摘 要：文化是企业的灵魂，是企业持续发展的不竭动力。在竞争异常激烈的市场经济中，企业文化是全面展示企业竞争实力的真实写照，也是企业加强内部管理、提高管理水平的重要方法和手段。企业越是高位发展，就越是迫切地需要文化力量的支撑，越是迫切地需要文化价值取向的引领。作为施工企业的一线项目部，在哈大铁路客运专线项目施工中，超前谋划、积极实践、反复探索，不断创新，形成了代表三航铁路建设实力的项目文化，具备了打硬仗、啃骨头的心理素质；拥有了“跳出三航看三航、跳出中交看三航”的广阔视野；展现了“勇猛顽强、执行高效、和谐务实”的战斗作风；履行了“争创一流、力求最好”的诺言；实现了由铁路建设生力军向主力军乃至王牌军的转变。哈大项目所形成的项目文化和精神理念，是三航人进入铁路行业施工所得到的一笔宝贵财富。
关键词：铁路文化；认识融合；实践创新；特色文化建设
中图分类号：F27 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）01-0110-03
收稿日期：2012-01-19
作者简介：陆志明（1969-），男，浙江龙泉人，2009级工商管理硕士研究生（MBA）班，从事中学教育、政府宣传报道、企业管理等研究。
一、引言
小型企业靠管理，中型企业靠制度，大型企业靠文化。文化是企业的灵魂，是企业持续发展的不竭动力。三航局作为一个历史悠久的大型国有建筑施工企业，在竞争异常激烈的市场经济中，要谋生存，求发展，文化的积淀，文化的觉醒，文化的创新尤为重要。企业文化是全面展示企业竞争实力的真实写照，也是企业加强内部管理提高管理、水平的重要方法和手段。企业越是高位发展，就越是迫切地需要文化力量的支撑，越是迫切地需要文化价值取向的引领。施工企业的一线项目部，是承载企业文化的窗口与灵魂，是践行企业文化的重要载体与元素，是企业文化的传承与进步的落脚点、归宿点。
哈大铁路客运专线工程项目，是我局首次进入铁路施工领域，也是第一次到关外东北新的地域施工的项目。自2007年我局大规模进入东北参与哈大线高速铁路施工以来，历经五年时间，目前项目施工已近尾声，通车在即。回顾五年来，哈大项目的参建者们走过了一段艰辛且又不平凡的历程。在这段历程中，参与哈大建设的三航人能够战胜许许多多困难与挑战，创品牌、树形象、交朋友、育人才、创效益，其中关键一点是得益于对铁路项目文化的探索、思考、觉醒、传承、实践，得益于创新的文化对项目建设管理的强有力支撑。
二、接触认识新领域新地域的文化，兼收并蓄探究异质差距
哈大铁路工程项目，规模之大是前所未有的，不但是我局、中交集团的重点项目，也是铁道部、国家投资的特大型重点项目，从中央到地方各级党委、政府都予以高度重视。中交集团中标之后，调集集团所属10个基建工程局参建，形成前所未有的大会战。根据中交集团的统一安排，我局承担48.3公里的施工任务，合同总价近30亿元，施工高峰时投入各类专业技术人员、技工高达6 000多人。工程施工技术等级高、难度大、工期紧，且在高寒地区有效施工时间短（每年仅有7个月时间可以施工）。初涉铁路施工，参建员工很不适应，许多思想理念差距较大。面对新领域、新地域，不同的行业，不同的文化，面对前所未有的困难与挑战，五年来，哈大项目党委立足工程施工生产，迅速接触，认识新领域、新地域的文化，兼收并蓄探究异质文化的差异。
1.充分认识铁路行业文化特性。铁路建设施工点多、面广、线长，面对着是各种各样的自然环境和人文氛围。进入哈大初期，项目部受到新地域冲击最大，征地拆迁寸步难行，外部协调人脉稀少，气候高寒施工时间短，文化差异难以适应，成为哈大项目在新地域遇到的四大难题。在铁路建设新的领域，跑步进场，业主及各管理单位几乎苛刻的高标准严要求，频繁的会议检查、评分评比;中交集团内10个参建局及全线23个参建局之间，你方唱罢我登场，强烈的对标竞争;投入多，成本压力大，面对困难与挑战，我们三航人曾经顾此失彼，束手无策，信心受损，一度进度滞后。面对新领域、新地域，不同的行业、地区，不同的文化，怎么办？哈大项目部的三航人在项目部党委的领导下，深深地思考着，三航文化与铁路文化的融合成为哈大铁路工程项目建设顺利与否的关键。项目部党委大力开展宣传思想工作，多次进行三航文化与铁路文化异同的讨论，全方位、高密度地对铁路行业文化进行研究探索，辩证地看待异同，分析铁路文化具有“善于竞争，勇创一流；纪律严格，作风过硬；等级森明，执行高效；四海为家，吃苦耐劳”等鲜明特色；这些特点既是历史沿袭形成的，更是多年来适应铁道部管理模式的结果。项目部党委科学地分析哈大项目特性、铁路业主习性、三航队伍惯性，项目部文化建设从初期的“被动适应”开始向“拿来为我所用”深化，明确以三航文化为主体，吸收铁路文化的合理因素和行业习惯，来建设具有自身特色并受铁路系统欢迎的项目文化。
2.融合形成特色的三航铁路项目文化。哈大项目部党委辩证看待两种文化异同，吸取铁路建设文化的精髓，科学更新理念，深入观察思考，发挥三航文化优势，在实践中探索文化融合之路。五年来，哈大项目部的文化建设经历从完全不适应到初步适应，从碰撞到理解，从认知到融合，从深化到创新的过程。努力创新哈大铁路施工管理文化，朝着坚持三航文化为主体，在哈大项目丰富发展，形成适应铁路施工管理模式和东北特殊人文环境的三航铁路项目文化前进。经过探索、实践、觉醒，项目部党委确定了“在融合中塑造三航铁路文化，让三航文化在铁路上延伸并发扬光大”的建设思路，形成了“求高、求效、求谐”的项目文化核心理念和“精心筑品牌、精细创效益、精诚求和谐、精魂铸铁军”的管理目标。在这种思路和追求的指导下，五年来，项目部的做法主要有体现于“五个注重”和“五个做到”，即：注重塑造外部形象，做到敢于竞争勇创一流；注重提升队伍素质，做到灵活应变吃苦耐劳；注重讲究人文关怀，做到和谐务实纪律严明；注重培养铁路人才，做到合作进取执行高效；注重控制过程精细，做到科学管理降本增效。
三、探索实践项目文化的有效支撑，全面提升项目管理水平
五年来，在局有限公司党委的领导下，哈大项目部党委带领广大干部职工，超前谋划、积极实践、反复探索，为形成具有三航特色的铁路项目文化进行了不懈地尝试与创新。一次次以增强适应性、提高战斗力的文化碰撞、融合就此展开，通过五年来的摸索与实践，形成了代表三航铁路建设实力的项目文化，具备了打硬仗、啃骨头的心理素质；拥有了“跳出三航看三航、跳出中交看三航”的广阔视野；展现了“勇猛顽强、执行高效、和谐务实”的战斗作风；履行了“争创一流、力求最好”的诺言；实现了由铁路建设生力军向主力军乃至王牌军的转变。
1.实现文化觉醒，提升核心价值理念。面对铁路施工新领域、东北地区新地域，项目部历经多种文化、习惯、思维方式、思想理念的碰撞与融合。党委以全新的姿态带领全体党员干部大胆地去探索、实践，不但适应铁路行业的各种习惯、文化、思想理念，而且在适应融合中结合自己企业的实际，寻找自己的“短板”，并搏取众长，学习创新，形成自己独特的理念，迅速在众多的铁路施工单位中脱颖而出。五年来，应对哈大线上各单位激烈竞争形势，项目部党委先后提出了“跳出三航看三航、跳出中交看三航”的大局观念、“在铁言铁”的生存理念、“勇争第一、力求最好”的竞争理念、“效率与效益”优先的效率理念、“成本最优”的节约理念、“科学发展”的发展理念、“搏取众长”的学习理念、“用心浇注您的满意”服务理念，以及“质量第一、质量第一，还是质量第一”的质量控制理念等。并在实践中，用觉醒的新的项目文化理念，引领全体参建党员干部的自觉行为和自觉行动，进一步诠释了“诚信、创新”的三航文化理念。
2.树形象创品牌，充分展现综合实力。哈大铁路建设，是同属央企的三大集团数十个局级单位同台竞技，在强势竞争中，如逆水行舟，不进则退。五年的施工期间，项目部党委号召全体参建员工，“在铁言铁”，适应铁路行业的规矩、习惯，不局限于自己的一亩三分地，用“跳出三航看三航、跳出中交看三航”的眼光来看大局，审视自我，评判自我。树立起“苦干、实干、拼命干”，“争气、争优、争第一”的思想，并在工作中立标、对标，敢于同一流的企业同台竞技。五年来，项目部在施工进度、质量等方面连创第一，多次受到上级单位的好评，确保了哈大项目又好又快地向前推进，实现“工期、质量、安全、成本”的“四大目标”。如实现了在中交管段内第一家完成征地拆迁；率先完成第一联支架现浇连续梁；2009年5月，21#梁场与22#梁场架梁当月架梁分别完成112榀和105榀，并创下单个梁场日制梁4榀、架梁6榀的记录，不但是当月中交集团管段第一，也是当月哈大全线30个梁场第一。德惠制梁场于当年5月份实现架设箱梁105榀，也创下了单月架梁数量的最高历史，并位列当月中交集团管段第二、哈大全线30个梁场第三的好成绩，当年5月21日，铁道部副部长卢春房视察完哈大全线部分工点后，在大连主持召开了“哈大客运专线现场办公总结会”高度赞赏中交集团，并强调说“中交集团有一股积极向上、勇争一流的劲头，上场快，推进快，使我大感意外的是中交架梁水平上升非常快，中交三航局（22#梁场）4月26日至5月19日，24天（共架梁93榀）平均每天架梁3.9孔，在全路（全国在建铁路项目）是领先的；2009年月，完成中交管段内第一联悬浇连续梁浇注。2009年5月26日，三胜制（3#）板场，仅仅用不到3个月的时间，建设成拥有现代化规模的板场，并在中交哈大管段率先预制首件中国I型无砟轨道板。板的生产工艺、质量外观、文明厂区建设均处在哈大全线前列，成为哈大线上的样板板场，受到业主、监理、同行的一致赞赏。2009年7月28日我局项目部线下结构浇注下最后一方混凝土，历时21.5个月，全面完成我局哈大项目管段48.3公里的线下结构施工，在中交管段参建的10个局中是第一家全面完成线下结构施工的单位。五年来，数次质量信用评价稳居全线第一梯队，并于2010年荣获中华全国总工会颁发的“火车头奖杯”，多人获得“火车头奖杯”。在哈大线上树形象，创品牌，充分展现了三航局作为大型企业的综合实力。
3.文化融入管理，流程再造提高效益。铁路客运专线项目投资动辄数以亿计，一旦启动，巨大的投入和风险随之而来。某一环节损失一小块，乘以巨大的基数后，对企业造成的损失将难以估量。因此，在激烈的竞争中争创一流的同时还应注重效率与效益优先。应对铁路客运专线建设项目周期长、工期紧、节奏快、标准高、环节多、工程量大等特点，我们改进了原有的管理流程，进行全面的流程再造，以适应铁路行业的快速反应和高标准严要求。文化建设层面上，在固化体制上下工夫，重视管理制度建设在文化形成中所起的作用。通过指挥决策层对铁路建设思维方式、工作习惯不断深入理解，指导建章立制工作，在部门和个人职责中体现管理能力提高。施工过程中全力提倡落实过程控制精细化，将形成的先进的文化理念进管理、进流程，实现科学管理，降低成本，达到效益的最大化。一是施工管理过程精细化。把精细化管理工作落实到施工进度、安全生产、质量控制、物资供应全过程中，做好扎实的基础工作。二是科学管理。科学编制施工组织设计，根据实际情况及时调整施工组织设计，合理安排工期，合理调度资源，在确保实现目标计划的情况下达到投入最小。三是针对铁路项目中曾反复出现的突发事件，建立行之有效的快速反应机制，制定对症下药的应急预案。增强项目应对突发事件的反应能力，事到临头才不手忙脚乱，不陷入忙中出错的恶性循环。针对征地拆迁、设计变更、质量控制、物资供应、合同履行、档案编制等形成一整套管理办法，做到事前超前谋划，事中有条不紊，事后有据可查。四（下转126页）（上接111页）是项目部党组织将成本管理的效能监察、党风廉政建设、勤俭办企业等工作作为重点来抓，督促落实精细化管理。现在回头看，在哈大线上的成本管理，我们算是成功的，目前效益基本实现预期的目标，在同行中成为“笑在最后”的赢家，这是得益于融合的项目文化对项目部的支撑。
4.培育一流人才，保障企业持续发展。一个企业要全面、协调、可持续发展，必须要不断地创新，不但要在技术装备等硬件上创新，还要在理念、机制、竞争意识、文化、人才培养等软件上积极大胆创新。回顾哈大施工五年来，项目部党委高度重视青年人才的培养，以培养一流的铁路施工人才作为终极目标，主要做了以下四点：一是注重提高员工综合素质。在铁路建设过程中，员工队伍的素质相当关键，一件事情不同人去处理就会有完全不同的效果。尤其是在哈大铁路施工中，面对着新地域、新领域的新文化、新问题，我们倡导员工学习铁路人灵活应变、吃苦耐劳的精神。在哈大线施工中，征地拆迁的工作相当难，业主、地方单位、政府根本不按规则出牌。只有灵活应变，放开思维，特事特办，在特定的环境中，对症下药解决问题。二是培养员工坚定的意志。吃苦耐劳、敢打敢拼是铁路人精神的精髓。三航人一进入哈大，就感到哈大项目施工很苦很难，简直不是人干的活，在挑战与困难面前曾经一度悲观失望。但是，经过五年来的磨炼，三航人树立了艰苦奋斗的思想，炼就一身过硬的本领，已经适应各种艰苦复杂环境的施工，尤其是培养了一大批意志坚定，业务素质精，善打硬仗的员工队伍，为以后拓展铁路经营，承接大量铁路项目施工输送了大量人才，目前局现有的五大铁路项目中，大量的专业人才来自于哈大项目。吸收、融合并适应铁路文化本身就是个挑战自我的过程。项目部党委号召广大员工，修建铁路就要能够吃苦，敢于吃苦，铁路建设者吃苦耐劳的品质正是我们争当好铁路建设排头兵的必备素质。项目部将自办小报定名为《三航铁军》，意在为局有限公司培养一支铁的队伍。哈大的三航人以铁军自比，正是要时时提醒自己发扬“苦干、实干、拼命干”的铁路精神。三是倡导纪律严明，提高执行力。哈大项目不提倡铁路等级森严的制度，但必须要有一定的等级意识，一味地追求和谐，没有严格的纪律措施是难以带好队伍的。铁路建设者要有召之即来，来之则战，战之则胜的军事化素质，也就是要增强适应能力，提高政令的执行力。五年来，项目部曾下大力气，多次强调政令执行力的加强。同时建立月度施工生产综合考评制度，以月为单位对各分部安全质量、施工进度、综合管理12个方面进行全面的评价，在监督生产进度和质量的同时，加入了政令执行情况打分的内容，通过严格的奖惩，实现了政令执行力的提升，进一步加强了领导决策层的权威。四是坚持大力培养青年技术管理人才。为打好哈大工程攻坚战，并为以后深入拓展铁路市场奠定基础并储备人才，项目部党委提出“树丰碑、育人才、交朋友”的口号，兴办哈大线上第一所“工地大学”，开展“我为哈大建设献良策”等一系列活动，培养出一支适应能力强，敢打硬仗的三航铁军，为局有限公司培养了一批适应铁路建设风格的优秀铁路人才。
总之，五来年，在哈大项目施工中，三航人实现了从铁路的生力军、主力军到王牌军的转变，是得益于“诚信、创新”的三航文化的沉淀、传承、觉醒、创新，也是参与哈大项目建设的三航人不懈的努力与实践。哈大项目所形成的项目文化和精神理念，可以说是三航人进入铁路行业施工所得到的一笔宝贵财富，一定会为局有限公司的持续发展带来深远积极的影响。
（责任编辑：鲁小萌）