C: 最近几年哪些因素影响统一通信行业的发展？ N: 云、移动终端和商务社交协作。第一，在统一通信行业的云计算和云存储方面，我们预测这个市场在2020年将会达到2400亿美元，市场非常广阔。第二，移动终端对统一通信行业的发展也至关重要。现在我们看到平板电脑的数量已达6400万台，而到2015年的时候将会达到3.2亿台。我们会看到越来越多人愿意使用移动终端进行沟通。第三种是商务社交协作。商务型的社交网络的兴起也是很重要的趋势，普通社交网络的视频通讯业务目前也有商务化的趋势。
C: 传统统一通信业的企业级应用延伸到消费级市场后，消费级市场的App是否会对传统视频通讯领域造成很大冲击？它是否会替代传统产品？
N: 我不这么看，我们认为市场将变得更大。先要说明的是，视频通讯领域更多聚焦在商业客户，产品针对的群体是一样的，企业级产品比消费级市场产品的要求要高得多。从另一个角度看这个问题，进入消费市场意味着更多人有机会接触你的产品，比如说在移动终端上下载的软件是免费的，也是比较低端的，但一个潜客户会把这种使用习惯带到工作环境中。慢慢地，如果潜在客户对产品满意并愿意跟进，可以从硬件的方面也进行购买和应用。这样，这块“蛋糕”就更大了。
C: 有消息称Google也将把旗下视频群聊服务升级为企业级产品。这种软件厂商进入统一通信业的趋势会给传统硬件供应商的业务造成什么样的影响？
N: 如你所言，Google+是一个非常好的例子，我们把它称为社交网络商用化，或者说社交商业协作。新生力量进入社会后，它们的工作方式和传统的工作方式是非常不同的。它们会对整个市场产生巨大的改变。我们会看到有越来越多的一群人，一代人，用到视频，他们使用视讯产品的几率会比以往几代人多得多。针对软件厂商的进入，POLYCOM的竞争力就是采用的是开放式标准，并且可互操作性是最强的。我们认为这种开放式标准，在社交商用协作领域，对于未来软硬件的结合，是非常有优势的。这或许会给我们带来很多机会。
C: 你提到统一通信行业传统厂商和软件提供商合作有很大潜力，推出一些新产品，相应的渠道商会有一些什么调整，商业策略会有哪些改变？
N: 这是一个很好的问题。目前，我们处在视讯行业发展的最初阶段，但我们的愿景就是希望视讯无处不在。刚才也提到过了，企业很重要的策略之一就是软件的开发以及与软件生产商的合作。在移动终端的应用以及跟其他的软件生产商等等的这种合作，也是策略调整的一部分。在云、移动终端、社交商业协作方面，都会推出整体解决方案。未来，我们希望提供一个平台，可以把视频通讯领域不同的应用集合在一起。在和渠道商、运营商合作方面，除了传统的点对点模式以外，同时还包括多点式的后台的管理，这就是我们的盈利模式。事实上，这些全都是整体策略的一部分。