上班族，一天里的大部份时光都在公司里度过，免不了要和主管、同事、客户打交道。的沟通技巧，不但可以帮助营造令人心情愉快的工作环境，也有助於密切人际关系。  

    那麽要如何应对才算得体呢？在同主管讲话时，语气要尽量客气，比如要求请假时，可以说：
　　Wouldn't it be possible for me to take the day of fthis Friday?
　　(星期五，我可不可以休假一天？)
　　
　　发出提议前，应深思熟虑的慎重考虑，且要有充足的依据。你的复印机频繁地出故障，你应该建议说：
　　I think we need to buy a new copier.
　　(我想需要买一台新的复印机。)
　　
　　上司指示後，明白了，要即时反应：
　　Yes,I understand.
　　(是的，我知道了。)
　　
　　还有没听清楚或不甚了然之事，要当即向上司确认：
　　You did say next Tuesday at 2:00 P.M., didn’t you?
　　(您是说下星期二下午两点，是？)
　　
　　和同事讲话时，最的是要以诚相待.是同级，应尽量用命令和指示等口吻。请别人帮忙，多多使用Wouldyou...?Couldyou...?等句型决错，礼数周全，任务的人才会乐於从命，你讲：
　　Could you help me write this proposal?
　　(你能帮我写计划吗？)
　　
　　而：
　　I want you to write this proposal forme.
　　(我要你给我写这份计划。)
　　那任务的人听起来会觉得顺耳。
　　
　　你有幸当上了，千万记住说话时不要摆一副趾高气扬的派头，颐指气使地把下属当成驱使的工具或者出气筒，即使布置任务时也要出应礼貌，礼貌地对待你的属下，你的下属也才会真正地尊重你。
　　
　　比如要请秘书帮你作会议安排，虽说事情不，也属於她的职责范围，你说：
　　
　　It would be a big help if you could a rrange the meeting.
　　(你能安排会议的话，帮了我大忙。)
　　那她的心情会愉快些。
　　
　　，有时需要对下属已完全所交代的任务作必要的确认：
　　Did you get that OK?
　　(你明白了吗？)
　　
　　总之，在办公室内，大家都有平等的同事意识(equal partnership)，办公室里的人际关系会非常融洽的。