转正个人总结 **楼街道办事处?? ** ? 很荣幸，一年前的我通过层层选拔，顺利考取公务员，成为**楼街道办事处的一员。一年以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，在机关领导的关心栽培和同事们的热心帮助下，始终坚持勤奋学习，履行好岗位职责，认真完成各项工作任务，工作能力有了一定程度的提高，同时也存在着欠缺与不足，现将一年以来学习、工作情况总结汇报如下： 一、坚定信念，筑牢坚实的思想政治基础 一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑，时刻牢记为人民服务的宗旨。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。2016年10月份，我郑重的向党组织递交了入党申请书，主动接受党的考验和磨练。
二、勤奋学习，不断提高自身综合素质 坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，不断学习政治理论知识、法律法规知识和专业知识。
一是政治理论学习。认真学习“三个代表”重要思想和党的十九大大报告精神，深刻领会其科学内涵。
二是认真学习相关条例及法律知识。结合自己的工作实际特点，深入学习《信访条例》，利用业余时间，参加了法律本科的学习，增长法律法规知识，不断充实丰富自己，提高依法行政能力。
三是重视专业知识学习。始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，一年来，在机关领导同事的带领下，与群众直接接触，提高了自身与群众沟通和交流的能力；
也曾到其他单位学习请教，学习了许多实际工作方法。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题。
将各种工作会议作为学习的好机会，认真做好学习笔记，以促使我在业务工作上迅速成长起来。
三、努力工作，确保完成各项工作任务 刚到街道时，在社区工作科工作了半年，这半年在领导和同事的帮助下，我深刻领悟到“群众工作无小事，百姓利益大于天”的道理；
同时在各位领导的教导下，懂得了对待群众工作要认真负责、踏实肯干、讲求实效、积极主动、迎难而上。
这半年的历练，也为我后期在综治办从事信访工作打下了良好的基础。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政谋划定帮助群众解决生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访民众的思维意识和实际问题，努力多做解疑、释惑、顺气工作，尽力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解大众所难，实切切实为人民办实事办好事。在信访工作中，经常面对的都是有怨气不满或其它主张的群众，刚开始面对情绪过激甚至出口谩骂的群众会害怕、委屈，有时也会控制不好自己的情绪，科室的分管领导、科长和各位同事告诫我要不急不躁、心平气和。通过领导、同事的教导，经过与群众的多次接触，我的感受就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点是必须付出诚挚的心、无私的爱，才能在信访和人民之间架起理解和沟通的桥梁；
要做到听取反映的问题时不厌其烦；
处理问题时不专横武断;碰到棘手问题时不半途而废。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学的相关知识，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”，一杯热茶、一张笑颜，充当“亲友团”;对“叫骂型”，敢于忍受，甘做“出气筒”;对“用心叵测型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、注重细节，塑造良好自身形象 勤俭节约，爱护公物，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持个人形象。
回顾这一年以来的情况，我在思想上、学习上、工作上取得了一些进步，得到了锻炼与成长，但我也清醒地认识到自己还存在许多不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，政治敏锐性不够强，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；
其次，在工作上，工作经验尚浅，工作方式方法缺乏新意，文字功底不够扎实，文字材料撰写不够成熟；
再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，为领导出主意、想办法的时候少，工作开展按部就班，来差办差，缺乏工作主动性和行之有效的工作方法。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，在本职岗位上作出、更大的贡献，让领导满意，让群众放心。
本文来自https://www.zaidian.com/