中，，设，于是，令，称为第二层次因素集合，其元素U为第一层因素集U的子集。以作为本问题的综合评价，这称为二级模糊综合评价模型，类似地，可推广到多级模糊综合量化模型。
模糊评价的基本步骤如下：
1.评价集合的确定。对表1中，｛A,B,C｝层指标确定评判集：v= {1（优异），2（良好），3（一般），4（较差），5（很差）}。
2.评价要素量化矩阵的确定。采用主观判断法和专家征询法相结合来确定评价要素指标的权重系数。根据专家咨询意见，对n个指标中任意两个指标之间的重要性进行两两对比，给出比值，得到判断矩阵：
对矩阵的每一行元素先相乘，再求n次方根，得到向量ei;，其中，。对做归一化处理，从而得到权重数集：并且满足。
3.建立量化隶属函数:（1-1）
表示第j位专家对评价指标或对应评判集V的评判结果。n代表不同级别评价指标数量，m代表评价专家总数,据此构造评价指标中C、D层次模糊评价决策矩阵。
以下是根据专家对模糊评价对旅游产业集群的要素进行评价，并根据公式（1-1）计算出旅游产业集群要素评价隶属函数表，对旅游资源评价因素的“评价项目层C层”计算单因素模糊评价，其结果如表2所示：
表2 旅游产业集群要素综合评价隶属表
四、算例分析
1.竞争力指标集，其中：生产要素，：客源市场，:竞争状况，:政府政策，:环境支持；
2.评判集，其中：强，：较强，：一般，：较弱，：弱；
3.建立单因素评判矩阵。竞争力评价小组的每个成员对被评判的旅游产业集群各个竞争力指标进行评价，假定集群竞争力评审小组由10人组成，用打分或投票的方法表明各自的评价，例如对某集群生产要素的竞争力5人认为强，3人认为较强，2人认为一般。对其他因素也做类似评价，其结果如表3所示。
表3 旅游产业集群竞争力指标权重表
设是赞成第i项因素为第j种评价的票数。令：
为竞争力评审组的人数，得出单因素评判矩阵：
4.综合评判。给出旅游产业集群竞争力评价要素的权重，用模型计算得：
为了充分利用综合评判带来的信息，可视评判结果所形成的向量为一权重（归一化），将评判集的等级用1分制数量化，则将评判结果进行加权平均，可得到总分。将评判集数量化表示为，则得总分为：
同样，根据此方法可以求得其他集群的竞争力得分，从而得到各集群之间的竞争力排序。最终结果为，表明竞争力的排序为：集群2 >集群1>集群4>集群3。
五、结论
本文分析了旅游产业集群竞争力评价指标体系，利用层次分析法对指标体系进行了量化，建立了多级量化模型，并利用模糊理论对集群竞争力综合评价模型进行了构建，最后通过一个实例来说明模型的应用。通过该模型，可以很好的对旅游集群竞争力的进行综合分析，从而得出竞争力的排名。该方法有利于旅游企业及时调整旅游集群的相关要素，改善旅游集群的内部组合，从而提高集群竞争力。
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。