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市场营销概念_选择市场营销,经营自己的未来

时间:2019-01-18 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  卓有成效的管理,是企业生存和发展的基础。现代企业管理的内容,主要包括市场营销、财务管理和人力资源管理这三项。其中,市场营销居首。因此,随着我国社会经济的发展,近年来各类企业单位对市场营销人才的需求越来越大。市场营销专业也以其历年平均高达97%的就业率深受报考学生的追捧,成为一个热门专业。笔者是市场营销专业2007届毕业生,四年多来,先后在海尔集团、汉王科技从事销售和市场的工作,对市场营销理论和应用都有了一定的认识。下面就来谈谈笔者眼中的市场营销专业。
  
   销售的策略之学
  市场营销(Marketing),又称为市场学,一级学科门类为工商管理,本科毕业生的学位是管理学学士。市场营销学起源于西方发达国家,于19世纪末到20世纪20年代在美国创立,是工业社会发展的产物。关于市场营销的定义,有以下几种权威解释。“现代营销学之父”菲利普?科特勒认为:市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。而美国市场营销协会给出的解释是:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。这些都是宏观的说法,根据笔者自己的理解,“市场营销”这四个字是可以拆分来理解的。“市场”,既可以是目标消费者的集合,又可以是虚拟的市场;“营”,乃谋略之意;“销”,指销售。综合起来就是:通过实施一定的策略,来向目标消费者传递产品或服务的价值,从而最终达到销售的目的。
  如果从实践上来讲,笔者认为,市场营销的发展过程也可以说是企业经营观念的演变过程。工业社会以来,企业的经营观念,即市场营销的理念的发展与演变,可归纳为六种:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
  生产观念,出现在20世纪20年代之前。那时,西方国家刚步入工业化社会,生产力还不高,产品在总体上是供不应求的。因此企业的经营理念不是从消费者出发,而是从生产出发,认为“我生产什么,就卖什么,消费者就买什么”。企业致力于提高生产率,降低产品价格,扩大销售网络,而不关注消费者需求。
  产品观念,是随着市场竞争的加剧而出现的一种企业经营理念,认为“只要生产出质量好、功能多、有特色的产品,消费者就会喜欢”。这种理念只关注产品,不关注消费者需求,也不注重采取销售策略。典型的“酒香不怕巷子深”的经营思路。
  推销观念是在产品观念不能满足企业经营的需要,而市场营销观念还没有正式确立时出现的一种观念,关注点仍然在卖方,开始研究如何将产品卖给消费者,注重销售策略。
  随着市场竞争的加剧,市场最终由卖方转变成买方,市场营销观念应运而生。这种观念以满足顾客需求为出发点,认为“顾客需要什么,才能生产什么”。 市场营销观念的出现,被誉为市场营销学发展的里程碑。
  其后出现的客户观念和社会市场营销观念,都是对市场营销观念的拓展和延伸。
  
  灵活变通的脑力之学
  由于市场需求缺口大,现在我国很多综合型大学、经济类院校都有开设市场营销专业,通常隶属于商学院或管理学院。在课程设置上,一般要涉及到市场营销学、营销策划、广告学、管理学、经济学、财务管理、消费者心理学、统计学和人力资源管理等内容。
  就其专业课程市场营销学而言,包括市场营销原理和营销管理这两部分。前者讲理论,包括典型的4P理论、4C理论和4R理论等内容;后者讲实践,涉及市场调研、市场定位、营销战略和销售管理等内容。总的来说,这门课程入门较简单,但深入学习并不容易。有时候你觉得听懂了,其实不过是理解了一点皮毛而已,真正掌握要靠你在以后的工作中多总结,多思考,方能做到融会贯通。
  例如,市场营销基本理论中的4C理论,主要讲企业在经营过程中,要以消费者需求为导向,综合考虑Customer(顾客的需求、满意度等)、Cost(消费者愿意支付的成本)、Convenience(消费者购物的便利性)、Communication(如何有效与消费者沟通)这四个基本要素,据以制订有效的营销策略。笔者重点解释一下购物的便利性这一要素。它不仅仅是地理位置上的便利性,也指购买方式上的便利性。将销售店面开在交通便利、繁华的商业区,方便消费者前去购买,这是考虑到了地理位置上的便利性。一种商品,不但支持现金支付,还支持刷卡支付,这是提供了支付的便利性。同样的,我们已经非常熟悉的网络购物,不用消费者去商场了,直接在网上点鼠标,网上支付,所需的商品就能送货上门,这是提供了购买方式的便利性。
  因此,只有将所学的理论与生活中的经济现象结合起来思考,多分析、多总结,才能真正理解市场营销这门课程。实际上,随着网络销售越来越普及,绝大多数企业都会提供网络购买的方式,那么,满足Convenience(消费者购物的便利性)这一要素已经成为企业营销的基本前提。4C理论也就演变成为3C理论了。
  社会在进步,理论在发展,我们则需要灵活变通。一方面,培养学习兴趣,广泛涉猎营销学、管理学、经济学等方面的内容,增加自己的综合知识储备;另一方面,积极参与实践,学校举办的营销创业大赛等活动、企业家讲座、假期社会兼职、实习等都是增加自己实践经验的方式。这样,等到四年大学本科毕业,或硕士毕业,你可以自信地对自己说:“就业,我准备好了!”
  
  非能言善辩者亦能学
  市场营销专业的就业前景是非常广阔的,近年来的就业率也一直很不错。据权威数据咨询公司麦可思的调查显示,2002年以来,我国市场营销专业历年平均就业率高达97%。即使在就业形势比较严峻的2008年、2009年,市场营销专业本科生毕业半年后的就业率仍超过90%。
  但是,关于市场营销专业的毕业生从事的岗位,笔者想纠正一些常见的理解误区。第一,认为市场营销就是销售员,要么站柜台卖货,要么去跑业务;第二,认为市场营销的门槛比较低,不论学什么专业,只要能说会道,就可以做营销;第三,只有性格十分开朗的人才适合学营销。
  以上这些看法都是很片面的。其实,市场营销领域是拥有很多种类的就业岗位的,如市场调查与研究、产品开发与管理、广告策划、市场文案、媒介选择、网络营销、渠道分销、终端零售管理、产品推销等等。从产品开发出来,到最终销售到消费者手中,每一个环节的分工中,都离不开营销。
  平常我们所说的站柜台卖货的,实际上只是产品推销那个环节的岗位。跑业务的,实际上只是渠道分销环节的岗位。这两个环节的销售岗位,就业门槛确实比较低,只要能说会道就可以做。但是,像调研、产品开发、广告、策划、战略等营销岗位,如果没有相当的经验积累,非市场营销专业出身的人很难胜任。而且,很多对专业知识要求较高的行业,如IT行业、通讯行业的销售工程师,必须掌握相应的技术技能才可担当。
  因此,不管你性格是否开朗,只要你对营销有兴趣,喜欢创新,喜欢思考,或打算将来创业,那么欢迎选择市场营销专业!
  

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