班组长应发挥怎样的作用和应具备怎样素质——班组长学习心得 ——班组长学习心得 ? ? ? ??? 很荣幸公司给了我于5月8日至12日到西安与全国优秀班组长学习和交流的机会。这次会上我首次系统地学习：什么叫管理、怎样管理、班组长应具备怎样的攻略、班组长应发挥怎样的作用和应具备怎样素质等等。
什么叫管理？管理是运用和整合组织资源,协调动组织中群体行为,通过决策、计划、组织、用人、激励、领导和控制等活动，从而实现组织目的与目标实现的过程及理念，管理是培养自己和他人，管理不是管制。
怎样管理？管是硬的一手，管是控制，管并不是管制；
理是软的一手、理是认同、理是个性化。管理要讲团队意识、目标意识，要以清晰的目标为导向，以人为中心、以成果为标准，互相团结和信任，相互协作、共同努力，以更多的知识技能和责任，通过良好的沟通、坚定的承诺、应变的技能、恰当的领导、内外结合、上下支持、来解决问题。
班组长的攻略是什么?班组长必须具有老板心态——全方位的责任意识；
班组长要有魄力和经验、要有胆识而获得快速发展，班组要突破过去经验的束缚，进行创新性思考，把握外部和周边大势，走上更有活力的发展；
班组长要全面管理、热情、谦虚、能言、善谋、思路必须清晰，善于总结；
班组长必须懂技术、会管理、能协调、多思善谋，培养员工进去、被动、空想的情绪；
班组长要和员工和谐共处，激情成长；
要心中有爱、心胸宽怀、博取人心、别伤害他人；
班组长语言要有有效性、准确性、要有亲和性，用人性化、亲情化、个性化、刚柔相济来管理，刚情并重、铸魂育人。以美好的愿景鼓舞人，以完善的机制激励人，以昂扬的精神凝聚人，以良好的环境培育人。
班组长具备的素质是什么？要有优良的品格，渊博的知识，杰出的才能，深厚的感情；
要有爱厂的民族精神，胸怀企业的发展方向和个人的理想，具有一定政治觉悟和政策水平，具有高尚的思想情操，具有正确的价值观，具有客观辩证的思想方法和工作方法，具有强烈的责任心和使命感，具有强烈的求知和学习精神。
通过这次学习我找到自己与优秀班长的差距，明确了自己努力的方向。2011年是机制安分公司重要的一年，新起点、新规划，、新形式、新任务、我们作为一线班组长将在班组内紧紧围绕安全生产，成本改善，管理创新三大主题，在促增长、促发展、提效益的基础上重新来建设班组，为新企业全鑫矿冶机械添砖加瓦。
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