我与银行的亲密接触 1990年初的冬天，我不知道当时的天气怎样，临产几天都没有破壳的我，终于呱呱坠地，哭声随着风在这个只有两条街的巴蜀小乡镇飘荡，从小到大，我都在父母的细心爱护下快乐成长，生活虽不富裕，但也衣食无忧。
2003年夏天，我离乡背井独自到县城上中学，于是我拥有了自己人生中的第一本银行存折，那是一个长方形的黄色纸质小册子，上面大大印着“中国银行”四个字。父母会将每个月的生活费存入账户，虽然仅仅只有500元，但对小小年纪的我来说是一笔非常大的数目。有点小小激动，这些钱将全部由我支配，吃饭、零用、买学习用品......每笔花销，都需要我精打细算。也就是从那时起，我渐渐培养了自己的理财意识。
2010年，这一年才算是对银行有了进一步的了解。姐姐大学毕业，幸运的成为了中国银行的一员，从她口中了解到了银行的主要业务以及各个部门的职能。原来银行并非我们想象的只有柜台上的业务，有包罗万象的金融产品，如存贷款业务、支付结算、账户服务、代理业务、银行卡、理财产品、网上银行等等。银行机构也不仅仅只有营业网点，它下设公司部、个金部、监察部、计财部、风管部、营业部、综合管理部等，各部门分工明确、各施职能。姐姐现在是消费信贷中心的一名客户经理，她老说自己很辛苦，可是我知道她很快乐，而我也默默羡慕着她的工作。
随着经济的飞速发展，银行在经济社会发展中发挥了重要的支撑和促进作用，它参与我们生活的方方面面，而我也成为了银行的忠实粉丝，第一次网购，第一次银行转账汇款，第一次购买纸黄金，第一次办理信用卡......银行这个“金融管家”已经融入到了我们的生活和工作中，它就在我们身边。
作为银行金融服务的“消费者”，在柜台办理业务时，部分柜员态度生硬言辞冷漠有时候真的让人有点难接受。虽然我能理解他们整天重复同一项工作，也许有点麻木，但这始终有损银行的形象并且影响银行的业绩。我常想，如果我成为了银行的工作人员，我一定要坚持做到有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲地面对每一个人。我相信只要有一颗踏实肯干的心，做到细心和耐心，肯定能换来客户的理解和尊重。我觉得其实可以设置一个像电话服务一样的评价系统，客户在业务办理后一键评价服务，并纳入日常考核，这样，态度肯定会有很大改变，客户满意度也会大大提高。此外，随着生活水平的提高，个人理财变得越来越重要，人们不仅要有个人的理财计划，更需要理财师或者理财部门的建议和打理。然而就个人感受而言，国内这一块的宣传还远远不够，有较大发展空间。
我真心希望能够成为银行中的一员，并为我的理想努力奋斗。
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