社区工作之我见 ? 时光如白驹过隙，不知不觉中，我已在前埔东社区工作了近一个月了。在接到通知说要岗前体检时，其实犹豫过，因为个人原因，已经三年没有上班了，而且之前都是在私企工作，私企的工作方式跟社区应该很不一样，所以很担心自己适应不了。经过再三的考虑才决定来上班，开始体检、培训，正式进入前埔东社区。刚开始的不安很快就消失了，同事们都特别好相处，领导们也都很照顾我，刚接手综治工作，很多东西都不懂，对咱们社区的情况也不了解，同事们都特别热心的给我讲解，甚至教我怎么处理事情会更好，这些宝贵的工作经验都倾囊相授，让我少走很多弯路。我也很快就融入到这个大集体中，这样的工作氛围让人很舒心。
这短短的一个月时间，也让我对社区工作有些许了解。
社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。随着时代的不断更新变化，社区所承载的已经远远不是以前仅仅上下衔接的工作了，而是增加了许多新的职能，现在除了是政府决策的传达者，百姓心声的诉讼者，同时还是政策的指引者，居民们的知心者，城市文明的倡导者，扶危救困的援助者，安全知识的宣传者，综合治理的疏导者等等，而这些又恰恰都是新时代里不可或缺的职责。
社区工作直接面对社区居民，每天都会有很多居民过来咨询或者办理事情，看着同事前辈们如何接待、如何办理，自己也学习到很多。甚至有的居民只是单纯的过来跟大家聊聊天，真的觉得前埔东社区很温馨。我想社区工作应该就是这样吧，跟社区居民如同一家人，为群众解惑、解忧、排除疑难。
做好社区工作其实也不容易，因为我们要考虑到怎样才能给居民带来便利、让群众更满意。那么，作为社区工作者，我们应当怎么做呢？ 首先，熟悉制度、办事流程，加强自己的业务能力。居民前来办理事情，能够快速正确的为其办理，若是居民携带材料不齐，应做到一次性全部告知所需材料，避免居民反复来回办理。
第二，微笑服务，真诚待人。真诚对待社区所有居民，不管是谁来办事，都要微笑服务，竭诚相待，不可因自己的私人情绪影响到服务态度，更不能被部分情绪激动的居民影响，总之，办理事情过程中，应当做到心绪平和。
第三，摆正心态。作为一名社区工作者要把自己的位置摆正，我们是为人民服务的一员，对待前来办事的社区居民要热情接待，耐心的讲解，把居民的事当做自己的事来办。如果他们对政策不理解，没听明白，我们要耐心、仔细、反复地为他们讲解，直到社区居民明白为止。面对社区居民的问题和困难，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民的利益放在心上。
第四，团结同事。社区服务不是一个人的事情，是跟整个社区同事有着千丝万缕的关系的。虽说每一个人负责的区域、事务不同，但最终的目的都是服务社区群众，团结一致，发挥个人能力，整个社区办事力量才会是最强大的。
要做好社区工作，说到底就是要“服务于民、造福于民”，这也是我们做好社区工作的宗旨。而社区工作者们是这一宗旨的践行者，更应该努力锻炼各方面的能力，将自我价值体现在全心全意为人民服务的过程当中。只有这样，我们的社区才能建设的更加美好！ ? ? ? ? ? 本文来自https://www.zaidian.com/