“道康宁”这个名字也许并非尽人皆知,因为它所处的领域实在太专业,主要客户也都是产业用户和生产商,普通消费者接触到的仅是使用道康宁产品所生产出来的各类消费品。道康宁作为全球有机硅和硅基技术方面的领导者,其产品和解决方案涵盖建筑、汽车、医疗、电子、家电、新能源等众多领域,在中国的历史也已有三十多年。打开道康宁的公司网站,首先印入眼帘的醒目大图是一双护着幼苗的手,然后每一个页面都伴随着清新淡雅的青绿色,很难让人联想到这是在介绍一家化工企业。网站上用了很大的篇幅专门介绍道康宁的创新研发、“环境、健康与安全”、企业公民活动以及可持续发展,这引起了记者极大的兴趣,也决定就这些方面采访道康宁的全球副总裁兼大中华区总裁柯同德,想进一步了解这些看似与其业务没有直接联系,但却被其高度重视的企业活动。
“可持续性是我们重要的价值观”
谈到可持续发展,柯同德说的第一句话就是:“可持续性是我们最重要的价值观之一。”事实上,道康宁在用自己的方式和行动演绎可持续发展这个抽象的概念。近期的公司报告中提到了其在全球范围内减少废弃物排放方面所取得的进展,包括中国张家港密封胶工厂减少了80%加工废料的案例。以前,这个密封胶厂90%的废料都是被运至厂外进行处理,而现在,该厂制订了专门的计划来减少废料,通过“废弃物管理分级”,实现了对80%以上废料的回收利用。
道康宁不仅在其生产作业过程中坚持环境保护,对外也不遗余力地推广“环保和可持续发展”,并为之投入大量资金。比如在中国,道康宁推出一种在线节能计算器,帮助生产商计算通过使用适合的机械润滑产品而带来的节能效益以及可能减少的CO2排放量。道康宁还经常在工业园区举办以责任关怀和可持续发展为主题的活动,与公众展开互动探讨。今年5月,道康宁公司携手国际化学品制造商协会,在张家港的江苏扬子江国际化学工业园举办公众开放日活动,组织了工厂参观和小组讨论会,帮助社区加深对环保、健康、安全,以及可持续发展的相关认识。
作为有机硅领域的先锋,道康宁还积极地参与新能源开发工作。柯同德骄傲地说:“过去的五年里,道康宁和它在Hemlock半导体集团的合资公司就已经宣布投资50亿美元用于开发和扩大生产制造太阳能光伏产业所需的材料。”除了进行原料开发外,道康宁的太阳能解决方案工业部还致力于研究包括太阳能电池生产、模块组装和安装在内的整体解决方案。除了太阳能方面的投入,道康宁也紧密地参与风能的开发与研究,今年10月的中国国际风能大会上,道康宁展示了一系列可以改善风力涡轮机性能和效率的材料,而八个月前,道康宁通过了消费能源环保发电计划并签订了一份14000兆瓦时的风力电能采购合同,使用这些风力电能大约能减少一万吨的CO2排放量。
道康宁每年都会发布可持续发展报告,总结其在环保、安全、健康等方面的所取得的成效。在道康宁的网站上,可以看到六种语言的可持续发展报告。
“创新和可持续发展结合在一起”
从1943年从事有机硅生产以来,道康宁每年在研发方面的投入约占其年销售额的4%,这在其他化工公司并不多见。从这个方面,我们也能看到其对于创新与可持续发展的理解。正如柯同德所说:“我们要关注中国的趋势,了解中国政府关于环保和提高资源利用率的政策。在这个大框架之下如何保持创新?在道康宁,我们要推出一个新产品,首先要了解它对环境有什么样的影响,会不会产生废料,废料可不可以回收,对客户来说有怎样的附加价值。我们的自我期许很高,创新和可持续发展是结合在一起的。”
其实,道康宁在新能源方面的创新就正是在为人类开辟可持续发展的道路。柯同德说:“我们能够将基于硅的先进解决方案应用于整个太阳能光电价值链。事实上,在全球,我们是仅有的几家能做到这样的公司之一。”关于风能,柯同德表示,“我们为风力发电机提供全套的解决方案,致力于可持续风能的研发和创新。”
道康宁对于创新和可持续发展的理念延伸到了公司之外。柯同德介绍到,道康宁每年都会举办“青少年科学日”的活动,为孩子们提供学习实践机会,让他们了解有机硅如何改善人们的生活品质,以及认识环境保护和创新的重要性。通过参与和有机硅相关的小实验,孩子们亲身了解诸如润肤液等产品的研制,并思考为什么杭州湾大桥能够泡在海水里而不被腐蚀等问题。同时,他们接触到了太阳能知识,比如如何通过太阳能电池板将太阳光转化为可再生能源。这样的活动将科研项目与孩子们身边的事物联系起来,引起他们对创新和新能源的兴趣和关注。
今年年中,道康宁提出了以创新性、可持续性发展和效率为三大重点的业务战略转型,并表示公司将致力于开发创新性材料和解决方案,以满足电子、建筑、健康和个人护理等行业的未来需求。此外,公司还将不断提高对产品、工艺和技术方面的生产标准,满足整个社会在环境保护和技术创新等方面的需求。另外,公司将扩展解决方案以支持日益增长的风能领域和“绿色”建筑材料方面的发展。道康宁期望其超过50%的创新投资组合将落实在与可持续性发展相关的项目上。
“危机不会减缓我们创新的步伐”
金融危机给道康宁带来很大的冲击,尽管现在市场已稳步回升,但公司三季度的销售额和净收入与上年同期相比还是有所下降。面对严峻的经济形势,道康宁会暂缓创新、研发以节约成本,维持基础业务的经营吗?柯同德说:“危机不会减缓我们创新的步伐。尽管全球性经济衰退的影响依然存在,但道康宁公司今年第三季度的销售额相比第二季度增长了近20%,为此我们很受鼓舞。在经济处于低谷的时候,创新显得格外重要。”他认为,公司的创新性发展战略始终是价值创造的核心,在经济衰退时也不例外。许多公司只是狭隘地理解了创新,只想到了产品和技术的创新;而我们认为可以把创新定义得更宽泛一点。道康宁开发了一种创新的机制,让每一个员工都使用一种共同的“语言”,逐渐推进整个公司在销售渠道、品牌、顾客服务等方面的创新,这些方面都做好了,公司才能有持续性。
早在2002年,道康宁就推出了XIAMETER®网络商业模式,专门服务于那些希望在采购优质产品的同时又无需支付额外服务费的客户,在当时可谓是有机硅行业的创新之举。今年6月,道康宁扩大了 XIAMETER®商业模式,创建了全球最大的有机硅材料的在线市场,用以市场为导向的价格销售标准有机硅产品。客户现在将可以接触到比现在多两倍的产品,以及新的数量订购选项。使用在线业务模式使客户的时间得到有效利用,允许在他们在方便的时间和地点下订单,并且立刻得到对订单的价格、数量和发送日期的确认。另外,客户也第一次可以通过经销商来购买XIAMETER®的产品,从而向客户提供额外的订购选项和地域性便利安排。因此,柯同德说:“在危机中,这样的创新发挥了巨大作用,让我们获得意想不到的成果,也让我们拥有别的公司没有的优势。”
采访结束时,柯同德告诉记者,道康宁最近刚获得2009年上海美国商会企业社会责任最终入围奖,“这是对我们的肯定和鼓舞。我们会继续推进企业社会责任计划,实现我们在创新、效率和可持续发展上的坚定承诺。”他说。FIC