新员工试用期工作总结 回顾这三个月来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过三个月的学习与工作，了解了公司的工作流程及方法，掌握了一些专业知识与技能，现将半年来的工作情况总结如下：
1. 日常行为规范和基础知识 ????? 在三个月的工作学习中，了解并掌握了公司OA系统，公司考勤系统，公司邮件系统以及ITuser系统的操作使用流程和方法。通过这些系统的使用让我充分的理解了科学化、规范化、系统化的工作管理。我的工作也应按照规范的流程来进行，从而使工作效率更高。
2. 桌面维护的日常工作 桌面维护工作，虽然在以前的工作中有所接触，但并没有一个系统的工作方式和方法，通过学习公司的USE运维工程方式，使我对桌面系统维护工作有了一个全面系统的了解，学习到了工作的流程、方法、技巧。桌面系统维护工作需要及时处理解决客户使用中的各项问题，在个人处理的基础上，还需要联系寻求二线，三线的各位同事的支持协助，使我们成为一个团队发挥更大的力量，提升工作的效率。在三个月的工作中我了解到了**有限研发中心的网络情况，学习掌握了OA网络、CAD网络的域加入及设置维护方法，网络端口维护方法，FTP服务器的使用方法，设备及网络端口的查询方法。学习并掌握了PDP、ProE、CATIA、SAP等专业软件的安装配置方法。同时也了解了打印机连接设置，耗材更换，配件更换的方法。
3. 客户关系的维护 在处理解决客户故障的同事，也需要耐心的向客户解释故障原因及解决方法，告知用户一下基本的维护常识。在预定一时无法处理解决的故障时向客户解释好原因，并及时联系相关人员处理解决故障，保障客户满意度。
四 加强自身学习，提高工作水平 ?? 由于工作中涉及到一些专业软件的使用和维护问题，发觉自我对这方面还有所欠缺，因此在工作期间不断地向周围的领导学习，向同事学习，并且自己从书籍中，网络中不断了解相关知识与技能。在这三个月中学习到了许多知识和技能提高了个人的能力，保证了岗位工作的正常运行。同时树立了正确的工作态度，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五 存在的问题和今后努力的方向 ?? 三个月的工作中，虽然基本能胜任工作的各项要求，但同样也存在一些问题和不足，主要表现在：1 工作的效率和灵活性，处理某件事情的时间过长从而影响了后续的工作。2 工作中的细节问题的处理还有待加强。3 专业知识和理论的学习还要提高。
?? 因此在今后的工作中我要做的，全面的了解各项工作，寻找到更有效更快捷的处理方法。将每份工作尽力做到细致，不留下其他问题，同时不断的通过各种途径努力的学习专业知识和理论，进一步提高能力，提升工作效率和成绩。
??? 三个月的工作让我融入到这个良好的工作环境中，公司的优良文化，领导的关爱，同事们的帮助支持，使我在工作中感受到踏实**，提高了我的工作信息，今后我会更加努力的工作学习，完成公司、领导安排的各项工作，为公司发展做贡献