**县历山花苑小区业主委员会 20**年工作总结 业主委员会自2014年2月成立以来，作为小区业主代表大会的执行机构，全体委员本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境” 的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩 在古泉街道办崇兴社区的领导下业主大会选举产生了业主委员会，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：
（一）完善了内部管理制度 1、向古泉街道办、房管局等部门办理了业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、刻制了业主委员会的专用章完成了在公安部门的审查和备案。
3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主自主管理新思路。
4、我们基本完成了业主自治的前期准备工作，开发商已经 ? ? 向自治小组交接新房钥匙，开始收取新业主缴纳的各项费用。由于损害了部分人既得利益，一小撮别有用心的人造谣中伤业委会，造成部分业主对小区自治的不理解，业委会决定暂停了自治工作。
5、业主委员会对委员明确分工，将人员分为宣传、文秘和安保等工作组，选举产生了各组组长，实行组长负责制，明确了人员具体分工。
6、利用下午或晚上的休息时间召开业主委员会主任会议，研究小区物业管理等重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，共计召开会议54次。
（二）督促、协调物业管理的日常工作 1、督促物业公司搞好小区的安保、消杀、卫生、及绿化维护保养工作，督促物业公司开展了夏季蚊蝇的消杀和环境卫生的维护工作，小区卫生有了明显提升。
2、针对小区业主财物失窃、被盗案件频发的问题，业委会多次与开发商、物业公司协商，出主意、想办法加强安保工作，协调开发商对施工工地与住宅区的隔离，督促物业公司对施工区的南门设置临时大门并派人值守，有效减少了业主财物被盗事件的发生。
3、多次协调和谐物业的供暖价格和供暖温度，在这两个供暖季，业主委员会与和谐物业进行了5次座谈，听取了和谐物业供暖工作的情况说明，督促其积极采取措施提升供暖温度，使部分业主的供暖温度有了提升。
? ? 4、督促开发商进行可视门铃安装、楼房漏雨的维修、绿化植物的补栽及维护工作；
质询开发商契税及维修基金的上缴，要求其尽快将上述两项资金上缴房管局和地税局，并做好小区前期工程的综合验收工作，尽快办理不动产登记手续。
5、多次上向县政府主要领导和信访局、房管局、地税局、物价局、建设局等部门反应历山小区的问题，得到了领导的重视，政府向小区派驻了工作组，协调解决小区遗留问题。
（三）加强小区基础设施建设 1、业主委员会以全体业主的名义向供电公司和自来水公司提交请求报告，要求其对历山小区实行水电改造，实现水电费的直收到户，由于配套费用没有落实，目前还不能开展水电改造工程。
2、业委会向开发商争取了业委会办公室和业主活动室，并配备了必要的设施，为业委会开展工作和业主开展健身活动提供了必要场所。
3、业委会高度重视小区安全，督促开发商和物业公司安装了变压器房的下部护栏、加高了小区西墙的栅栏、更换了破损的井盖、在施工区域设置了临时院墙和大门，排除了多处安全隐患。
二、工作的困难和问题 由于我们小区业主委员会成立时间比较短，业主委员会委员工作经验不足，加之开发商错误配置的两个物业公司，致使业主委员会工作并不顺利，离业主的要求还有较大差距。
? ? 1、由于小区目前仍处于施工状态，物业是开发商前期选聘的，更有两家物业分管物业管理和水电暖的混乱局面，业委会在协调和督促物业企业做好小区安全、卫生、绿化以及暖气管道的维护改造，确保了小区的安全、整洁和管理有序上，说话不管用、不硬气，有物业公司敷衍和应付业委会的监管，小区的暖气，水电监管处于尴尬之中。
2、部分业主受别有用心的恶意造谣中伤，业委会的凝聚力有所下降。
3、由于业委会没有办公经费，委员出义工，开展管理工作困难重重。
三、2016年工作计划 （一）建立业主委员会接待制度 1、公布业主委员会的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议。
2、确定每月的第一和第三个星期天的上午，业委会成员在办公室值班接收业主投诉、咨询和建议。
（二）强化小区的监管工作 1、向县工作组放映小区绿化管理缺失问题，明确小区绿化的管理主体，确保小区的绿化维护到位，及时修剪、施肥、除草和浇灌，并更换已经枯死的植物。
2、加强对供暖工作的协调，督促供暖企业增加加热设备，确保下一个采暖季的供暖温度达标。
3、加强对环境卫生和安保的监管，业委会定期对小区的环境卫生和保安值班情况进行检查，督促物业企业的服务质量 ? ? 。
? 2016年2月1日 本文来自https://www.zaidian.com/ ? ?