如何做好企业年终绩效考核？ 第一，绩效考核指标从哪里来？ 考核指标是实施考核的前提，没有指标就没有方向。在考核指标来源上，一般有三类：一是考核做什么事情、完成这些事情需要具备哪些能力和态度；
二是主管上级的要求和公司的战略目标；
三是短板问题和临时任务。
对于不同类型的人员，考核指标的重点是不一样的，也就是要设计分层分类的考核指标。
一般情况下，高层90%的工作应该是落实战略；
10%来自流程和问题解决，重点是制定和分解战略，并匹配资源。中层工作1/3来自战略执行，1/3来自流程运转，如部门运转效率，1/3来自问题解决。也就是说，中层要将高层分解到本部门的战略制定出有效的行动方案，并对部门的运行情况负责，包括本职工作的完成情况、有没有实施有效的部门领导、是否为下属提供绩效支持等。而基层90%的工作来自流程运转，即执行任务，10%来自战略任务的分解和问题解决。
人资工作者在提取考核指标时，最关键的是要回答清楚一个基本问题,那就是从根本上讲一个企业的考核指标从哪里来。绩效考核的根本目的是通过绩效考核过程使组织更加有效率。所以，考核指标来源无非是三个方面：如何测度一个企业在战略落实方面的效果，如何测度一个组织在流程运转方面的效率，如何测度一个解决问题过程中的效率。
实际上，三种来源的考核指标最终都可以从职位中提取，把每一个人的工作从三个方面进行归纳与表达，所以一个职位实际上提供了从三个方面提取考核指标的信息，因此，如果要提取考核指标，只需从一个人的职位中提取就可以了。
如何提取考核指标？ 所有职位的考核指标，原则上都可以分为三大类。
第一类，与工作职责有关；
第二类，与能力有关；
第三大类，与行为有关。
不同的职位种类，上述三种指标的权重应该不一样。每一个要素可以再细分，细分的要素来自对职位的分析和界定。
第二，考核标准如何量化？ 量化的考核标准是广受推崇的模式，但企业很多指标是很难量化的，特别是对职能管理部门，更多是行为导向。可采取量化指标为主，非量化指标为辅的考核标准。
非量化标准可以模糊量化的考核方法，即设定工作的评价等级，选取等级后再根据等级所属分值区间给予量化的分数。通过这样的标准设定方法可以做到尽...
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