***办事处 2017年劳务工作总结 2017年以来，在省委、省政府的领导下，在省农劳办的具体指导及联系区域各相关部门的大力支持下，我办真认贯彻落实省农劳工作会议精神，以服**籍务工人员为中心，以民工维权工作为重点，强化基础，主动服务，全力推进劳务工作取得了一定成效。现将有关情况汇报如下：
一、2017年工作主要做法及成效 （一）强化宣传，不断提高**籍民工维权意识和能力。
一是加大政策宣传力度，提高*籍民工的维权意识。在3、4月期间集中6天时间，依托湖北、湖南及河南三省**渝商会、分会及**籍企业，向联系区域**籍民工发放维权手册6000余份，将劳动合同、维权方法等方面的政策送到他们手中，提高他们对务工方面政策的认知率，提高他们维护自身合法权益的意识。二是集中开展了“法律服务面对面”活动，重点开展了法律常识、公民道德和职业道德教育，引导教育农民工遵章守纪，依法维护自身权益，使农民工知法、懂法、守法、用法。今年来，我办先后组织**商会法律顾问等相关人员赴**、**、**等地**籍人士集中的企业、工厂中，开展义务法制宣传及咨询20余场次，通过法制宣传、发放问卷调查、现场法律问题咨询等形式，大力宣传涉农法律知识，指导他们如何签订劳动用工合同及收集保存权益受侵害的相关证据，增强他们的维权能力。三是开展维权骨干培训。为发挥“以点带面”效果，更好地为农民工提供便捷的法律服务，我们在**组织了30名热心维权的**籍农民工开展了农民工涉法事务的专题培训，将他们培养成为农民工自己维权顾问，并通过他们组织发放涉及农民工案件的法律法规、政策书刊及农民工工作手册2000份。
（二）拓展就业空间，稳定农民工转移输出输入。
一是结合**省与中部三省产业转移人才需求，积极引导农民工就地就近就业，确保农民工就业稳定。今年向省内及中部三省转移150余人。二是积极依托商会会员单位、定点企业机制，多渠道、多区域参与省际间劳务合作，通过“订单式、定向式、委托式”输入输出方式开展校企合作，为相应企业定向输送、输出技能型人才达20余人。三是继续加大创业促进就业工作，积极鼓励、引导和支持有技能、资金和创业意愿的农民返乡创业，通过创业劳动50余人实现了就地就近就业。
（三）排忧解难，切实解决农民工反映的具体问题。
一是进一步加大**籍民工走访力度，搞好主动上门服务。结合党的群众路线教育实践活动，组织相关人员，变“上访”为“下访”，深入联系区域**籍企业及**籍民工集聚地开展走访慰问活动，了解掌握联系区域内**籍人员的生产生活情况，对他们反映的具体问题和困难，积极协调当地有关部门，务实地加以解决。二是强化信访接待，解决**籍人员具体问题。坚持来访“首问责任制”，做好来访的登记记录工作。对**籍农民工来电、来访20余次反映的问题，能当场解决的，现场予以解决；
需要联系相关部门解决的，积极协调职能部门切实加以解决并及时做好回复；
对暂时不能解决的，做好耐心细致的解释、疏导工作，努力做到让他们“希望而来、满意而归”。
到目前为止处理来问访、来电咨询农民工在当地落户、子女入学、医保等等相关问题20余次。
（三）及时有效，妥善处置涉**突发事件。
在办事处开设了农民工维权绿色通道，健立健全了劳动保障工作机制， 24小时维权投诉举报电话畅通，形成了“快接、快立、快查、快处”的工作运行机制。确保了农民工合法权益得到有效保护；
进一步强化、巩固与驻地信访、劳动监察等相关部门的情况通报和突发事故应急处置联动机制，畅通与联系区域的**渝商会、**籍企业信息沟通渠道，做到涉**民工事件的“早发现、早报告、早处置”，力求将事件处理在萌芽状态，切实维护**籍务工人员的合法权益和当地的社会稳定。今年以来，先后及时稳妥处理多起突发事件，迅速平息事态，联系区域内未发生较大影响的涉**群体性事件和恶性事件。联动相关部门妥善处置了**市务工人员与**企业的虚假广告纠纷、**州籍人员与**电动车行合同纠纷、**县群牙公司与**企业的货款纠纷、**籍人员与**中能伟业节能技术有限公司加盟纠纷等多起；
帮助20余名在**市十九冶公司务工的**籍 人员追回拖欠工资；
协助**市警察快速、有效的成功解救了来自**18岁的黄小伙被**一家公司欺诈所引起的爬黄鹤楼欲跳楼事件，直接或间接挽回（追讨欠薪、公伤残赔付、合同纠纷）经济损失180余万元。
（四）着眼社会发展，深入调研新形势下农民工进城务工所遇问题。围绕社会关注的农民工在外就业难，农民工市民化难，子女就近入学难等热点问题深入实地调查了解，掌握了第一手资料，为解决农民工就业、社保、公共服务等问题提供了理论依据。
二、2018年劳务工作初步想法 2018年我办按照党的十八大和十八届三中、四中全会精神要求，统一思想，提高认识，加强组织力量，扎实工作，深入贯彻省委、省政府关于做好农民工工作相关指示等精神，结合办事处实际工作，扎实推动落实为民工服务工作的政策措施，进一步做好为农民工服务工作。
一是进一步做好好农民工维权服务，协助政府搞好政策宣传，帮助农民工不断提高文化素质、技能素质和政策素养。
二是继续为农民工充分就业搭建平台，充分利用好各类促进就业的机构、信息和网络优势，更好地为广大农民工就业提供服务。
三是加强信访工作力度，加大维权求助，推进帮扶机制，帮助**籍人员解决实际问题，不断完善困难农民工档案，实现动态管理，为困难农民工实施及时有效的生活救助。
四是不断推动营造农民工体面劳动的社会氛围营造，大力培树和宣扬农民工先进典型，推动创造让农民工公平、和谐劳动的社会环境。
五是丰富农民工的精神文化生活，进一步开展关爱活动。利用重大节假日走访慰问**籍农民工等活动。
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