篇一：图书馆工作手册2016-7-25
">图书馆工作手册图书馆
二0一六年七月
目录
一、图书馆简介
图书馆基本情况、主要工作职能
二、岗位职责
（一）图书馆岗位职责
（二）各具体工作岗位职责
1.馆长岗位职责
2.副馆长岗位职责
2.办公室岗位职责
3.资源建设岗岗位职责
4.流通阅览岗岗位职责
5.信息咨询部岗位职责
6.技术保障及多媒体资源部岗位职责
三、组织结构图
四、工作流程
（一）图书、期刊采编流程
1.采购
（1）图书采购
（2）期刊征订
（二）图书流通流程
（三）新生入馆教育工作流程
（四）毕业生离校工作流程
（五）安全检查工作流程
五、常规工作安排表
(本文来自：www.dXF5.com 东 星资 源 网:图书馆员工手册)一、部门简介
图书馆现有工作人员8人，其中中级以上职称人员一人，设有办公室、资源建设部、流通阅览部、信息咨询部、技术保障及多媒体资源部等。图书馆作为学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能，应充分发挥在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。
二、岗位职责
（一）组织机构图
（二）部门工作职责
1.图书馆岗位职责
图书馆是学院的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学院信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。在主管院长的领导、指导下，履行以下职责：
(1)认真贯彻执行《普通高等学校图书馆规程》，履行教育职能和信息服务职能。
(2)根据学院人才培养、教学、科学研究和专业建设的需要，馆藏基础、资源共建共享的要求及学院投入经费的情况，采集文献信息资源，并以科学方式进
行加工整序和管理维护。形成具有本院特色的文献信息资源体系，为教学、科研提供文献信息保障。
(3)开展文献信息资源的流通、阅览及读者咨询辅导，开展信息素质教育、培养和提高师生的信息意识和利用文献信息的能力，采取多种形式提高学生的综合素质。
（4）提高服务水平，拓展信息服务领域，采用现代化技术改进服务方式，注重建设数字信息资源管理和服务系统，方便全院师生获取各类信息。 （5）参与学校人才培养、校园信息化建设和校园文化建设，开展阅读推广等文化活动。
（6）加强文献信息资源建设的馆际协作，实现资源共建共享。
(7)积极承担和完成上级系统文献信息职能部门、图书馆学会和高校图书情报工作委员会交办的工作任务。
（8）完成院领导交办的与文献信息工作有关的其他工作。
2.各部门岗位职责
（1）馆长（副馆长）职责
①在主管院长的领导下，负责图书馆的日常工作。
②贯彻执行党和国家的方针政策，遵守国家法律、法规。执行学院的规章制度，
③负责制定图书馆发展规划，工作计划及经费预算并组织实施。
④负责制定图书馆有关规章制度、工作岗位职责并组织实施。
⑤负责馆藏资源建设，根据学校发展方向和培养目标，做好文献的采购和导读工作，为学校的正常教学和科学研究提供切实有效的文献信息保障。
⑥积极采用现代化技术手段，提高现代化管理水平。
⑦负责指导图书馆业务工作的正常开展，督促检查各部门岗位职责执行情况，研究改进全馆工作。
⑧负责本馆专业队伍建设，组织专业人员的政治学习、业务学习及考核。调动全馆人员的工作积极性。
⑨组织开展馆际间的交流协作，参加图书馆学（协）会组织的专业学术活动和会议。
⑩负责本馆安全工作。
?完成领导交办的其它工作。
?副馆长除完成分管工作外，协助馆长做好以上工作。
（2）办公室岗位职责
①在馆长领导下，负责全馆的行政工作和日常事务、对外联系和接待工作。协助馆长了解和分析全馆业务工作运行情况，确保全馆工作正常运转。
②协助馆长起草工作计划、工作总结、报告、通知等有关文件。组织岗位责任制检查，完善规章制度，搞好经费预算，并检查执行落实情况。
③组织安排馆内和学校布置的会议和活动，做好会议记录，记好全馆大事记，并整理存档。
④管理使用本馆印章，开具介绍信。负责文件收发、督办等事项，做好档案管理（人事、财务、各项业务统计报表等），及时处理违章及行政工作事宜。 ⑤负责全馆设备资产计划的申报、登录；报领、供应办公用品。组织落实全馆安全保卫、馆舍及专用设备维修维护、家具保管、清洁卫生等工作。
⑥负责检查落实职工考勤、考核、业务统计、职工福利、勤工助学、临时工管理等工作。
⑦负责组织、协调借书证办理工作。
⑧完成领导交办的其它工作。
（3）资源建设部岗位职责
①负责图书馆文献资源的组织、目录维护、质量控制等；负责实体文献的技术加工，过刊的装订、分类、编目等；②开展与上述内容相关的文献资源建设理论、技术、方法的研究工作；参与CALIS相关项目等；
③搜集、整理、赠书、本院教职员及校友的重要文献以及其它重要的近现代文献；
5、每学期按借书处反馈的注销单，办理注销，并做好统计报财务处。 ④提供特藏文献的服务；发掘特藏文献的学术价值和使用价值；
⑤负责全校文献资源体系建设、布局规划以及文献的典藏工作；
⑥负责本部门的安全保卫及卫生工作；
⑦完成领导交办的其它工作任务。
(4)流通阅览部岗位职责
A流通借阅岗位职责
①负责入库藏书的组织、管理和外借流通服务；
②负责新到图书的领取、核查、上架、排架工作；
③负责读者借阅服务与管理工作；
④向读者推荐与介绍馆藏，提供使用馆藏的咨询服务；
⑤负责读者借阅证的挂失、停借和离校手续工作；
⑥负责定期清理外借图书，办理赔书赔款、催还图书手续；
⑦开展预约借书，开展馆际互借业务；
⑧负责图书流通及读者情况和各种有关的统计；
⑨配合文献典藏做相应的调拨、剔除工作；
⑩及时做好图书破损修补、补贴书标条码磁条等工作；
篇二：连锁系统员工手册
您成为行知连锁图书有限公司家庭一员，并希望你在行知连锁图书有限公司的工作顺心愉快。我们编写这本分店员工手册，目的是能使您在工作上得心应手，按照行知连锁图书有限公司的标准和要求出色表现。本手册能指引你沿着优质、高效的方向前进，是你行为规范的指南。店长将就本手册向你介绍有关规定或程序，遵循各项规定能使您提高效率，并井井有条地开展工作，就必须制定一些程序保障每一个人正常工作，我们知道，大多数人都希望自己能在一个协调、互相尊敬、卓有成效和以诚相待的气氛中工作，本手册将会帮助您达到这一愿望。
读完这本手册后，你将会发现我们成功的原因所在，但我们认为没有任何因素比行知连锁图书有限公司员工的献身和努力更为重要，我们的竞争对手有可能抄袭很多我们的秘诀，但我们对事业的自豪、热情的执着的献身精神是他们可望不可及的，行知连锁图书有限公司是我们独有的。
最后希望您能按照并遵守本手册上述规定开使工作，相信你会成功，行知连锁图书有限公司也一定会成功。
总经理：
第一章 公司介绍
贵州行知连锁图书有限公司作为专业性的教材、教辅图书连锁经营公司，创办于1996年，目前已经成为贵州省最大的民营图书发行公司，“行知书社”已经成为贵州省图书行业内的知名品牌。
公司工商注于2002年12月，注册资金500万，其前身为贵阳南明行知教育书社，公司承袭了贵阳南明行知教育书社人才及资源，目前已发展到拥有员工150多人，20多家连锁直营店和40多家特许加盟连锁店，遍布全省9个地州市23个县市。并且建有1600多平物流配送中心和1200平米图书展销中心。
2003年12月，公司成为贵州省图书发行业第一家通过ISO9000质量体系认证企业，同时为贵州省内第一家同时获得省内二级批发权和连锁经营权图书发行公司。
公司主要经营的图书品种是以教辅类图书为主，社科文教类图书为辅的经营模式。根据公司经营图书品种的不同特点可分为：高中高考类、初中中考类、小学辅导类、自学考试类、成人高考类、其它考试类、外语图书类、社会科学类、少儿图书类、文学图书类、艺术图书类、医学图书类和生活图书类。
在公司发展历程中，公司一贯秉承“服务教育、传播知识、以诚待人、以信为本”的经营理念，始终致力于为客户提供更新、更好的图书精品，从而推动贵州省教育产业和图书行业的发展，同时为中国图书连锁经营积极探索运营模式。面向未来，作为教育产品的提供者，公司以“科教兴国”为己任，以“全面客户导向”为原则，来满足各层面的需求，并为其提供有针对性的个性服务。 公司在几年的历程中，凭着追求理想的热情和执着，凭着对图书的自信和虔诚，逐步形成了完善的管理模式、规范的管理制度和健全的组织架构，为企业发展构筑了核心基础。公司一直重视战略资合作的重要性，多年来一直与在中国教育图书发行领域分别占据国营和民营的主导地位“龙门书局”和“天鸿书业”形成战略合作伙伴关系。2004年公司在战略上实现了新的转变，行知书社将以强化内部管理为基础，不断建立规范的销售、服务流程体系，倡导严谨务实的工作作风和高效、和谐的工作氛围，坚持以现代企业制度规范公司行为，用先进的理念营造浓厚的企业文化，以促进企业持续长久的快速发展，真正提高企业的核心竞争力。
随着中国图书市场的进一步开放，公司迎来了事业发展的新契机，未来的公司将在专业公司的基础上向集编、印、发为一体的纵深发展，与书业同仁们协作起来共同谱写中国书业发展的新篇章!
第二章 公司理念
行知精神：扎实做事、诚信做人、创新立业、多赢发展 行知作风：专注机会、迅速反应、脚踏实地、百折不挠 核心价值观：为客户提供优质图书、为社会创造精神财富 团队精神：高效务实、精诚团结、健康愉快 经营理念：锐意进取、依靠规模、追求效益 用人理念：尊重知识、尊重人才，但不迁就人才。 质量理念：产品合格率100% 市场理念：诚信、多赢，共同成功
服务理念：以顾客满意度为准绳，持续提高行知附加值 品牌理念：行知连锁、精品图书、精品服务、成长伴侣
短期目标：打造贵州省导航型专业图书连锁公司，年增长率达到30%。 长期目标：发展成为区域性资本多元化、经营多元化优秀的文化教育集团。
第三章 公司标识
一、VI基本知识 1、什么是VI？
VI （Visual Identity）是指视觉识别系统。它是理念识别的具体化和规范化。它是通过组织化、系统化的视觉表现形式来传达企业的信息，是企业形象的系统体现。视觉识别的内容很多，涉及面广，效果也最直接。它的基本要素有企业名称、品牌标志（LOGO）、标准字、标准色等，并将其应用于办公空间、广告、包装、办公用品、交通工具等处。
根据心理学的理论，人类日常接收外界刺激所获得的「讯息」，经由视觉器官所获得者约占所有知觉的83%以上，因此，开发透过视觉符号的设计系统以传达企业精神与经营理念，是为建立企业知名度与塑造企业形象最有效方法。
2、VI的作用
VI是传达信息的载体，是形象树立、推广的有效利器，实用性（易记忆、便于复制、适应不同环境与材质的应用）、规范化、简洁化尤为重要。VI体系是建立在科学基础上的艺术再创作，是一种“美”的经营，科学、严谨是“美”的基础，“美”要对基础内容做体现与升华。
3、VI包含的内容
4、VI应用领域
5、实施VI的目的
市场经济的发展，企业竞争越来越激烈，而且这种竞争是围绕着技术、管理、人才、产品、价格、资源和企业形象的全面竞争。在所有这些提供企业生存能力、竞争能力和发展潜力的竞争手段中，企业形象的竞争越来越显示其重要的地位和作用。特别是随着人们生活水平的提高和消费者需求趋于多样化、个性化，企业形象和产品形象对消费者的购买起到重要的影响。“在一个富足的社会里，人们已不太计较价格，而产品的相似之处又多于不同之处。因此，商标和企业形象变得比价格和产品更为重要。所以从顾客的角度来讲，企业树立良好的形象变的越来越重要了。
品牌发展战略
20 105
篇三：北京某公司员工手册(2010年版)
总则
第一章公司简介
第一节 公司介绍.................................... 5
第二节 公司组织结构 ................................ 5
第三节 公司理念.................................... 6
第四节 团队与文化建设 .............................. 6
第二章劳动关系
第一节 聘用原则.................................... 8
第二节 录用手续.................................... 8
第三节 试用期 ..................................... 8
第四节 入职引导人 .................................. 9
第五节 转正 ....................................... 9
第六节 档案关系.................................... 9
第七节 劳动关系.................................... 9
第八节 解除、终止劳动关系 ......................... 10
第三章员工行为规范
第一节 仪容仪表仪态 ............................... 11
第二节 着装服饰................................... 11
第三节 日常行为及礼仪规范 ......................... 12
第四节 人事记录................................... 13
第五节 拾遗 ...................................... 13
第六节 保密 ...................................... 13
第七节 不得滥用职权 ............................... 14
第八节 兼职工作................................... 14
第九节 使用公司名义 ............................... 15
第十节 对外联系................................... 15
第四章公司制度
第一节 考勤制度................................... 16
第二节 办公设备、用品管理规定 ..................... 18
第三节 工服管理规定 ............................... 19
第四节 图书借阅管理规定 ........................... 20
第五章薪资和福利
第一节 工资的发放 ................................. 21
第二节 工资的结构 ................................. 21
第三节 工资的调整 ................................. 22
第四节 社会保险统筹 ............................... 22
第五节 工作餐补................................... 22
第六节 过节费 .................................... 22
第七节 员工体检................................... 23
第八节 假期 ...................................... 23
第六章员工发展
第一节 培训 ...................................... 26
第二节 晋升 ...................................... 26
第三节 调职 ...................................... 27
第七章考核及奖惩
第一节 考核 ...................................... 28
第二节 奖励 ...................................... 29
第三节 惩罚 ...................................... 31
第四节 员工功过相抵消规定 ......................... 34
第五节 年终评优................................... 34
第八章内部沟通
第一节 问题反映途径和处理程序 ..................... 35
第二节 员工满意度调查 ............................. 36
第三节 总经理面谈 ................................. 36
第四节 意见箱 .................................... 36
第九章修订及解释
前言
各位同事：
欢迎您加入我们的团队。
本手册作为员工培训及行为规范的重要指导资料，将帮助您清楚了解公司的概况、企业文化、各项规章制度以及福利待遇等。公司将给全体员工提供公平合理的待遇，良好融洽的工作环境和氛围，并努力为员工创造学习、晋升及各种发展的机会。希望您与其他同仁精诚合作，以饱满的工作热情，专业的技术向客户提供优质的服务，使公司因您的加入而更加优秀。
祝您工作愉快、发展顺利！
北京某有限公司
总则
1. 本手册根据国家有关法规及本司部分规章制度制定，它能指导
员工了解公司的有关工作准则和制度，明确员工在公司任职期间可享受的权利、应承担的责任和义务等。
2. 本手册仅适用于北京某有限公司的全体员工，每一位员工都应
遵循本手册。
3. 由于国家相关法规、公司发展与业务环境的不断变化，本手册
中规定的制度将随之做相应的修订，并以书面形式通知全体员工。
4、本手册的解释权由公司人事行政部负责。
第一章公司简介
第一节 公司介绍
北京某有限公司（以下简称：北某公司）是由北京某有限责任公司控股（以下简称：公司），以物业管理服务为核心业务的专业化物业管理企业。控股公司下属公司，是以开展国内外各种大型社会文化、体育活动和其他经营性活动为主的国有独资企业，在国内文化体育产业界颇具影响力。
某公司成立于20年1月成立，注册资金人民币 万元，三级物业管理资质，并通过ISO9001认证。依托集团公司雄厚的实力，秉承“客户至上、服务为本、精益求精、打造品牌”的经营宗旨以及专业化的管理方式，公司不断发展壮大，现有员工120余人，管理层80%为大专以上学历，重要岗位持证上岗率实现100%。公司公司以“接一个物业，创一个精品”为目标，不断创新、发展，力争打造有特色的。
第二节 公司组织结构
公司实行董事会领导下的总经理负责制，采用垂直职能管理模式，减少了中间环节，提高了工作效率。公司组织制度完善，设总经理办公室、人事行政部、财务部、项目部、品质部、拓展部。一室五部直接负责各项目的协调、服务、指导、监督工作，同时也为客户提供优质服务创造了良好的组织保证。各项目下设工程、安全、保洁、销售客服、餐饮等部门，直接为客户提供多项日常服务，形成了一个条块结合的管理网络。
公司组织结构图